II. Порядок оказания услуг в Аквазоне

I. Общие положения

1.1. Настоящие Правила разработаны на основании ст. 428 Гражданского кодекса Российской Федерации и определяют условия договора оказания платных спортивно-оздоровительных услуг населению.

1.2. Перед посещением Аквазоны каждый должен внимательно ознакомиться с Правилами, получить, если требуется, разъяснения, необходимые для надлежащего исполнения Правил им и лицами, за которых он несет ответственность. Каждый посетитель также должен безоговорочно следовать инструкциям, получаемым от сотрудников Аквазоны.

1.3. Настоящие Правила (далее – «Правила») регулируют отношения между потребителем - лицом, имеющим намерение заказать или приобрести либо заказывающим, приобретающим и использующим услуги (товары) исключительно для личных, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (далее – «Посетитель») и Публичным Акционерным Обществом «КуйбышевАзот» (далее – «Исполнитель»), оказывающим услуги Посетителям Аквазоны Спортивно-Оздоровительного Комплекса б/о «Подснежник» (далее – «Аквазона»).

1.4. Аквазона Спортивно-Оздоровительного Комплекса б/о «Подснежник» - это многофункциональный комплекс бассейнов и водных аттракционов, расположенный по адресу: город Тольятти, Комсомольское шоссе 62а.

1.5. К территории Аквазоны относятся:

- большой бассейн,

- бассейн для приводнения при спуске с водной горки,

- детский бассейн (для детей от 3 до 7 лет),

- 4 джакузи

- аттракционы:

- гидромассажная установка «Neptub»

- гейзер

- водопад «Кобра-500»

- аэромассаж

- горка «Труба»

- водопад «Грибок»

- хамам (турецкая баня);

- русская баня;

- финская баня

- соляная комната;

- релакс- зона - комната отдыха с лежаками анатомической формы с подогревом;

- душевые;

- раздевалки;

- гардероб;

- стойка администрации;

- служебные помещения.

Территория Аквазоны оснащена информационными табличками, с которыми Посетитель обязан ознакомиться и строго следовать указаниям на этих табличках.

1.6. Графическая схема Аквазоны указана в Приложении № 1 к настоящим Правилам.

1.7. Настоящие Правила являются обязательными для всех без исключения Посетителей, находящихся на территории Аквазоны. Перед оплатой услуг Аквазоны Посетитель обязан внимательно ознакомиться с настоящими Правилами.

Получение контрольно-кассового чека, электронного браслета (тега) является подтверждением того, что Посетитель ознакомлен с настоящими Правилами, полностью с ними согласен и обязуется их соблюдать.

1.8. Правила Аквазоны, инструкции (правила) по пользованию водными аттракционами на территории Аквазоны составлены в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Ответственность за последствия, возникшие на территории Аквазоны вследствие незнания и/или несоблюдения настоящих Правил и/или инструкций (правил) по пользованию водными аттракционами и бассейнами на территории Аквазоны, несет сам Посетитель.

1.5. Информация о фирменном наименовании, местонахождении, режиме работы Исполнителя, номера телефонов руководителей размещены на информационном стенде («Уголок потребителя»), расположенном при входе в Аквазону в удобном для ознакомления Посетителей месте.

На информационном стенде также размещены режим работы Аквазоны, перечень услуг, прейскурант на оказываемые услуги, настоящие Правила, Книга отзывов и предложений и иная необходимая в соответствии с законодательством Российской Федерации информация.

II. Порядок оказания услуг в Аквазоне

2.1. Право посещения Аквазоны предоставляется лицам, оплатившим посещение и получившим электронный браслет.

2.2. Электронный браслет является входным билетом на территорию Аквазоны и ключом от одного персонального шкафчика в раздевалке, номер которого заносится на браслет. Электронный браслет не имеет копий.

Электронный браслет является собственностью Аквазоны и при выходе из Аквазоны раздевалок подлежит возврату Посетителем.

Посетитель несет ответственность за сохранность электронного браслета и должен предъявлять его по любому требованию персонала Аквазоны.

За утерю электронного браслета взимается штраф в размере 4500 (Четыре тысячи пятьсот) рублей за браслет.

2.3. Время пребывания в Аквазоне исчисляется с момента прохождения Посетителя в раздевалку Аквазоны и до момента выхода Посетителя из раздевалки Аквазоны.

2.4. Общая стандартная продолжительность оплаченного времени пребывания (одного сеанса) в Аквазоне составляет 1,5 часа.

В соответствии с действующим прейскурантом на оказываемые услуги возможно изменение продолжительности времени пребывания (посещения) в Аквазоне.

2.5. Пройдя в Аквазону, Посетитель должен пройти в раздевалку, переодеться, сложить вещи в персональный шкафчик, предоставленный ему Администрацией для пользования, закрыть его, принять душ.

2.6. Находясь на территории Аквазоны, Посетители обязаны самостоятельно контролировать время своего пребывания в Аквазоне.

2.7. После окончания посещения Аквазоны осуществляется взаиморасчет в порядке, указанном в разделе 3 настоящих Правил.

2.8. Посетители имеют право находиться на территории Аквазоны только в установленные часы работы Аквазоны. После окончания указанного времени Посетители обязаны покинуть территорию Аквазоны.

2.9. В случае невозможности оказания услуг (вследствие возникновения непредвиденных технических неполадок водных аттракционов либо отсутствия средств для спуска с аттракционов, и как следствие, невозможности их использования), снижение цены на время пребывания в Аквазоне не производится.

2.10. Администрация вправе путем считывания данных электронного браслета сличить любой билет с электронной базой и определить время приобретения, входа, стоимость билета, стоимости услуг фито-бара, а также иные необходимые данные.

2.11. О превышении количества Посетителей Администрация информирует Посетителей перед приобретением билетов. Администрация вправе приостановить продажу билетов при превышении норматива нахождения людей на «зеркале воды».

. Количество Посетителей, находящихся одновременно в Аквазоне не должно превышать

50 человек:

- большой бассейн не более 21 чел.;

- бассейн детский (до 7 лет) не более 9 чел.;

Банный комплекс:

- хамам (турецкая баня) не более 5 чел.;

- сауна не более 5 чел.;

- соляная комната не более 5 чел.;

- Релакс-зона комната отдыха с лежаками анатомической формы с подогревом – 8 человек.

2.12. При необходимости (недомоганиях или травмах) Посетитель может обратиться к инструкторам или иным сотрудникам Аквазоны.

2.13. Взрослые Посетители при приобретении билета обязаны иметь при себе документ, удостоверяющий личность и подтверждающий возраст.

2.14. В рекламных, коммерческих целях профессиональная фото и видеосъемка на территории Аквапарка может быть произведена только по согласованию с Администрацией.

2.16. В целях обеспечения общественной безопасности и предотвращения преступлений, в том числе террористических актов, Администрация Аквазоны имеет право на территории Аквазоны устанавливать видеокамеры и проводить осмотр содержимого личных вещей Посетителей до входа в Аквазону.

2.17. В случае обнаружения кражи или порчи своего имущества на территории Аквазоны Посетитель обязан сразу сообщить об этом персоналу Аквазоны.

2.18. Посетители обязаны выполнять требования сотрудников Аквазоны в отношении обеспечения безопасности, поддержания порядка и чистоты на территории Аквазоны.

2.20. Администрация вправе остановить (приостановить) работу любого аттракциона (всех аттракционов) Аквазоны в любое время по своему усмотрению.

.

III. Порядок оплаты услуг

3.1. Посетитель обязан оплатить услуги Аквазоны в размере 100% согласно действующему прейскуранту.

При предварительном заказе на посещение групп оплата производится также в размере 100% согласно действующему прейскуранту.

3.2. Оплата услуг Аквазоны производится наличным и/или безналичным расчетом в валюте Российской Федерации (в рублях). Безналичная оплата производится путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, указанный на информационном стенде («Уголок потребителя»), расположенном на ресепшн Аквазоны.

3.3. При оплате в кассе (ресепшен) Аквазоны, кассир (администратор) выдает Посетителю контрольно-кассовый чек, электронный браслет, а также берет расписку об ответственности за несовершеннолетнего.

3.4. Оплаченное время подтверждает право Посетителя пользоваться услугами Аквазоны в течение всего времени в соответствии с оплаченным тарифом.

3.5. В стоимость билета включены и дополнительно не оплачиваются:

- услуги пользования всеми видами водных аттракционов и бассейнами, саунами, джакузи, душевыми, шезлонгами, стульями и столами в барах, вспомогательными средствами для спуска с горок – кругами, фенами для сушки волос;

- услуги по оказании первой медицинской помощи;

- услуги по транспортировке в специализированное медицинское учреждение пострадавшего на территории Аквазоны Посетителя.

3.6. Дополнительно оплачиваемые услуги на территории Аквазоны:

- питание в фито-баре Аквазоны;

- другие виды услуг, утвержденные Администрацией.

3.7. Для расчетов на территории Аквазоны Посетители вправе внести аванс в кассе (ресепшен) Аквазоны.

Возврат неиспользованных денежных средств производится только в день оказания услуг:

В кассе (ресепшен) производится окончательный расчет (если время пребывания в Аквапарке превысило стоимость оплаченного, то Посетитель обязан произвести доплату в порядке, предусмотренном настоящими Правилами и прейскурантом Исполнителя) за посещение Аквазоны и услуг Фито-бара.

При неполном использовании Посетителем оплаченного времени - денежное возмещение Исполнителем не производится.

3.8. Расчет за услуги наличными денежными средствами в Водной зоне Аквазоне НЕВОЗМОЖЕН.

3.9. В случае превышения предварительно оплаченного времени пребывания в Аквазоне, Посетитель обязан произвести доплату по действующему тарифу за каждые полчаса пребывания в Аквазоне.

3.10. Категория и стоимость билетов:

3-12 лет – детский билет;

12+ - взрослый билет.

Стоимость услуг указана на информационном стенде «Уголок потребителя», расположенном при входе в Спортивно-Оздоровительный Комплекс б/о «Подснежник», а также на стойке регистрации проживания б/о «Подснежник».