Побуждение – проявленное стремление к удовлетворению осознанных потребностей путем мотивационного поведения

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

СРЕДНЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

“КОЛЛЕДЖ УПРАВЛЕНИЯ И ЭКОНОМИКИ ”

080201.51 Менеджмент

Курсовая работа

по дисциплине __________ Менеджмент___________________

на тему: _________“Мотивация и проектирование работ”__________

Выполнила:

студентка 2 курса

группы М-201

___очная___

(форма обучения)

Борисовская Ксения Алексеевна

(ФИО студента)

Проверил:

_________________________

(ФИО преподавателя)

Оценка:

___________________

___________________

(подпись преподавателя)

___________________

(дата проверки)

Тольятти, 2012

I Вступление стр.3

II Основная часть:

1 Природа человеческого поведения в процессе трудовой

деятельности стр.5

1.1Мотивация – сущность понятия стр.5

1.2 Основные теории мотивации стр.8

Процесс мотивации и основные системы мотивации в организация стр.19

Проектирование работы как способ повышения мотивации стр.26

Основные параметры работы, влияющие на мотивацию стр. 26

Основные подходы к проектированию работы стр.27

3 Мотивация в компании Parallels стр.28

III Заключение стр.33

IV Список литературы стр.34

Введение:

Почему люди работают? Почему одни делают легкую работу и остаются недовольны, а другие делают тяжелую работу и с удовольствием? Что нужно делать для того, чтобы люди работали лучше и производительнее? Как сделать работу увлекательнее? Что вызывает желание и потребность работать? Эти и многие другие аналогичные вопросы обязательно возникают тогда, когда происходит управление людьми. Руководство организации может разработать прекрасные планы и стратегии, найти оптимальные структуры и создать эффективные системы передачи и обработки информации, установить в организации самое совершенное оборудование и использовать самые современные технологии. Однако все это будет сведено на нет, если члены организации не будут работать должным образом, если они не будут справляться со своими обязанностями, не будут вести себя в коллективе соответствующим образом, стремиться своим трудом способствовать достижению организацией ее целей и выполнения ею своей миссии.

Готовность и желание человека выполнять свою работу является одним из ключевых факторов успеха функционирования организации. Если хорошо знать и понимать, что движет человеком, что побуждает его к действиям и к чему он стремится, выполняя определенную работу, можно таким образом построить управление человеком, что он сам будет стремиться выполнять свою работу наилучшим образом и наиболее результативно с точки зрения достижения организацией своих целей.

Путь к эффективному управлению человеком лежит через понимание его мотивации. Только зная то, что движет человеком, что побуждает его к деятельности, какие мотивы лежат в основе его действий, можно попытаться разработать эффективную систему форм и методов управления человеком. Для этого необходимо знать, как возникают те или иные мотивы, как и какими способами могут быть приведены в действие, как осуществляется мотивирование людей.

Также одним из ведущих факторов достижения организацией определенного результата является выполняемая индивидом работа. Чем лучше работа будет спроектирована, тем лучше будет результат.

Таким образом, цель нашей работы – изучить мотивацию и проектирование работ. Исходя из цели, мы ставим перед собой следующие задачи: рассмотреть понятие мотивация, мотивационный процесс, изучить теории мотивации.

Рассмотрим основные системы мотивации в организациях и проектирование работы.

Глава 1. Природа человеческого поведения в процессе трудовой деятельности

Мотивация – сущность понятия

В самом общем виде мотивация человека к деятельности понимается как совокупность движущих сил, побуждающих человека к осуществлению определенных действий. Эти силы находятся вне и внутри человека и заставляют его осознанно или же неосознанно совершать некоторые поступки. При этом связь между отдельными силами и действиями человека опосредована очень сложной системой взаимодействий, в результате чего разные люди могут совершенно по-разному реагировать на одинаковые воздействия со стороны одинаковых сил. Более того, поведение человека, осуществляемые им действия в свою очередь также могут влиять на его реакцию, на воздействия, в результате чего может меняться как степень влияния воздействия, так и направленность поведения, вызываемая этим воздействием.

Мотивация как функция менеджмента означает процесс стимулирования участников совместной деятельности организации на достижение ее целей и одновременно удовлетворение своих потребностей.

Слово «мотивация» используется в двух смыслах:

как функция управления, то есть процесс побуждения к деятельности (стимулирование);

Как сила, побуждающая к действию, то есть потребности, интересы, ценности, идеалы и тому подобное.

С понятием мотивации связаны следующие ключевые понятия:

Потребности - это то, что возникает и находится внутри человека, что достаточно общее для разных людей, но в то же время имеет определенное индивидуальное проявление у каждого человека. Наконец, это то, от чего человек стремится освободиться, так как, пока потребность существует, она дает о себе знать и “требует” своего устранения. Люди по-разному могут пытаться устранять потребности, удовлетворять их, подавлять или не реагировать на них. Потребности могут возникать как осознанно, так и неосознанно. При этом не все потребности осознаются и осознанно устраняют. Если потребность не устранена, то это не предполагает, что она устранена навсегда. Большинство потребностей периодически возобновляются, хотя при этом они могут менять форму своего конкретного проявления, а также степень настойчивости и влияния на человека.

Побуждение – проявленное стремление к удовлетворению осознанных потребностей путем мотивационного поведения.

Мотив – то, что побуждает к деятельности и изменяет поведение индивида. Мотив находится “внутри” человека, имеет “персональный” характер, зависит от множества внешних и внутренних по отношению к человеку факторов, а также от действия других, возникающих параллельно с ним мотивов. Мотив не только побуждает человека к действию, но и определяет, что надо сделать и как будет осуществлено это действие. В частности если мотив вызывает действия по устранению потребности то у различных людей эти действия могут быть совершенно отличны, даже если они испытывают одинаковую потребность. Мотивы поддаются осознанию - человек может воздействовать на свои мотивы, приглушая их действие или даже устраняя их из своей мотивационной совокупности.

Поведение человека обычно определяется не одним мотивом, а их совокупностью, в которой мотивы могут находиться в определенном отношении друг к другу по степени их воздействия на поведение человека.

Мотивационная структура – совокупность мотивов человека как основа осуществления им определенных действий. Мотивационная структура обладает определенной стабильностью, но может меняться в процессе воспитания и образования.