Ростов-на-Дону «Екатеринбург «Самара «Новосибирск
Киев «Харьков «Минск
ББК 88.53 УДК 316.48
Г85
Гришина Н. В.
Г85 Психология конфликта. 2-е изд. — СПб.: Питер, 2008. — 544 с: ил. — (Серия «Мастера психологии»).
15ВМ 978-5-91180-895-2
Во втором издании книги (предыдущее выпущено в 2000 г.) полно и систематично изложены психологические проблемы конфликтов. Виды конфликтов, психологические подходы к их пониманию, анализ взаимодействия людей в конфликтных ситуациях, особенности переживания человеком конфликтов, закономерности реакций людей на трудные ситуации в общении, переговорные модели разрешения конфликтов, психологическая помощь людям при возникновении конфликтов — это и многое другое представлено на страницах этой не имеющей аналогов книги. Она может оказать необходимую помощь в практической работе психологам, педагогам, социальным работникам, менеджерам, социологам.
ББК 88.53 УДК 316.48
Все права защищены. Никакая часть данной книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме без письменного разрешения владельцев авторских прав.
978-5-91180-895-2 © ООО «Питер Пресс», 2008
Оглавление
Предисловие.................................................................................................... 10
Предисловие ко второму изданию.................................................................. 12
Введение. Что такое конфликт....................................................................... 15
Интерпретация конфликта обыденным сознанием и наукой.................. 15
Классификации видов конфликтных явлений.......................................... 19
Научные определения конфликтов........................................................... 20
Признаки конфликтов................................................................................ 22
Резюме......................................................................................................... 25
ЧАСТЬ I. Основы изучения конфликтов
Глава 1. Философско-социологическая традиция изучения
конфликтов.................................................................................... 29
Борьба в человеческом обществе: социал-дарвинизм............................ 30
Функциональная («равновесная») модель............................................... 33
«Конфликтная модель»............................................................................. 34
К. Маркс и Г. Зиммель: социология конфликта....................................... 36
Р. Дарендорф и Л. Козер: начало конфликтологии................................. 39
Конфликтный функционализм: позитивные функции конфликтов ... 41
Победа теоретиков конфликта............................................................... .43
Становление конфликтологии.................................................................. 45
Изучение конфликтов в отечественной науке......................................... 46
Как сегодня понимаются конфликты....................................................... 51
Резюме......................................................................................................... 53
Глава 2. Психологическая традиция изучения конфликтов......................... 55
Конфликты человеческой души: интрапсихическая интерпретация ... 56 3. Фрейд: конфликт как постоянный элемент душевной жизни
человека................................................................................................. 57
К. Хорни: «Наши внутренние конфликты»......................................... 59
Интерпретация интерперсональных проблем..................................... 60
Э. Эриксон: новый взгляд на конфликты............................................. 62
Признание и критика............................................................................ 63
Ситуационные подходы: исследование конфликта как реакции
на внешнюю ситуацию.............................................................................. 65
Конфликт как форма агрессивного ответа на внешнюю
ситуацию................................................................................................. 65
Исследования М. Дойча: конфликт как форма ответа
на конкурентную ситуацию.................................................................. 66
6 Оглавление
М. Шериф: ситуационный подход в изучении межгрупповых
конфликтов............................................................................................ 69
Общая оценка........................................................................................ 70
Когнитивистские подходы: конфликт как когнитивный феномен ... .71
Курт Левин............................................................................................ 71
Теории баланса...................................................................................... 73
Конфликт как когнитивная схема........................................................ 75
Субъективная оценка ситуации как условие конфликта..................... 76
Разные феноменологии конфликта и разные объяснительные
модели........................................................................................................ 77
Современные тенденции в подходе к конфликтам: признанное
и спорное.................................................................................................... 80
Доминирование практической ориентации......................................... 80
Изменение отношения к конфликтам.................................................. 81
Позитивные функции конфликтов....................................................... 82
Определение понятия конфликта......................................................... 86
Резюме....................................................................................................... 91
Глава 3. Отдельные виды конфликтов.................................................. 93
Личностные конфликты............................................................................. 95
А. Р. Лурия: «Природа человеческих конфликтов»............................ 95
В. С. Мерлин: описание психологических конфликтов...................... 97
Мотивационные конфликты................................................................. 98
Когнитивные конфликты..................................................................... 102
Ролевые конфликты............................................................................ 103
Внутриличностные противоречия и конфликты............................... 105
Межличностные конфликты.................................................................... 107
Психоаналитическая интерпретация.................................................. 108
Позиция К. Левина: удовлетворение потребностей.......................... 109
М. Дойч: зависимость от контекста................................................... 110
Конфликты в различных сферах взаимодействия............................. 112
Попытки систематизации.................................................................... 118
Межгрупповые конфликты...................................................................... 120
Мотивационные подходы................................................................... 120
Ситуационный подход........................................................................ 122
Когнитивные подходы........................................................................ 128
Примеры исследований: соединение подходов................................. 129
Внутригрупповые конфликты................................................................. 133
Л. Козер: позитивные функции внутригрупповых
конфликтов.......................................................................................... 134
К. Левин: «пространство свободного движения».............................. 136
М. Дойч: зависимость внутригрупповой ситуации
от характера взаимосвязей между членами группы.......................... 137
Отечественные исследования: развитие групп.................................. 138
Оглавление 7
Общность конфликтов разных видов........................................................... 141
Резюме....................................................................................................... 145
Глава 4. Методы изучения конфликта................................................... 148
Экспериментальные исследования конфликта в лабораторных
условиях: игровые процедуры и создание конфликта.................................. 149
Эксперименты с провоцированием конфликтов в естественных
условиях..................................................................................................... 157
Изучение специфических форм социального взаимодействия
как моделей конфликта............................................................................... 159
Опросные методы....................................................................................... 161
Резюме....................................................................................................... 172