Пользователями монопольных приложений, как правило, являются середняки

Люди обычно уделяют много времени и внимания работе с монополь' ными приложениями и часто кровно заинтересованы в том, чтобы одо' леть кривую обучения и стать пользователями'середняками, как гово' рилось в главе 3. Каждый пользователь проходит стадию новичка, но эта стадия коротка по сравнению с общим временем, в течение которо- го он работает с данным продуктом. Конечно, новичку приходится преодолевать первоначальный подъем кривой обучения, но с точки зрения суммарного времени работы с приложением в будущем время, потраченное на знакомство с программой, невелико.

Рис. 9.1. Microsoft Outlook является классическим примером приложения

с монопольным интерфейсом. Эта программа подолгу находится на экране, непрерывно взаимодействуя с пользователем, а ее многочисленные навигационные и информационные панели хорошо себя чувствуют тогда, когда занимают весь экран

Для проектировщика это часто означает, что программа должна быть нацелена на использование вечными середняками, а не начинающими пользователями и не специалистами. Здесь равно неуместно как жерт' вовать производительностью и мощностью ради неуклюжей идиомы, облегчающей обучение, так и давать пользователю лишь сложные, хотя и мощные инструменты. Впрочем, если вы найдете более простые иди' омы, работающие не в ущерб взаимодействию с пользователем средне' го уровня, то это будет оптимальный вариант. В любом случае подго' товка пользователя, на которого ориентирована оптимизация, опреде' ляется выбором ключевого персонажа и вашим пониманием его взгля' дов, склонностей и контекстов использования.

Между новичками и середняками существует значительная прослойка пользователей, прибегающих к услугам монопольных приложений лишь время от времени. Их нельзя игнорировать. Конечно, успех при' ложения'монополиста по'прежнему предопределяют середняки, кото' рые часто его используют, – однако лишь до тех пор, пока не появится конкурирующее приложение, удовлетворяющее одновременно и серед' няков, и новичков. Хороший пример – WordStar, древний текстовый

процессор. Он доминировал на рынке текстовых процессоров в конце 70'х и в начале 80'х годов, поскольку исключительно хорошо отвечал потребностям середняков, хотя новичкам и тем, кто пользовался им от случая к случаю, работать с ним было крайне трудно. Компания Word' Star Corporation процветала, пока один из ее конкурентов не предло' жил программу, столь же мощную и удобную для середняков и одно' временно более понятную для менее опытных пользователей. Редактор WordStar оказался неконкурентоспособным и быстро сошел со сцены.

Не жалейте места на экране

Поскольку взаимодействие пользователя с монопольным приложени' ем занимает почти весь сеанс работы за компьютером, программа мо' жет смело затребовать все доступное пространство экрана. Никакая другая программа не станет с ней конкурировать, так что не растрачи' вайте экранное пространство понапрасну, но и не стесняйтесь – берите столько, сколько нужно. Если требуется предоставить пользователю четыре панели инструментов, создавайте четыре. Для программы, по' зиционируемой в другой категории, это было бы чересчур, но прило' жение'монополист – в своем праве.

В большинстве случаев окно монопольного приложения развернуто на весь экран. В отсутствие явных инструкций от пользователя ваше са' мостоятельное приложение должно по умолчанию занимать весь эк' ран. Программа должна позволять пользователю изменять размер ок' на и оставаться работоспособной при любом его размере, но по умолча' нию интерфейс должен быть ориентирован на полный экран, а не на другие, более редкие варианты.

Оптимизируйте монопольные приложения для работы на полном экране.