Профилактика синдрома «эмоционального выгорания»
Начинать проводить меры по профилактике развития нервного истощения необходимо как можно раньше. С целью профилактики отрицательного воздействия стрессовых ситуаций, медицинская сестра в своей деятельности должна опираться на следующие принципы:
1) чёткое знание своих служебных обязанностей;
2) планирование своего дня: определяют цели и приоритеты, используя характеристики «срочно» и «важно»;
3) понимание важности и значимости своей профессии;
4) оптимизм, умение сосредоточиться на том положительном, что удалось сделать за день, считая итогом только успехи;
5) соблюдение здорового образа жизни, полноценный отдых, умение расслабляться, «переключаться»;
6) рациональное питание;
7) соблюдение принципов медицинской этики и деонтологии.
Основные положения по профилактике синдрома «эмоционального выгорания», предложенные директором медицинского колледжа РАМН А. К. Хетаргуровой:
1. В рамках профессиональной деятельности подбирайте работу, соответствующую вашим склонностям и возможностям. Это позволит вам поверить в свои силы и испытать радость от хорошо исполняемой работы. Поэтому, на мой взгляд, людям, принимающим всё близко к сердцу, сверхчутким людям, не стоит выбирать работу в отделении реанимации.
2. Повышайте квалификацию и уровень профессиональной компетентности с помощью тренингов, которые помогают усовершенствовать свои коммуникативные качества, способность к эмоциональной эмпатии и пониманию людей.
3. Следует периодически изменять свой режим работы. Конечно, при работе в больнице это бывает тяжело, но стоит постараться, для сохранения своего эмоционального и психического здоровья. Если вы обнаруживаете у себя признаки эмоционального истощения, режим работы должен быть изменен как можно скорее, а время пребывания на работе сокращено до разумных пределов, не угрожающих здоровью и психологическому комфорту.
4. В случаях, когда у вас возникает желание сделать чью-то работу, следует оценить, насколько ваша помощь является необходимой и какие последствия могут быть, при отказе от выполнения её.
5. Необходим регулярный достаточный, полноценный отдых со сменой обстановки и особенно с активными видами отдыха. Не следует забывать о том, что отдых и личная жизнь - необходимые составляющие успешной и длительной работы. Поэтому одиноким людям стоит обзавестись партнёрами, с которыми они будут чувствовать себя не такими одинокими.
6. Не переносите ваше рабочее напряжение и проблемы на взаимоотношения с близкими, но и не позволяйте домашним проблемам влиять на качество вашего общения с пациентами. Существует правило «все домашние проблемы оставляют на входе в больницу, а проблемы на работе, должны оставаться исключительно в здании работы».
7. Старайтесь отключаться от мыслей о работе, когда вы заканчиваете её. Этому может способствовать прогулка пешком, встреча с кем-то из друзей, посещение магазина и т. д.
8. Применяйте навыки психофизической саморегуляции, усовершенствуйте умение управлять собой, своим психическим состоянием, настроением, мыслями, чувствами. Для этого необходимо знать правила аутогенной тренировки, нервно-мышечной релаксации, дыхательной гимнастики. Можно посещать бассейн, фитнес - центр и т.д.
9. Не следует думать, что можно жить жизнью других людей. Необходимо жить вместе с ними, помогая и принимая помощь, следить за адекватным расходованием эмоций, за «грамотным сочувствием». Это значит подключать к взаимодействию с пациентами эмоции ограниченного спектра и умеренной интенсивности: легкая улыбка, приветливый взгляд, мягкий, спокойный тон речи, сдержанные реакции на сильные раздражители, лаконичные формы выражения несогласия, отсутствие категоричности. И только когда действительно требуются более глубокие чувства, относиться к партнеру по общению внимательно, с искренним сочувствием. Это свидетельствует о высоком уровне профессионализма.
10. Благотворное влияние оказывает посещение выставок, театров, концертных залов, фитнес - клубов. Следует регулярно заниматься любимым делом, увлечением, отводя для него специальное время. При этом особенно благоприятно на эмоциональное состояние действует выращивание цветов общение с домашними животными и т. д.