Верно ли следующее утверждение? «Потребность во власти, по теории Д. МакКлелланда, ассоциируется со стремлением человека к достижениям».

а) неверно;

б) верно.

6. К уровням потребностей А. Маслоу не относится:

а) потребность в соучастии;

б) потребность в признании;

в) потребность в безопасности;

г) потребность в самовыражении.

7. К основным видам стимулов относятся:

а) материальные денежные;

б) нематериальные;

в) материальные неденежные;

г) нет верного ответа.

8. Модель мотивации Лоулера-Портера относится:

а) к внутриличностным теориям мотивации;

б) к процессуальным теориям мотивации.

9. К моральным стимулам можно отнести:

а) медицинское страхование работника и членов его семьи;

б) присуждение почетного звания;

в) вручение грамоты;

г) выделение средств на образование в вузе.

Какой тип конфликта является наиболее распространенным?

а) межгрупповой;

б) внутриличностный;

в) межличностный

г) конфликты между личностью и группой.

На какой стадии конфликта характерно четкое осознание несовместимости своих интересов и целей?

а) нарастание социальной напряженности;

б) конфликтная ситуация;

в) конфликтные действия;

г) затухание конфликта.

12. К признакам социальных конфликтов не относится:

а) использование давления или силы;

б) несовместимость целей и ценностей конфликтующих сторон;

в) действия, направленные непосредственно друг против друга;

г) независимость сторон конфликта друг от друга.

13. Этот тип конфликта связан с низкой степенью удовлетворенности работой, малой уверенностью в себе и организации, а также со стрессом:

а) межличностный конфликт;

б) межгрупповой конфликт;

в) внутриличностный конфликт.

14. Конфликт имеет:

а) позитивные последствия;

б) только негативные последствия;

в) как позитивные таки негативные последствия.

15. Если противоречия между сторонами достаточно глубоки, но допускают их относительно нормальное существование, то в этом случае предпочтительнее использовать следующий стиль конфликтного поведения:

а) компромисс;

б) поддержание статус-кво;

в) уклонение от конфликта;

г) силовой стиль.

16. К структурным методам управления конфликтами относятся:

а) разработка и реализация общих комплексных целей;

б) убеждение участников конфликта;

в) четкое распределение и разъяснение прав и обязанностей, полномочий и ответственности;

г) использование власти.

17. К негативным последствиям конфликта не относятся:

а) дестабилизация организации, снижение ее управляемости;

б) ослабление возможностей общения и сотрудничества с оппонентами в будущем;

в) инициирование изменений, обновления, прогресса.

18. К стратегиям управления конфликтами относятся:

а) нормативная;

б) реалистическая;

в) циклическая;

г) идеалистическая.

19. Если человек занял позицию, отличную от позиции своей группы, то возникший в результате этого конфликт является:

а) между личностью и группой;

б) межличностным;

в) внутриличностным;

г) межгрупповым.

20. К профилактическим мерам предупреждения конфликта относятся:

а) правильный подбор и расстановка кадров;

б) формирование благоприятных межличностных отношений;

в) использование авторитарного стиля руководства;

г) увеличение норм труда с одновременным увеличением оплаты с целью отвлечения работников от конфликтных ситуаций.

21. Элементы заработной платы, выплачиваемые за счет себестоимости – это:

а) премия за основные результаты;

б) вознаграждение за конечный результат;

в) основная зарплата;

г) материальная помощь.

22. Оптимальной формой оплаты труда управленческого персонала является:

а) окладно-премиальная;

б) аккордно-премиальная;

в) повременно-премиальная:

г) сдельно-премиальная.

23. Оплата труда на основе квалификационных категорий, разрядов, должностных окладов характерно для:

а) тарифной системы оплаты труда;

б) бестарифной системы оплаты труда.

24. Коэффициент, отражающий квалификацию работника, профессиональное мастерство, универсальность, называется:

а) КТУ (коэффициент трудового участия);

б) КТВ (коэффициент трудового вклада);

в) ККУ (коэффициент квалификационного уровня).

25. Базовый заработок рабочего-сдельщика рассчитывается как:

а) тарифная ставка х количество отработанного времени;

б) фактический объем работ в натуральных единицах х расценка за единицу объема в руб.