Критерии оценки выполнения технологии медицинской помощи

Критерии удовлетворенности населения медицинскими услугами

Критерии удовлетворенности населения технической оснащенности

Критерии обеспеченности человеческих, финансовых и технических ресурсов

! ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ КОНТРОЛЯ ЗА КАЧЕСТВОМ:

Системность

Объективность

Открытость

Обратная связь

Верно все

! КОНТРОЛЬ ЗА КАЧЕСТВОМ ВКЛЮЧАЕТ:

Мониторинг

*Анализ и оценку полученных данных;

*изучение удовлетворенности гражданина качеством оказанной медицинской помощи;

Меры административного воздействия.

Верно все перечисленное

! КАКИЕ СУЩЕСТВУЮТ МЕТОДЫ ЭКСПЕРТИЗЫ:

Текущая экспертиза

Ретроспективная экспертиза

Комбинированная экспертиза

Ситуативная экспертиза

Текущая и ретроспективная экспертизы

Что не является объектом контроля качества?

*ресурсы мед организации (оснащение, финансирование, квалификация кадров)

Противопожарная безопасность

Лечебно-диагностический процесс

Результативность оказания медицинской помощи

Качество реабилитационных мероприятий

Качественную оценку работы стационара могут характеризовать следующие показатели КРОМЕ

*структура проведенных операций (состав операций)

Показатель частоты осложнений при операциях

Показатель частоты применения различных видов наркоза

Показатель послеоперационной летальности

Показатель до операционной летальности

! Основными задачами Комитета по контролю за качеством медицинских услуг являются:

Реализация государственной политики в области контроля за качеством оказываемых медицинских услуг

Реализация государственной политики за полнотой оказываемых медицинских услуг

*Соблюдение стандартов в области здравоохранения, обеспечение гарантий доступности и качества медицинского обслуживания гражданам на всей территории Республики Казахстан независимо от места проживания,

Обеспечение государственного контроля за качеством предоставляемых медицинских услуг физическими и юридическими лицами независимо от форм собственности, ведомственной принадлежности и мер по его улучшению.

Все перечисленное

Что подразумевает экспертиза медицинских услуг

Совокупность организационных, аналитических и практических мероприятий лечебной деятельности медицинских организаций, оказывающих медицинскую помощь

Совокупность организационных, лечебно-профилактических мероприятий, осуществляемых для вынесения заключения по качеству оказываемой медицинской помощи медицинскими учреждениями

Совокупность организационных, аналитических и практических мероприятий, осуществляемых для вынесения заключения по уровню и качеству лечебно-профилактической деятельности физических и юридических лиц, оказывающих медицинскую помощь и медицинские услуги

Совокупность организационных и практических мероприятий, осуществляемых для вынесения заключения, оказывающих медицинскую помощь физическими и юридическими лицами.

Совокупность организационных и практических мероприятий по защите прав пациентов

В ГОСПИТАЛЬНОМ МЕНЕДЖМЕНТЕ В СЛУЧАЕ НАЛИЧИЯ ПРОБЛЕМЫ ПРЕДПОЧТИТЕЛЬНЕЕ

Создание приказов и протоколов и контролировать их выполнение с помощью аудита

Создать рабочие группы с врачами

Создать Междисциплинарную рабочую группу в зависимости от объекта и проблемы

Отправить e-mail с обвинительными данными, основанными на доказательной медицине

Оставить все как есть и считать, что все само по себе решиться

КАКИЕ ИНСТРУМЕНТЫ НЕОБХОДИМЫ МЕНЕДЖЕРУ ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ МЕДИЦИНСКОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ КРОМЕ

Обученный персонал

Коммуникативные навыки и знания психологии

Компьютерная база данных

Специальные знания в области менеджмента