Экзаменационный тест по дисциплине «Основы менеджмента»

1. Какой принцип означает, что контроль деятельности подчиненных должен охватывать не только профессиональные, но и психологические, моральные и т.д. качества.

1. «всесторонность»

2. «универсальность»

3. «уникальность»

4. «безграничность»

2. В соответствии с какой теорией группы потребностей возникают в иерархической последовательности и изображаются в виде «пятиуровневой пирамиды Маслоу».

1.ERG

2.иерархии потребностей

3.приобретенных потребностей

4.ожиданий

3. Развернутый план производства и реализации продукции называется …

1. производственной мощностью

2. цепочкой создания продукции

3. производственной программой

4. кассовым бюджетом

4. Основой рациональной организации производства и управления на предприятиях являются: (выбрать два варианта ответа)

1. разделение

2. комбинирование

3. кооперация

4. централизация

5. К представителям школы научного управления не относится …

1. Г. Л. Ганнт

2. Г. Эмерсон

3. Ф. Гилбрет

4. А. Файоль

Обоснуйте выбранный вариант ответа:

6. В менеджменте прямое воздействие на персонал осуществляется через (выберете два варианта ответа):

1. потребности

2. стимулы

3. распоряжения

4. задания

7. В условиях дивизиональной организационной структуры управления могут проявляться такие ее недостатки, как … …(выберете два варианта ответа):

1.избыток согласования

2.дублирование решений

3.превышение норм управляемости

4.неустойчивость к воздействию среды

Опишите суть дивизиональной структуры управления:

8. В соответствии с поведенческой теорией К. Левина, руководитель который раскрывает суть проблемы, дает указания, оценивает предложения, принимает решения, является …

1. демократом

2. автократом

3. либералом

4. бюрократом

9. В менеджменте к источникам личностной основы власти можно отнести …

1. власть связей

2. власть примера

3. принуждение

4. вознаграждение

В чем смысл остальных источников власти:

10. Формулирование идеи как этап коммуникационного процесса включает …

1. отбор информации для кодирования

2. создание сообщения

3. кодирование информации

4. выбор канала связи

11. В основе административных (организационно-распорядительных) методов управления лежит …

1. стимулирование

2. воспитание

3. поощрение

4. принуждение

12. Ценность информации может рассматриваться с двух позиций…(выберете два варианта ответа):

1. ценность для получателя по отношению к будущей прибыльности

2. ценность с точки зрения понесенных затрат

3. обеспечение защиты организации от всех реальных угроз

4. ограничение доступа к архивам

Опишите роль информации в менеджменте:

13. Внедрение технологии «единого окна» должно позволить организации О обслужить большее количество клиентов за меньшее время. Контроль за ходом исполнения и оценку результатов данного управленческого решения в организации О можно разделить на следующие последовательные операции (расставьте последовательность этапов, присвоением тому или иному варианту соответствующую цифру 1,2,3,4):

1. установлено, что в условиях новой технологии деятельности на обслуживание одного клиента должно уходить в среднем 15 минут

2. производятся замеры количества обслуженных клиентов за 8 часовой рабочий день

3. производится сверка фактического усредненного времени обслуживания 1 клиента и нормативного

4. определяются отклонения, их вероятные причины и возможности корректировок

14. Конкретность как требование к управленческому решению подразумевает …

1. четкую проработку целей, методов, способов реализации, временных и пространственных характеристик

2. необходимость учета комплекса внешних и внутренних факторов

3. соответствие решения потребностям и задачам управления в организации

4 соблюдение действующего законодательства и предела полномочий принимающим решение

15. Вопросами рационализации труда рабочих, изучением физических движений в производственном процессе и исследованием возможностей увеличения выпуска продукции за счет роста производительности труда занимался …

1. Э. Мейо

2. Ф. Гилбрет

3. А. Маслоу

4. М. Вебер

Опишите теорию управления М.Вебера:

16. Современная система управления качеством основывается на восьми принципах, одним из которых является …

1. ориентация организации на потребителя

2. минимизация издержек

3. автократия

4. ситуационный подход к управлению

17. Выдача руководителем отдела подчиненному специалисту отдела задания в менеджменте называется термином …

1. «обратная связь»

2. «прямая связь»

3. «горизонтальная связь»

4. «технология»

18. Если руководитель практически не вмешивается в деятельность коллектива, а работникам предоставлена полная самостоятельность, то, в соответствии с поведенческой теорией К. Левина, какой стиль он использует:

1. автократический

2. авторитарный

3. либеральный

4. демократический

19. В менеджменте информация, закодированная с помощью символов в коммуникационном процессе, называется …

1. шифром

2. посланием

3. каналом связи

4. сообщением

Опишите коммуникационный процесс:

20. Какие методы менеджмента регулируют систему идеологических и этических отношений?

1. социально-психологические

2. экономические

3. социально-экономические

4. организационно-распорядительные

21. В системе управления контроль выполняет корректирующую функцию, заключающуюся в том, что на основе полученных результатов состояние и поведение объекта изменяются таким образом, чтобы обеспечивалась …

1. обратная связь с субъектом управления

2. обработка информации о состоянии объекта

3. устойчивость его функционирования

4. прогностическая функция управления

22. При каком стиле управления работники активно участвуют в принятии решений и не связаны жесткой регламентацией при выполнении заданий?

1. демократическом

2. авторитарном

3. либеральном

4. новаторском

23. Коммуникации, которые определяются организационной структурой предприятия, а также взаимосвязью уровней управления и функциональных подразделений, называются …

1. неформальными

2. формальными

3. вертикальными

4. горизонтальными

24.Руководитель ни в коем случае не должен делегировать … (выберите два варианта ответа):

1.установление целей

2.контроль результатов

3.частные вопросы

4. специализированную деятельность

Опишите процедуру делегирования полномочий:

25. При непосредственной форме общения используются два вида коммуникаций (выберите два ответа):

1. вербальные