Социальные роли и выполнение социальных ролей личностью.

Ролевое общение

В психологии понятие «роль» означает поведение человека в определенной жизненной ситуации, соответствующее занимаемому им положению.

Социальная роль – это одобряемый социальными нормами образец поведения человека, в соответствии с его социальной позицией.

Человека побуждают освоить ту или иную социальную роль:

- внешние требования;

- те права и льготы, которые доступны исполнителю определенной роли;

- желание приобрести социально- психологическую защищенность, получить признание, одобрение значимых людей.

Различают следующие этапы вхождения в роль (иногда они протекают неосознанно):

a. ознакомление с требованиями роли к поведению,

b. принятие роли или отказ от неё,

c. «вхождение» в роль,

d. исполнение роли.

Сотрудник на своем рабочем месте общается не только как определенная личность, а в соответствии с той социальной ролью, которую ему приходится играть. Так, медсестра это не только конкретный человек со своими индивидуальным неповторимым поведением, ей приходится демонстрировать в первую очередь ролевое поведение – характер профессиональной деятельности, к которому обязывает должность.

Ролевое поведение (поведение соответствующее своей социальной роли) предписывает характер взаимодействия медсестры с пациентами, со своими коллегами по работе, с врачом, со старшей медсестрой. Эти деловые отношения и характер делового взаимодействия частично описаны в должностных инструкциях, в правилах поведения, частично закреплены в традициях медицинского учреждения, передаются от одного поколения сотрудников к другому. Ролевое поведение сотрудника может использоваться им как инструмент адаптации к профессиональному социуму. В ролевом поведении человек лишается определенной спонтанности своего поведения, так как те или иные шаги и действия диктуются исполняемой ролью.

Иногда в общении возникает ролевой барьер из-за расхождения представлений собеседников о нормах поведения, соответствующих их социальной роли.

Люди демонстрируют свою социальную роль, социальное превосходство или подчинение за счет статусных символов, при помощи языка тела, модуляции и громкости голоса, словесного оформления речи. Важно научиться исполнять роль адекватным языком тела в сочетании с подходящим для этого поведением.

Социальный статус того или иного человека формируется в зависимости от тех обязанностей и прав, которые он берет на себя в обществе. Символы статуса служат для опознания и различения. Для более четкого представления межличностного взаимодействия в медицинских организациях ролевые признаки нередко имеют характер предписаний.

Один и тот же человек в разных ролях может производить совершенно противоположное впечатление. И это нормально. Наше «Я» многолико. Однако со временем с какой-то своей ролью мы можем «сжиться». Предназначенными являются те роли, которые нельзя выбрать или изменить (например, пол, раса).

Статус – социальная позиция личности, место в данной конкретной системе социальных взаимосвязей.

Статусы задаются системой взаимосвязей. Например, от рождения человек получает семейные статусы: вначале становится дочерью или сыном по отношению к своим родителям, внуком или внучкой по отношению к бабушкам и дедушкам; достигнув совершеннолетия, человек создает свою семью и приобретает статус жены или мужа, потом матери и отца при рождении собственных детей.

Если человек вступает в деловые отношения с другими людьми, то он получает соответственно и статусы: подчиненного или начальника, продавца или медработника и так далее.

« Не забудь – ты актер и играешь в пьесе роль, назначенную автором. Коротка пьеса – коротка и роль, длинна – длинна и она. Даст он тебе роль нищего ,- старайся вернее создать его тип, как и тип калеки, высшего правительственного лица или частного человека»

(римский философ-стоик Эпиктет ( I- II в. до н.э.)

« Весь мир – театр. В нем женщины, мужчины – все актеры.

У них свои есть выходы, уходы, и каждый не одну играет роль».

(Шекспир, пьеса «Как вам это понравится»)

Социальная роль - нормативная система действий, ожидаемых от индивида в соответствии с его социальной позицией, демонстрация этой позиции.

Имея один и тот же статус, разные люди по-разному выполняют его, то есть по-разному играют доставшуюся роль. Можно быть внимательным сыном, заботливой дочерью, безответственным отцом, строгим начальником или верным другом. Исполнение роли связано с личностными особенностями человека.

Однако существуют определенные нормативные требования со стороны общества к исполнению роли – они называются ролевыми ожиданиями. Людям свойственно ожидать предсказуемости от поведения окружающих в соответствии с их ролью. Например, от родителей ожидают ответственности, заботливости и любви по отношению к своим детям. От начальника ожидают требовательности, строгости. От жены ожидают умения вести домашнее хозяйство, умения вкусно готовить еду, от мужа – соответственно надежности, умения зарабатывать и содержать семью.

Если ожидания окружающих не оправдываются, то возникают недовольства, конфликты и разрушение взаимодействий. Общество осуждает людей, которые не соответствуют ожиданиям, не могут правильно играть свою роль. Например, достойны осуждения матери и отцы, бросившие своих детей на попечение государства; дочери и сыновья, сдавшие своих престарелых родителей в интернаты. Подобные социальные требования предъявляет общество и к исполнению ролей медработников. «Врачом может быть только хороший человек» (Герман Нотнагель, австрийский врач-гуманист). В понятие «хороший человек» входит воспитанность, высокий уровень культуры, уважение к окружающим. Если медработник груб, сквернословит, подвержен дурным привычкам, то окружающие люди осуждают его.

Статусный набор – набор социальных позиций, занимаемых одним и тем же человеком.

Задание №4 1.Напишите примеры социальных позиций на предприятии, в политике, семье 2.Напишите свой статусный набор 3. Напишите примеры ролей, которые вы играете в жизни.

Контрольный тест.