Оплата дополнительных услуг
7 3 1 После выявления необходимости оказания дополнительных услуг – ОК выполняет дополнительные услуги.
7 3 2 После оказания дополнительных услуг ОК включает в квитанцию об оплате отдельной строкой «дополнительные услуги согласно ПВР №1» на помещение лицу, в связи с действием которого (членов семьи, арендаторов, гостей, домашних животных) возникла необходимость оказания дополнительных услуг для поддержания чистоты и в надлежащем состоянии ОДИТ
7 3 3 Лицо, которое является собственником помещений на которые включен в квитанцию по квартплате платеж за оказанные дополнительные услуги по установленным настоящими ПВР №1 тарифами – обязан оплатить дополнительные услуги в течении 30 дней.
8 Процедура документирования:
8 1 Основанием для возникновения необходимости выполнения дополнительных услуг является:
8 1 1 наличие отходов на поверхности общедомового имущества и общедомовой территории в неустановленных местах, т.е. вне места размещания отходов.
8 1 2 складирование ПО без извещения
8 1 3 складирование ПО с нарушениями норм упаковки, в результате чего возникла необходимость оказания дополнительных услуг.
8 2 Лицо, в соответствии с п.6 8 3 выявившее необходимость осуществления дополнительных услуг – сообщает о данном событии в ОК. По возможности – так же необходимо сообщить место проживания (подъезд, дом, номер квартиры) лица, в результате действий которого возникла необходимость в дополнительных услугах.
8 3 ОК, в соответствии с п.6 8 3 фиксирует в отдельном журнале полученную информацию о событии; подъезд, дом, номер квартиры лица, в результате действий которого возникла необходимость в дополнительных услугах.
8 4 ОК в соответствии с п.6 8 4 производит действия по установлению лица (в случае отсутствия) и /или проверки , в т.ч. при помощи системы видеонаблюдения. В случае выявления видеокадров – ОК копирует кадры в отдельный накопитель информации и хранит в течении одного года.
8 5 Достоверность лица, в результате действий которого возникла необходимость в дополнительных услугах, устанавливается:
-кадрами системы видеонаблюдения
- регистрацией сообщения в журнале
8 6 В случае определения места проживания лица или к кому лицо приходило в гости – ОК в соответствии с п.6 8 5 , после выполнения дополнительных услуг – изготавливает все необходимые документы по оплате и включает итоговую сумму в квитанцию о квартплате.
9 Споры и разногласия:
9 1 Срок рассмотрения споров между плательщиком дополнительных услуг и ТСЖ составляет 30 дней с момента составления квитанции о квартплате в которую отдельной строкой внесена сумма за дополнительные услуги или за вывоз ПО.
9 2 Претензии принимаются только в письменном виде. При наличии задолженности заявителя по квартплате более, чем на сумму дополнительных услуг – претензии не принимаются и не рассматриваются.
9 3 Претензии рассматриваются комиссией в составе:
-представитель заявителя
-представитель Президиума Правления ТСЖ по возможности
-представитель ОК
- член Правления ТСЖ от подъезда, в котором проживает заявитель.
-иные лица при необходимости
9 4 Комиссия в обязательном порядке проверяет:
-запись о сообщении в необходимости выполнения дополнительных услуг
-видео записи
-иные документы и пояснения
9 5 По результатам рассмотрения письменной претензии комиссия оформляет протокол заседания в трех экземплярах для заявителя, ОК, ТСЖ.
9 6 По результатам рассмотрения комиссия выносит одно из двух решений:
- признать включение счета на оплату за дополнительные услуги ошибочным. В этом случае сумма квитанции на квартплату на следующий месяц уменьшается на размер ошибки (раннее включенных доп.услуг)
- отказать заявителю в удовлетворении претензии. В этом случае в ближайшую квитанцию о квартплате по строке «дополнительные услуги согласно ПВР №1» заявителю включается сумма 1000 руб. для компенсации рабочего времени членам комиссии.
9 7 В случае, если установлено:
- личности , которые нарушили настоящие Правила (без определения ФИО, а только видеоизображение или свидетельскими показаниями)
- источник возникновения отходов расположен в определенном подъезде
ТСЖ Морозова 104 или ОК имеет право, после составления служебной записки, возникшие расходы на дополнительные услуги на основании служебной записки распределить пропорционально на всех СП в данном подъезде.
Пример:
1 По видео определили , что изображенные на видео лица выбросили строительный мусор мимо баков
2 По видео определили из какого подъезда вынесли эти лица строительный мусор. Эти лица не проживают в данном подъезде.
3 ТСЖ и ОК никто не уведомлял о ремонте в квартире этого подъезда
4 Дополнительные услуги по уборке мусора включили пропорционально на все квартиры данного подъезда отдельной строкой в квитанцию по квартплате.
9 8 В случае, если за нарушителя настоящих правил дополнительные услуги оплатили весь подъезд, то в случае установления настоящего нарушителя – к нарушителю в течении одного года с момента выявления нарушения применяются следующие обязательные тарифы:
- вывозка мусора 10 руб. /1 кв.м.
При этом при следующей квартплате ОК и ТСЖ Морозова 104:
- уменьшает каждому жителю подъезда размер квартплаты на размер оплаченного за дополнительные услуги
- единовременно увеличивает квартплату нарушителю на размер дополнительных услуг отдельной строкой в квитанции по квартплате.
9 9 Все документы, связанные с нарушениями настоящих ПВР хранятся в ОК в течении одного года с целью предоставления СП для ознакомления.
9 10 В случае включения в квитанцию по квартплате дополнительных услуг – документы по дополнительным услугам высылаются по электронной почте на почтовый ящик СП перед включением в квитанцию по квартплате.
| КОМФОРТНО УДОБНО БЕЗОПАСНО ТСЖ «Морозова- 104» | |||
| Республика Коми 167023, г. Сыктывкар Ул. Морозова, д.104 e-mail: [email protected] 1-й подъезд цокольный этаж | Коми ОСБ №8617 г. Сыктывкара Расч./счет 40703810328000007414 ИНН 1101003810, КПП 110101001, К/с 30101810400000000640, БИК 048702640 | ||
| Приложение №1 к ПВР №1 |
«Утверждено решением собрания
ТСЖ Морозова 104 от ____________2016г»
Председатель собрания ____________
Извещение.(телефонограмма)
В ООО «Северное тепло» тел.31 8165; e-mail: [email protected]
От ________________________ тел.
Проживающего дом _________ кв. _____
Настоящим извещаю, что собираюсь воспользоваться дополнительными услугами по вывозке крупно габаритных промышленных отходов в виде:
1 Холодильник
2 Диван
3 Набор мебели
4 остекление лоджии
Прошу включить в квитанцию по квартплате стоимость дополнительных услуг.
Дата: Подпись.
| КОМФОРТНО УДОБНО БЕЗОПАСНО ТСЖ «Морозова- 104» | |||
| Республика Коми 167023, г. Сыктывкар Ул. Морозова, д.104 e-mail: [email protected] 1-й подъезд цокольный этаж | Коми ОСБ №8617 г. Сыктывкара Расч./счет 40703810328000007414 ИНН 1101003810, КПП 110101001, К/с 30101810400000000640, БИК 048702640 | ||
| Приложение №2 к ПВР №1 |
«Утверждено решением собрания
ТСЖ от ____________________2016г.»
Председатель собрания ____________
Извещение. (телефонограмма)
В ООО «Северное тепло» тел.31 81 65
e-mail: [email protected]
От ________________________ тел.
Проживающего дом _________ кв. _____
Настоящим извещаю, что в период с ________________
По ________________ в доме № кв № будет произведен ремонт (переезд).
Прошу провести визуальный осмотр подъезда до и после ремонта и включить в квитанцию по квартплате стоимость дополнительных услуг по вывозке промышленных отходов. Об окончании ремонта сообщу дополнительно.
Все отходы габаритные и упакованы в мешки.
Крупногабаритные отходы:
- оконные рамы остекления одной лоджии
- двери межкомнатные две шт.
Дата Подпись
| КОМФОРТНО УДОБНО БЕЗОПАСНО ТСЖ «Морозова- 104» | |||
| Республика Коми 167023, г. Сыктывкар Ул. Морозова, д.104 e-mail: [email protected] 1-й подъезд цокольный этаж | Коми ОСБ №8617 г. Сыктывкара Расч./счет 40703810328000007414 ИНН 1101003810, КПП 110101001, К/с 30101810400000000640, БИК 048702640 | ||
| Приложение №3 к ПВР №1 |
«Утверждено решением собрания
ТСЖ от ____________________2016г.»
Председатель собрания ____________
АКТ ПЕРВИЧНОГО ОСМОТРА
« » ____________ 2016г ____ ч____ мин.
Дом ______ подъезд ___ этаж ________
В результате осмотра подъезда установлено:
- от входа до лифта, площадка 1 эт. - повреждения стен да/нет
Лестница с 1 эт- площадка 2 этаж – повреждения стен да/нет
Лестница с 2эт. – площадка 3 этаж – повреждения стен да/нет
Лестница с 3эт. – площадка 4 этаж – повреждения стен да/нет
Лестница с 4эт. – площадка 5 этаж – повреждения стен да/нет
Лестница с 5 эт. – площадка 6 этаж – повреждения стен да/нет
Лестница с 6 эт. – площадка 7 этаж – повреждения стен да/нет
Лестница с 7 эт. – площадка 8 этаж – повреждения стен да/нет
Лестница с 8эт. – площадка 9 этаж – повреждения стен да/нет
Дополнительно повторно осмотрены :
Лестничная площадка квартиры, в которой производится ремонт
Лестничная площадка первого этажа и вход
Фотографии повреждений в количестве ___ шт. зафиксированы
Представитель заявителя: __________________
Представитель ОК Северное Тепло _________________
Член Правления от подъезда _________ Член Президиума __________
| КОМФОРТНО УДОБНО БЕЗОПАСНО ТСЖ «Морозова- 104» | |||
| Республика Коми 167023, г. Сыктывкар Ул. Морозова, д.104 e-mail: [email protected] 1-й подъезд цокольный этаж | Коми ОСБ №8617 г. Сыктывкара Расч./счет 40703810328000007414 ИНН 1101003810, КПП 110101001, К/с 30101810400000000640, БИК 048702640 | ||
| Приложение №4 к ПВР №1 |
«Утверждено решением собрания
ТСЖ от ____________________2016г.»
Председатель собрания ____________
АКТ ОКОНЧАТЕЛЬНОГО ОСМОТРА
« » ____________ 2016г ____ ч____ мин.
Дом ______ подъезд ___ этаж ________
В результате осмотра подъезда установлено:
- от входа до лифта, площадка 1 эт. - повреждения стен да/нет
Лестница с 1 эт- площадка 2 этаж – повреждения стен да/нет
Лестница с 2эт. – площадка 3 этаж – повреждения стен да/нет
Лестница с 3эт. – площадка 4 этаж – повреждения стен да/нет
Лестница с 4эт. – площадка 5 этаж – повреждения стен да/нет
Лестница с 5 эт. – площадка 6 этаж – повреждения стен да/нет
Лестница с 6 эт. – площадка 7 этаж – повреждения стен да/нет
Лестница с 7 эт. – площадка 8 этаж – повреждения стен да/нет
Лестница с 8эт. – площадка 9 этаж – повреждения стен да/нет
Дополнительно повторно осмотрены :
Лестничная площадка квартиры, в которой производится ремонт
Лестничная площадка первого этажа и вход
Фотографии повреждений в количестве ___ шт. зафиксированы
Выявлены/не выявлены НОВЫЕ повреждения ___,сфотографированы
Представитель заявителя: __________________
Представитель ОК Северное Тепло _________________
Член Правления от подъезда _________ Член Президиума __________
| КОМФОРТНО УДОБНО БЕЗОПАСНО ТСЖ «Морозова- 104» | |||
| Республика Коми 167023, г. Сыктывкар Ул. Морозова, д.104 e-mail: [email protected] 1-й подъезд цокольный этаж | Коми ОСБ №8617 г. Сыктывкара Расч./счет 40703810328000007414 ИНН 1101003810, КПП 110101001, К/с 30101810400000000640, БИК 048702640 | ||
| Приложение №5/1 к ПВР №1 |
«Утверждено решением собрания
ТСЖ от ____________________2016г.»
Председатель собрания ____________
В ООО «Северное тепло.
Докладная.
1 10.11.2016г. установлен факт складирования ПО (промышленных отходов) строительного мусора в виде старого остекления лоджий без уведомления о проведении ремонта . Прошу установить источник ПО
Дворник ООО «Северное тепло»
Иванов Иван Иванович
10.11.2016
| КОМФОРТНО УДОБНО БЕЗОПАСНО ТСЖ «Морозова- 104» | |||
| Республика Коми 167023, г. Сыктывкар Ул. Морозова, д.104 e-mail: [email protected] 1-й подъезд цокольный этаж | Коми ОСБ №8617 г. Сыктывкара Расч./счет 40703810328000007414 ИНН 1101003810, КПП 110101001, К/с 30101810400000000640, БИК 048702640 | ||
| Приложение №5/2 к ПВР №1 |
«Утверждено решением собрания
ТСЖ от ____________________2016г.»
Председатель собрания ____________
В ТСЖ Морозова 104
Служебная записка.
1 10.11.2016г. был установлен факт складирования строительного мусора без уведомления о ремонте (вне специально отведенного места – бункера)
2 В результате изучения видеозаписи был установлен источник строительного мусора – дом 102/1, подъезд 1. Копия видеозаписи сохранена.
Прошу включить в квитанции по квартплате за ноябрь 2016г. компенсацию за дополнительные услуги по выявлению нарушений ПВР №1 и устранение выявленных нарушений ПВР №1
ООО «Северное Тепло»
Петров Петр Петрович