Тема 12 Эффективность менеджмента

Цели:

¨ дать оценку эффективности управления;

¨ сформулировать критерии и показали эффективности управления.

Структура лекции

1. Сущность понятия «эффективность управления».

2. Критерии эффективности управления.

3. Показатели экономической эффективности менеджмента.

1. Эффективность менеджмента - это управле­ние деятельностью предприятия с минимальными издержками и максимальными результатами. В ме­неджменте выделяют экономическую и социальную эффективность.

Результатом экономической эффективности является экономический эффект, отражающий­ся на росте прибыли, снижении издержек, повыше­нии качества и т. д. Результатом социальной эффективности является социальный эффект. Он заключается в повышении удовлетворенности ра­ботников от выполняемой работы, улучшении усло­вий труда, повышении благосостояния работников. Взаимосвязь между экономической и социальной эффективностью очень тесная, так как зачастую при улучшении экономической обстановки улучшается и социальная удовлетворенность, и наоборот, при повышении социальной удовлетворенности повышается экономическая эффективность. Повышение прибыльности предприятия приводит к увеличению заработной платы(осуществлению материального стимулирования) и, как следствие, к удовлетворенности работников. Повышение социальной удовлетворенности в свою очередь способствует повышению производительности и улучшению качества и, как следствие, увеличивает прибыльность и т. д. Но следует отметить, что мероприятия социальной направленности могут принести свои плоды лишь в отдаленном будущем, поэтому подобные действия следует дополнительно сопоставлять со стратегическими и тактическими планами.

2. При оценке эффективности используются различные критерии.

Критерий эффективности — это показатель, выражающий главную меру желаемого результата, которая учитывается при рассмотрении вариантов решения.

Общий критерий эффективности управления отражает осуществление предприятием (организацией) его миссии при наименьших затратах.

Наряду с общим критерием эффективности существуют локальные критерии: повышение производительности труда; снижение материалоемкости; повышение фондоотдачи; ускорение оборачиваемости оборотных средств; рост рентабельности. Кроме того, выделяется группа качественных критериев: качество продукции и услуг; качество работы; техническая оснащенность; экологическая чистота и т.п.

3.На уровне отдельных предприятий в различных отраслях экономики используются разнообразные группы показателей экономической эффективности. Однако на каждом предприятии оценивается экономическая эффективность использования материалов, основных производственных фондов и оборотных средств, инвестиций и трудовых ресурсов, а также рассчитывается обобщающий показатель, характеризующий экономическую эффективность работы предприятия в целом.

1. Экономическую эффективность использования материальных ресурсов характеризует материалоемкость продукции. Показатель материалоемкости продукции (Э_м) исчисляется как отношение материальных затрат (без амортизации) к стоимости выпущенной про­дукции по формуле

Эм = МЗ : ВП,

где МЗ – затраты на материалы;

ВП – стоимость выпущенной продукции.

2. Экономическая эффективность использования основных произ­водственных фондов определяется показателем фондоотдачи.

Показатель фондоотдачи (Эф) определяется отношением стоимости созданной продукции к стоимости, основных производственных фондов по формуле

Э_ф = ВП : ОФ,

где ОФ — стоимость основных производственных фондов.

3. Экономическая эффективность капитальных вложений отражает использование инвестиций. Обобщающим показателем экономической эффективности является срок окупаемости капитальных вложений (Э_п), исчисляемый как отношение капитальных вложений к приросту прибыли, который они вызывают:

Э_п = К : ∆П,

где К — объем капитальных вложений;

∆П — прирост прибыли, вызванный этими капитальными вложе­ниями, за год.

4. Важнейшим показателем, характеризующим экономическую эффективность деятельности персонала, является производительность труда, которая определяется выработкой продукции в единицу времени. На уровне предприятия (организации) в целом показатель производительности труда (Э_т) исчисляется как отношение объема произведенной продукции к численности работников, занятых на предприятии, по формуле

Э_т = ВП : ЧР,

где ЧР — среднегодовая численность работников, занятых на предприятии.

Обобщающим показателем, позволяющим оценить эффективность работы предприятия в целомслужит рентабельность, которая позволяет соотнести полученную прибыль с издержками. Расчетная рентабельность (Эр) исчисляется по формуле:

Эр = П : С х 100%,

где: П — расчетная прибыль, т.е. прибыль, остающаяся в распоряжении предприятия;

С — издержки, связанные с созданием и пополнением основных и оборотных средств.

Рентабельность качественно характеризует работу предприятия (организации) и отражает сопоставление прибыли со всеми затратами. При этом в различных отраслях на уровне отдельных предприятий в методике расчета показателей экономической эффективности могут иметь место специфические особенности.

Литература:

1. Мескон М. и др. Основы менеджмента / пер. с англ./ – М.: Дело, 1992.

2. Пичужкин И.В., Жарков В.Н. Основы менеджмента: Учебное пособие. ­­– М.: Юрайт – Издат, 2003.

3. Игнатьева А.В. Основы менеджмента. – М.: 1995.

4. Управление организацией: Учебник/ под ред. А.Г. Поршнева.

Контрольные вопросы:

1. Что такое экономическая эффективность?

2. Что означает понятие «критерий эффективности»?

3. Каков общий критерий эффективности деятельности предприятия (организации)?

4. Каковы локальные критерии эффективности?

5. Что представляют собой качественные критерии эффективности?

6. Как классифицируются факторы, воздействующие на экономическую эффективность деятельности фирмы?

7. Какие показатели используются для оценки экономическойэффективности деятельности предприятия (организации)?

8. Какова методика расчета показателей экономической эффективности деятельности предприятия (организации)?

9. Что такое социальная эффективность?