Сущность современного менеджмента

СБОРНИК ЗАДАНИЙ ПО ДИСЦИПЛИНЕ МЕНЕДЖМЕНТ

для студентов специальности

080114 «Экономика и бухгалтерский учет (по отраслям)»

080110 «Банковское дело»

Красноярск, 2013

Методическое пособие составлено

преподавателем Красноярского колледжа радиоэлектроники, экономики и управления О.В. Карловой

Ответственный редактор: зам. директора по учебной работе Н.Ю. Орина

Печатается в соответствии с решением цикловой комиссии специальных и общепрофессиональных дисциплин экономического профиля,

протокол от «___» _______________ 20___г. №___

Председатель цикловой комиссии Е.В.Калашникова

Одобрено Методическим советом Красноярского колледжа радиоэлектроники, экономики и управления, протокол от «___» _______________ 20___г. №___

Председатель методического совета

Зам. директора по НМР Н.А. Попова

Содержание

Предисловие. 4

1 Сущность современного менеджмента. 5

2 Внешняя и внутренняя среда организации. 8

3Функции менеджмента. 11

3.1 Планирование деятельности организации. 12

3.2Организация. Типы структур организации. 16

3.3 Мотивация деятельности сотрудников. 19

3.4 Контроль в управлении. 22

4 Система методов управления. 24

5 Процесс принятия управленческих решений. 25

6 Управление конфликтами и стрессами. 30

7 Руководство: власть и партнерство. 34

8 Деловое и управленческое общение. 39

Темы выступлений и докладов. 42

Литература. 43

Предисловие

Современный рынок предъявляет требования самостоятельно решать деловые проблемы, а это невозможно без знаний, умений и инициативы. Необходимо овладеть навыками использования экономических знаний на практике, формировать новое экономическое мышление. И одну из ключевых ролей в этом играем менеджмент – управление в рыночных условиях. Современному обществу нужны квалифицированные специалисты, обладающие культурой управленческого мышления.

Данное методическое пособие содержит краткий теоретический курс дисциплины «Менеджмент» и практические задания для самостоятельно выполнения. Цель данного методического пособия состоит в применении студентами теоретических знаний для решения практических профессиональных задач. 

Настоящее методическое пособие предназначено для студентов специальностей 080114 «Экономика и бухгалтерский учет (по отраслям)» и 080110 «Банковское дело».

Сущность современного менеджмента

Менеджмент – это особый процесс организации и управления фирмой и её подразделениями, осуществляемый для достижения намеченных целей.

Менеджмент – это умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект и мотивы поведения других людей.

Управление – непрерывный процесс сбора и обработки информации и воздействия на управляемый объект для достижения поставленных целей.

В 1911 год – менеджмент возникает как наука. Основатель Ф. Тэйлор.

Важнейшей задачей менеджмента является организация производства товаров и услуг с учетом потребностей потребителей на основе имеющихся материальных и людских ресурсов и обеспечение рентабельности деятельности предприятия и его стабильного положения на рынке.

Субъект менеджмента это человек (группа людей), создающий управленческое воздействие.

Объект менеджмента это всё, на что ориентированы управленческие воздействия субъекта.

Научные школы управления

1. Школа научного управления

Родоначальником этой школы является американский инженер Фредерик Тейлор. Школа научного управления, разработанная им, основывалась на трех положениях:

· Создание научного фундамента заменяющего старые, сугубо практические методы работы, научное исследование каждого отдельного вида трудовой деятельности.

· Отбор рабочих и менеджеров на основе научных критериев, их подбор и профессиональное обучение.

· Равномерное и справедливое распределение обязанностей (ответственности) между рабочими и менеджерами.

Главная цель данной научной школы максимальный рост производительности труда.

2. Административная (классическая) школа

Родоначальником этой школы управления является французский социолог Анри Файоль, которого называют отцом менеджмента. Целью классической школы управления было создание функций и принципов управления, использование которых, по мнению ее сторонников, сделает работу организации успешной. Главный вклад А. Файоля в теорию управления заключается в том, что он рассмотрел управление как универсальный процесс, состоящий из таких обязательных и взаимосвязанных функций, как планирование, организация, организация, мотивация и контроль.Кроме функций управления А. Файоль разработал основные принципы управления.

3. Школа человеческих отношений

Данная школа зародилась в ответ на неспособность полностью осознать человеческий фактор как основной элемент эффективной деятельности организации. Самыми крупными авторитетами в развитии школы «человеческих отношений» является Э. Мэйо. Основной особенностью этой школы явился перенос акцента в управлении с решения задач, операций или функций, выполняемых работниками, на человека, рассматриваемого как социальное существо, на систему его взаимоотношений. Определённый вклад в развитие данной школы внёс психолог А. Маслоу (1908-1970 гг.), разработавший теорию потребностей, известную как «пирамида потребностей», нашедшую в дальнейшем широкое применение в управлении.

4. Школа поведенческих наук

Основателями данной школы являются РенсисЛайкерт, Дуглас МакГрегор и Фредерик Герцберг. Школа поведенческих наук была сосредоточена, прежде всего, на методах налаживания межличностных отношений. Новых подход стремился в большей степени оказать помощь работнику в осознании своих собственных возможностей на основе применения концепции поведенческих наук к построению и управлению организациями. В самых общих чертах, основной целью этой школы было повышение эффективности организации за счет повышения эффективности её человеческих ресурсов.

5. Количественная школа

Математика, статистика, инженерные науки и связанные с ними области знания стали основой для возникновения данной школы.Цель количественной школы - внедрить в процессы управления методы и аппарат точных наук: математики, статистики, инженерных наук и связанных с ними областей знаний.

Практические задания

Задание 1. Подготовьте ответы на следующие вопросы:

1) Что включает в себя понятие менеджмент и почему необходимо управление?

2) В чем различие понятий «предприниматель», «менеджер» и «руководитель»?

3) Какими деловыми и личностными качествами должен обладать менеджер?

Задание 2.Прочитайте основные принципы делового человека, сформулированные предпринимателями России в 1912:

- уважай власть;

- будь честен и правдив;

- уважай право частной собственности;

- люби и уважай человека;

- будь верен своему слову;

- живи по средствам;

- будь целеустремленным.

Ответьте на следующие вопросы:

1) Что из приведенных выше принципов сохранило свою актуальность в настоящее время, а что отошло на второй план?

2) Какие новые принципы должны быть, по вашему мнению, внедрены в практику предпринимательской деятельности в России сегодня?

Задание 3. Прочитайте задание и ответьте на вопросы.

Современным специалистам нужны следующие качества.

1) Наличие глубоких макроэкономических познаний.

2) Детальное знание рынка, законов его развития, специфики и динамики рыночных отношений в России и в других странах.

3) Стремление к доскональному освоению узкой специальности, являющейся для конкретного работника основной.

4) Свободная ориентация совокупности рыночных отношений, в их взаимозависимости и взаимообусловленности.

5) Кроме того, обязательны такие качества, как предприимчивость, ответственность, честность, принципиальность, скромность,физическое здоровье.

Вопросы

1) Какими дополнительными качествами надо обладать современному специалисту, чтобы он был на «высоте положения»?

2) Какие особые качества необходимы специалисту в России?

Задание4.Заполните таблицу приведенную ниже.

Таблица 1 - Характеристика основных научных школ управления