Изучение особенностей поведения в конфликте

Выберите в каждом вопросе предпочитаемый вами вариант и укажите его букву в ответах (методика К. Томаса).

№	Варианты ответов
1.	а) Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса. б) Чем обсуждать то, в чем мы расходимся, я стараюсь обра­тить внимание на то, с чем мы оба согласны.
2.	а) Я стараюсь найти компромиссное решение. б) Я пытаюсь уладить его с учетом всех интересов другого чело­века и моих собственных.
3.	а) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего. б) Иногда я жертвую своими собственными интересами ради интересов другого человека.
4.	а) Я стараюсь найти компромиссное решение, б) Я стараюсь не задеть чувств другого человека.
5.	а) Улаживая спорную ситуацию, я все время пытаюсь найти поддержку у другого. б) Я стараюсь делать все, чтобы избежать бесполезной напря­женности.
6.	а) Я пытаюсь избежать неприятностей, б) Я стараюсь добиться своего.
7.	а) Я стараюсь отложить решение спорного вопроса с тем, чтобы со временем решить его окончательно. б) Я считаю возможным в чем-то уступить, чтобы добиться дру­гого.
8.	а) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего. б) Я первым делом стараюсь определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы.
9.	а) Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникших разногласий. б) Я предпринимаю усилия, чтобы добиться своего.
10.	а) Я твердо стремлюсь добиться своего. б) Я пытаюсь найти компромиссное решение.
11.	а) Первым делом я стремлюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы. б) Я стараюсь успокоить другого и сохранить наши отношения.
12.	а) Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры. б) Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет навстречу.
13.	а) Я предлагаю среднюю позицию. б) Я настаиваю, чтобы все было сделано по-моему.
14.	а) Я сообщаю другому свою точку зрения и спрашиваю его о взглядах. б) Я пытаюсь показать другому логику и преимущество моих взглядов.
15.	а) Я стараюсь успокоить другого и сохранить наши отно­шения. б) Я стараюсь сделать все необходимое, чтобы избежать напря­жения.
16.	а) Я стараюсь не задеть чувства другого. б) Я обычно пытаюсь убедить другого в преимуществах моей позиции.
17.	а) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего. б) Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напря­женности.
18.	а) Если это сделает другого счастливым, я дам ему возмож­ность настоять на своем. б) Я дам другому возможность остаться при своем мнении, если он идет мне навстречу.
19.	а) Первым делом я пытаюсь определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы. б) Я стараюсь отложить спорные вопросы с тем, чтобы со вре­менем решить их окончательно.
20.	а) Я пытаюсь немедленно преодолеть наши разногласия. б) Я стараюсь найти наилучшее сочетание выгод и потерь для нас обоих.
21.	а) Ведя переговоры, стараюсь быть внимательным к дру­гому. б) Я всегда склоняюсь к прямому обсуждению проблемы.
22.	а) Я пытаюсь найти позицию, которая была бы средней между моей и позицией другого человека. б) Я отстаиваю свою позицию.
23.	а) Как правило, я озабочен тем, чтобы удовлетворить же­лания каждого из нас. б) Иногда предоставляю другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.
24.	а) Если позиция другого кажется ему очень важной, я ста­раюсь идти ему навстречу. б) Я стараюсь убедить другого пойти на компромисс.
25.	а) Я пытаюсь убедить другого в своей правоте. б) Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к аргумен­там другого.
26.	а) Я обычно предлагаю среднюю позицию. б) Я почти всегда стремлюсь удовлетворить интересы каждого из нас.
27.	а) Зачастую стремлюсь избежать споров. б) Если это сделает другого человека счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.
28.	а) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего. б) Улаживая ситуацию, я обычно стремлюсь найти поддержку у другого.
29.	а) Я предлагаю среднюю позицию. б) Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за возникающих разногласий.
30.	а) Я стараюсь не задеть чувств другого. б) Я всегда занимаю такую позицию в споре, чтобы мы совме­стно могли добиться успеха.

К. Томас выделяет следующие способы регулирования конфликтов:

а) соперничество – наименее эффективный, но наиболее часто используемый способ поведения в конфлик­тах, выражается в стремлении добиться удовлетворения сво­их интересов в ущерб другому;

б) приспособление, означающее, в противоположность со­перничеству, принесение в жертву собственных интересов ради другого;

в) компромисс как соглашение между участниками кон­фликта, достигнутое путем взаимных уступок;

г) избегание (уход), для которого характерно как отсутст­вие стремления к кооперации, так и отсутствие тенденции к достижению собственных целей;

д) сотрудничество, при котором участники ситуации при­ходят к альтернативе, полностью удовлетворяющей интересы обеих сторон.

Узнать о выраженности у себя того или иного способа поведения в конфликте Вам поможет следующий ключ опросника:

Соперничество: За, 6б, 8а, 96, 10а, 136, 14б, 16б, 17а, 22б, 25а, 28а.
Сотрудничество: 2б, 5а, 8б, 11а, 14а, 19а, 20а, 21б, 23а, 26б, 28б, 30б.
Компромисс: 2а, 4а, 7б, 10б, 12б, 13а, 18б, 20б, 22а, 24б, 26а, 29а.
Избежание: 1а, 5б, 7а, 9а, 12а, 15б, 17б, 19б, 21а, 23б, 27а, 29б.

Приспособление: 1б, 3б, 4б, 6а, 11б, 15а, 16а, 18а, 24а, 25б, 27б, 30а.

Полученные результаты по каждому способу суммируются и сопоставляются. При этом надо знать, что при избежании конфликта ни одна из сторон не достигает успеха в случаях соперничества, приспо­собления и компромисса: либо один из участников оказывается в выигрыше, а другой проигрывает, либо оба проигрывают, так как идут на компромиссные уступки; и только в ситуации со­трудничества обе стороны оказываются в выигрыше.