Социальные и психологические основы управления.

Понятие социально-психологического климата и его роль в деятельности фирмы. Благоприятный и неблагоприятный климат. Составляющие климата в организации. Социальный климат как осознание целей и задач компании. Моральный климат как определение и принятие в коллективе ценностей, традиций и норм. Психологический климат как система неформальных отношений.

Факторы формирования благоприятной атмосферы в коллективе. Факторы макросреды. Общественно-политическая ситуация в стране. Экономическая ситуация в обществе. Уровень жизни.

Факторы микросреды. Материальное и духовное окружение личности в трудовом коллективе. Объективные микрофакторы: комплекс технических, санитарно-гигиенических, организационных элементов в компании. Субъективные микрофакторы: формальная структура организации, характер официальных и организационных связей между членами коллектива, официальные роли и статусы членов коллектива; неформальная структура – наличие товарищеских контактов, сотрудничества, взаимопомощи, споров.

Методы исследования межличностных отношений персонала и его ценностно-ориентационного единства. Использование социологических и психологических методов исследования.

Формы и системы оплаты труда.

Тарифные системы оплаты труда. Сущность и назначение тарифной системы, основные принципы внедрения и разработки. Тарифная система дифференциации заработной платы работников различных категорий: тарифные ставки, оклады, тарифные сетки и тарифные коэффициенты. Тарифная сетка как совокупность тарифных разрядов работ, определенных в зависимости от сложности и требований к классификации работников с помощью тарифных коэффициентов.

Сдельная оплата труда. Условия ее эффективного применения. Особенности организации сдельной оплаты. Коллективная (бригадная) сдельная система оплаты труда. Разновидности сдельной оплаты труда. Применение коэффициентов трудового участия.

Аккордная система оплаты труда. Косвенная и сдельно-прогрессивная система оплаты труда. Особенности сдельной системы оплаты труда.

Особенности оплаты труда отдельных категорий работников. Системы оплаты труда государственных и муниципальных учреждений. Профессиональные квалификационные группы и критерии отнесения профессий рабочих и должностей служащих к профессиональным квалификационным группам. Оплата труда руководителей организаций, их заместителей и главных бухгалтеров. Оплата труда работников, занятых на тяжелых работах, работах с вредными, опасными и иными условиями труда.

Оплата труда при совмещении профессий (должностей), расширении зон обслуживания, увеличении объема работы или исполнении обязанностей временно отсутствующего работника без освобождения от работы.

Оплата труда при невыполнении норм труда, неисполнении трудовых (должностных) обязанностей. Оплата времени простоя.

Безработица: понятие, характеристика основных типов, причины возникновения, тенденции.

Понятие безработицы. Основные концепции безработицы и причины ее возникновения: неравновесная заработная плата, рост органического строения капитала, недостаточность эффективного спроса и его стимулирование. Стагфляция и повышение уровня безработицы. Критика Ф. фон Хайеком политики полной занятости. Концепция естественного уровня безработицы М. Фридмана.

Характеристика основных типов безработицы: фрикционной, структурной, циклической, институциональной.

Структура безработицы на российском рынке труда и ее классификация по следующим критериям: причина ее возникновения, квалификация, профессия. Кривая Бевериджа. Зависимость между вакансиями и числом безработных.

Тенденции безработицы в современной экономике в условиях развертывающегося глобального экономического кризиса.

Методы оценки и показатели безработицы: уровни зарегистрированной, общей и полной безработицы, продолжительность безработицы, коэффициент напряженности на рынке труда.

Содержание труда руководителя. Организация управленческого труда.

Управленческий труда как разновидность умственного труда и его особенности. Понятие объект, предмет и продукт управленческого труда. Содержание управленческого труда. Категории работников, занятых управленческим трудом.

Специфика труда руководителя. Функции управления, определяющие содержание труда руководителя. Основные составляющие труда руководителя. Управленческие решения как продукт управленческого труда. Организационно-распорядительная деятельность, как форма осуществления управленческого решения. Технология принятия управленческих решений. Правила постановки целей. Значение и виды контроля сотрудников.

Значение организации управленческого труда. Понятие и факторы, влияющие на организацию труда руководителя. Требования к организации умственного труда. Содержание организации труда руководителя. Направления совершенствования организации управленческого труда.