Понятие методологии научной деятельности в менеджменте
Г. Я. Белякова, Л. Р. Батукова, С. А. Беляков
Методология научных исследований в менеджменте.
Рекомендовано Федеральным государственным научным учреждением «Институт проблем непрерывного образования» Российской академии образования в качестве учебного пособия для магистрантов по программе подготовки 1504000.68.00.04 «Современные технологии в управлении наукоемким производством металлургического комплекса». Может быть использовано для подготовки бакалавров, обучающихся по укрупненной группе специальностей 080000 «Экономика и управление», 14.03.2013г.
Красноярск
СФУ
УДК 336.761(07)
ББК 65.264я(73)
Б 448
Рецензенты:
доктор экономических наук, профессор В. И. Лячин
(ФГБОУ ВПО «Сибирский государственный аэрокосмический университет имени академика М.Ф.Решетнева);
доктор экономических наук, профессор А. Н. Чаплина
(ФГАОУ ВПО «Сибирский федеральный университет)
Белякова, Г.Я.
Б 448 Методология научных исследований в менеджменте: учеб. пособие/ Г.Я. Белякова, Л.Р. Батукова, С.А. Беляко. – Красноярск : Сиб. федер. ун-т, 2013. – 128 с.
В пособии представлен теоретический и практический материал по дисциплине «Методология исследований в менеджменте», может быть использовано при изучении дисциплины «Методы исследований в менеджменте», содержит перечень тем для изучения и практических заданий для выполнения на семинарах и самостоятельной работы, а также перечень контрольных вопросов, список литературы по темам.
Предназначено для магистрантов, обучающихся по программе подготовки 1504000.68.00.04 «Современные технологии в управлении наукоемким производством металлургического комплекса».
ISBN 978–5–7638–2808–5
УДК 336.761(07)
ББК 65.264я(73)
© Сибирский
федеральный
университет, 2013
Оглавление
1. Структурные основы научных исследований в менеджменте. 6
1.1. Понятие методологии научной деятельности в менеджменте. 6
1.2. Объект и предмет научного исследования в менеджменте. 10
1.3. Актуальность научного исследования. 15
1.4. Тема, цель и задачи исследования. 19
2. Общая характеристика методов исследования систем управления в менеджменте 23
2.1. Понятие научного метода в менеджменте. 23
2.2. Системный подход как основа методологии системного анализа. 32
в менеджменте. 32
2.3. Модель реализации системного анализа в менеджменте. 46
2.4. Методы системного анализа систем управления. 51
3. Методы системного анализа наиболее активно используемые в исследованиях систем управления в менеджменте.. 54
3.1. Эмпирические методы в исследовании систем управления. 54
Наблюдение. 54
Опросы.. 58
Изучение документации. 62
Метод сравнения. 65
Метод измерений. 67
Эксперимент.. 69
3.2. Комбинированные логико-интуитивные методы исследования систем управления. 74
Моделирование. 74
Метод сценариев. 79
Метод Дельфи. 85
Дерево целей. 86
4.Планирование и организация исследований.. 93
в области систем управления.. 93
4.1. Планирование исследований в области систем управления. 93
4.2. Проблема определения эффективности исследований в менеджменте. 99
4.3. Оценка проведения исследований в менеджменте. 104
Приложения. 107
Приложение 1. 107
Приложение 2. 111
Приложение 3. 112
Приложение 4. 115
Ключи к заданиям... 121
Список литературы: 123
Введение
Значимость навыка исследовательской деятельности в условиях повышающейся сложности и изменчивости внешней среды возрастает год от года. Специалисты в области менеджмента должны обладать знаниями, умениями и навыками исследователя. Квалифицированное проведение исследовательских работ способствует развитию теории и практики менеджмента, создает условия более эффективного функционирования и развития социально-экономических объектов.
Дисциплина «Методология исследований в менеджменте» является одной из основных для студентов, обучающихся по программе подготовки 1504000.68.00.04 «Современные технологии в управлении наукоемким производством металлургического комплекса». Она основывается на материалах курсов «Философия и методология науки», «Менеджмент», «Системный анализ», «Информационные системы управления» и ряде других, являясь базой для усвоения специальных дисциплин в области управления, а также для ряда элективных дисциплин.
Предметом данной дисциплины выступают компоненты методологии исследований в области менеджмента, организация их подсистемы и процессов. Цель изучения данной учебной дисциплины – дать студентам знания, умения и навыки планирования и организации проведения исследований в области менеджмента.
Сфера использования полученных при изучении курса знаний, умений и навыков распространится (полностью или частично) на многие объекты менеджмента национальной экономики, в том числе предприятия, региональные системы, товарные рынки.
Приобретение студентами и слушателями соответствующих знаний, умений и навыков должно позволить им на достаточно высоком научно-методическом уровне исследовать различные проблемы в области организации социально-экономических систем.
Структурные основы научных исследований в менеджменте.
Понятие методологии научной деятельности в менеджменте
Востребованность логической организации научной деятельности, обширность объектов научного исследования обусловили появление различных подходов к определению понятия «методология». Ряд определений представлен в табл. 1.
Таблица 1
Определения понятия «методология»
| Определение | Источник |
| «Методология (от «метод» и «логия») – учение о структуре, логической организации, методах и средствах деятельности» | Советский энциклопедический словарь |
| Методология – система принципов и способов организации и построения теоретической и практической деятельности, а также учение об этой системе | Философский энциклопедический словарь |
| Методология (от «метод» греч. – слово, понятие, учение), система принципов и способов организации и построения теоретической и практической деятельности, а также учение об этой системе. Первоначально М. была неявно представлена в практических формах взаимоотношений людей с объективным миром. В дальнейшем она вычленяется в спец. предмет рационального познания и фиксируется как система социально апробированных правил и нормативов познания и действия, которые соотносятся со свойствами и законами действительности | Философская энциклопедия |
| Методология (от метод и ... логия), учение о структуре, логической организации, методах и средствах деятельности. М. в этом широком смысле образует необходимый компонент всякой деятельности, поскольку последняя становится предметом осознания, обучения и рационализации. Методологическое знание выступает в форме как предписаний и норм, в которых фиксируются содержание и последовательность определённых видов деятельности (нормативная М.), так и описаний фактически выполненной деятельности (дескриптивная М.). В обоих случаях основной функцией этого знания является внутренняя организация и регулирование процесса познания или практического преобразования какого-то объекта. В современной литературе под М. обычно понимают прежде всего М. научного познания, т. е. учение о принципах построения, формах и способах научно-познавательной деятельности. | БСЭ, 1969—1978 |
В целом данные определения дают основания понимать под методологией учение об организации деятельности [31]. Когда мы говорим о методологии наук, то методология предстает перед нам, как учение об организации деятельности в области формирования научного знания, проведения научных исследований и использования научного знания в ненаучных видах деятельности.
В Большой советской энциклопедии достаточно четко выделены основные этапы становления методологии науки (вставка 1).
| Вставка 1. Этапы становления методологии, как области научного знания Зачатки методологических знаний обнаруживаются уже на ранних ступенях развития культуры. Так, в Древнем Египте геометрия выступала в форме методологических предписаний, которые определяли последовательность измерительных процедур при разделе и перераспределении земельных площадей. Специальной разработкой проблемы условий получения знания начинает заниматься древнегреческая философия; наиболее значительный вклад в анализ этой проблемы внёс Аристотель, который рассматривал созданную им логическую систему как "органон" — универсальное орудие истинного познания. В целом, однако, вплоть до нового времени проблемы М. не занимали самостоятельного места в системе знания и включались в контекст натурфилософских или логических рассуждений. Родоначальником М. в собственном смысле слова является английский философ Ф. Бэкон, впервые выдвинувший идею вооружить науку системой методов и реализовавший эту идею в "Новом органоне". Для последующего развития М. огромное значение имело также обоснование им индуктивного, эмпирического подхода к научному познанию. С этого времени проблема метода становится одной из центральных в философии. Первоначально она целиком совпадает с вопросом об условиях достижения истины, а её обсуждение сильно отягощено натурфилософскими представлениями. Опираясь на правильный сам по себе тезис о том, что к истинному знанию ведёт лишь истинный метод, именно этот последний и пытаются сразу отыскать многие философы нового времени. При этом они полагают, что единственно истинный метод просто скрыт от непосредственного наблюдения и его надо лишь открыть, сделать ясным и общедоступным. Логическая структура метода ещё не является для них проблемой. Следующий шаг в развитии М. делает французский мыслитель Р. Декарт: сформулировав проблему познания как проблему отношения субъекта и объекта, он впервые ставит вопрос о специфичности мышления, его несводимости к простому и непосредственному отражению реальности; тем самым было положено начало специальному и систематическому обсуждению процесса познания, т. е. вопроса о том, как достижимо истинное знание — на каких интеллектуальных основаниях и с помощью каких методов рассуждения. М. начинает выступать как философское обоснование процесса познания. Другая линия специализации М. связана с английским эмпиризмом, прежде всего с учениями Дж. Локка (выдвинувшего сенсуалистическую теорию познания) и Д. Юма (обосновавшего эмпиризм путём критики теоретического знания с позиций скептицизма): здесь получили свою философскую опору усиленные поиски методов опытной науки. Вплоть до немецкого философа И. Канта, однако, проблемы М. тесно переплетались с теорией познания. Кант впервые обосновал особый статус методологического знания, проведя различие между конститутивными и регулятивными принципами познания, т. е. между объективным содержанием знания и формой, при помощи которой оно организуется в систему. Этим было положено начало анализу познания как специфической деятельности со своими особыми формами внутренней организации. Эту линию продолжил И. Фихте, философия которого была попыткой построить универсальную теорию деятельности, а своей вершины в идеалистической философии она достигла в системе Г. Гегеля, по существу представляющей собой М. рационализированной деятельности абсолютного духа и производной от неё (по Гегелю) деятельности человеческого познания. Объективно важнейший результат, полученный немецким классическим идеализмом в изучении проблем М., состоял в подчёркивании роли диалектики как всеобщего метода познания и духовной деятельности вообще. Именно этот результат был удержан и коренным образом переработан на материалистической основе в марксистско-ленинской философии. Создание диалектического материализма и завершило формирование философских основ научной М. Возникнув в условиях широкого развития науки, когда теоретическое естествознание начало решительно освобождаться от натурфилософских умозрений, и опираясь на конкретно-научное изучение основных форм движения материи, диалектический материализм стал философией нового типа — наукой о наиболее общих законах развития природы, общества и мышления, а в качестве таковой — общей М. научного исследования. Важнейшая особенность марксистско-ленинской М. состоит в том, что она выступает орудием не только теоретического познания, но и революционного. преобразования действительности на началах научного коммунизма. В силу этого философия марксизма-ленинизма впервые воплотила идеал всеобщей М. деятельности общественно развитого человека. Органическое соединение научно-теоретической и практической направленности позволяет марксизму-ленинизму играть всё возрастающую роль в социальной практике и духовно-культурной жизни, выступая в роли универсальной, всеобщей М. Для развития науки в XX в. характерен быстрый рост методологических исследований и повышение их удельного веса в общем массиве научного знания. Этот процесс имеет своим источником два основания. Во-первых, научное познание осваивает всё более сложные объекты действительности, природной и социальной, что ведёт к возрастанию уровня его абстрактности и уменьшению наглядности; в результате этого вопрос о средствах исследования, о принципах подхода к объекту изучения становится одним из центральных и занимает относительно самостоятельное место в системе познавательной деятельности. Во-вторых, в условиях современной научно-технической революции занятие наукой превращается в массовую профессию, а это требует детализированной регламентации труда исследователей на различных уровнях, чтобы обеспечить стандартную форму представления научного результата. Оба эти обстоятельства решающим образом стимулировали развитие исследований в области М. как "вглубь", т. е. в сторону всё более обстоятельного раскрытия основных принципов и форм научного мышления, так и "вширь" — в сторону скрупулёзного и специального конструирования системы средств научного познания. В итоге современная наука располагает мощным арсеналом весьма разнородных средств, предназначенных для решения задач самого различного характера. В свою очередь, это породило новую методологическую ситуацию: приступая к исследованию, современный научный работник нередко оказывается перед необходимостью выбора наиболее эффективного методологического средства (или их совокупности) из некоторого их набора. Наконец, особый круг проблем М. создаёт чрезвычайно характерное для современного научно-технического развития тесное переплетение элементов науки и практики при решении крупных комплексных проблем (типа космических проектов, мероприятий по защите среды и т.п.); при этом возникает необходимость не только связать воедино усилия специалистов разного профиля, построив для этого соответствующий предмет изучения (т. е. комплексную, синтетическую модель объекта), но и объединить в одной системе научно-теоретические представления и решения, получаемые интуитивно-практическим путём в условиях принципиальной неполноты и неопределённости информации об объекте [4] |
Таким образом, становление методологии науки началось с формирования представлений о философских основах научно-познавательной деятельности. Современная методология науки — это внутренне дифференцированная область научного знания, объединяющая специализированные учения об организации конкретных направлений деятельности по формированию научного знания в разных областях бытия.
С учетом понятия методологии науки методологию менеджмента можно охарактеризовать как учение об организации научной, исследовательской и практической деятельности в области менеджмента.
Методология менеджмента включает определение и характеристику основных компонентов научного исследования – объекта и предмета анализа, цели и задач исследования, совокупности исследовательских средств, необходимых для решения поставленных задач, а также «формирует представление о последовательности движения исследователя в процессе решения задачи» [4]. Методология менеджмента определяет структуру, логическую организацию, методы и средства исследования и организации практической деятельности в области менеджмента.
Процесс научного исследования, который лежит в основе научно-исследовательской деятельности, представляет собой процесс изучения четко определенного феномена действительности с целью получения нового научного знания. Наиболее важными этапами процесса научно-исследовательской деятельности в менеджменте являются:
· постановка проблемы и определение актуальности исследования (важно, чтобы на данном этапе исследователь не сконцентрировался на решении псевдопроблем);
· определение объекта и предмета исследования;
· определение целей и задач исследования;
· разработка концепции исследования, выбор методов исследования;
· проверка полученного результата с точки зрения его истинности, т. е. соответствия объекту изучения.
Вопросы и задания для самоконтроля:
1) Что такое методология как категория современной науки в целом?
2) Охарактеризуйте основные этапы становления методологии науки.
3) Что такое методология менеджмента, какие вопросы она решает?
4) В чем основная цель научного исследования?
5) Перечислите и охарактеризуйте наиболее важные этапы процесса научно-исследовательской деятельности в менеджменте.