Методика социологического опроса служебного коллектива

В какой степени Вы довольны:

Характеристики	Полно-стью доволен	Доволен	Не могу ответить	Не доволен	Полностью не доволен
1. Взаимоотношениями в служебном коллективе
2. Результатами служебной деятельности коллектива
3. Распределением обязанностей между сотрудниками

Оцените некоторые характеристики Вашего коллектива:

Характеристики	На высоком уровне	Выше среднего	На среднем уровне	Ниже среднего	На низком уровне
4. Служебная дисциплина
5. Организация работы
6. Организация работы с другими подразделениями

Определите, какие из характеристик и в какой степени требуют улучшения:

Характеристики	Требует коренного улучшения	Требует значительного улучшения	Затрудняюсь ответить	Требует некоторого улучшения	Не требует улучшения
7. Взаимоотношение между сотрудниками
8. Взаимоотношение с руководителем
9. Взаимодействие с другими организациями
10. Управление коллективом

Приложение 6

Методика экспертной оценки руководителя[8]

Описание методики. Методика предназначена для экспертной оценки степени выраженности профессионально важных качеств у руководителя, состоит из анкеты эксперта и алгоритма обработки (интерпретации) результатов.

Алгоритм обработки результатов.Степень выраженности у руководителя профессионально важного качества, имеющего в анкете эксперта порядковый номер к, представляется индексом U_k.

где:

N – количество лиц, принявших участие в экспертном оценивании конкретного руководителя (число заполненных анкет);

S_jk – степень выраженности профессионально важного качества к у оцениваемого руководителя в j анкете. Принимает одно из значений: «– 2»; «– 1»; «0»; «+1»; «+2».

Индекс степени выраженности оцениваемой психологической характеристики руководителя (U_k) является величиной относительной. Диапазон её изменения от «–2» до «+2», включительно.

Для компенсации тенденции экспертов давать установочные (социально-желательные или «соглашательные») ответы необходимо:

1. Провести экспертное оценивание (одними и теми же экспертами) в отношении нескольких руководителей (от 3-х человек).

2. По каждому ПВК рассчитать среднеарифметическое значение индекса U_{k среднее} среди всех руководителей (чем ближе средняя величина к значению «0», тем выше дифференциальные возможности данного индекса).

3. Степень выраженности ПВК скорректировать (уменьшить или увеличить) на величину U_{k среднее} (U_{k (скорректированное)} = U_k – U_{k среднее}).

При интерпретации результатов необходимо использовать следующую таблицу:

№	Uk (скорректированное)	Вербальная интерпретация
	– 2 .. – 1	Данным качеством руководитель не обладает; очень низкий уровень развития ПВК
	+1 .. –1	Средний уровень выраженности ПВК
	+1 .. +2	Исключительная степень выраженности качества; очень высокий уровень развития ПВК

МП

«_____»___________________ г.

АНКЕТА ЭКСПЕРТА № ____

Опираясь на свой профессиональный и жизненный опыт, просим Вас оценить степень выраженности профессионально важных качеств у ____________________ФИО (должность)__________________________________

Инструкция. Для каждого из приводимых ниже профессионально важных качеств укажите (отметьте крестиком) степень его выраженности у оцениваемого руководителя, выбрав одно из следующих утверждений:

Очень высокая степень выраженности качества	(+2)
Качество выражено сильнее, чем в среднем у других	(+1)
Средний уровень выраженности качества	(0)
Качество выражено слабее, чем в среднем у других	(-1)
Данным качеством оцениваемый не обладает	(-2)

№	ГРУППЫ КАЧЕСТВ	ХАРАКТЕРИСТИКА ЛИЧНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ	+2	+1		-1	-2
	Нравственно-ценностная ориентация личности и её мотивация	Стремление к достижению коллективом успехов
	Приоритет материальных ценностей над духовными
	Стремление к лидерству
	Установка на соблюдение законности
	Честность
	Принципиальность
	Порядочность
	Справедливость
	Познавательно-прогностические качества	Способность к принятию нестандартных решений
	Умение анализировать информацию и выделять главное
	Преобладание эмоций при выработке решений
	Способность к предвидению результатов планируемых действий
	Способность к принятию решения в условиях ограниченности информации
	Оперативность мышления
	Управленческое мышление
	Наблюдательность
	Хорошая память
	Интуиция
	Внимательность
	Способность к накоплению и применению профессиональных знаний
	Любознательность

	Эмоционально-волевые качества	Эмоциональная устойчивость
	Работоспособность
	Ограниченная способность к психической саморегуляции
	Сильная воля
	Оптимизм
	Целеустремленность
	Уверенность в себе
	Адекватная самооценка
	Решительность
	Энергичность, активность
	Коммуникативные качества	Умение устанавливать психологический контакт
	Способность понимать мотивы и потребности собеседника
	Профессиональная общительность
	Способность к сотрудничеству
	Категоричность высказываний в отношении подчиненных
	Умение разрешать конфликтные ситуации
	Чувство юмора в общении
	Умение аргументировано излагать свою точку зрения
	Группа организаторских качеств	Способность к организации планомерной работы коллектива
	Умение предоставлять подчиненным инициативу
	Разумная требовательность к подчиненным
	Умение ставить перед подчиненными четкие и ясные задачи
	Способность оказывать позитивное влияние на СПК в коллективе
	Ориентация на применение мер дисциплинарного воздействия к подчиненным
	Самостоятельность в принятии управленческих решений
	Ответственность за принятые решения
	Способность осуществлять контроль за деятельностью подчиненных
	Умение подбирать и расставлять кадры

Укажите объективные данные

	Занимаемая должность, подразделение (полностью)
	Срок службы в ОВД (в годах)
	Срок службы в занимаемой должности (в годах)
	Возраст (полных лет)

Приложение 7