С чрезмерным преувеличением роли руководителя

Благодаря разработке школы человеческих отношений была:

Переосмыслена правильность концепции Ф.Тейлора и его теории «кнута и пряника»

Благодаря разработкам научной школы управления

Разработаны методы анализа работы и рабочего места

Ведущим принципом менеджмента является:

Сочетание централизации и децентрализации

Выделите основные элементы японского менеджмента:

Отсутствие жестких структур управления, персональная ответственность, система пожизненного найма, введение системы рангов

В рамках школы человеческих отношений были разработаны:

Основные теории мотивации

В качестве объекта рассмотрения при системном подходе выступает:

Организация

В основе концепции классической школы управления лежит следующее утверждение: «Работа любого руководителя

Однотипна и не зависит от особенностей технологического процесса

В системе управления организацией - субъект управления - это:

Управляемая подсистема

В системе управления организацией - объект управления - это:

Управляющая подсистема

В организацию из внешней среды поступает

Информация

Ресурсы

Директивные указания

Во внешнюю среду из организации поступает:

все ответы верны

Власть, основанная на способности индивида воздействовать на других людей через воспринятую ими ассоциацию этого индивида с влиятельными людьми как в организации, так и вне ее, называется:

Властью связей

В группу, составляющую личностную основу власти, включаются следующие источники власти:

экспертная власть, власть примера, право на власть

Важнейшие вопросы, в ответе на которые заключается сущность стратегического менеджмента:

В каком положении предприятие находится в настоящее время

В каком положении оно хотело бы находиться через три, пять, десять лет

Высший уровень стратегического менеджмента:

Корпоративный

Вертикальный внутриорганизационный конфликт - это:

Конфликт между уровнями управления в организации

Возникновение неформальных групп является результатом:

Естественного процесса

Виды власти могут быть основаны на:

Принуждении, вознаграждении, экспертизе, эталоне, законе

В рамках научной школы управления были разработаны

Принципы нормирования труда

В рамках классической школы управления были разработаны:

принципы определения нормы управляемости

В процессе делегирования психологические проблемы возникают у

Подчиненного и руководителя

В процессе коммуникации теория выделяет следующее число базовых элементов:

В теории Маслоу к низшему уровню относятся:

Физиологические потребности, потребности в безопасности

Важным достоинством группового решения является:

Эффект синергии

В процессе межличностного общения менеджер использует язык

Вербальный и невербальный

В процессе коммуникации профессионализмы следует использовать

только в узко профессиональной среде, где все понимают термины однозначно

Вознаграждение принято делить на

Материальное и моральное

В качестве примера многозвенной технологии (классификация Томпсона) может являться:

Сборочная линия массового производства

Внешняя среда прямого воздействия на организацию - это:

Все перечисленное

Высшим достижением школы научного управления является разработка

Анализа рабочих операций

Выполнение работы по принуждению или через экономические стимулы это:

Внешняя мотивация

В принятии решения присутствуют:

Всё перечисленное

Валентность в теории ожидания отражает:

В какой степени для человека желателен или нежелателен каждый конкретный результат

В группу, составляющую личностную основу власти, включаются следующие источники власти:

экспертная власть, власть примера, право на власть

Выбор миссии организации осуществляется

в стратегическом планировании

Главная цель осуществления функции планирования

Определение цели и способа ее достижения

Гибкость контроля заключается в:

Увязке системы контроля с изменениями в организации

Демократический стиль управления связан:

С партнерскими отношениями в коллективе

Делегирование полномочий это:

Передачу задач и полномочий лицу, принимающему на себя ответственность за их выполнение

Делегирование вышестоящему начальнику

Структурные и межличностные

Достоинством группового решения является

1, 3, 4

Из перечисленных пунктов: 1. анализ обследования уровня заработной платы. 2. условия на рынке труда. 3. производительность и прибыльность организации. Структура заработной платы определяется с помощью

1, 2, 3

Из перечисленных пунктов: 1. предоставляет руководству информацию, необходимую для планирования в будущем; 2. сравнение фактически полученных и требуемых результатов; 3. способствует мотивации персонала. К функциям заключительного контроля относится:

1,2, 3

Ключевое понятие школы науки управления:

Управленческая задача

Какие составляющие включаются в среду прямого воздействия организации:

все ответы верны

Какие из ниже перечисленных функций относятся к специфическим функциям управления:

все ответы верны

Какие функции обеспечивают взаимосвязь и взаимодействие между элементами системы управления организацией:

все ответы верны

Какие из перечисленных функций менеджмента позволяют установить цели организации и обеспечить их выполнение:

все ответы верны

Какая из перечисленных функций менеджмента позволяет выявить отклонения, возникающие в процессе функционирования организации:

Контроль

Кто явился основоположником концепции административного управления?

А. Файоль

К числу стратегических решений можно отнести:

Реконструкцию предприятия

Внедрение новой технологии

Выход на новые рынки сбыта

Функция

Конфликт отличается от конфликтной ситуации наличием

Инцидента

Какая теория утверждает, что мотивация ослабевает, если вероятность успеха или ценность вознаграждения оценивается людьми невысоко:

Теория ожидания

Контроль - это:

процесс, обеспечивающий достижение цели организации

К процессу развития группы не относится:

Коллективным методам

Конечная цель менеджмента производственного предприятия - это:

Принятие решений

Коммуникационный процесс - это:

Ф. Тейлор

К содержательным теориям мотивации относится:

Теория Маслоу

К процессным теориям мотивации относится:

Теория Врума

Ключевая задача оперативного плана состоит в том, чтобы

Парной

К содержательным относится теория мотивации

Двух факторов

Ключевым фактором в любой модели управления являются:

Люди

Какая последовательность приоритетов позволит фирме добиться успеха:

Люди - продукция – прибыль

Классическая (административная) школа в управлении ставила своей целью

Корпоративная

К классификации по типу взаимодействия организации с внешней средой относится:

Органическая

К классификации по типу взаимодействия подразделений в организации относится:

Матричная

Какой тип отношений не характерен для корпоративной культуры в организации?

Учет запасов сырья

К функциям оперативного уровня управления не относится:

Модель Портера Лоулера

К факторам внешней среды организации можно отнести:

Конкурентов

Линейная организация управления позволяет сформулировать управленческую структуру, которая является:

Стабильной и прочной

Менеджмент - это:

Открытыми

Менеджмент - это наука, изучающая

Открытую

Можно ли представить процесс управления в виде схемы, общей для всех организаций, предприятий, фирмы:

Можно

Мотивация - это:

Г. Саймон

Непрограммируемые (слабоструктурированные) решения принимаются

Только руководителями

Неформальная организация это организация где:

Организация и ее устройство

Основу научного подхода к управлению составляет анализ выполняемой работы. Так считал:

Тейлор Ф.

Объект изучения в школе человеческих отношений:

Хронометраж

Основной метод исследования, используемый школой человеческих отношений:

Опросы

Основной метод исследования, используемый новой школой:

Отчет

Данные контроля

Организационное управление - это:

Управление людьми

Общепризнанные функции управления - это:

планирование, организация, производство, мотивация, контроль

Основной недостаток функциональной структуры управления:

Невозможна

Основные понятия, раскрывающие суть процесса делегирования - это задача

Полномочия, ответственность

Обратная связь используется в ходе проведения самих работ при:

Текущем контроле

Общие характеристики организаций:

все ответы верны

Отношения между членами группы, формирующиеся на основе личных симпатий - это:

Неформальные

Отметьте требование, не предъявляемое к управленческим решениям:

Гибкость

Ответственнность означает:

Планирование, организация, мотивация, контроль

Основное отличие открытой системы от закрытой заключается в

Все перечисленное

Отцом научного управления» часто называют:

Ф. Тейлора

Организация - это

Планирование

Процессный подход позволил:

Файоль А.

Процесс целенаправленного воздействия на объект - это:

Управление

Предметом труда работников управления, является:

Информация

Продуктом труда менеджера, является:

все ответы верны

Потребности самовыражения, согласно теории А. Маслоу, включают:

Результатам

По очередности достижения цели делятся на:

Линейные полномочия

Потребности в безопасности и уверенности в будущем по теории мотивации А.Маслоу относятся к:

Первичным потребностям

Под культурой управленческого труда понимают:

Открытые, скрытые

Потребности признания и самоутверждения, согласно теории А. Маслоу, включают:

Имеют алгоритм принятия

Получатель информации в процессе коммуникации выступает в качестве

Реципиента

Предварительный контроль может осуществляться по отношению к ресурсам

Контроля

При реализации стратегического планирования требуется определить

Миссию и набор целей

Понятие «управленческий цикл» было введено благодаря развитию школы

Бюджет

Пример влияния через разумную веру - это отношение

Пациента с лечащим врачом

Процедура - это

Мотивация

Приступая к выполнению той или иной работы, человек с определенной степенью вероятности ожидает, что затраченные им усилия принесут необходимый результат, который также с той или иной степенью вероятности должен быть замечен руководителем и соответствующим образом вознагражден». Данное положение отвечает:

Теории ожиданий Врума

Поведение, ориентированное на контроль - это:

Менталитет

Результатом деятельности объекта управления, является:

Управленческое решение

Руководящая философия бизнеса, обоснование существования фирмы, не сама цель, а скорее, чувство основной цели фирмы – это

Видение

Решающее из восьми ключевых пространств установления целей:

Доходность

Рассмотрение организации как некоторой целостности, состоящей из взаимозависимых частей, характерно для … подхода.

Системного

Результатом процесса межличностного взаимодействия на неформальной основе является

Слух

Решение, основанное на суждении - это:

Уход в себя

Решение не может приниматься с помощью

Эмоций

Реальное влияние при управлении по целям имеют руководители

Высшего уровня

Развитию принципов научного управления в США способствовало

Поддержка Англии

Решение - это результат:

Экономического обоснования

Система управления должна отвечать требованиям:

Менеджмент

Содержание, какого понятия отражает следующее определение - совокупность приемов методов и средств осуществления управления - это:

Менеджмент

Содержание, какого понятия отражает следующее определение - вид управленческой деятельности, который характеризуется однородностью целей, действий или объектов их приложения - это:

Функция менеджмента

Содержание, какого понятия отражает следующее определение - способ воздействия на объект управления - это:

Метод менеджмента

Способность руководителя влиять на поведение подчиненных благодаря своей привлекательности, личным качествам, стилю руководства, называется

властью примера

Согласно теории ожидания В. Врума, результатами первого уровня являются:

Менеджеров всех уровней

Строительство или приобретение новых магазинов и складских помещений, реконструкция или модернизация действующих магазинов, формирование эффективного портфеля финансовых инструментов и т.п. - это … цели.

Инвестиционные

Стадии жизненного цикла, на которых используется стратегическая модель развития предприятия «ускоренный рост»

Рождение

Детство

Юность

Современная теория рассматривает конфликт как

К звеньям управления

С точки зрения причин возникновения конфликты бывают:

Экспертной власти

Современная теория считает, что создать организацию с идеально отлаженными процессами коммуникации

Невозможно

Слова с эмоциональной окраской руководитель