Рекомендуется УМЦ КГТУ им. А.Н. Туполева для направления специальности

направление подготовки___080500.62 Менеджмент

форма обучения ________________очная, заочная_______________

Казань 2013

Программа междисциплинарного государственного экзамена для направления подготовки бакалавров 080500.62 Менеджмент составлена профессорско-преподавательским составом кафедры социологии, политологии и менеджмента: проф., д.п.н. Беляевым В.А., проф., проф., д.с.н. Исламшиной Т.Г., проф., д.с.н. Шангареевой З.С., доц., к.с.н. Горбачевой О.В., доц., к.ф.н. Кабановой Л.К., доц., к.с.н. Максимовой О.А., доц., к.с.н. Мингазовой А.М., доц., к.п.н. Миргазизовой Л.О. / Отв.ред. О.А.Максимова. – Казань: КГТУ им. А.Н.Туполева, 2013.

Программа обсуждена и утверждена на заседании кафедры социологии, политологии и менеджмента ____ декабря 2012 г. (протокол № _____).

Зав.кафедрой СПМ В.А.Беляев

Программа рассмотрена и одобрена учебно-методической комиссией ИСТ «____»____________2013 г.

Председатель УМК ИСТ Н.М. Галимуллина

Программа обсуждена и одобрена на заседании совета ИСТ «___»___________2013 г.

Председатель совета ИСТ Д.К.Сабирова

Секретарь совета А.С Хакимова

Тема 12. СТИЛИ УПРАВЛЕНИЯ. ОДНОМЕРНЫЙ ПОДХОД: ИССЛЕДОВАНИЯ К.ЛЕВИНА, КОНТИНУУМ СТИЛЕЙ ЛИДЕРСТВА Р.ЛАЙКЕРТА

Понятие «стиль управления (руководства)». Характеристика одномерного подхода к стилям управления К.Левина: авторитарный, демократический, либеральный. Ранняя модель лидерства Р.Лайкерта (руководитель, ориентированный на работу и руководитель, ориентированный на человека). Усовершенствованная модель Лайкерта. Эффективность использования различных стилей управления в современных условиях. Примеры из практики управления.

Тема 13. МНОГОМЕРНЫЕ ПОДХОДЫ К ОПРЕДЕЛЕНИЮ СТИЛЕЙ УПРАВЛЕНИИ: «РЕШЕТКА МЕНЕДЖМЕНТА» Р.БЛЕЙКА И ДЖ.МУТТОН

Характеристика многомерных подходов к проблеме стиля управления, их отличие от одномерного подхода. Концепция «решетка менеджмента» Р.Блейка и Дж. Муттон: стили 1.1, 1.9, 9.1, 5.5 и 9.9 и их особенности.

Тема 14. СИТУАЦИОННЫЙ ПОДХОД К ОПРЕДЕЛЕНИЮ СТИЛЕЙ УПРАВЛЕНИЯ Ф.ФИДЛЕРА

Характеристика ситуационного подхода к проблеме выбора стиля управления. Соотношение трех параметров (отношение подчиненных к руководителю, структура решаемых задач, полномочия руководителя) в определении сложившейся ситуации и выборе соответствующего стиля управления.

Тема 15. ПРОБЛЕМА ВЫБОРА СТИЛЯ УПРАВЛЕНИЯ В КОНЦЕПЦИИ «ДЕРЕВО РЕШЕНИЙ» В.ВРУМА И Ф.ЙЕТТОНА

Характеристика ситуационного подхода к проблеме выбора стиля управления. Концепция «Дерево решений»: особенности стилей А1, А2, К1, К2, Г2; структура вопросов, на которые должен ответить менеджер, выбирая стиль принятия решения; продвижение по «дереву» и определение соответствующего стиля управления.

Тема 16. УЧЕТ И КОНТРОЛЬ КАК ФУНКЦИИ МЕНЕДЖМЕНТА. СУЩНОСТЬ И ВИДЫ КОНТРОЛЯ. КРИТЕРИИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ КОНТРОЛЯ В ПРОЦЕССЕ УПРАВЛЕНИЯ

Контроль как заключительная функция менеджмента. Субъект, объект и предмет контроля. Соотношение учета и контроля в деятельности менеджера. Виды контроля. Современные требования эффективного контроля в организации. Актуальные проблемы осуществления контроля в современном российском менеджменте.

Тема 17. ДЕЛЕГИРОВАНИЕ ПОЛНОМОЧИЙ В МЕНЕДЖМЕНТЕ. ОСНОВНЫЕ КОНЦЕПЦИИ ДЕЛЕГИРОВАНИЯ ПОЛНОМОЧИЙ В МЕНЕДЖМЕНТЕ. ВИДЫ ПОЛНОМОЧИЙ В ОРГАНИЗАЦИИ. ПРИНЦИПЫ РАСПРЕДЕЛЕНИЯ ПОЛНОМОЧИЙ

Сущность процесса делегирования в менеджменте. Соотношение понятий «делегирование», «ответственность», «полномочия», «власть». Делегирование полномочий в современном российском менеджменте.

Характеристика основных концепций делегирования полномочий: классическая концепция и концепция принятия полномочий. Общие и отличительные черты данных концепций. Виды полномочий: линейные полномочия, штабные полномочия. Принципы распределения полномочий: принцип единоначалия и принцип ограничения нормы управляемости.

Тема 18. СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ МЕНЕДЖМЕНТА. ЭТИКА И ЭТИКЕТ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СОВРЕМЕННОГО МЕНЕДЖЕРА

Организация как социально ответственный субъект общества. Основные подходы к проблеме социальной ответственности менеджмента. Социальная и юридическая ответственность. Понятие этики и этикета. Этика и этикет в деятельности менеджера. Организационная культура как фактор социальной ответственности.

Расшифровка аббревиатуры SWOT. Этапы осуществления SWOT-анализа. Определение сильных и слабых сторон организации, внешних возможностей и внешних угроз. Построение матрицы SWOT и выработка направлений стратегии. Матрица возможностей и матрица угроз.

Тема 47. Стратегический анализ портфеля деловой активности диверсифицированной компании:

Матрица БКГ«Рост/доля»

Понятие портфеля деловой активности диверсифицированной компании. Структура матрицы БКГ. Методика определения относительной доли рынка и темпов роста отрасли. Характеристика возможных стадий развития бизнеса: «звезды», «дойные коровы», «вопросительные знаки» («трудные дети»), «собаки».

Тема 48. ЭТАЛОННЫЕ СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ ОРГАНИЗАЦИИ: СТРАТЕГИИ КОНЦЕНТРИРОВАННОГО РОСТА, СТРАТЕГИИ ИНТЕГРИРОВАННОГО РОСТА, СТРАТЕГИИ ДИВЕРСИФИКАЦИИ, СТРАТЕГИИ СОКРАЩЕНИЯ

Определение эталонных стратегий организации. Концентрированный рост как фактор стратегии. Виды стратегий концентрированного роста. Интегрированный рост как фактор стратегии. Виды стратегий интегрированного роста. Диверсификация как фактор стратегии. Конкретные виды стратегий диверсифицированного роста. Сокращение как фактор стратегии. Конкретные виды стратегий сокращения.

Тема 49. АНАЛИЗ КОНКУРЕНТНОЙ СРЕДЫ ОРГАНИЗАЦИИ. МОДЕЛЬ ПЯТИ СИЛ КОНКУРЕНЦИИ М.ПОРТЕРА

Анализ конкурентной среды как важный фактор формирования стратегии организации. Преимущества модели пяти сил конкуренции М.Портера. Специфика пяти сил конкуренции: соперничество между продавцами отрасли; давление со стороны фирм, планирующих выход на рынок; давление со стороны товаров-субститутов; давление со стороны поставщиков сырья и комплектующих; давление со стороны потребителей.

Тема 50. ПОДХОДЫ К РАЗРАБОТКЕ СТРАТЕГИИ ОРГАНИЗАЦИИ: ОСНОВНОЙ СТРАТЕГИЧЕСКИЙ, ДЕЛЕГИРОВАНИЯ ПОЛНОМОЧИЙ, СОВМЕСТНЫЙ, ИНИЦИАТИВНЫЙ

Сущность подходов к разработке стратегии организации. Роль руководителей различного уровня, специалистов и рядовых сотрудников в разработке стратегии. Достоинства и недостатки подходов к разработке стратегии (основного стратегического, совместного, делегирования полномочий, инициативного).

Тема 51. МАРКЕТИНГ КАК ИНСТРУМЕНТ ЭФФЕКТИВНОГО МЕНЕДЖМЕНТА. МАРКЕТИНГОВОЕ УПРАВЛЕНИЕ ФИРМОЙ. МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ В МЕНЕДЖМЕНТЕ

Цели, функции и элементы маркетинга. Стратегическая ориентация маркетинга. Маркетинговые исследования, их использование в деятельности менеджера. Программа маркетингового исследования. Принципы разработки инструментария маркетингового исследования. Преимущества маркетингового подхода в управлении организацией.

Тема 52. ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ КАК СОСТАВНАЯ ЧАСТЬ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПО УПРАВЛЕНИЮ ОРГАНИЗАЦИЕЙ. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА СИСТЕМНОГО ПОДХОДА К ИССЛЕДОВАНИЮ СЛОЖНЫХ ОБЪЕКТОВ.

Жизненный цикл системы управления организации. Место исследования систем управления в структуре деятельности по управлению организацией. Необходимость совершенствования системы управления.

Признаки системности практической деятельности. Усложнение практической, познавательной и научной деятельности как предпосылка формирования системного подхода к решению проблем. Системность как всеобщее свойство материи. Основные признаки сложного объекта, свидетельствующие о его системности. Система как абстракция. Определение термина «системная модель сложного объекта».

Тема 53. ПРИНЦИПЫ ПРАВОВОГО ПРОСТРАНСТВА В РОССИЙСКОМ МЕНЕДЖМЕНТЕ. ПРАВОВАЯ КУЛЬТУРА СОВРЕМЕННОГО МЕНЕДЖЕРА

Конституция как основной Закон РФ. Принципы федеративного устройства Российской Федерации. Кодексы законов (гражданский, уголовный, трудовой, налоговый, об административных правонарушениях, о предпринимательской деятельности, о семье и др.) и их роль в регулировании деятельности менеджеров.

Необходимость знания менеджером законов, прав и свобод человека и гражданина, зафиксированных в Конституциях РФ и РТ. Внутриорганизационный менеджмент и его нормативно-правовое обеспечение. Элементы правовой культуры менеджера. Правовая культура как регулятор деятельности менеджера.

Тема 54. ФИНАНСОВО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ И ПРАВОВАЯ ОСНОВЫ МУНИЦИПАЛЬНОГО МЕНЕДЖМЕНТА И МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ

Конституция РФ (глава 8) о местном самоуправлении. Федеральное законодательство. Федеральный Закон «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации». Конституция РТ и законодательство РТ о местном самоуправлении. Муниципальный устав. Бюджет и бюджетный процесс. Внебюджетные фонды. Участие муниципального образования в финансово-кредитных операциях.

Экономическая структура муниципального образования. Структура муниципальной собственности. Особенности эксплуатации экономических ресурсов муниципального образования. Муниципальный заказ. Ответственность органов местного самоуправления за нарушения в экономической сфере.

Тема 55. ДЕМОГРАФИЧЕСКОЕ ПРОГНОЗИРОВАНИЕ КАК РАЗНОВИДНОСТЬ СОЦИАЛЬНОГО ПРОГНОЗИРОВАНИЯ

Виды прогнозов (социальный, экономический, демографический, политологический, научно-технический, медико-биологический, военно-политический и др.). Демографические прогнозы: глобальные и региональные прогнозы; краткосрочные, среднесрочные, долгосрочные прогнозы. Сценарии демографических прогнозов для РФ.

Значение научно разработанных демографических прогнозов для планирования экономики регионов, развития образования, здравоохранения.

Тема 56. СОЦИАЛЬНО-ДЕМОГРАФИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ РФ И РТ КАК ОБЪЕКТ ГОСУДАРСТВЕННОГО И МУНИЦИПАЛЬНОГО РЕГУЛИРОВАНИЯ. НОВАЯ ДЕМОГРАФИЧЕСКАЯ ПОЛИТИКА РФ

Меры демографической политики (экономические и административно-юридические меры; меры регулирования миграционных процессов, меры идеологического воздействия на демографические процессы.

Демографическая ситуация в России в 2000-е гг. Новая демографическая политика РФ, реализуемая в рамках «Концепции демографической политики РФ на период до 2025г.

Тема 57. ПЕРЕПИСИ НАСЕЛЕНИЯ КАК ИСТОЧНИК ИНФОРМАЦИИ ПРИ СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКОМ ПЛАНИРОВАНИИ. ИТОГИ ВСЕРОССИЙСКОЙ ПЕРЕПИСИ НАСЕЛЕНИЯ 2010 г.

Переписи населения в досоветский, советский и постсоветский периоды. Итоги Всероссийской переписи населения 2010 г. как важный источник социальной информации в разработке проектов и программ развития регионов, прогнозирования человеческих ресурсов, развития образования и культуры.

Тема 58. УЧЕТ ОСОБЕННОСТЕЙ ПОЛО-ВОЗРАСТНОЙ И БРАЧНОЙ СТРУКТУРЫ НАСЕЛЕНИЯ В ГОСУДАРСТВЕННОМ И МУНИЦИПАЛЬНОМ МЕНЕДЖМЕНТЕ

Поло-возрастная и брачная структура населения РФ в 2000-е гг. и их социально-экономические последствия: дисбаланс населения по полу, старение населения, повышение уровня иждивенческой нагрузки на общество; рост нерегистрируемой брачности. Сокращение смертности населения в трудоспособных возрастах, снижение уровня алкоголизациии наркотизации населения, борьба с курением как объекты государственного и муниципального регулирования.

Тема 59. СОЦИАЛЬНАЯ ПОЛИТИКА ГОСУДАРСТВА В СТРУКТУРЕ ГОСУДАРСТВЕННО-МУНИЦИПАЛЬНОГО МЕНЕДЖМЕНТА. СОЦИАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВО, ГОСУДАРСТВО ВСЕОБЩЕГО БЛАГОДЕНСТВИЯ, НЕОКЕЙНСИАНСТВО И ОБЩЕСТВО РАВНЫХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ

Социальная политика как составная часть внутренней политики государства. Параметры социальной политики: социальные цели, мера комплексности, набор объектов, принципы распределения, заложенные в социальных программах, исходный уровень и тенденции развития материальной базы этих программ.

Направления социальной политики. Социальное обеспечение как важнейшее направление социальной политики. Политика в области социально-производственных условий жизни. Социальные программы и содержание отраслей социальной инфраструктуры.

Различия между подходами к социальной политике. Социал-демократизм (социал-реформизм) и «социальное государство» в Европе. Неолиберализм 20-21 вв. и «государство всеобщего благосостояния», неокейнсианство демократической партии США (Рузвельт, Кеннеди, Обама). Неоконсерватизм и «общество равных возможностей» республиканской партии США (Рейган, Буш), Англии (Тэтчер, Кэмерон), ФРГ (Коль, Меркель), Франции (де Голль, Саркози), Италии (Берлускони). Критерий различия между этими подходами и общее между ними.

Тема 60. СОЦИАЛЬНАЯ СТРАТИФИКАЦИЯ И СОЦИАЛЬНАЯ МОБИЛЬНОСТЬ. КРИТЕРИИ И ТИПЫ СТРАТИФИКАЦИИ. СОЦИАЛЬНАЯ СТРАТИФИКАЦИЯ СОВРЕМЕННОГО РОССИЙСКОГО ОБЩЕСТВА В КОНТЕКСТЕ ГОСУДАРСТВЕННОГО УПРАВЛЕНИЯ

Определение понятия «социальная стратификация». Соотношение стратификации и социального неравенства. Три типа социальной стратификации, различия между ними. Понятия каст, сословий и классов. Характер препятствий для социального восхождения в каждом из типов стратификации. Стартовые возможности и диспозиции личности. Понятие социальной мобильности. Варианты мобильности. Карьера, люмпенизация, пролетаризация. Причины и последствия мобильности. Мобильность в закрытом и открытом обществах. Факторы мобильности.

Социальные группы, слои и классы современного российского общества. Предприниматели, наемные работники, госбюджетники и другие категории наседления. Высшие, средние и низшие слои. Возможности государственного регулирования социальных различий в РФ.

Тема 61. ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВО КАК СОЦИАЛЬНОЕ ЯВЛЕНИЕ. УСЛОВИЯ РАЗВИТИЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА В ОБЩЕСТВЕ. ВИДЫ И ФОРМЫ СОВРЕМЕННОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА

Социальная база предпринимательства в современных обществах. Подходы к анализу предпринимательства (экономический, психологический, социологический). Социальные позиции предпринимательских групп. Особые виды предпринимательства (этническое, вынужденное).

Тема 62. ОСНОВНЫЕ ФОРМЫ СОТРУДНИЧЕСТВА В ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВЕ: СП, ЛИЗИНГ, ФРАНЧАЙЗИНГ, ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ, КОНЦЕССИЯ

Сотрудничество между предпринимательскими структурами. Понятие «сделки», разновидности сделок. Характеристика различных форм сотрудничества: совместное предпринимательство, лизинг, франчайзинг, лицензирование, концессия.

...

Тема 68. ПРИРОДА КОНФЛИКТА В ОРГАНИЗАЦИИ (ПРИЧИНЫ ВОЗНИКНОВЕНИЯ, КЛАССИФИКАЦИЯ И ФУНКЦИИ). ДИНАМИКА КОНФЛИКТА: ЭТАПЫ, ГРАНИЦЫ И СТРУКТУРНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ

Особенности организационных конфликтов. Основные причины возникновения конфликтов в организации. Виды организационных конфликтов. Позитивные и деструктивные функции конфликтов в организации. Основные этапы конфликта: предконфликтная стадия, стадия открытого конфликта, постконфликтная стадия. Границы конфликта: пространственные, временные и внутрисистемные. Структурные элементы организационного конфликта: стороны конфликта, объект конфликта, окружающая среда.

Тема 69. РОЛЬ РУКОВОДИТЕЛЯ В УПРАВЛЕНИИ КОНФЛИКТАМИ. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ КОНФЛИКТОВ В ОРГАНИЗАЦИИ (МЕТОДЫ ПРОФИЛАКТИКИ, ПРИМИРИТЕЛЬНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ И ОСНОВНЫЕ ФОРМЫ КОЛЛЕКТИВНЫХ ДЕЙСТВИЙ)

Понятие управления конфликтными ситуациями. Основные функции управления конфликтами в организации. Роль руководителя в управлении конфликтами. Предупреждение конфликтов в организации. Методы профилактики. Примирительные процедуры и основные формы коллективных действий.