Глава 1. Предмет и методы психологии управления

Управление как наука и искусство

Предмет психологии управления

Основные методы психологии управления

Психологические законы управления

Глава 2. Психологические теории управления

Теории и практика менеджмента

Психологические теории управления

Глава 3. Личность и ее потенциал в системе управления

Понятие личности в психологии

Самооценка, уровень притязаний и фрустрации в трудовой деятельности

Типология личности в трудовой деятельности

Способности в структуре личности

Глава 4. Темперамент и характер в трудовой деятельности

Темперамент в системе управления

Характер

Глава 5. Познавательные процессы и внимание в трудовой деятельности

Ощущение

Восприятие

Память

Мышление

Воображение

Внимание

Глава 6 Эмоционально-волевая сфера личности в процессе управления

Эмоциональные процессы и управление эмоциями

Стресс в процессе управления

Воля в процессе управления

Глава 7. Мотивация труда

7.1. Мотивация как система побуждений человека к деятельности

Теории мотивации, их характеристика

Виды, типы и уровни

Глава 8. Психофизиологические основы управление

Функциональные состояния человека

8.2. Требования к поддержанию работоспособности

Специфика трудов экстремальных ситуациях

Возрастные изменения работоспособности

Глава 9. Психология принятия решений

Принятие решений как важнейшая составляющая управленческой деятельности

Влияние подсознания на принятие решения

Влияние людей друг на друга в процессе принятия решений

Глава 10. Руководство и лидерство

Влияние и власть в организациях

Специфика феномена лидерства

Лидерство и руководство

Стили лидерства и руководства

Глава 11. Психология управления трудовым коллективом

Трудовой коллектив и его структура

Отношения в системе «руководитель — подчиненный»

Трудности е управлении трудовым коллективом и их преодоление

Развитие трудового коллектива

Стратегии поведения в конфликте

Глава 12. Управление и социально-психологический климат в коллективе

Понятие социально-психологического климата

Диагностика социально-психологического климата коллектива

Факторы, влияющие на морально-психологический климат

Пути регуляции социально-психологического климата

Глава 13. Межличностное общение в управлении

Общение и управление

Восприятие человека человеком

Управленческое общение как коммуникации

Глава 14. Психологические основы управления конфликтными ситуациями

Понятие конфликта

Причины возникновения конфликта

Словарь основных психологических понятий

Литература

Введение

В настоящее время в технологически передовых предприятиях развитых стран важнейшее место в осуществлении управленческого воздействия занимает психология, позволяющая максимально эффективно осуществлять взаимодействие между руководителем и подчиненными, организовывать работу так, чтобы сотрудники были максимально удовлетворены не только вознаграждением за труд, но и получали удовольствие от самого процесса труда.

Для этого было необходимо наполнить управленческий труд осознанным психологическим содержанием, учет которого — не просто благое пожелание, а обязательное требование для руководителей всех рангов. Руководитель современной организации — не солист, а дирижер хора, согласованность которого определяет гармоническое развитие дела, которому он служит.

В систему подготовки управленческих кадров практически всех специальностей включена такая дисциплина как «Психология управления». Разработаны специальные образовательные стандарты, определяющие необходимый объем знаний, который должны усвоить будущие управленцы, потому что эффективность их работы во многом зависит, с одной стороны, от умения правильно оценивать подчиненных, выявлять мотивы их поведения, хорошо знать особенности их личности, а с другой стороны, от умения правильно с психологической точки зрения организовать свой собственный труд.

Предлагаемое пособие будет полезно и студентам при изучении данного курса, и практикам-управленцам, и психологам на предприятиях для конкретизации их знаний в области психологии управления.

Глава 1. Предмет и методы психологии управления