Интегрированная система менеджмента

Руководство

по качеству электротехнической лаборатории по высоковольтным испытаниям и измерениям электрооборудования подстанций, испытаниям защитных

средств и другого электрооборудования

Р-СЭС-18-614.01-09

Бугуруслан, 2009г.

Содержание

1. Назначение и область применения …………………………………………….. 3

2. Нормативные ссылки …………………………………………………………… 3

3. Термины и их определения ……………………………………………………... 3

4. Сокращения и их обозначения ………………………………………………….. 4

5. Политика в области качества …………………………………………………….5

6. Структура ЭТЛ……….. …………………………………………………………..6

7. Персонал …………………………………………………………………………..6

8. Сведения о помещениях ЭТЛ……….. …………………………………………..7

9. Материально-техническое обеспечение и управление оборудованием и

материалами ……………………………………………………………………….7

10. Нормативное и методическое обеспечение, управление документами ………..8

11. Процедура работы с объектами измерений и управление регистрацией

данных ……………………………………………………………………………...9

12. Контроль качества результатов измерений и испытаний………………………9

13. Корректирующие и предупреждающие действия ……………………………….9

14. Внутренние проверки ……………………………………………………………..10

15. Анализ со стороны руководства ………………………………………………….10

16. Договорные работы ………………………………………………………………. 11

17. Архивы …………………………………………………………………………….. 11

18. Конфиденциальность работ ………………………………………………………11

Лист регистрации изменений ……………………………………………………. 12

Лист согласования и рассылки ……………………………………………………13

Лист ознакомления ………………………………………………………………...14

Назначение и область применения

1.1 Настоящее руководство по качеству (далее по тексту РК) является документом, определяющим систему обеспечения качества измерений, проводимых в электротехнической лаборатории производственного отделения «Северные электрические сети» (далее по тексту ПО «СЭС») филиала ОАО «МРСК Волги»- «Оренбургэнерго» (далее по тексту ЭТЛ).

1.2 Цель настоящего РК:

- формирование основных положений по вопросам управления качеством выполняемых измерений контролируемых показателей объектов;

- определение ответственности руководства ЭТЛ в рамках системы качества (далее СК);

- определение структуры документов в области СК;

- создание базы для оценки СК.

1.3 РК устанавливает методы и процедуры обеспечения качества измерений контролируемых показателей объектов, на которые выдано свидетельство об оценке состояния измерений.

1.4 Срок действия РК не регламентирован. В РК с целью совершенствования СК вносятся изменения, которые регистрируются в «Листе регистрации изменений» настоящего документа.

1.5 Настоящее РК распространяется на весь персонал ЭТЛ, имеющий отношение в соответствии с должностными инструкциями к выполнению работ в заявленной области деятельности (перечень объектов и контролируемых в них показателей).

1.6 Руководство по качеству утверждает директор ПО «СЭС» филиала ОАО «МРСК Волги»- «Оренбургэнерго».

1.7 Настоящее РК разработано с учетом требований ГОСТ Р ИСО/МЭК 17025-2000 «Общие требования к компетентности испытательных и калибровочных лабораторий».

1.8 Ознакомление работников с РК осуществляется под роспись.

1.9 Издание, хранение, внесение изменений, ознакомление персонала с требованиями РК осуществляет ответственный за его разработку начальник испытательной лаборатории.

1.10 Контрольный экземпляр РК хранится в технической библиотеке. РК является конфиденциальной собственностью и может быть представлено в другую организацию только с разрешения главного инженера ПО «СЭС» филиала ОАО «МРСК Волги»- «Оренбургэнерго».

Нормативные ссылки

В настоящем РК использованы ссылки на следующие документы:

- ГОСТ Р ИСО/МЭК 17025-2000 «Общие требования к компетентности испытательных и калибровочных лабораторий»

- ГОСТ Р ИСО 5725-1-2002 «Точность, правильность и прецизионность методов и результатов измерений» Часть 1. Основные положения и определения

- РМГ 29-99 «Основные термины и определения»

- ПР-50.2.006-94 ГСИ «Порядок проведения проверки средств измерений»

3 Термины и их определения

В настоящем РК наиболее часто используются следующие термины и определения:

Абсолютная погрешность измерений – погрешность измерений, выраженная в единицах измеряемой величины.

Воспроизводимость измерений– качество измерений, отражающее близость друг к другу результатов измерений, выполняемых в различных условиях.

Нормы точности измерений– пределы значений погрешности измерений, задаваемые в качестве требуемых или допускаемых.

Область применения методики анализа– предусмотренная данной методикой область значений определяемых содержаний (диапазон определяемых содержаний) и допускаемые методикой вариации влияющих факторов пробы и условий анализа.

Относительная погрешность измерений– отношение абсолютной погрешности к истинному значению измеряемой величины.

Оценка состояния измерений в лаборатории – установление соответствия достигнутого уровня метрологического обеспечения измерений современным требованиям.

Приписанные характеристики погрешности измерений– погрешности измерений, приписываемые совокупности измерений, выполняемых по определенной методике.

Погрешность измерений – отклонение результата измерений (анализа) от истинного значения измеряемой величины.

Случайная составляющая погрешности измерений –составляющая погрешности измерения, изменяющаяся случайным образом при повторных измерениях одной и той же величины.

Систематическая составляющая погрешности измерений– составляющая погрешность измерения, остающаяся постоянной при повторных измерениях одной и той же величины.

Сходимость измерений– качество измерений, отражающее близость друг к другу результатов измерений, выполняемых в одинаковых условиях.

Систематическое расхождение результатов анализа– систематически значимая разность между двумя результатами одной и той же пробы, полученная в различных условиях.

Статистические оценки (вероятные характеристики) погрешностей измерений– среднее квадратическое отклонение погрешности измерений или границы, в пределах которых погрешность измерений находится с заданной вероятностью, или характеристики случайной и систематической составляющей погрешности измерений.

Точность измерений– качество измерений, отражающее близость к нулю значений систематической составляющей погрешности.

Сокращения и их обозначения

ГСИ- государственная система измерений

ИСМ- интегрированная система менеджмента

МВИ- методика выполнения измерений

НД- нормативная документация

ПТБ- правила техники безопасности

ППБ- правила пожарной безопасности

ПТЭ- правила технической эксплуатации

РК- руководство по качеству

РД- руководящий документ

СТП- стандарт предприятия

СП- структурное подразделение

СИ- средства измерений

СК- система качества

СОТ и ПК- служба охраны труда и производственного контроля

ФГУ- федеральное государственное учреждение

ЦСМ- центр стандартизации, метрологии и сертификации

ЭТЛ- электротехническая лаборатория

Политика в области качества

5.1 Начальник ЭТЛ берет на себя ответственность за внедрение системы контроля качества измерений в заявленной области деятельности, создание и поддержание условий, необходимых для эффективного функционирования этой системы.

5.2 В основу политики в области качества заложена реализация принципов, норм, правил, требований Государственной системы обеспечения единства измерений (ГСИ) путем внедрения метрологического обеспечения анализов с целью получения достоверных результатов измерений и эффективности их использования.

5.3 Основные пути достижения необходимого качества измерений сводятся к следующему:

- использование при организации работ в ЭТЛ требований основополагающих стандартов ГСИ, применение стандартизованных, аттестованных методик, прошедших метрологическую экспертизу в Ростехнадзоре;

- использование поверенных в установленные сроки средств измерения (СИ);

- практическое осуществление процедур контроля точности результатов измерений с использованием алгоритмов, предусматривающих взаимоувязку нормативов контроля с приписанными (допускаемыми) характеристиками погрешности;

- модернизация и совершенствование парка аналитических приборов и комплексов;

- актуализация нормативной документации (НД);

- компетентность и опытность сотрудников в области деятельности, закрепленной за ЭТЛ;

- соблюдение инструкций и правил по технике безопасности работ;

- совершенствование организации работ.

5.4 Используемые ресурсы.

Для проведения заявленной политики в области качества используются следующие ресурсы:

- технические ресурсы, включающие средства измерений, испытательное и вспомогательное оборудование, транспортные средства;

- квалифицированный персонал, компетентный в вопросах организации и проведения измерений, обработки и оформления их результатов;

- нормативные и методические документы;

- организационные ресурсы – планы-графики работ, Положение о лаборатории, Руководство по качеству, приказы, распоряжения, указания вышестоящих органов;

- инженерные ресурсы, электроэнергия, водоснабжение, вентиляция, производственные помещения.

Директор ПО «СЭС» несет ответственность за обеспечение ЭТЛ необходимыми СИ, НД, оборудованием и другими материалами.

Структура ЭТЛ

ЭТЛ является структурным подразделением ПО «СЭС» филиала ОАО «МРСК Волги» - «Оренбургэнерго».

Руководство ЭТЛ осуществляет начальник ЭТЛ, который подчиняется директору ПО «СЭС». Пример структуры ЭТЛ с указанием административной и функциональной подчиненности приведен на следующей схеме:

Интегрированная система менеджмента - student2.ru

Персонал

7.1 Численность персонала ЭТЛ определяется объемом работ и устанавливается штатным расписанием, утвержденным директором ПО «СЭС».

7.2 Функции, права и обязанности персонала ЭТЛ изложены в должностных инструкциях. Ознакомление с должностными инструкциями осуществляется под роспись, экземпляр должностной инструкции выдается сотруднику.

7.3 Допуск персонала к конкретным видам работ осуществляется после проверки знаний ПТЭ, ППБ, ПТБ, правил работы с используемым оборудованием и приборами, соответствующей НД.

7.4 Система подготовки и повышения квалификации кадров включает в себя:

- обучение по программам вновь поступающих сотрудников;

- проведение целевого обучения, направление на курсы повышения квалификации;

- индивидуальное обучение пользованию новыми методиками, приборами и т.д. в ЭТЛ.

7.5 Ответственность за систему подготовки и подтверждение квалификации кадров возложена на специалиста по кадрам ОУП ПО «СЭС».

Сведения о помещениях ЭТЛ

8.1 Производственные помещения ЭТЛ оснащены в соответствии с необходимыми требованиями по безопасности труда. Лабораторные помещения обеспечивают необходимые условия испытаний для предотвращения искажения результатов измерений. ЭТЛ снабжена необходимыми средствами безопасности, имеется аптечка для оказания первой медицинской помощи.

8.2 Без изучения правил охраны труда и проверки знаний персонал ЭТЛ к самостоятельной работе не допускается.

8.3 Замеры контролируемых параметров проводятся по договору ЦГСЭН г. Бугуруслана и фиксируются протоколами. Протоколы хранятся у начальника ЭТЛ.

8.4 Необходимые условия окружающей среды в помещениях ЭТЛ поддерживаются с помощью технических средств: вентиляции, освещения, обогрева и других средств обеспечения жизнедеятельности персонала и нормальной эксплуатации СИ. Нормальными условиями для проведения испытаний являются условия, характеризуемые параметрами, установленными в нормативных документах на МВИ и в руководствах по эксплуатации СИ. Нарушение условий окружающей среды, необходимых для исследований с требуемыми показателями точности, оперативно выявляют путем сопоставления поправок контрольного опыта, а также оперативным контролем показателей точности, процедура определения и нормативы которых приведены в методиках испытаний.

8.5 Инструкции по охране труда хранятся в СОТ и ПК предприятия, начальника ЭТЛ и на рабочих местах. Инструкции по охране труда периодически обновляются и утверждаются главным инженером ПО «СЭС».

8.6 Ответственность за актуализацию инструкций по охране труда, проведение первичного и повторного инструктажей несёт начальник ЭТЛ.

8.7 Необходимые меры по обеспечению пожарной безопасности отражены в инструкции ИПБ-СЭС-25-387.01-08 «Инструкция по пожарной безопасности в административных зданиях и сооружениях».

Внутренние проверки

14.1 Основной целью внутренних проверок является проверка факта и качества выполнения всех процедур, описанных в РК ЭТЛ.

Внутренние проверки осуществляются один раз в квартал и по мере необходимости.

14.2 Ответственность за планирование и реализацию внутренних проверок возложена на начальника ЭТЛ.

14.3 Проверке подвергаются:

- наличие и состояние нормативной документации;

- качество и сроки проведения испытаний;

- правильность хода измерений, включая соблюдение техники лабораторных работ, условий проведения измерений, соблюдение методики, эксплуатации СИ, оборудования, выполнения расчетов, составление протоколов испытаний (приводит ежеквартально начальник ЭТЛ);

14.4 Итоги проверок регистрируются в журнале учета замечаний и корректирующих действий. По фактам установленных несоответствий проводятся корректирующие мероприятия, организуется контроль за их выполнением и повторная проверка конкретного элемента СК. Ответственный за разработку и реализацию мероприятий начальник ЭТЛ. Результаты проверок доводятся до сведения исполнителей конкретных видов работ.

Договорные работы

Договорные работы электротехнической лабораторией по высоковольтным испытаниям и измерениям не ведутся.

Архивы

17.1 Архивы ЭТЛ образуют документы и материалы, адресованные непосредственно ЭТЛ или полученные в результате её деятельности:

- рабочие журналы;

- журналы по проведению внутрилабораторного контроля качества;

- паспорта, инструкции по эксплуатации измерительного и вспомогательного оборудования, которые хранятся весь срок службы;

- нормативная документация;

- свидетельства о поверке СИ, аттестаты на испытательное оборудование;

- должностные инструкции;

- инструкции по техники безопасности и пожарной безопасности.

Порядок регистрации, сроки хранения определяются начальником ЭТЛ, но не менее 3 лет.

Конфиденциальность работ

Сотрудники ЭТЛ предупреждаются о необходимости обеспечения конфиденциальности информации. Требования по конфиденциальности другой информации не регламентируются.

Лист регистрации изменений

№ п/п	Номер пункта	Номер листа	Номер и дата извещения	Дата внесения изменений	Ф.И.О., подпись