Организуя место переговоров, что Вы предпочтете?

Стулья
Диваны
Кресла
Это не значимо

27. Основные нравственные требования к управленческой деятельности и личности руководителя сформулированы в:

Должностных инструкциях
Управленческих рекомендациях
Требованиях к подбору персонала
Моральных кодексах

28. Перстень на руке мужчины – делового человека:

Не влияет на престиж
Повышает его престиж
Понижает его престиж
Это только для красоты

Планируя программу переговоров, какую последовательность Вы предложите?

Встреча – размещение – переговоры – отдых
Встреча – переговоры – размещение – отдых
Встреча – размещение – отдых – переговоры
Встреча – отдых – переговоры – размещение

Правила служебного этикета – это часть

Должностных обязанностей
Культуры служебного общения
Культуры речевого общения
Правил работы с клиентами

31. Психологическим приемом вступления в деловой контакт является:

Естественная, добрая, чуть презрительная улыбка
Естественная, добрая, чуть ироническая улыбка
Естественная, добрая, чуть насмешливая улыбка
Естественная, добрая, чуть сдержанная улыбка

32. Психологическим приемом вступления в деловой контакт является:

Установление зрительного контакта
Установление обонятельного контакта
Установление тактильного контакта
Установление слухового контакта

33. Психологическим приемом вступления в деловой контакт является:

Использование названия предприятия собеседника
Использование имени собеседника
Использование названия должности собеседника
Использование фамилии собеседника

34. Психологическим приемом вступления в деловой контакт является:

Внимание к мимике и жестам партнеров
Внимание к внешности партнеров
Устойчивое внимание к высказываниям, репликам, замечаниям и жестам другой стороны
Устойчивое внимание к репликам партнера

35. Размеры личной пространственной территории человека можно разделить на:

2 зоны
3 зоны
4 зоны
5 зон

Способ открытого коллективного обсуждения проблем – это деловые

Беседы
Встречи
Переговоры
Совещания

37. Украшений должно быть:

Как можно меньше
Много
Одно украшение
Отказаться от них вообще

38. Украшения должны быть:

По возможности дорогие
Дешевые
Очень дорогие
Средней цены

39. Фазой (этапом) переговоров является:



Фаза систематизации материалов
Фаза выдвижения требований
Фаза проигрывания всех возможных шагов
Фаза целеполагания и анализа

40. Фазой (этапом) переговоров является:

Фаза проигрывания всех возможных шагов
Фаза систематизации материалов
Фаза планирования
Фаза выдвижения требований

41. Фазой (этапом) переговоров является:

Фаза проигрывания всех возможных шагов
Фаза активной дискуссии – спора
Фаза систематизации материалов
Фаза выдвижения требований

42. Фазой (этапом) переговоров является:

Фаза принятия решения и взаимоприемлемого соглашения
Фаза проигрывания всех возможных шагов
Фаза систематизации материалов
Фаза выдвижения требований

43. Целью диалога на различных этапах переговоров является:

Диалог с целью отстаивания своей позиции
Диалог с целью получения наибольшей выгоды
Диалог с целью понять друг друга
Диалог с целью обезопасить себя

44. Целью диалога на различных этапах переговоров является:

Диалог с целью отстаивания своей позиции
Диалог с целью получения наибольшей выгоды
Диалог с целью обезопасить себя
Диалог с целью обсуждения способа решения проблемы, разрешения конфликта

45. Целью диалога на различных этапах переговоров является:

Диалог с целью отстаивания своей позиции
Диалог с целью нахождения компромиссного, взаимоприемлемого решения
Диалог с целью получения наибольшей выгоды
Диалог с целью обезопасить себя

46. Целью диалога на различных этапах переговоров является:

Диалог с целью получения наибольшей выгоды
Диалог с целью отстаивания своей позиции
Диалог с целью обезопасить себя
Диалог с целью наилучшим образом обосновать свою позицию

47. Что можно класть в наружные карманы пиджака:



Карандаш
Носовой платок
Расческу
Ручку

Чтобы дискуссия была результативной, в ней должны принимать участие

Приверженцы противоположных точек зрения
Компетентные специалисты
Сотрудники с разной степенью заинтересованности
Сторонники эффективного решения проблемы

Наши рекомендации