В процессе изложения своего жизнеописания

· представьте положительный «образ» письменную картину

· делайте упор на уместных достижениях

· выделите важные «переносимые» квалификацию навыки, знания

· делайте упор на относящемся к делу опыт и перечень работ

· начните перечисление с вашей последней работы

· включите общественную работу, работу на полставки и частное предпринимательство

· укажите занимаемую должность, предприятие и период, который вы там проработали (в годах)

· перечислите главные обязанности и ключевые навыки

· отчет за все годы (избегайте пробелов в перечне работ)

· делайте упор на самом относящемся к делу опыте

· если перечень работ длинный, вначале изложите в краткой форме опыт работы первых лет (с 2009 по 2011 перечень работы включает...)

При описании образования и обучения предоставьте приоритет квалификации, имеющей самое непосредственное отношение к работе перечисляйте только успехи, напишите подробнее об учебных курсах, имеющих отношение к работе, обозначьте даты и местоположение законченных курсов/полученных удостоверений. Излагая сведения о себе (интересы) включите групповые занятия (например, спортивные) и индивидуальные занятия в свободное время.

Не печатайте слишком убористо и тесно, не используйте фотокопии и бумагу низкого качества, текст разделите в легкие для чтения параграфы

Вопросы для самопроверки:

1. Перечислите первостепенные документы, необходимые при трудоустройстве.

2. Изложите основное содержание сопроводительного письма.

3. Изложите основное содержание сопроводительного резюме

4. Изложите основное содержание сопроводительного автобиографии.

5. Проанализируйте степень влияния хорошо составленных документов на успех трудоустройства.

ТЕМА 5. СОБЕСЕДОВАНИЕ С РАБОТОДАТЕЛЕМ. ТЕХНОЛОГИЯ ТЕЛЕФОННЫХ ПЕРЕГОВОРОВ.

СОБЕСЕДОВАНИЕ

Перед собеседованием составляется программа, зависящая от числа кандидатов, от видов собеседования (по отдельности или в комбинациях),от места проведения. При поиске большого числа сотрудников по всей стране управляющий может провести собеседование в региональном отделении компании или в гостинице, а также поручить проведение предварительных собеседований региональным менеджерам. Если собеседование проводится централизованно, то следует использовать для создания благоприятного образа компании офис фирмы или ее подразделения. После составления программы, получения рекомендаций личныхи от прежних работодателей, а также приглашения кандидатов, приступают к процессу собеседования.

К методам отборочных собеседований относятся:британский (личная беседа с кандидатом); немецкий (предварительная подготовка кандидатами значительного числа документов с обязательными письменными рекомендациями); американский(проверка интеллектуальных способностей, психологическое тестирование и наблюдение за кандидатами в неформальной обстановке);китайский (письменный экзамен).

Основные принципы построения интервью при собеседовании:

1. Критериальность интервью. Вопросы строятся в соответствии с критериями, полученными в ходе профессиографического исследования, т.е. в ходе интервьюирования диагностируются те качества сотрудника, которые имеют первостепенное значение в его будущей или настоящей деятельности.

2. Оценка Зоны ближайшего развития. Оцениваетсяна ряду с тем, что человек умеет в данный момент, какими качествами обладает, способен ли он осваивать новое, обучаем ли он и гибок ли в своем поведении.

3. Упор на оценку мотивации.Оценка мотивации сотрудника, в первую очередь его дальних, конечных целей, поскольку именно они определяют поведение человека. Если оценивать человека только по тем критериям, которые были получены в ходе профессиографирования, то можно узнать о наличии необходимых для данной деятельности качеств, а не определить, будет ли он их использовать в своей деятельности и каким образом.

4. Этические моменты - недопущение в интервью фрустрации, демонстрации негативного отношения к сотруднику. Несоблюдение этого принципа может привести к формированию негативного образа как конкретного менеджера по персоналу, так и всей службы персонала у сотрудников, что в дальнейшем может существенно осложнить взаимодействие.

5. Принцип обратной связи. По требованию сотрудника, а во многих случаях и без требования (если оценивающий видит некоторые характеристики человека, о которых ему необходимо сообщить), нужно предоставить ему обратную связь по результатам исследования, причем сообщение ложной информации недопустимо.

Результаты собеседования заносятся в специальный бланк(Таблица5.1)

Таблица 5.1

Бланк оформления результатов собеседования

Имя претендента ………………	Ниже среднего	Средний	Выше\ ср.	Высший
Первое впечатление	х
Квалификация		х
Мотивация			х
Умение работать в коллективе				x

Процедура принятия решения о приёме (выдвижении) работника предусматривает наличие нескольких кандидатов на данную должность;оценку профессиональных качеств кандидатов и соответствие их требованиям, предъявляемым должностью(Таблица5.2); сравнительный анализ оценок качеств претендентов для выбора наиболее достойного;изучение и учет мнения трудового коллектива (по возможности) о каждом кандидате на выдвижение (приём);назначение на должность наиболее достойного кандидата.

Таблица 5.2.

Соответствиекачеств претендента и предъявляемых требований.

Качества	Требования	Состояние кандидата
Здоровье и физическое состояние	Требуется хорошее здоровье, слух, способность долго находиться на ногах	Плохое зрение, слух, выглядит физически ослабленным
Интеллектуальное развитие	Среднее, способность понимать и запоминать простые приказы	Интеллектуальное развитие высокое
Черты личности	Уравновешенность, способность работать самостоятельно	Спокоен, рассудителен
Оплата труда	Повременно-премиальная оплата и часто сверхурочная работа	Отказ от сверхурочной работы
И т.д.

В целом собеседование при найме на работу сводится к восьми основным вопросам и соответствующим ответам на них.

"Что вы за человек ?"

"Почему вы ищете работу ?"

"Чем вы можете быть полезным ?"

"Ваши сильные стороны ?"

"Ваши слабые стороны ?"

"Каким на ваш взгляд, должен быть начальник ?"

"Каковы ваши самые крупные достижения?"

"На какую зарплату выможете рассчитывать ?"

Если в конце беседына вопрос "Не хотите ли вы обсудить что-нибудь, о чем мы с вами не упомянули в разговоре ?"руководитель слышит ответ типа: "Да,кажется, все" или "Нет, мы все обсудили"то это сигнализирует о том, что будущего работника практически не интересует специфика его деятельности, что его ждет в будущем и чего от него ожидает начальство. Серьезный кандидат не может не поинтересоваться о содержании своей работы, о том, чего от него ждут именно на данном участке работы и чего ожидают вообще от кандидата на эту должность (характеристика рабочего места, должностная инструкция с подробно расписанными требованиями к данному рабочему месту, например, разъездной характер работы, ночной режим деятельности, частая смена рабочего места и т.д). В конце встречи претенденту сообщают одальнейших действиях: телефонный звонок, письменное извещение о сроках второго собеседования и др.