Место экономических информационных систем в контуре управления

В ЭИС от объекта управления (рис.1.2) направляется часть информации 02. Это информация, которую можно:

1) формализовать, т.е. можно представить количественно (матема­тически);

2) систематизировать;

3) обработать с помощью ЭВМ.

От субъекта в ЭИС идет информация П2 - часть директивной ин­формации, которая соответствует тем же требованиям.

Рисунок 1.2

В процессе управления приходится принимать следующие решения:

1) стратегические;

2) тактические;

3) оперативные.

В соответствии с этой классификацией управленческий аппарат имеет следующую структуру (трехуровневую иерархию):

1) высший уровень;

2) средний уровень;

3) оперативный уровень.

Высший уровень (высшее руководство) определяет:

1) цели управления;

2) внешнюю политику;

3) материальные, финансовые и трудовые ресурсы;

4) долгосрочные планы и стратегии их выполнения.

Функции выполняются на основе анализа рынка, конкуренции, конъюнктуры, альтернативных стратегий на случай угрожающих тенден­ций в сфере интересов экономической системы.

Средний уровень выполняет следующие функции:

1) разработка тактических планов;

2) контроль над выполнением планов;

3) контроль ресурсов;

4) разработка управляющих директив для экономической системы на планируемый период.

Оперативный уровень отвечает за реализацию планов и составление отчетов о ходе их выполнения.

Оперативное руководство состоит из работников, управляющих це­хами, отделами, участками, сменами, службами и т.д. Основная задача оперативного уровня состоит в согласовании всех элементов производст­венного процесса во времени и пространстве с необходимой степенью де­тализации.

На каждом уровне выполняются работы, в комплексе обеспечиваю­щие процесс управления. Эти работы называются функциями. В зависимо­сти от целей можно выделить следующие типичные функции: планирова­ние, учет, анализ и регулирование.

Планирование - основная функция, с помощью которой реализуется цель управления. Эта функция занимает значительное место в деятельности высшего уровня руководства, значительно меньшее место в среднем уровне и почти отсутствует в оперативном уровне.

Планирование на высшем уровне ориентировано на длительный срок и определение будущих комплексных проблем. На среднем уровне планирование осуществляется на короткий срок, но детализируется. Пока­затели планирования имеют точное значение. Оперативный уровень про­изводит детальную проработку плана.

Учет - функция, обеспечивающая получение информации о ходе ра­боты экономического объекта. Она осуществляется на среднем и опера­тивном уровне и отсутствует на высшем уровне руководства. На основе учета выполняется анализ и регулирование производства.

Анализ и регулирование – сопоставление фактических (результатив­ных) показателей с нормативными (директивными) показателями, опреде­ление отклонений, выходящих за пределы допустимых требований, уста­новление причин отклонения, выявление резервов, определение путей уст­ранения этих отклонений и принятие решений по выводу объекта управле­ния на плановую траекторию. В современных экономических условиях ин­струментом для выявления причин отклонения является факторный ана­лиз. Одним из методов поиска выхода объекта из кризисной ситуации является использование экспертных систем.

Взаимосвязь между уровнями руководства и осуществляемыми ими функциями можно выразить в виде следующей таблицы 1.1.

Таблица 1.1

Уровень управления	Планирование	Учет	Анализ и регулирование
высший	значительное	отсутствует	значительное —-—————————
средний	умеренное	значительное	умеренное
оперативный	незначительное	значительное	отсутствует

В начале своего возникновения экономические информационные системы (ЭИС) обеспечивали лишь оперативный уровень управления: обработку счетов, учет товаров, расчет заработной платы, обработку зака­зов.

На втором этапе развития ЭИС стали обеспечивать выполнение ав­томатизированных расчетов на среднем уровне - расчеты планов выпуска продукции за месяц, квартал, год, составление планов реализации продук­ции.

На третьем этапе появились современные ЭИС, которые способны предоставлять и обрабатывать информацию для всех уровней управления. При этом особый интерес представляет обработка информации для высше­го уровня. Особое значение начинают приобретать экспертные системы (ЭС), которые способны обрабатывать неточную ориентировочную ин­формацию и на этой основе составлять прогнозы и альтернативные планы.

Процесс управления в ЭИС - процесс изменения состояния объекта, которое приводит к достижению поставленной цели. Объектом управления является экономическая система, обладающая сложной, многоуровневой иерархической структурой.

Цели экономической информационной системы задаются при ее создании и в процессе ее функционирования. Они постоянно корректируются в связи с изменением внешних условий. Цель ЭИС - характеристика этой системы (показатели) и ее ожидаемое значение, которое задается субъектом управления.

Среди множества целей выделя­ются два класса:

1) стратегические цели;

2) тактические цели.

Эти классы отличаются уровнем управления и периодом, на кото­рый они рассчитаны. Стратегические и тактические цели носят директив­ный характер. Они возникают в результате деятельности управленческого аппарата высшего уровня и называются траекторными целями. Название объясняется тем, что они отражают желаемую траекторию изменения со­стояния объекта во времени. В экономике траекторные цели задаются в виде системы экономических показателей.

Для систем существует понятие динамическое равновесие - процесс, который зависит от времени и характеризуется некоторой равновесной траекторией и траекторной це­лью. Траектория называется равновесной, когда она приводит к достиже­нию цели оптимальным путем. Если система стремится к равновесию с од­ной стороны и достижению целей - с другой, то мы имеем тождественность равновесия и целей.

Существует теория систем, которая распространяется и на ЭИС. К функции системы и ее структуре относится понятие устойчивости. В теории систем она обеспечивается 7-уровневой структурой системы. Система с устойчивой структурой способна восстанавливать нарушенные функции, и наоборот, нарушение структуры системы приводит к потере функциональной устой­чивости системы. Это относится в т.ч. и к ЭИС. Одним из основных признаков устойчивости является структурная избыточность, или дублирование, параллелизм.

Вся иерархия траекторных целей в ЭИС должна соответствовать структуре управления, а точнее наоборот: структура управления должна соответствовать иерархии целей. Если траекторная цель не структурирована и выражена неявно, она может быть сформулирована самим менеджером (лицо принимающее решение) как творческая.

Каждый элемент структуры управления должен иметь набор траекторных (директивных) целей, которые должны соответствовать служебным обязанностям управленческого работника. Таким образом, управленческая структура должна быть упорядочена в соответствии с целевым определением каждого уровня.

В процессе управления системой по директивным целям менеджер стремится совпадения фактической траектории поведения системы с директивной. Траекторные цели отражают иерархию управления. Управление по горизонтали осуществляется в соответствии с рабочими целями, которые носят творческий характер. Если творческая цель предназначена для реализации на нижнем уровне управления, она становится траекторной для этого уровня. Таким образом, творчество менеджера любого уровня определяется сложившейся ситуацией (условия и ограничения) и директивным направлением поддержания нужного состояния управляемой системы.

1.4 Теория организации. Использование концепции многоуровневых систем в теории органи­заций

Все предприятия и организации являются сложными системами, т.к. они обладают иерархической структурой с многочисленными взаимосвязями между объ­ектом управления и системой управления. Процесс управления экономическим объектом характеризуется многофункциональностью, кото­рая проявляется в реализации основных функций процесса управления: планировании, учете, анализе и контроле.

В экономических информационных системах используются экономико-организационные модели, которые способны представлять информацию об образе объекта. Возникает проблема адекватности модели и объекта. Модель всегда отличается от объекта в деталях, но обязана отражать основную сущность объекта.

Экономическая информационная система - модель объекта, которая отражает реальные процессы в объекте через призму информационных технологий. ЭИС, всегда является сложной системой. Одна из особенностей современных организаций - очень большая степень специализации. Чтобы управлять организацией, возникшей в ре­зультате специализации, необходим специалист в области организаций, т.к. управление становиться коллективной функцией, а не прерогативой отдельных лиц.

Все существующие теории организаций можно разделить на три группы:

- классические (структурные) теории;

- мотивационные (поведенческие) теории;

- системно-ориентированные теории.

Ни одна из существующих теорий организаций не позволяет создать модель, полностью правильно описывающую работу организации. Основной задачей в теории органи­зации является оптимальный подбор параметров в системах с обратной связью.

Организацию можно рассматривать как систе­му. Имеется определенное сходство между организациями людей и мно­гоуровневыми иерархическими системами. В обоих случаях системы состоят из семейства взаимодействующих иерархически расположенных элементов, которые имеют право принимать решения на своем уровне.

Чтобы получить полную организационную структуру компании, необходи­мо в нижеприведенное дерево управления добавить соответствующие службы (рис. 1.3).

Структура управления предприятием

Рисунок 1.3

Исследуем экономическую систему, используя общую теорию сис­тем и теорию организаций. В этом случае необходимо рассматривать внешние воздействия на ор­ганизацию как входы системы, а связанные с внешними воздействиями ре­акции организации - как выходы системы (рис.1.4).

Взаимодействие предприятия с окружающей средой

Рисунок 1.4

Наша задача использовать многоуровневый системный подход среди теорий организа­ций для решения следующих задач:

- определение характерных особенностей членов организации, ее участников;

- отображение структуры организации;

- применение методов исследования в теории организации.

1) Участники

В соответствии с классической теорией организации участник рас­сматривается как инструмент, выполняющий порученную ему задачу. Задача участников состоит в том, чтобы наи­более эффективно выполнить задание. Этот подход применим для исследования поведения производственной бригады, обслуживающей автоматиче­скую линию. Он не годиться для рассмотрения деятельности таких участ­ников, как управляющие, директора и другие лица, принимающие решения.

Мотивационная теория организаций проявляет особый интерес к участникам ор­ганизаций. Эта теория изучает реакцию участника и воздействия на него из вне и изнутри организа­ции. Эта теория организаций рассматривает участника независимо от того, какое место в организации он занимает. Т.о. поведенческие теории организации акцентируют свое внимание на личных качествах участников, а не на их роли в организации.

В системно-ориентированных теориях организаций (в частности в промышленной динамике) отсутствует выделение участников. Эволюция организации исследуется без учета влияния человеческого фактора.

Структура организации

Классическая теория организации предполагает стабильную структу­ру организации. Отражает иерархию подчиненности своих членов. Элементам на схеме предписываются их задачи или функции.

Поведенческая теория организации делает акцент на участниках, как членах неформальных групп. Иерархическая структура рассматривается косвенно, и иерархия играет второстепенную роль.

Системно-ориентированные теории отводят иерархической структу­ре второстепенное место. Основной объект для исследования - эволюция системы во времени. Система может обладать любой структурой, которая обеспечивает требуемую зависимость входа и выхода.

3)Методология

Классическая теория организации основывается на наблюдениях за действительными процессами и на решении задач в реальных организаци­ях.

Поведенческая теория кладет в основу наблюдения за психологиче­скими реакциями и за действиями участников. Используются неформаль­ные модели. Однако согласовать теоретические выводы и ре­альные наблюдения не всегда возможно.

Системные исследования проводятся с помощью ЭВМ и сводятся к машинному моделированию. Это имитационное моделирование, основан­ное на наблюдениях за реакциями системы на внешние воздействия. Модель всегда носит субъективный характер, т.к. зависит от особенностей исследователя.

Классификация теорий организаций не предполагает резких разли­чий между ними. Наиболее рациональным является подход, который ис­пользует некоторые стороны каждой теории, так например, существует подход Саймона.

Теория многоуровневых систем имеет много общего с перечисленны­ми классами теории организаций, поэтому также рационально использовать ее и в теории организации:

1) Теория многоуровневых систем рассматривает иерархические структуры в рамках организационных блок-схем классической теории. Иерархическое расположение элементов обычно рассматривается как одна из важных характеристик организации.

2) Теория многоуровневых систем позволяет рассматривать участников организации как элементы, которые принимают свои решения на основе поведенче­ских (мотивационных) подходов, позволяет учитывать уровни удовлетворения и уровни расхождения между действительными и фактически наблюдаемыми целями. Т.е., основной элемент общего математического подхода, называемый в теории многоуровневых систем решающим блоком, а в теории организаций - лицо, принимающее ре­шение (ЛПР), должно получить «удовлетворение» на своем уровне.

3) Теория многоуровневых систем учитывает факт, что наиболее важ­ной особенностью организации является ее "организующая" и "координирующая" роль в нала­живании взаимосвязей между отдельными подсистемами (ЛПР), которые прини­мают собственные решения.

Теория многоуровневых систем в применении к тео­рии организаций позволяет:

1) создать единую основу для различных подходов с помощью использования единой системы методов и поня­тий. С ее помощью все различные теории сравниваются, противопостав­ляются и взаимно дополняют друг друга;

2) математически строго формулировать как основные понятия теории организации, так и получен­ные результаты.

3) использовать для иссле­дования различные аспекты анализа и проектирования организации, ма­тематические методы и моделирование на ЭВМ.

1.5 Формализация основных понятий теории opганизаций в рамках теории мно­гоуровневых систем

Формализация - это шаг в направлении математического описания. Рассмотрим экономическую систему с этой позиции.

а) Моделирование поведения участников организации (используются поведенческие теории).

Понятие ЛПР включает в себя в качестве элемента - администрато­ра, добивающегося удовлетворения, основывается на понятиях поведенческих теорий. Т.е. элементы, принимаю­щие решения, «решающие блоки» из теории многоуровневых систем, обладают особенностью ЛПР из теории организации: «свободой действий». Таким образом, отклик ЛПР на воздействие определяется проблемой удовлетворения, которая в общем случае не является однозначной.

б) Отношения между руководителем и подчиненными.

Руководитель влияет на подчиненных следующим образом:

1) Вмешательство на уровне целей.

2) Вмешательство на уровне представлений (ожидаемое последст­вие решения).

3) Вмешательство на уровне ограничений (связано с альтернативными действиями руководителя).

При появ­лении конфликтов организация реагирует следующим образом:

1) Применение аналитических процессов (решение проблем или воздействие методом побуждения).

2) Нахождение компромисса (использование теории игр).

Метод решения проблем соответствует вмешательству на уровне представлений. Задачи сво­дятся к правильной постановке целей для вышестоящего лица (координа­тора) и подчиненных. Проблема принятия решений состоит в отыскании удовлетворительного решения. При решении проблем, связанных с прогнозированием, происходит поиск новых альтернатив, т.е. вмешательство на уровне ограничений.

Метод побуждений соответствует вмешательству на уровне целей. Координация осуществляется вмешательством на вышестоящем уровне в индивидуальные цели, разногласие которых устраняется на основе достижения общих целей.

При анализе взаимодействий по методу побуждения или решения проблем уточняются основные состояния организации (в мате­риальном плане). При этом создаются новые алгоритмы поведения орга­низации, позволяющие определить, каким образом осуще­ствляется процесс координации.

Описание аналитических процессов или формализация - это шаг в направлении математического описания в теории организации, которого нет.

Другим подходом к математическому описанию в теории организации является применение теории игр для нахождения компромиссных решений.

в) Иерархия.

Составляющие систему элементы обладают огра­ниченной решающей способностью, общая цель организации разбивается на подцели. Иногда эти подцели параллельны, иногда последовательны. Надо различать иерархию целей и иерархию эле­ментов, принимающих решение. Таким образом, организация представляется в виде организационной структуры, состоящей из элементов, принимающих решения в узловых точках организаци­онной структуры.

г) Специализация и координирование.

Координированием в теории организации называется управление, которое делится на две части:

1) Установление правил, предписывающих членам организации - ка­ким образом они должны действовать (управление в большом).

2) Практическое обеспечение выполнения этих правил в деятельно­сти организации (управление в малом).

Координация - обычно управление в малом.

Специализация вытекает из децентрализации, ей сопутствует координация. Специализация приводит к образованию целевых или функциональных органов, появлению линейных и вспомогатель­ных элементов. Линейные элементы определяют, что и когда будет сдела­но. Вспомогательные элементы вырабатывают рекомендации - как сделать это наилучшим образом (оптимизирующие элементы).

Один из основных вопро­сов, возникающих при специализации, - это степень самостоятельности специализированных элементов организации. Проблема координации связана, прежде всего, с расчетом взаимодействий нижестоя­щих элементов. Решение такой задачи проводится с помощью принципов координации (согласования и взаимодействия). Они определяют стратегию поведения координатора и ни­жестоящих элементов.

Всякая специализация отражает некоторую степень децентрализации. В организации устанавлива­ются отдельные независимые центры, отделы, обеспечивающие прибыль. Проблема децентрализации сводит­ся к выбору налагаемых на отделы ограничений, чтобы обеспечить максимальное преуспевание в целом. Стандартный способ координации состоит в использовании механиз­ма цен. Децентрализация сводится к выбору внутренних цен, если у экономической системы имеются общие цели.

Рассмотрим пример экономической системы в сфере обслуживания рис. 1.5.

Схема взаимосвязи процессов на предприятии

Рисунок 1.5

Р - процесс функционирования экономической системы.

P₁.. .P_n - подпроцессы производства или отдельные корпорации в составе сложной экономической системы.

P_n+1 – сектор потребления.

Каждая подсистема производства имеет 1 вход и 2 выхода. Входы отдельных подсистем - есть уровни их за­грузки, а выходы - производственные продукты или товары.

Выходы y_if..y_nf - выпускаемые товары, на которые имеется спрос.

Выходы y_1w ...y_nw -продукты или товары, которые необходимы для технического функционирования отдельных подсистем.

Подсисте­ма Р_n+1 объединяет подсистемы производства и имеет тоже 2 выхода. Взаимодействия между подсистемами производства являются входами для подсис­темы потребления. Вход подсис­темы P_n+1 - есть спрос. Подсистема Р_n+1 состоит из: части Р_n+1f, которая представляет собой взаимосвязь: потребитель - произведен­ный товар и Р_n+1w - обмен продуктами и товарами внутри системы по внутренним ценам.

Результатом функционирования системы в целом является функция качества - F или функция полезности, которая применяется для оценки эффек­тивности функционирования системы в целом. Функция полезности зависит только от выходов подсистемы по­требления y_n+1f. Цель деятельности системы - максимизировать функцию полезности F(y_n+1f) за счет изменения входных показателей от­дельных подсистем. Это задача распре­деления ресурсов при заданном уровне техники.

Задача координирования может быть решена на основе полной централизации. Управление отдельными подсистемами Р_i и подсистемой Р_n+1 осуществляется с помощью органов локального управления, управляющими (или элементами, принимающими решения D) (рис.1.5). Элемент D в Р_n+1 называют в теории организаций «кормчим». При разработке координирующих параметров он учитывает действия вышестоящих органов управления (вплоть до прави­тельства), которые влияют на поведение потребителя. Чтобы эффективно управлять системой в целом, необходимо поставить перед всеми элементами D соответствующие задачи: определить и реализовать оптимальное значение т_i по отноше­нию к глобальной функции качества F. Т.е. управляющие D_i и «кормчий», преследуя свои интересы, обязаны привести к максимуму общую функцию цели системы (благосостояние).

Схема управления «координатор-кормчий»

Рисунок 1.6

Предположим, что используется координирование, на основе принципа согласования взаимодействий. В данном случае этот принцип выступает, как принцип развязывания взаимодействий. Координатор предполагает независимость (развязывание) отдельных подсистем друг от друга и применяет принцип согласо­вания взаимодействий для их координирования. Чтобы достигнуть глобального оптимума, элементы нижнего уровня обя­заны максимизировать свои функции качества с одной стороны по локаль­ному управлению, а с другой стороны по взаимодействиям. Координатор выбирает координирующие параметры таким образом, что­бы сбалансировать отдельные взаимодействия. При этом он вы­бирает параметры с учетом оптимальных значений, которые выбраны кормчим. Для эффективного функциониро­вания системы в целом необходимо согласование работы координатора и кормчего.

д) Экономическая интерпретация процесса координирования.

Управление максимизирует прибыль. Координирующими параметрами являются цены на продукты и това­ры, внутренние цены. Прибыль кормчего - разница между получаемой общественной выгодой и стоимостью производства. Координатор выбирает координирующие пере­менные таким образом, чтобы сбалансировать входы и выходы системы (входы - поставки, выходы - спрос на товары) для максимизации функции полезности. Таким образом, координа­тор в сбалансированной экономике как бы представляет собой рыночный механизм, а координирующие параметры - цены. Использование принципа согласования взаимодействий позволяет получить классическое описание оптимальной координации с помощью рыночного механизма. Эффективность управления требует соблюдения следующих условий и принципов:

1) принцип оптимизации децентрализации;

2) принцип координации взаимодействий (механизм цен);

3) принцип оценки взаимодействий на основе нахождения удовлетворительного решения для решающих элемен­тов нижнего уровня.

В конце XX века характерно образование гигантских экономи­ческих организаций, которые оказались в проти­воречии с новыми информационными технологиями управления, позволяющими осуществлять более выгодную децентрализа­цию компании.

Вопросы для самоконтроля к главе 1

1.Что такое информация?

2. Какими свойствами обладают системы

3. Дать определение экономических информационных систем.

4. Опишите прямую и обратную связи в системе управления

5. Перечислите уровни управления и их главные функции.

6. Почему ЭИС является моделью объекта?

7. Перечислите теории организаций.

8.В чем преимущество многоуровневого системного подхода при анализе и разработке ЭИС?

9. Что такое координирование?

10. Цели изадачи координирования.

11. Почему координатор играет «роль рыночного механизма»?

11. Почему эффективность предприятия зависит от согласования работы координатора и кормчего?

Глава 2 Основные понятия и характеристики экономических информационных систем

2.1 Принципы построе­ния и функционирования ЭИС

1) Соответствие. ЭИС должна обеспечивать функциониро­вание объекта с заданной эффективностью. Критерий эффектив­ности должен быть количественным.

2) Экономичность. Затраты на обработку информации в ЭИС должны быть меньше экономического выигрыша на объекте при использовании этой информации.

3) Регламентность. Большая часть информации в ЭИС по­ступает и обрабатывается по расписанию, со строгой перио­дичностью.

4) Самоконтроль. Непрерывная работа ЭИС по обнаруже­нию и исправлению ошибок в данных и процессах их обра­ботки.

5) Интегральность. Однократный ввод информации в ЭИС и ее многократное, многоцелевое использование.

6) Адаптивность. Способность ЭИС изменять свою струк­туру и закон поведения для достижения оптимального резуль­тата при изменяющихся внешних условиях.

7) Обра­ботка больших объемов информации.

8) Высокий удельный вес логической обра­ботки данных (сортировка, группировка, поиск, коррек­тировка).

9) Представление подавляющей части информации в виде документов.

Критерии эффективности ЭИС

При создании информационной системы возникает зада­ча объективной оценки качества ее функционирования. Такая оценка особенно актуальна потому, что современные инфор­мационные системы - это сложные и дорогостоящие проекты, на их создание расходуются значительные ресурсы. Оцен­ке подлежат:

- система в целом,

- отдельные составляющие этапа проектирования систе­мы;

- важнейшие компоненты этапа эксплуатации системы.

Эффективность работы информационной системы определяется с помощью критериев эффективности. Как правило, функционирование ЭИС направлено на ус­пешную реализацию нескольких целей. Типичный перечень может включать следующие цели и их критерии:

1) максимальная полнота информации для обеспечения принимаемых решений (отношение объема информации в базе данных к объе­му информации на объекте управления);

2) представление информации с максимально возмож­ной скоростью (время обработки информации в ЭИС);

З) максимальное удобство взаимодействия информаци­онной системы с потребителями (время, которое потребители расходуют на запрос не­обходимой информации и ее использование в управлении);

4) сокращение расходов на создание, эксплуатацию и раз­витие ЭИС (сумма капитальных вложений и текущих затрат на создание, эксплуатацию и развитие ЭИС);

5) максимальное извлечение выходной информации из имеющегося объема данных (отношение объемов входной и выходной информации);

6) сокращение избыточности в базе данных (доля избыточной информации в общем объеме данных).

ЭИС обычно оценивается по комплексу критериев. Надо понимать, что одновременное достижение указанных целей практически неосуществимо. Например, повышение эффективности ЭИС по критериям 1-З вызывает увеличение расходов, и достигнутое состояние системы противоречит цели 4.

2.3 Классификация ЭИС

Классификация ЭИС возможна по следующим признакам:

- административный признак;

- сферы применения;

- функциональный признак;

- режимы работы;

- способы распределения вычислительных ресурсов.

а) Классификация ЭИС по уровню применения и административному разделению:

- экономическая информационная система предприятия;

- экономическая информационная система района;

- экономическая информационная система области;

- экономическая информационная система государства.

б) Классификация ЭИС по сферам применения:

- экономические информационные системы в банках;

- экономические информационные системы фондового рынка;

- страховые экономические информационные системы;

- налоговые экономические информационные системы;

- экономические информационные системы промышленных предприятий или организаций (в т. ч. бухгалтерские экономические информационные системы);

- статистические экономические информационные системы.

в) С функциональной точки зрения можно выделить такие клас­сы ЭИС, как системы обработки данных (СОД), автоматизиро­ванные системы управления (АСУ) и информационно-поисковые системы (ИПС). Многие реальные ЭИС обладают черта­ми нескольких из названных классов, а не какого-то одного.

Для преобразования входной информации в выходную необходи­мо создание прикладных программ, для которых характерно наличие математичес­ких соотношений, позволяющих вычислять значения выходной информации без применения методов оптимизации процессов управления. ЭИС, дополненная прикладными программами, образует систему обработки данных - СОД. Решение, принятое на основе представленной информации, передается на управляемый объект, минуя СОД (рис. 2.1). Можно трактовать СОД как систему, которая преобразует поток входной информации в поток выходной информации. В качестве примера мож­но назвать программы расчета заработной платы сотрудников предприятия, формирования статистической отчетности и т.п.

Структурные схемы системы обработки данных и автоматизированной системы управления

Рисунок 2.1

Если ИС способна выполнять выбор управленческих реше­ний (автономно или с участием специалистов), то она становит­ся автоматизированной системой управления - АСУ. Приклад­ные программы АСУ, формирующие управленческое решение, как правило, используют экономико-математические методы для выбора оптимальных решений (исходные данные для оптими­зационной задачи рассчитыва­ются в режиме системы обработки данных).

Информационно-поисковые системы (ИПС) предназначе­ны для отыскания в каком-то множестве документов тех, ко­торые посвящены указанной в запросе теме или содержат необходимые сведения. Схема функционирова­ния ИПС приведена на рис. 2.2 . При вводе в ИПС каждый документ подвергается индексированию.

Схема функционирования информационно-поисковой системы

Рисунок 2.2

Под индексированием понимается процесс, который состо­ит из двух этапов:

- определения тем, которые отражаются в данном документе;

- выражения этих тем на языке, принятом в информацион­но-поисковой системе и записи в виде поисковых обра­зов, которые связываются с документом.

Про­цесс поиска осуществляется путем сопоставления поисковых образов документов с поисковым образом запроса, который также должен быть заиндексирован. При пол­ном или частичном совпадении образов документ считается соответствующим запросу и выдается пользователю.

г) В ЭИС могут применяться два режима решения задач - пакетный и диалоговый.

При пакетном режиме обработки данные в системе накапли­ваются до тех пор, пока не наступит заданный момент времени, или объем данных не превысит некоторый предел. Затем имею­щаяся информация обрабатывается несколькими последователь­но запускаемыми программами. В качестве примера можно назвать систему сбора и группировки статистической отчетности предприятий.

Пакетный режим обработки данных характеризуется рядом недостатков. Так, потребитель информации обособлен от про­цесса ее обработки, что в некоторых ситуациях вызывает у него сомнения в правильности исходных данных и результатов в применяемых алгоритмах. Пакетная система снижает также оперативность принятия решений на управляемом объекте.

При диалоговом режиме работы происходит обмен сооб­щениями между пользователем и системой. Роль «активного» элемента пользователь и система выполняют попеременно. ЭИС активна от момента завершения ввода информации и команд пользователем до завершения обработки команды (запроса). Последовательность команд, выдаваемых пользова­телем, не является фикси­рованной заранее, а зависит от результатов ра­нее выполненных команд. При реше­нии экономических задач с многовариантной логикой пользователь имеет возможность определять наиболее перс­пективные варианты решения задачи и постоянно следить за осмысленностью вычислений. Типич­ной диалоговой задачей можно считать расчеты по распреде­лению ресурсов между несколькими потребителями.

д) По способу распределения вычислительных ресурсов вы­деляются локальные и распределенные ЭИС. Локальная сис­тема использует одну электронно-вычислительную маши­ну – автоматизированное рабочее место (АРМ) или файл-сервер, а в распределенной системе организуется взаимодейст­вие нескольких ЭВМ, соединенных между собой каналами связи –ЛВС клиент-сервер.

2.4 Предметная область

Любая экономическая система представляет собой сово­купность связанных ресурсов и процессов, которые можно описать в терминах предметной области.

Предметной областью называются элементы материальной системы, информация о которых хранится и обрабатывается в ЭИС.

Для описания пред­метной области используются следующие термины: объект, свой­ство объекта, взаимодействие (связь) объектов, свойство вза­имодействия.

1) Объектом называется любой элемент некоторой системы. В экономических приложениях это любой предмет, занимающий место в пространстве. Следует различать отдельный физический объект (отдельный предмет) и объект - понятие, который охватывает множество физичес­ких объектов. Отдельный предмет называется экземпля­ром объекта, а различные множества предметов называются типами объектов.

Первоначальная группировка экземпляров в некоторые множе­ства-классы называется классификацией.

Объекты экономической сферы группируются в три круп­ных типа, имеющих название: средства производства, предме­ты