Функции и стиль педагогического общения
Общение – важнейший профессиональный инструмент педагогической деятельности. Исследования А.А. Бодалева, Н.В. Кузьминой, В.А. Канн-Калика, Е.А. Климова, А.А. Леонтьева, А.Н. Мудрика А.И. Щербакова и др. доказали большое значение общения в труде педагога. Чтобы понять роль общения в деятельности преподавателя, рассмотрим, что представляет собой педагогическое общение.
Педагогическое общение определяется в психологии как взаимодействие субъектов педагогического процесса, осуществляемое знаковыми средствами и направленное на значимые изменения свойств, состояний, поведения и личностно-смысловых образований партнеров (преподавателей и студентов).
Академик Е.А. Климов [76] выдвинул следующие принципы педагогического общения:
- соблюдать дистанцию, пусть минимальную, в межличностных отношениях;
- сочетать требовательность к человеку с обязательным уважением к нему (независимо от его возрастного, физического, общественного статуса, наличного опыта, успехов и неудач);
- открывать положительное в человеке, его активности, обращать на это его внимание и не «зацикливаться только на указаниях его ошибок, недостатков;
- доброжелательно относиться к людям, оптимистично смотреть на возможности их прогрессивного развития;
- культивировать бодрую, деловую атмосферу взаимно доброжелательных, дружелюбных отношений в коллективе;
- стремиться в ходе общения к тому, чтобы учащиеся «стали соучастниками, а не просто присутствующими»;
- культивировать в ходе общения с учащимися атмосферу увлеченности совместной созидательной деятельностью.
Основные функции педагогического общения могут быть разделены на четыре класса.
Первый класс функций общения заключается в обслуживании различных видов групповой учебной деятельности (информационная и ориентирующая функции). В процессе совместной деятельности преподаватели и студенты обсуждают различные учебные или научные проблемы, уточняют цели и задачи, выбирают способы их решения, решают поставленные задачи, проверяют правильность решения и т.д. В этом процессе осуществляется также взаимная стимуляция и взаимная коррекция поведения.
Информационная функция общения обеспечивает раскрытие преподавателем содержания учебного материала, обмен знаниями и мнениями, создание и решение проблемных ситуаций, обсуждение актуальных вопросов. Ориентирующая функция педагогического общения связана с организацией и проведением различных видов занятий – лекций, семинаров, с организацией самостоятельной работы студентов, зачетов и экзаменов, с руководством курсовым и дипломным проектированием. Таким образом, весь образовательный процесс в вузе представляет собой общение преподавателей и студентов, направленное на управление учебно-познавательной деятельностью обучающихся, усвоением ими содержания образования, развитие личности каждого студента.
Второй класс образует комплекс психологических функций – развитие отдельных психических процессов и форм психической деятельности личности. Общение имеет большое значение в формировании и развитии сознания. Психологи подчеркивают единство языка, сознания и общения. Сознание, как и язык, возникает из необходимости общения. Сознание ребенка формируется, развивается и проявляется в общении с людьми. Без общения не может происходить полноценное развитие личности. Общение – необходимое условие развития памяти, мышления, эмоциональной и волевой сферы личности, формирования черт характера и способностей.
Подчеркивая развивающее значение педагогического общения, А.А. Леонтьев отмечает, что оптимальное педагогическое общение – это такое общение преподавателя и учащихся, которое создает наилучшие условия для развития мотивации учащихся и их личностных качеств, обеспечивает благоприятный психологический климат в группе и позволяет максимально использовать в учебном процессе личностные особенности преподавателя [93].
В третий класс входят такие социально-психологические функции общения, как коммуникативная (установление контакта между людьми, обмена информацией), функция самоутверждения и самоактуализации личности (выделение своего «Я», привлечь к себе внимание, выразить себя, убедить в чем-либо окружающих и т.д.), функции развития взаимоотношений между людьми, группообразования и развития групповых процессов (мнений, интересов, норм поведения и т.д.). К этому же классу относятся функции общения, связанные с развитием личности в обществе, ее социализации, становлением в качестве члена общества.
Педагогическое общение как социально-психологический процесс характеризуется такими функциями: познание личности, обмен информацией, сопереживание, самоутверждение. В процессе общения преподаватели студент изучают и оценивают друг друга; в сознании каждого отражаются образ другого, его внешний вид, особенности речи (следовательно и мышления), темперамента, характера и т.д. В процессе общения участники образовательного процесса не только обмениваются информацией, но и сопереживают друг другу, выражают по отношению друг другу определенные эмоции и чувства (положительные или отрицательные). Доброжелательные отношения партнеров общения друг к другу, стремление понять партнера, сопереживать ему приносит глубокое удовлетворение, радость от общения.
Четвертый класс функций образует общение вне профессиональной деятельности. Люди объединяются не только для совместной деятельности, но и для удовлетворения потребности в общении, снимающем психологическое напряжение, вызываемое состоянием одиночества и разобщенности. К таким видам общения относятся общение друзей, родственников, эмоциональное общение с мыслителями, писателями, деятелями культуры, путем чтения, прослушивания или просмотра их произведений. Такое общение можно назвать духовным. Оно способствует формированию и развитию духовного мира личности учащегося и преподавателя.
Таким образом, общение преподавателя и учащихся является основной формой осуществления педагогического процесса. Его продуктивность определяется прежде всего целями, содержанием и ценностями общения, которые должны быть приняты всеми субъектами образовательного процесса в качестве императива их индивидуального поведения.
Цель педагогического общения состоит как в передаче общественного и профессионального опыта (знаний, умений, навыков) от преподавателя к учащимся, так и в обмене личностными смыслами, связанными с изучаемыми объектами и жизнью в целом. Педагогическое общение создает условия для реализации потенциальных сущностных сил субъектов образовательного процесса. Чтобы осмыслить процессы педагогического общения, необходимо определить их ценностные ориентиры.
Высшая ценность педагогического общения – индивидуальность преподавателя и учащихся. Достоинство и честь преподавателя и учащихся – важнейшая ценность педагогического общения. В связи с этим ведущим принципом педагогического общения может быть принят императив И. Канта: всегда относиться к себе и учащимся как к цели общения, в результате которого происходит восхождение к индивидуальности. В этом отношении может быть полезна одна практическая рекомендация преподавателям: всегда поступайте так, чтобы у вас и у студентов создавалось ощущение своей значимости.
Признание абсолютной ценности личности, индивидуальности учащегося тесно связана с оценками его учебной деятельности и поведения. При этом важно использовать одно из главных правил педагогического общения: оценивать нужно действия, знания, поступки учащегося, но не его личность, индивидуальность. Педагогическое общение должно ориентироваться не только на достоинство человека как на важнейшую ценность общения. Большое значение для продуктивного общения имеют такие этические ценности, как честность, откровенность, бескорыстие, доверие, милосердие, благодарность, забота, верность слову.
Гуманистическое общение, кроме того, ориентировано на такие ценности, как свобода, справедливость, равенство, любовь. В педагогическом общении необходимо ценить не только свою свободу, но и свободу другого. При этом важно не вмешиваться во внутренний мир другого человека, не ущемлять его потребности, не оскорблять чувство и достоинство. Равенство в общении – это, прежде всего равенство человеческого достоинства субъектов общения, признание равного права и обязанностей реализовать себя в общении как личность, обогащать себя и другого в общении. Важной чертой индивидуальности является также ответственность. Она формируется в общении и совместной деятельности в результате усвоения ценностей, норм и правил общения. В этом выражается воспитательная роль общения [128].
Неправильное педагогическое общение рождает страх, неуверенность, ослабление внимания, нарушение динамики речи у учащихся. В результате рождается устойчивое негативное отношение к преподавателю, а потому и к изучаемой дисциплине.
Специфика педагогического общения проявляется в его полиобъектной направленности. Оно направлено на организацию учебного сотрудничества, на усвоение учащимися знаний и умений, на их личностное (психическое и социальное) развитие.
Стиль педагогического общения – совокупность способов осуществления взаимодействия преподавателя с учащимися в образовательном процессе. В стиле общения проявляются индивидуально-психологические особенности преподавателя (черты характера, темперамент), совокупность приемов воздействия на сознание и поведение учащихся. К наиболее распространенным стилям общения относятся: дружеский стиль, деловой стиль, требовательный стиль, поучающий стиль, подавляющий стиль.
При дружеском стиле общения типичными приемами являются: улыбка, смех, расположение к собеседнику, доверие, просьба, самокритика, поощрение, совет, шутка, раскованность движений и т.д. Деловому стилю свойственны лаконичность речи, серьезное выражение лица, рациональность мышления, стремление к сотрудничеству, целенаправленность действий. Требовательный стиль общения присущ большинству преподавателей. При этом преподаватель указывает, побуждает к действиям, позволяет или запрещает, подгоняет и т.д.
Ведущими стилистическими чертами современного общения являются разговорность, простота и живость (экспрессивность) речи. Своеобразие разговорного стиля создается рядом специальных приемов:
- путем имитации диалога;
- прием встречно-ответного хода, когда преподаватель сам задает себе вопрос и сам отвечает;
- путем эмоциональных восклицаний, позволяющих усилить внимание к теме общения;
- путем инверсии, т.е. осмысленного нарушения порядка слов.
Поучающему стилю общения присущи такие приемы как объяснение, показ, примеры, вопросы, советы, убеждение, покровительство, подсказка и др.
Подавляющий стиль характерен для авторитарного преподавателя. Некоторые преподаватели злоупотребляют такими приемами как критика, угрозы, наказания, принуждение, запрещение, возражение и т.п.
Если преподавателя рассматривать как организатора учебно-познавательной деятельности студентов, следуя учению немецкого психолога К. Левина, можно выделить три стиля общения (педагогического руководства): авторитарный, демократический и либеральный (см. 2.5).