Раздел 1. Основы менеджмента

Тема 1.1. Сущность современного менеджмента

Тестовая работа: Менеджер в организации

1. В чём состоят особенности управленческого труда?

2. Объясните различия между руководителями высшего, среднего и низового уровня управления.

3. Опишите процесс управленческого труда и раскройте функции менеджеров.

4. Почему менеджеры высшего уровня обязаны больше наблюдать за внешней средой, чем менеджеры низового уровня?

5. Каким требованиям должен удовлетворять менеджер?

6. Какие роли исполняет менеджер в процессе управления организацией?

Выберите правильные ответы (их может быть несколько в каждом вопросе)

7. Что всегда требуется в организации?

а) цели; б) планы; в) руководители; г) жёсткая иерархия.

8.Какое из следующих понятий сегодня является важной функцией менеджера?

а) лесть (обман); б) придирчивость; в) контроль; г) критика.

9. В организации можно выделить следующие уровни управления:

а) вторичный; б) средний; в) высший; г) низовой.

10. Какие знания и умения не являются первостепенными у менеджеров высшего уровня?

а) умение работать с людьми; б) знание техники и технологии производства; в) знание правовых основ управления; г) знание экономики предприятия.

11.Как правило, менеджеры высшего уровня вовлечены в планирование:

а) краткосрочное; б) долгосрочное; в) мелких задач; г) технической политики отдельных производств.

12. Какие из ниженазванных функций управления относятся к общим?

а) планирование; б) информирование; в) упорядочение; мотивация.

13. Функциональный руководитель – это тот, кто:

а) контролирует всю деятельность организации; б) активно участвует в производстве; в) контролирует определённую сферу деятельности; г) больше времени проводит в кабинете, чем общается с подчинёнными.

14. Подберите к каждому ключевому термину высказывание, которое наиболее точно его оценивает:

а) руководитель высшего уровня; б) руководитель среднего уровня; в) руководитель низового уровня; г) функциональный руководитель.

______________1.Александру Иванову подчиняется 15 рабочих.

______________2. Мой брат – заведующий финансовым отделом в компании.

______________3. Виктор Медведко контролирует все основные функции электровакуумного завода.

__________________ 4. Пётр Николаевич контролирует работу шести мастеров.

15. Если организация действовала успешно в условиях стабильности окружающей среды, то, как она должна действовать в условиях изменяющейся внешней среды?

а) продолжать функционировать без изменений, как и раньше; б) адаптироваться к изменениям как можно быстрее; в) пригласить консультантов со стороны; г) ужесточить имеющиеся процедуры.

Тема 1.2. Организация и её среда

КОНТРОЛЬНОЕ ТЕСТИРОВАНИЕ №1

Ответьте на вопросы следующим образом: если Вы согласны с утверждением, поставьте знак «плюс», если нет – знак «минус».

1. Неформальная организация представляет собой группу в составе формальной организации, которая возникает спонтанно; люди в группе вступают во взаимодействие достаточно регулярно.

2. Основой формальных связей могут быть дружеские отношения людей, их может объединять и то, что в прошлом они вместе учились.

3. Разделение всей работы на составляющие компоненты называется горизонтальным разделением труда.

4. Среда прямого воздействия охватывает факторы, которые непосредственно влияют на операции организации и испытывают на себе прямое влияние операций организации.

5. Среда косвенного воздействия включает поставщиков, трудовые ресурсы, законы и учреждения государственного регулирования, потребителей и конкурентов.

6. Неопределённость внешней среды – скорость, с которой происходят изменения в окружающей среде организации.

7. Под сложностью внешней среды понимается уровень силы, с которой изменения одного фактора воздействуют на другие факторы.

8. Взаимосвязанность факторов внешней среды является функцией количества информации, которой располагает организация (или лицо) по поводу конкретного фактора, а также функцией уверенности в этой информации.

9. Конкуренты – фактор внешней среды организации, включающий лиц, группы лиц, фирмы, предприятия, соперничающие в достижении идентичных целей. В стремлении обладать теми же ресурсами, благами, занимать положение на рынке.

10. К среде косвенного воздействия относятся технология, состояние экономики, социокультурные и политические факторы, а также взаимоотношения с местными сообществами.

11. Цели – это определённая работа, серия работ или часть работы, которая должна быть выполнена заранее установленным способом, в заранее установленные сроки.

12. Структура представляет собой логическое взаимоотношение уровней управления и функциональных областей, построенных в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать целей организации.

13. Задачи есть конкретные состояния или желаемый результат, которого стремится добиться группа, работая вместе.

14. Потребность представляет собой внутреннее состояние психологического или физического ощущения недостаточности чего-либо.

15. Внутренние переменные организации взаимосвязаны и в своей совокупности рассматриваются как социотехнические подсистемы.

16. Организация считается добившейся успеха, если она достигла своей цели.

17. Внешние переменные служат характеристикой организации. Внешняя среда включает цели организации, ресурсы, размер, горизонтальное и вертикальное разделение труда и людей.

18. Компонента ситуации и управления в организации настолько связаны между собой, что их нельзя рассматривать независимо друг от друга.

19. Внутренние переменные являются факторами среды, в которой находится организация, оказывающими серьёзное влияние на её успех. К внутренним переменным следует отнести крупных конкурентов, источники получения техники и технологии, социокультурные факторы, государственное регулирование и другие изменения.