Дополнительные стили управления: сущность, характерные черты стилей управления.

Стиль руководства — совокупность характерных методов, приемов и действий менеджера по отношению к подчиненным в процессе управления. Слово «стиль» греческого происхождения. Первон-но означало стержень для писания на восковой доске, а позднее употреблялось в значении «почерк». Отсюда можно считать, что стиль руководства – это своего рода «почерк» в действиях менеджера. На стиль руководства влияют человеческие и деловые качества менеджера (знания, энергичность, здравый смысл, уверенность в себе, способность к инновациям), привычки (особенности речи, жесты, мимика, походка). В т. Упр-я широкое развитие получила класс-ция ст-й рук-ва на основе повед-го подхода.

Для авторитарного (автократического) стиля хар-на центр-ция власти в руках одного рук-ля, требующего, чтобы о всех делах докладывали только ему. С-ю присущи ставка на администрирование и ограниченные контакты с подчиненными. Такой м-р единолично принимает реш-я, не давая возможности проявить инициативу подчиненным, категоричен, часто резок с людьми. Иными словами, основное содержание его управ-ой деят-ти сос-т из приказов и команд.Все новое воспринимается им с осторожностью или вообще не воспринимается, т.к. в управленческой работе он практически пользуется одними и теми же методами.

Рук-ль с либеральным ст-ем (невмешательским) рук-ва практически не вмешивается в деятельность коллектива, а работникам предоставлена полная самос-сть, возм-ть индивидуального и коллективного творчества. Рук-ль: вежлив,мягкость ,нерешительность,слабо контролирует и регулирует,готов отменить ранее принятое им решение.Отличает либералов безынициативность, неосмысленное исполнение директив вышестоящих органов управления. Средств воздействия на коллектив :уговоры и просьбы. При выполнении управленческих функций пассивен, можно сказать, «плывет по течению». Менеджер-либерал боится конфликтов, в основном соглашается с мнениями подчиненных.

Демократический ст-ль, Вопросы реш. коллегиально, инф-вать подчиненных о дел в коллективе, правильно реагирует на критику. Р-ль:вежлив и доброжелателен, нах-ся в контакте, часть функций делегирует др., доверят людям. Требователен,справедлив. В подготовке к реализации управленческих решений принимают участие все члены коллектива. Рук-ль воспитывает у раб. инициативу и самостоятельность. Рук-ль не демон-т превосходства над подчиненными,не боится гласности, В таких коллективах наблюдаются отношения взаимопомощи и доброжелательного сотрудничества, отсутствуют конфликты, а руководитель пользуется большим авторитетом.

33.Контроль как функция управления: сущность, требования, предъявляемые к нему

Контроль – это управленческая функция, задачей которой является количественная и качественная оценка и учет результатов работы предприятия; процесс, обеспечивающий достижение фирмой поставленных целей.

Контроль устанавливает степень соответствия принятых решений фактическому состоянию системы управления, реально достигнутых результатов и целей запланированным, выявляет отклонения и их причины. Контроль называют также обратной связью. Воздействуя на объект управления, получают информацию о новом состоянии. Цель контроля состоит не в том, чтобы «поймать», «уличить», «схватить», главное – оказать работникам помощь в осуществлении желательной линии поведения. (Сущность контроля – приложение № 10).

Необходимость контроля (назначение):

• Исчезает неопределенность.

Никакие тщательно разработанные планы и программы не смогут учесть всё, что нужно. Контроль нужен для того, чтобы корректировать деятельность фирмы и устранять неопределенность:

- изменение законов

- специализация и разделение труда

- изменение технологии

- неправильно выбранная структура

- конкуренция

- человеческие ресурсы

• Предупреждение возникновения кризисных ситуаций.

Ошибки и проблемы, возникающие в работе, переплетаются, если их вовремя не исправить, с помощью контроля можно фиксировать ошибки и исправлять их до того, как они повредят достижению целей организации.

( Если Вы неверно застегнули верхнюю пуговицу пиджака, то неверно будут застегнуты и все остальные).

• Поддержание успеха.

Контроль выявляет не только ошибки, но и успех. Он помогает определить, какие именно направления деятельности наиболее эффективны.

Контрольный «Трезубец»:

1.Предварительный контроль – ведется до начала работы. Это договоры, стандарты, должностные инструкции. Предварительно контролируются ресурсы – человеческие, материальные, финансовые.

2.Текущий контроль – измеряются фактические результаты работы, идет информация, работает обратная связь с исполнителями, корректируются отклонения.

3.Заключительный контроль – фиксируют итоговые результаты, оцениваются движение к цели и отклонения, определяются санкции (вознаграждение или наказание).

Требования к контролю:

1. Стратегическая направленность;

2. Ориентация на результаты;

3. Соответствие делу;

4. Своевременность;

5. Гибкость;

6. Простота;

7. Экономичность.

1. Контроль – это:

а) Процесс побуждения себя и других людей к деятельности для достижения определенных целей организации

б) Процесс, обеспечивающий достижение фирмой поставленных целей

в) Совокупность процессов, совершаемых за определенный промежуток времени