Сестринский процесс. Документация к сестринскому процессу

http://www.studfiles.ru/preview/5758321/page:11/

27. Медицинская сестра

https://yandex.ru/images/search?parent-reqid=1491397451212832-1620900336379196139111305-man1-1358&text=медицинская%20сестра

28.Типы медицинских сестер

http://yamedsestra.ru/index.php?option=com_content&view=article&id=70&Itemid=20

ПРИЛОЖЕНИЯ

ПРИЛОЖЕНИЕ А

АНКЕТА ПО АНАЛИЗУ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ КАЧЕСТВОМ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ В СТАЦИОНАРНЫХ УСЛОВИЯХ МЕДИЦИНСКОЙ СЕСТРОЙ

Для изучения мнения пациентов об удовлетворительности организацией и качеством сестринской помощи в стационаре была разработана специальная анкета из 19 вопросов. Ваши ответы на предлагаемые вопросы позволят улучшить качество оказания сестринской помощи пациентам в стационарных условиях.

Прежде, чем дать ответ, внимательно прочитайте каждый вопрос и возможные (предлагаемые) варианты ответов на него. Выбрав тот или иной ответ, соответствующий Вашему мнению, подчеркните его или обведите кружком стоящую справа от него цифру (шифр); в отдельных случаях Ваше мнение (ответ) надо вписать в соответствующие строки анкеты.

Вы можете не подписывать анкету, нам важно знать только Ваше мнение.

1. Ваш пол________

2. Ваш возраст_______

3. Ваш социальный статус

· студент

· неработающий

· пенсионер

· предприниматель

4. Когда Вам приходилось последний раз проходить лечение в стационаре?

· Проходил лечение в режиме стационара круглосуточного пребывания

· Проходил лечение в режиме дневного стационара

· Не обращался в медицинскую организацию за получением медицинской помощи

5.Как вы оцениваете отношение медицинских сестер во время пребывания в медицинской организации?

· хорошо

· удовлетворительно

· не удовлетворительно

6. Удовлетворены ли Вы профессиональной деятельностью медицинских сестер?

· Да

· Нет

7. Укажите, пожалуйста, каковы, на Ваш взгляд, причины неудовлетворительного качества работы медицинских сестер?

· большая нагрузка, излишняя поспешность в работе

· дефицит профессиональных знаний и умений

· несогласованность в работе медперсонала

· невыполнение или несвоевременное выполнение назначений врача

· низкая оплата труда

· материально-техническая оснащенность

· недостаточный контроль над работой среднего медперсонала со стороны администрацииМО

· недостаточные знания медсестер в психологии общения с пациентами, нетактичное обращение к пациентам, недостаточное внимание к пациентам

· другие причины (вписать)___________________________________

8.Как Вы оцениваете внешний вид медицинских сестер?

· хорошо

· удовлетворительно

· неудовлетворительно

9. Имеют для Вас значение личностные (душевные) качества медицинской сестры?

· Да

· Нет

10. Оцените этико-деонтологические качества медсестер, оказывавших Вам медицинскую помощь?:

· доброжелательность

· грубость

· милосердие

· равнодушие

· внимательность/ тактичность

· невнимание /нетактичность

11. Как вы оцениваете профессиональное мастерство выполнения медицинских манипуляций (инъекции, перевязки)?

· хорошо

· удовлетворительно

· неудовлетворительно

12. Отдаете ли Вы предпочтение какой-либо одной медсестре, учитывая качество инъекций, перевязок, манипуляций, а также доброжелательное и внимательное отношение?

· да

· нет

· не всегда

13. Разъясняет ли Вам медсестра характер проводимой медицинской манипуляции, правила приёма лекарственных средств, назначенных врачом ?

· Да

· Нет

14. Возникали ли у Вас конфликтные ситуации с медсестрами?

· да (указать причину)

· нет

15. Оцените полученную сестринскую помощь в отделении

· хорошо

· удовлетворительно