Создание культуры: не только говорить, но и делать

Культура — это не просто слова, это слова, которые не должны расходиться с делом.

В А.Б.Комбс культура начинается с Сьюзан и Карен. В начальной школе Честнат Гроув она начинается с Энджи. В школе Инглиш Истейтс — с Долорес и Карен. В Дюуи — с Ким. В Крествуд — с Барб.

Кто эти люди?

Это помощники-референты и секретари приемных. Они — ваш первый контакт, ваше первое впечатление, когда попадаете в школу лидерства. Во многом именно они — лицо культуры этих школ.

Но эти женщины скажут вам, что вся заслуга в создании культуры принадлежит директорам, а не им. Ведь именно директора ведут совещания, одобряют планы, соглашаются на проведение мероприятий, укрепляющих культуру.

А директора, в свою очередь, мудро откажутся от приписываемой им заслуги и укажут на учителей. Ведь именно учителя находятся на передовой, они заставляют всё это работать.

Но и учителя скажут: «Вовсе нет!» Они расскажут вам об учениках и их родителях, о том, что именно они заслуживают этой высокой чести. В конце концов, у них ничего не получилось бы без учеников, которые значительную часть культуры приносят из дома. Но спросите родителей, и они немедленно направят мяч обратно — в сторону директоров и учителей. Во всех школах лидерства происходит одно и то же — все отказываются принять на свой счет заслугу создания культур.

Так и должно быть. Успешная и устойчивая культура школы не может быть создана одним человеком. Поэтому честь ее создания по праву принадлежит всем, кто принимает в этом участие.

Но, несмотря на всё сказанное, думаю, все согласятся с тем, что основная заслуга в создании культуры школ лидерства принадлежит не людям, а принципам. 7 Навыкови инструменты и принципы Болдриджа основаны на вечных, универсальных принципах, которые применимы ко всем аспектам жизни. Как отмечают множество родителей, 7 Навыков— это принципы, которые ученики могут использовать на любом этапе своей жизни, какова бы ни была их будущая карьера. Те же самые принципы могут помочь управлять школой и стать основой вновь создаваемой школьной культуры. Директора школ могут меняться, а принципы останутся неизменными.

Важнее всего то, что принципы лидерства сформировали в А.Б.Комбс и других школах, внедривших у себя методику лидерства, культуру доверия. История за историей просачиваются через двери классов и домов, и повествуют они о том, что лейтмотив лидерства сделал для того, чтобы развить в школьниках уверенность в себе. Вот что расскажут вам Грей и Эми Джонс, родители трех учеников А.Б.Комбс.

Когда мы пришли в А.Б.Комбс, наш сын Майкл был очень зажат. Ему много раз предлагали выступить перед классом, но он сопротивлялся. Проект, который он, в конце концов, представил, удался благодаря навыкам лидерства, которым его учили. В один прекрасный день мы услышали звуки, доносившиеся из его комнаты. Он репетировал речь и готовил костюм к своей презентации. С тех пор он стал прекрасно выступать на публике, выражать свои мысли четко и интересно. Майкл даже выиграл конкурс рассказчиков, и благодаря этому его класс попал на общенациональное состязание рассказчиков. Теперь он говорит, что хочет быть лидером.

Я очень люблю истории о том, как ученики приносят принципы и культуру школы домой, одна из них — в этом письме, полученном Мюриэл от Эми Дрессел, мамы девочки из детсадовского класса по имени Эмма.

Прошедший учебный год так много значил для Эммы! Она теперь не расстается с книгами. Но самое главное — мы стали видеть в ней лидера. Этим летом, когда мы были вместе дома, я бессчетное количество раз слышала от нее: «Давайте будем проактивны!» или «Папа, может быть, прокатимся на гидроцикле? Нам же нужно повеселиться и „Заточить пилу“». Но самое приятное чувство меня посетило, когда наш трехлетний сын Сэм сказал Эмме: «Давай добиваться синергии! Мы сначала уберем в доме, а потом посмотрим телевизор. Это „Выиграл-Выиграл“!» Я услышала эти слова в 6.45 утра в субботу две недели назад. Спасибо за лучший год, который может провести детсадовец и его родители!

Я получаю большое удовольствие, когда слышу, как дети учат принципам лидерства своих родителей, устраивая для них что-то вроде школы на дому. Один отец, например, рассказал, что недавно, по дороге домой со спортивных соревнований, другой автомобиль подрезал его, и он вышел из себя. Его маленькая дочь, заметив это, вежливо попросила его: «Папа, не могли бы мы быть немного более проактивными в этой ситуации?» (Идеи о том, как чаще использовать навыки дома, вы найдете в главе 10.) Поверьте мне. Множество родителей могут поделиться историями о том, что культура школы сделала для их детей и их семей. Если я буду рассказывать их все, то скоро вы подумаете, как супруги Пател: «Это слишком хорошо, чтобы быть правдой!»

Поэтому я воздержусь от пересказа комментариев родителей, но, завершая эту главу и переходя к тому, что делается в других школах, я подумал, что в конце концов вы захотите услышать, что говорят супруги Пател теперь, когда их дети уже несколько лет учатся в А.Б.Комбс.

Миссис Пател.Наша старшая дочь в детском саду и первом классе ходила в частную школу. Она способная девочка, но очень застенчивая. В классе она всегда сидела на задней парте и позволяла другим быть на переднем плане. Но теперь все иначе! В А.Б.Комбс ей предоставили много возможностей, дали раскрыться. Здесь ей поручают лидерскую роль так же, как и всем другим ученикам. Она приветствует приходящих в школу гостей — она лидер по приветствованию. Всё это помогло ей «вылезти из своей раковины».

Мистер Пател. 7 Навыков— это модель, показывающая вам, как взять всё в свои руки, организовать свою жизнь. Этим-то они мне и нравятся. Это не какая-то научно-академическая вещь — это вещь для каждодневной жизни. Знание этих принципов даст ученикам возможность добиться успеха во всех аспектах жизни.

Миссис Пател.Лейтмотив лидерства позволяет детям участвовать во многих общественно полезных делах — и даже руководить ими. 7 Навыков— это руководство для жизни, а не просто заданная домашняя работа. Даже поссорившись, они внезапно замолкают, задумываются и говорят: «Давай успокоимся и поищем решение в духе „Выиграл-Выиграл“». Я слышала эти слова много раз. Теперь дети сами решают свои проблемы. Мне не приходится вмешиваться.

После переезда в Роли Пателы еще раз поменяли место жительства. Несмотря на то что вокруг их дома расположено несколько школ, каждый день мистер Пател возит детей за 40 миль в А.Б.Комбс. Он уверен, что дело того стоит.

Хотя действительная заслуга за всё, что произошло в А.Б.Комбс и других школах, о которых вы узнаете, принадлежит принципам, я хочу отдать должное всем, кто участвовал в обновлении А.Б.Комбс, — за тот вклад, что они внесли, находясь в эпицентре внедрения лейтмотива лидерства. Отчасти их особый талант заключается в том, что они обладали видением, позволившим им поверить: лидерству можно учить в начальных школах. Многие бы решили, что начинать обучение этим базовым урокам жизни следует скорее в средней школе, чем в начальной. А в А.Б.Комбс не просто привели доказательства того, что этим можно заниматься с малышами, но и показали, что, по логике, именно с них и нужно начинать. Младшие школьники более открыты и восприимчивы к принципам лидерства. Гибкость структуры и учебного плана начальной школы также больше способствует широкому использованию принципов лидерства и осуществлению всеобъемлющих культурных изменений.

Это всегда кажется невозможным до тех пор, пока это не сделано.

Нельсон Мандела

Итак, я от всего сердца аплодирую тому, что сделали и продолжают делать в А.Б.Комбс. Я восхищаюсь тем, как здесь заботятся о детях, как учителя ищут и находят в них хорошее. Миру нужно больше примеров и меньше критиков; стоит меньше концентрироваться на том, «что не так» с сегодняшней молодежью. По этим причинам я салютую Мюриэл, администраторам, выдающимся учителям, всему штату школы, ученикам, родителям — всему сообществу лидеров А.Б.Комбс.

Глава 6