Нарушение Посетителем настоящих Правил является основанием для удаления его с территории аквапарка.При этом стоимость неиспользованного времени не компенсируется.
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящие Правила (далее – «Правила») регулируют отношения между потребителем - лицом, имеющим намерение заказать или приобрести либо заказывающим, приобретающим и использующим услуги (товары) исключительно для личных, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (далее – «Посетитель») и Муниципальным унитарным предприятием города Череповца «Аквапарк Радужный» (далее – «Аквапарк»), оказывающим услуги Посетителям.
1.2. Аквапарк - это многофункциональный комплекс бассейнов и иных водных аттракционов, расположенный по адресу: город Череповец, Шекснинский проспект, дом №4.
1.3. К территории Аквапарка относятся: водно-развлекательная зона здания аквапарка, включающая в себя:
· водные аттракционы: две водные горки, джакузи, гидромассажные водопады,
· многофункциональный бассейн с бассейном на открытом воздухе, двадцатипятиметровый идва детских бассейна,
· комнаты обогрева;
· зона повышенного комфорта, включающая в себя: бассейн с джакузи, соляную комнату, комнаты обогрева, детский игровой уголок, контрастный душ и массажные кровати;
· зона оказания услуг общественного питания;
· медицинский кабинет (медпункт)
· санитарно-гигиеническая зона (персональные шкафчики для одежды и личных вещей, душевые и санузлы);
· кассы.
1.4. Настоящие Правила являются обязательными для всех без исключения Посетителей, находящихся на территории Аквапарка. Перед заключением договора возмездного оказания услуг (то есть оплатой посещения Аквапарка) Посетитель обязан внимательно ознакомиться с настоящими Правилами. Получение контрольно-кассового чека и/или электронного браслета является подтверждением того, что Посетитель ознакомлен с настоящими Правилами, полностью с ними согласен и обязуется их соблюдать, неся риск неблагоприятных последствий в случае их нарушения. При посещении Аквапарка организованной группой лиц, ответственность за соблюдение настоящих правил всеми членами группы несет, в том числе руководитель группы.
1.5. Правила Аквапарка, инструкции (правила) по пользованию водными аттракционами на территории Аквапарка составлены в соответствии с нормативными требованиями правовых актов Российской Федерации.
1.6. Ответственность за последствия, возникшие на территории Аквапарка вследствие незнания и/или несоблюдения настоящих Правил и/или инструкций (правил) по пользованию водными аттракционами на территории Аквапарка, несет сам Посетитель.
1.7. Информация о фирменном наименовании, местонахождении, режиме работы Аквапарка, номера телефонов администрации размещены на информационном стенде («Уголок потребителя»), расположенном при входе в Аквапарк в удобном для ознакомления Посетителей месте. На информационном стенде также размещены перечень услуг, прейскурант на оказываемые услуги, настоящие Правила, Книга отзывов и предложений и иная необходимая в соответствии с законодательством Российской Федерации информация.
1.8. Настоящие Правила устанавливают порядок обслуживания (оказания услуг) посетителей Аквапарка, предъявляемые к посетителям обязательные требования безопасности, гигиены и прочие требования, права, обязанности и пределы ответственности Аквапарка и посетителей, условия продажи билетов, запреты на посещение аквапарка, правила посещения аквапарка несовершеннолетними лицами, правила пользования раздевалкой и душевыми, требования и рекомендации по применению купальных костюмов, правила поведения на водных аттракционах и в бассейнах аквапарка, правила посещения комнат обогрева, правила пользования массажными кроватями, правила посещения зоны общественного питания Аквапарка, порядок предоставления Посетителям доврачебной помощи, а также порядок действий посетителей при возникновении чрезвычайных ситуаций.
Порядок оплаты услуг.
При посещении Аквапарка с ребенком тарифы, приобретаемый для ребенка и сопровождающего его лица должны совпадать.
При посещении Аквапарка ребенком ответственность за состояние его здоровья, а также его поведение, соблюдение ребенком настоящих Правил несут родители или иное лицо, сопровождающее ребенка.
Лицо, сопровождающее и (или) ответственное за детей, обязано обеспечить нахождение детей на территории Аквапарка в спасательных жилетах, и несет полную ответственность за несоблюдение данного пункта Правил.
На территории водной зоны Аквапарка посетители должны находится в синтетических купальных костюмах/плавательных шортах выше колена, дети до 4х лет – в специальных непромокаемых памперсах. Запрещается использование в качестве купальных костюмов нижнего белья, изделий из хлопчатобумажной ткани, одежды с поясами, пряжками, заклепками, металлическими украшениями, шорт ниже колена.
10.2. Запрещено заходить в воду в купальных костюмах с парео, юбками ниже колена, платьями.
10.3. Для перемещения по территории Аквапарка посетители обязаны использовать:
- для прохода от касс в раздевалки – бахилы или чистую сменную обувь;
- для передвижения в зоне воды, душевых, комнатах обогрева – специальную обувь на резиновой подошве (сланцы и др.).
10.4. При посещении водной зоны Аквапарка Посетителям рекомендуется использовать шапочки для плавания. В группах по аквааэробике и на занятиях в детских группах по плаванию использование шапочки и очков для плавания является обязательным.
10.5. Заходить в воду бассейнов и подниматься по лестницам на водные аттракционы в любойобуви запрещено.
10.6. При посещении аквапарка категорически запрещается пользоваться аттракционами Посетителям, имеющим на себе украшения, цепочки, браслеты, часы, кольца, серьги, заколки для волос, и иные личные вещи.
10.7. Администрация предупреждает, что в процессе пользования водными аттракционами купальные костюмы могут прийти в негодность. Претензии по этому поводу не принимаются. Стоимость купальных костюмов не возмещается.
10.8. В целях предотвращения травматизма на скользких поверхностях и соблюдения личной гигиены, Посетители в обязательном порядке должны использовать для передвижения по Аквапарку сменную специальную обувь на резиновой подошве (сланцы и др.). При движении по лестницам Посетители обязаны держаться за поручни, перила.
11. Правила поведения на водных аттракционах аквапарка
11.1. Территория бассейнов, горок и иных водных аттракционов относится к зоне повышенной опасности. Посетители, находящиеся на данной территории, обязаны неуклонно соблюдать правила безопасности пользования водными аттракционами и пользования бассейнами.
11.2. Аквапарк в своем составе имеет водные горки; бассейны, предназначенные для развлечений и свободного плавания, а также иные водные аттракционы.
11.3. Порядок прохода посетителей на все аттракционы регулируется инструкторами Аквапарка.Посетители обязаны выполнять требования инструкторов аттракционов и бассейнов.
11.4. Посетители обязаны соблюдать правила безопасности нахождения на воде;
11.5. Запрещено пользоваться водными аттракционами посетителям с заболеваниями сердечно-сосудистой системы, опорно-двигательного и вестибулярного аппарата, хроническими заболеваниями, страдающими клаустрофобией, расстройствами нервной системы, беременным женщинам, лицам, имеющим медицинские противопоказания, инвалидам, слабовидящим и/или имеющим инвалидность по зрению, а также больным людям. При малейших недомоганиях или травмах Посетитель должен обратиться в пункт оказания доврачебной помощи.
11.6. Родители и сопровождающие детей взрослые посетители обязаны контролировать все действия детей, не нарушать правила пользования бассейнами и иными аттракционами аквапарка.
11.7. При входе в бассейн/аттракцион Посетитель обязан внимательно изучить информационную табличку данного бассейна/аттракциона, и самостоятельно оценить степень риска и возможные последствия.
11.8. Спуск с горок и использование аттракционов при наличии пирсинга на теле Посетителя в некоторых случаях может привести к получению травм. В данном случае риск получения травм полной мерой ложится на Посетителя, который не снял украшения и/или бижутерию с мест пирсинга.
11.9. В аквапарке предусмотрены следующие ограничения по весу и росту:
11.9.1. Посетителям, вес которых превышает 120 килограмм, запрещено посещение всех водных горок.
11.9.2. К самостоятельному спуску с горок длиной 75 и 54 метрадопускаются посетители с 14 лет и весом не более 120 кг. Дети от 120 см до 14 лет допускаются к спуску с данных горок только в сопровождении взрослого. Сопровождающее лицо ожидает спуска ребенка у приемной чаши.
11.9.3. Совершеннолетним лицам ростом более 150 см запрещается пользоваться горками для спуска в зоне для детей;
11.10. В случаях, если дети нарушают установленные правила и игнорируют вышеперечисленные ограничения, сопровождающие ихвзрослые, несут полную ответственность за них.
11.11. Информация по водным горкам.
11.11.1. На стартовых платформах размещена информация о технических параметрах аттракциона, ограничениях в спуске, разрешенных безопасных приемах спуска в виде надписей и пиктограмм, а также виды опасного воздействия. На стартовых платформах находятся сотрудники Аквапарка – инструкторы. Посетитель обязан беспрекословно выполнять требования инструкторов Аквапарка.Посетитель может обратиться к инструктору для получения дополнительной информации.
11.11.2. Перечень водных горок, их назначение, технические характеристики и виды опасного воздействия:
• Горка «Компактслайд»(желтая) предназначенадля спуска по одному без вспомогательных средств в положении на спине ногами вперед. Для этого пользователи подходят к стартовому элементу водной горки, проходят вперед по стартовой секции горки и принимают положением на спине вперед ногами по направлению движения.
Горка заканчивается специальным приемным устройством. Вес пользователя не должен превышать 120 кг.
Технические характеристики:
Пропускная способность: 180 человек в час
Функция: скоростное скольжение по воде.
Объем подаваемой воды: 120 м3/час.
Высота водной горки: 9,82 м
Ширина трассы спуска: 900 мм
Глубина трассы спуска: 600 мм
Длина зоны финиша: 6,20 м
Средний угол трассы спуска: 12,96%
Максимальная скорость движения пользователя по трассе спуска: 6,80 м/с
Средняя скорость движения пользователя по трассе спуска: 3,89 м/с
Время спуска: 19,44 с
Интервал старта между пользователями: 25 с.
Виды опасных воздействий: при несоблюдении норм и правил поведения в аквапарке, указанных в инструкциях и пиктограммах на данную горку при определённых условиях могут возникнуть условия, представляющие опасность для жизни и здоровья людей: получение травмы (ушибы, ссадины, переломы, вывихи и т.п.), утопление.
• Комбинированная водная горка «Акватьюб» (синяя)предназначенадля спуска по одному без вспомогательных средств в положении на спине ногами вперед. Для этого пользователи подходят к стартовому элементу водной горки, проходят вперед по стартовой секции горки и принимают положением на спине вперед ногами по направлению движения.
Горка заканчивается специальным приемным устройством. Вес пользователя не должен превышать 120 кг.
Технические характеристики:
Пропускная способность: 120 человек в час
Функция: скоростное скольжение по воде.
Объем подаваемой воды: 120 м3/час.
Высота водной горки: 7,48 м
Ширина трассы спуска: 825мм.
Глубина трассы спуска: 825 мм
Длина зоны финиша: 6,20 м
Средний угол трассы спуска: 13,70%
Максимальная скорость движения пользователя по трассе спуска: 6,45 м/с
Средняя скорость движения пользователя по трассе спуска: 3,72 м/с
Время спуска: 14,65 с
Интервал старта между пользователями: 20 с.
Виды опасных воздействий: при несоблюдении норм и правил поведения в аквапарке, указанных в инструкциях и пиктограммах на данную горку при определённых условиях могут возникнуть условия, представляющие опасность для жизни и здоровья людей: получение травмы (ушибы, ссадины, переломы, вывихи и т.п.), утопление.
• Детская горка - предназначена для спуска - один катающийся без плавучих средств. Горка заканчивается приёмным бассейном глубиной 0,6 м.
Спуск с горки запрещен лицам, масса которых превышает 50 кг, и рост которых составляет более 150 см.
Виды опасных воздействий: при несоблюдении норм и правил поведения в аквапарке, указанных в инструкциях и пиктограммах на данную горку при определённых условиях могут возникнуть условия, представляющие опасность для жизни и здоровья людей: получение травмы (ушибы, ссадины, переломы, вывихи и т.п.), утопление.
11.12. Общие правила спуска с водных горок:
11.12.1. Перед началом спуска с водных горок посетитель обязан внимательно изучить правила пользования аттракционами, так как водные горки имеют ограничения по весу, росту, возрасту, состоянию здоровья, а также по способу спуска.
11.12.2. Перед спуском с горки, Посетитель обязан взяться за поручни (при наличии таковых) и приготовиться к спуску, и только после разрешения инструктора Аквапарка, выполнить спуск с горки,
11.12.3. Запуск посетителей с водных горок осуществляется только с разрешения инструктора после приводнения предыдущим посетителем и освобождения им зоны приводнения,
11.12.4. Во время движения по трассе спуска водной горки посетителю необходимо сохранять позу, первоначально принятую для спуска и не нарушать запретов и инструкций, указанных в настоящих Правилах и информационных стендах (пиктограммах), расположенных у аттракционов,
11.12.5. Во избежание возможных травм, после спуска с горок, Посетитель должен самостоятельно немедленно покинуть приемный бассейн (зону для приземления),
11.12.6. Запрещается спускаться с горок без подачи воды – то есть во всех случаях отключения автоматической подачи воды на горки,
11.12.7. Запрещается спускаться с горок лицам, находящимся в состоянии алкогольного, наркотического, токсического, психотропного опьянения, под воздействием иных одурманивающих веществ, а также лицам, находящимся под воздействием медицинских препаратов, которые понижают реакцию.
11.12.8. Посетители пользуются аттракционами под свою ответственность на свой страх и риск.
11.13. На всех водных аттракционах ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
11.13.1. пользование не предусмотренными конструкцией аттракциона вспомогательными средствами для спуска;
11.13.2. пользование аттракционом лицам в солнцезащитных очках, любых видах обуви, с цепочками, браслетами, часами, кольцами, серьгами и другими украшениями;
11.13.3. пользование аттракционом с длинными распущенными волосами;
11.13.4. пользование аттракционом с весом тела и ростом, несоответствующим указанным в инструкции (правилах) по пользованию водным аттракционом параметрам;
11.13.5. пользование аттракционом самостоятельно, без разрешения инструктора, а также с нарушением разрешенных позиций для спуска;
11.13.6. спуск с водной горки в плавательных очках и масках;
11.13.7. занимать место на старте горки для спуска без разрешения персонала;
11.13.8. в процессе спуска ухватываться за края горок, пытаться тормозить, расставлять в стороны конечности тела, переворачиваться и вставать;
11.13.9. при старте придавать себе дополнительное ускорение путем отталкивания от фиксирующих поручней;
11.13.10. залезать в трубу водной горки, когда это запрещает персонал аквапарка;
11.13.11. запрыгивать с разбега в трубу водной горки с целью увеличения скорости скольжения;
11.13.12. плавать и нырять в зоне приводнения горок, идти, плыть поперек и/или по направлению к желобу финиша спуска;
11.13.13. при отсутствии подачи воды (застревании) самостоятельно продолжать спуск по желобу водной горки без указаний инструктора, пытаться идти, вставать, ползти или покинуть горку иным способом без разрешения инструктора;
11.13.14. осуществлять спуск с горки с нарушением указанного интервала;
11.13.15. пользоваться аттракционом, если это запрещено персоналом или предупредительными надписями;
11.13.16. спускаться с горки, лежа на животе, головой вперед, стоя;
11.13.17. спускаться с водных горок по двое или более человек одновременно друг за другом. Спуск с горки можно начинать только после того, как горка освободится от людей, и предыдущий посетитель полностью завершил свой спуск;
11.13.18. спускаться с горок в положениях, отличающихся от указанных в информации, правилах около горок для спуска или указанных инструктором в месте старта;
11.13.19. пользоваться горками для спуска, когда в связи с техническими неполадками приостановлена работа горки для спуска;
11.13.20. пользоваться горками для спуска лицам с загипсованными или перевязанными конечностями.
11.13.21. спускаться с горок с фото-видео аппаратурой, а также в любой разновидности обуви.
11.14. Инструктор Аквапарка самостоятельно оценивает ситуацию на аттракционе и вправе принимать решение о прекращении общего доступа к пользованию аттракционом, исходя из соображений безопасной его эксплуатации и предотвращения возможности получения посетителем травмы.
11.15. Информация по бассейнам:
11.15.1. Информация о назначении, технические параметры, предупреждения и требования, а также виды опасного воздействия размещены на информационных табличках около бассейнов. Бассейны контролируются инструкторами Аквапарка; Посетитель обязан выполнять их указания. Посетитель может обратиться к инструктору для получения дополнительной информации.
11.15.2. Перечень бассейнов с их техническими характеристиками:
| Вид бассейна | Площадь зеркала воды ванны, кв.м. | Объем бассейна куб.м. | Вместимость (чел.) |
| Бассейн плавательный длиной 25 м | 341,2 | ||
| Многофункциональный бассейн (развлекательный) глубиной до 1,35 м | |||
| Многофункциональный бассейн (развлекательный) глубиной до 0,6 м | |||
| Многофункциональный бассейн (развлекательный) глубиной до 0,6 м (детский) | 20,6 | 5,2 | |
| Развлекательный бассейн и современный гидромассажный бассейн с сидячими местами | 37,5 | 8+11 | |
| «Джакузи» с сидячими местами в середине многофункционального бассейна | 20,8 |
11.16. Посетителю запрещено:
11.16.1. купаться детям ростом до 1 м 40 см без сопровождения взрослого посетителя и без плавательного жилета,
11.16.2. применять моющие средства, мази, крема и др. Перед посещением водных горок и бассейнов Посетитель обязан принять душ;
11.16.3. засорять воду бассейнов, бросать в бассейны посторонние предметы, затыкать специальные распылители и форсунки, прыгать на решетки сливных отверстий и желобов;
11.16.4. бегать, прыгать по прилегающим платформам, делать резкие движения, толкать других Посетителей, залезать на ограждения, мостики и декоративные фигуры;
11.16.5. прыгать и нырять в воду с бортиков, удерживать друг друга под водой, задерживать дыхание под водой, кричать, использовать акробатические прыжки;
11.16.6. залезать, ходить и бегать по бортикам бассейнов и ограждений;
11.16.7. плавать в солнцезащитных очках;
11.16.8. входить в бассейны или выходить из них в не предназначенных для этого местах.
11.16.9. Посетители обязаны выполнять требования и команды инструкторов Аквапарка, реагировать на их сигналы и предупреждения.
12. Правила посещения комнат обогрева
12.1. Посещение комнат обогрева лицам с сердечно-сосудистыми заболеваниями, в том числе с кардиостимуляторами, а также иным лицам, указанным в п. 3.2. настоящих правил, запрещено.
12.2. Несовершеннолетние посетители в возрасте до 18 лет включительно должны находиться в комнатах обогрева только в сопровождении совершеннолетних посетителей.
12.3. Запрещено посещение комнат обогрева лицам, в состоянии алкогольного, наркотического, психотропного опьянения, а также лицам, находящимся под воздействием иных одурманивающих веществ.
12.4. Вход в комнаты обогрева в зоне повышенного комфорта осуществляется строго в купальных костюмах.
12.5. При нахождении в комнате обогрева посетители обязаны использовать индивидуальные полотенца.
12.6. Строго запрещается выливать ароматические вещества на печь комнаты обогрева. Запрещается приносить в комнаты обогрева аэрозольные жидкости, еду и напитки.
12.7. На территории комнат обогрева посетителям запрещено пользоваться вениками.
12.8. Не разрешается использовать комнаты обогрева в целях личной гигиены (бриться, стирать личные вещи, и т.д.). Не разрешается использовать комнаты обогрева для сушки полотенец и личных вещей.
12.9. Посетителям запрещено оставлять полотенца и одежду в комнатах обогрева.
12.10. При посещении комнат обогрева посетителям запрещено прикасаться к металлическим частям оборудования, установленного в комнатах обогрева.
12.11. Посетителям запрещено регулировать приборы, находящиеся в помещениях комнат обогрева.
12.12. Посетителям запрещено наносить на тело крема, масла, скрабы и другие косметические и лечебные средства вкомнатах обогрева, а также использовать разнообразные настойки и экстракты;
Администрация Аквапарка не рекомендует посетителям находиться более 10 секунд под контрастным душем в связи с возможным переохлаждением организма. Администрация аквапарка не рекомендует посещение контрастного душа детям до 14 лет.
Правила посещения джакузи
Заключительные положения
20.1. Настоящие Правила опубликованы на сайте www.akvapark35,https://vk.com/akvapark_che, а также размещены на информационном стенде («Уголок Потребителя») и иных местах на территории Аквапарка.
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящие Правила (далее – «Правила») регулируют отношения между потребителем - лицом, имеющим намерение заказать или приобрести либо заказывающим, приобретающим и использующим услуги (товары) исключительно для личных, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (далее – «Посетитель») и Муниципальным унитарным предприятием города Череповца «Аквапарк Радужный» (далее – «Аквапарк»), оказывающим услуги Посетителям.
1.2. Аквапарк - это многофункциональный комплекс бассейнов и иных водных аттракционов, расположенный по адресу: город Череповец, Шекснинский проспект, дом №4.
1.3. К территории Аквапарка относятся: водно-развлекательная зона здания аквапарка, включающая в себя:
· водные аттракционы: две водные горки, джакузи, гидромассажные водопады,
· многофункциональный бассейн с бассейном на открытом воздухе, двадцатипятиметровый идва детских бассейна,
· комнаты обогрева;
· зона повышенного комфорта, включающая в себя: бассейн с джакузи, соляную комнату, комнаты обогрева, детский игровой уголок, контрастный душ и массажные кровати;
· зона оказания услуг общественного питания;
· медицинский кабинет (медпункт)
· санитарно-гигиеническая зона (персональные шкафчики для одежды и личных вещей, душевые и санузлы);
· кассы.
1.4. Настоящие Правила являются обязательными для всех без исключения Посетителей, находящихся на территории Аквапарка. Перед заключением договора возмездного оказания услуг (то есть оплатой посещения Аквапарка) Посетитель обязан внимательно ознакомиться с настоящими Правилами. Получение контрольно-кассового чека и/или электронного браслета является подтверждением того, что Посетитель ознакомлен с настоящими Правилами, полностью с ними согласен и обязуется их соблюдать, неся риск неблагоприятных последствий в случае их нарушения. При посещении Аквапарка организованной группой лиц, ответственность за соблюдение настоящих правил всеми членами группы несет, в том числе руководитель группы.
1.5. Правила Аквапарка, инструкции (правила) по пользованию водными аттракционами на территории Аквапарка составлены в соответствии с нормативными требованиями правовых актов Российской Федерации.
1.6. Ответственность за последствия, возникшие на территории Аквапарка вследствие незнания и/или несоблюдения настоящих Правил и/или инструкций (правил) по пользованию водными аттракционами на территории Аквапарка, несет сам Посетитель.
1.7. Информация о фирменном наименовании, местонахождении, режиме работы Аквапарка, номера телефонов администрации размещены на информационном стенде («Уголок потребителя»), расположенном при входе в Аквапарк в удобном для ознакомления Посетителей месте. На информационном стенде также размещены перечень услуг, прейскурант на оказываемые услуги, настоящие Правила, Книга отзывов и предложений и иная необходимая в соответствии с законодательством Российской Федерации информация.
1.8. Настоящие Правила устанавливают порядок обслуживания (оказания услуг) посетителей Аквапарка, предъявляемые к посетителям обязательные требования безопасности, гигиены и прочие требования, права, обязанности и пределы ответственности Аквапарка и посетителей, условия продажи билетов, запреты на посещение аквапарка, правила посещения аквапарка несовершеннолетними лицами, правила пользования раздевалкой и душевыми, требования и рекомендации по применению купальных костюмов, правила поведения на водных аттракционах и в бассейнах аквапарка, правила посещения комнат обогрева, правила пользования массажными кроватями, правила посещения зоны общественного питания Аквапарка, порядок предоставления Посетителям доврачебной помощи, а также порядок действий посетителей при возникновении чрезвычайных ситуаций.
Нарушение Посетителем настоящих Правил является основанием для удаления его с территории аквапарка.При этом стоимость неиспользованного времени не компенсируется.
1.10. В случае возникновения непредвиденных технических неполадок отдельных аттракционов, и как следствие невозможности их использования, снижение цены на пребывание в Аквапарке не производится, денежное возмещение не осуществляется.
1.11. С целью обеспечения безопасности Посетителей в Аквапарке ведется видеонаблюдение(за исключением раздевалок, душевых и туалетов). В случае возникновения спорных ситуаций, администрация Аквапарка имеет право использовать фрагменты видеозаписи в качестве доказательства.