Теория ситуационного подхода опирается на четыре основных концепции.

1. Руководитель должен быть знаком со средствами профессионального управления, которые доказали свою эффективность. Это подразумевает понимание процесса управления, индивидуального и группового поведения, системного анализа, методов планирования и контроля и количественных методов принятия решений.
2. Каждая из управленческих методик имеет свои сильные и слабые стороны, или сравнительные характеристики в случае, когда они применяются к конкретной ситуации. Руководитель должен уметь предвидеть вероятные последствия, - как положительные, так и отрицательные, - от применения данной методики или концепции. Например, предложение увеличить зарплату всем служащим в ответ на дополнительную работу, вероятно, вызовет значительное повышение мотивации на какое-то время. Но, сравнивая рост затрат с полученными выгодами, можно прийти к выводу, что такой прием может разорить организацию.
3. Руководитель должен уметь правильно интерпретировать ситуацию. Необходимо правильно определить, какие факторы являются наиболее важными в данной ситуации и какой вероятный эффект может повлечь за собой изменение одной или нескольких переменных.
4. Руководитель должен уметь увязывать конкретные приемы, которые вызывали бы наименьший отрицательный эффект, с конкретными ситуациями, тем самым обеспечивая достижение целей организации самым эффективным путем в существующих условиях внешней и внутренней среды организации.

Что такое «исследование»?

Вариант 1. Исследование – процесс изучения какого-либо объекта или предмета с целью определения причинно-следственных связей и возможности их преобразования для получения каких-либо преимуществ.

Вопросы для обсуждения:

- Причинный анализ базовых процессов управления персоналом:

- Методика установления причинно-следственных связей.

- Прямая и обратная зависимость показателей.

- Отрицательные и положительные обратные связи.

- Контур системы управления персоналом.

- Матрица интеркорреляций.

- Расчеты факторов среды организации по методу О.Виханского.

Вариант 2.Исследование – специфический вид деятельности людей, который включает:

- распознавание проблем (их происхождение, вид, угрозы)

- анализ свойств развития проблемных ситуаций

- определение места проблемы в системе знаний

- определение необходимости использования новых знаний о данной проблеме для ее решения и для изменений, полезных в организации (точка зрения Эдуарда Михайловича Короткова, д.э.н., профессора).

Вариант 3. Типология исследований: эмпирические (прикладные) и фундаментальные.

«Инновации – это целенаправленный интенсивный процесс получения нового прикладного результата, имеющего потенциальную, достаточно близкую во времени социально-экономическую полезность высокой вероятности».[1]

Собственно инновации – это:

- применение новых материалов,

- внедрение новых процессов,

- введение новых форм организации труда сотрудников (Йозеф Шумпетер.Теория экономического развития, 1912).

1. Декомпозиция – особый вид классификации, не допускающий введение произвольного критерия (основания) классификации.

2. Стратификация – выделение соподчиненных слоев (страт), т.е. видов соподчиненности в изучаемом предмете (проблеме):

-внешняя среда организации

-внутренняя среда организации

-технические средства управления

-человеческие ресурсы

-стратегия и тактика управления и т.д.

«2) возникает стратегия административной документации, то есть документы, сопоставительные таблицы, классификации, перечни категорий, средние данные, твердые нормы. Индивиды и коллективы превращаются в объекты, которые можно описать и проанализировать. Такой бухгалтерской оценкой индивидов создается система, относительно которой оцениваются и осуждаются отклонения ».[2]

3. Методология исследования – система принципов и способов организации и построения теоретической и практической деятельности людей, а также учение об этой системе.[3]

4. Методологические принципы исследования – новизна проблемы, критерии оценки (важность, актуальность, сложность, связь с другими проблемами), принцип распознавания (диагностика проблемы), т.е. типологии.

5. Методы исследования систем управления – специфические способы анализа элементов, структур и подсистем общей системы управления:

- социологические,

- игровые,

- информационные,

- психологические – например, тестирование,

- SWOT-анализ,

- экспертные оценки,

- моделирование ситуаций.

Домашнее задание 1. Три базовых подхода к прикладным исследованиям персонала.

Цель: дать определение терминам, выявить характер их взаимосвязей.

Требования к работе:

Оформление

Объем – 2-3 стр., TimesNewRoman, 12, полуторный интервал, имя автора в правом верхнем углу в родительном падеже.

Содержание

1. Полное определение всех терминов с указанием источников (ссылки);

2. Четко обозначенные взаимосвязи между каждым понятием;

3. Стройная система аргументов;

4. Четкая структура работы;

5. Логичность и последовательность изложения.

Домашнее задание 2. Объект и предмет прикладного научного исследования: определение, характер взаимосвязи.

Цель: дать определение базовым терминам и проследить их взаимосвязь.

Требования к работе:

Оформление

Объем – 2-3 стр., TimesNewRoman, 12, полуторный интервал, имя автора в правом верхнем углу в родительном падеже.

Содержание

1) Полное определение всех терминов с указанием источников (ссылки);

2) Четко обозначенные взаимосвязи между каждым понятием;

3) Стройная система аргументов;

4) Четкая структура работы;

5) Логичность и последовательность изложения.

Литература

• Акофф Р. Л. Планирование будущего корпораций. — М.: Прогресс, 1985. — 328 с.
• Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. — СПб.: Питер Ком, 1999. — 416 с.
• Дойль П. Менеджмент. — СПб.: Питер, 1999.- 560 с.
• Клиланд Д., Кинг В. Системный анализ и целевое управление. — М.: Советское радио, 1974.- 280 с.
• Мескон М. и др. Основы менеджмента. — М.: ДЕЛО, 2000. — 704 с.
• Barnard C.I. The Functions of the Executive. /Harvard University Press: Cambridge, MA. 1938.
• Fayol H. Industrial and General Administration. — Geneva: International Manag. Inst., 1930.
• Mayo E. The Human Problems of Industrial Civilization. — New York: Macmillan, 1933.
• Taylor W.F. Principles of Scientific Management. — New York: Harper & Row, 1911.