Определение, признаки и виды манипуляции
Слово "манипуляция" заимствовано из французского языка. Оно имеет корнем латинское слово manus – рука. Термин «манипуляция» есть метафора и употребляется в переносном смысле: ловкость рук в обращении с вещами перенесена в этой метафоре на ловкое управление людьми. В психологической литературе термин «манипуляция» имеет несколько значений. Наиболее интересующее нас значение трактуется какскрытое управление адресатом со стороны инициатора, при котором последний достигает своих целей, нанося ущерб адресату. Существует такое понятие, как скрытое управление, под ним мы подразумеваем такое управление , при котором цель управления скрывается от адресата и тот принимает решение или же выполняет действие, запланированное инициатором. Манипулирование зачастую осуществляется в трех основных сферах: идеологической, то есть пропаганда чего-либо, экономической (реклама), социальной (воспитание, образование и т.д.).
Е.Л. Доценко [6] в своей работе «Психология манипуляций» приводит пять групп признаков, в каждой из которых выделен обобщенный критерий, претендующий на то, чтобы войти в определение манипуляции : 1) родовой признак — психологическое воздействие, 2) отношение манипулятора к другому как средству достижения собственных целей, 3) стремление получить односторонний выигрыш, 4) скрытый характер воздействия (как факта воздействия, так и его направленность), 5) использование (психологической) силы, игра на слабостях. Кроме того, по его мнению, еще два критерия оказались несколько обособленными: 6) побуждение, мотивационное привнесение и 7) мастерство в осуществлении манипулятивных действий. Самое популярное разделение различных видов манипуляций базируется на том, какое влияние манипуляция оказывает на адресата воздействия. В этом случае манипуляции подразделяются на злокачественные (деструктивные) и добродетельные (конструктивные).
Существует также разделение манипуляций по предполагаемым целям воздействия. Е.В. Сидоренко [13] разделяет все множество манипуляций на два вида: гедонистическую и прагматическую манипуляцию. Гедонистическая манипуляция совершается ради той эмоциональной реакции, которую манипулятору удается вызвать у адресата. Эта эмоциональная реакция может быть как самоцелью, так и провоцировать выдачу новой информации, которую жертва открывает манипулятору, находясь в состоянии эмоционального возбуждения. Прагматическая же манипуляция связана с использованием эмоциональной реакции для достижения манипулятором своих целей. Другую классификацию манипуляций по функциональному критерию предлагает В.В. Сериков [12]. Манипуляции делятся им на внешние и внутренние, причем они являются тесно связанными между собой. Функциями внутренних манипуляций являются: сценарное обеспечение внешних манипуляций, защита от осознания сценариев, безопасная растрата внутренней энергии и снятие ответственности с адресата воздействия.
Е.Л. Доценко[6] предложил классифицировать манипуляции по содержательному критерию, и в результате выделил манипуляцию образами, конвенциональную и операциональную, предметную, личностную и духовную манипуляции. Автор акцентирует внимание на том, что эти виды следует рассматривать как различные механизмы, которые могут сочетаться, дополнять друг друга, усиливая суммарный эффект воздействия. Существуют различные виды манипулирования именно в общении:
1. Манипуляция с использованием чувства вины. Истина у каждого человека своя, граница между правдой и ложью очень расплывчата. Одно и то же событие может быть воспринято разными людьми совершенно по-разному. На этом основан прием давления через чувство вины. Искусственно вызывая у человека чувство вины, им можно манипулировать.
2. Манипуляции с использованием риторических вопросов.
3. Манипуляция через атаку. Данная манипуляция заключается в давлении на человека. Важно отметить, что люди зачастую преследуют одну цель -лишить человека психологической целостности и заставить принять не выгодное для человека решение.
4. Манипуляция угрозами. Психологическая основа прямой угрозы заключается в том, что угроза страшнее ее исполнения. Почти всегда прямая угроза – это показатель того, что с Вами хотят договориться.
Любая манипуляция заключается в определенном преобразовании информации. А) Искажение информации варьирует от откровенной лжи до частичных изменений; Б) Утаивание информации в наиболее полном виде проявляется в умолчании. Гораздо чаще используется метод частичного освещения или избирательной подачи материала; В) Способ подачи информации нередко играет решающую роль в том, чтобы сообщаемое содержание было воспринято необходимым его отправителю образом; Г) Момент подачи информации – показ в наиболее удобное/ неудобное для телезрителей время, использование определенного порядка в постановке вопросов на голосование или в обсуждении пунктов повестки дня; Д) Подпороговая подача информации – смена музыкальной темы в фонограмме в тот момент, когда необходимо обратить внимание аудитории на определенные слова диктора.