Аналіз зібраної інформації.

Метою даного етапу є отримання інформації, необхідної для вирішення конкретних проблем.

Вибір стратегії аналізу даних має базуватися на результатах попередніх етапів процесу маркетингових досліджень, на відо­мих характеристиках даних, на конкретних властивостях обра­них для використання статистичних методів, а також на рівні підготовки дослідника.

Систематизація первинної інформації зазвичай відображаєть­ся в класифікації варіантів відповідей, їхньому кодуванні і пред­ставленні в зручній для аналізу формі (найчастіше в табличній).

Аналіз інформації полягає в оцінюванні вже систематизова­ної інформації, як правило, з використанням статистичних мето­дів. Остаточні результати аналізу нерідко виступають у формі рекомендацій, що представляють собою засновані на оцінці зі­браних даних пропозицій щодо дій фірми в майбутньому.

Останнім етапом дослідження є представлення звіту про йогорезультати - презентацією результатів проведеного маркетинго­вого дослідження.

Презентація отриманих результатів.

Підготовка звіту і його презентація - заключна стадія марке­тингового дослідження, яка починається з інтерпретації резуль­татів аналізу даних і завершується висновками та рекомендація­ми. Як правило, звіт про результати дослідження готується в двох варіантах: докладному і скороченому. Докладний варіант являє собою цілком документований звіт технічного характеру, призначений для фахівців відділу маркетингу фірми. Скороче­ний варіант звіту призначений для керівників фірми і містить докладний виклад основних результатів дослідження, висновків і розроблених рекомендацій. При цьому він не має бути перена­сиченим інформацією технічного і методичного характеру, пер­винними документами тощо. Зміст звіту й основні вимоги до нього попередньо можуть узгоджуватися із замовником і тому можуть мати певну специфіку й особливості. Проте існують за­гальні вимоги до змісту звіту про проведене маркетингове дослідження, що передбачають обов'язкове включення до нього наступних питань.

Структура звіту про проведення маркетингового дослі­дження:

I. Титульна сторінка (містить назву звіту, інформацію (ім'я,
адреса і телефон) про дослідника або організацію, що проводила
дослідження; назву організації-клієнта, для якої написаний звіт;
дату його складання).

II. Супровідний лист (в ньому підводиться короткий підсу­мок даного проекту, що не зачіпає отриманих результатів).

III. Лист-дозвіл на проведення досліджень.

IV. Зміст (список частин звіту з відповідними номерами сто­рінок).

V. Список таблиць.

VI. Список графіків.

VII. Перелік додатків.

VIII. Резюме для керівництва (відбиває головну суть звіту, за­
безпечує читача мінімальною інформацією для оцінювання ре­зультатів, висновків, рекомендацій).

IX. Визначення проблеми.

X. Підхід до проблеми (підхід, обраний для вирішення даної
проблеми. Він має містити опис теоретичних основ; будь-які розроблені аналітичні моделі; пошукові питання; гіпотези і чин­ники, що впливають на план дослідження).

XI. План дослідження (відображає деталі проведення дослі­дження. Він містить структуру прийнятого плану дослідження, необхідну інформацію, збір даних з первинних і вторинних дже­рел, методи шкалювання, розробку анкети і її попереднє тесту­вання, методи визначення вибірки і польові роботи).

XII. Аналіз даних (описано план аналізу даних, обґрунтову­
ється стратегія аналізу даних і використані методи).

XIII. Результати (зазвичай найбільший і може складатися з
декількох глав).

XIV. Обмеження і застереження (викликані часом, бюджетом й іншими організаційними чинниками).

XV. Висновки і рекомендації.

XVI. Додатки.