Экспертные методы принятия решений

Метод – это совокупность приемов, операций, мероприятий и технологий для достижения какой− либо цели или решения конкретной задачи. Использование различных методов выбора управленческих альтернатив необходимо для принятия оптимальных управленческого решения.

Методы принятия управленческих решений — это конкретные способы, с помощью которых может быть решена проблема. Их существует великое множество.

Эксперт — это человек, которого лицо, принимающее решение, или аналитическая группа, проводящая экспертизу, считают профессионалом достаточно высокого уровня в каком-то вопросе. Эксперты приглашаются для проведения экспертизы.

Экспертиза — проведение группой компетентных специалистов измерения некоторых характеристик для подготовки принятия решения. Экспертиза позволяет снизить риск принятия ошибочного решения.

Типичные проблемы, требующие проведения экспертизы:

- определение целей, стоящих перед объектом управления (поиск новых рынков сбыта, изменение структуры управления);

-прогнозирование;

-разработка сценариев;

- генерирование альтернативных вариантов решений;

-принятие коллективных решений и т.д.

Специалисты выделяют следующие основные этапы экспертизы:

- формулировка цели экспертизы;

- построение объектов оценивания или их характеристик (этого этапа может и не быть, но это означает, что он уже просто выполнен);

- формирование экспертной группы;

- определение способа экспертного оценивания и способа выражения экспертами своих оценок;

- проведение экспертизы;

- обработка и анализ, ее результатов;

- повторные туры экспертизы, если есть необходимость уточнения или сближения мнения экспертов;

- формирование вариантов рекомендаций.

1.Понятие системы и ее основные характеристики.

2.Понятие управления, управленческий цикл.

3.Предмет и методы науки управления.

4.Системный подход в управлении.

5.Процессный подход в управлении.

6.Ситуационный подход в управлении.

7.Понятие и виды принципов управления.

8.Классификация систем.

9.Социально-экономические системы: содержание и особенности

10.Соотношение понятий «управление», «руководство» и «менеджмент».

11.Понятие закона.

12.Закон синергии.

13.Закон самосохранения.

14.Закон развития.

15.Закон информационной упорядоченности.

16.Периодизация основных этапов развития управленческой мысли.

17.Административная и научная школы в управлении.

18.Школа человеческих отношений.

19.Школа поведенческих наук.

20.Школа системного подхода.

21.Прагматическая и социальные школы управления.

22.Концепция эффективной организации.

23.Теория организационного потенциала.

24.Теория институтов и их изменений.

25.Ресурсная теория организации.

26.Развитие отечественной управленческой мысли.

27.Современная управленческая парадигма: содержание и особенности.

28.Сущность и назначение принципов управления.

29.Классические принципы управления.

30.Принципы Ф. Тейлора.

31.Принципы А. Файоля.

32.Принципы Г. Эмерсона.

33.Принципы М. Вебера.

34.Современные принципы управления.

35.Принципы управления персоналом.

36.Сущность и содержание функции «организация».

37.Организационный процесс: сущность и этапы.

38.Полномочия и власть, виды полномочий.

39.Сущность делегирования, взаимоотношение полномочий, ответственности и власти.

40.Принципы делегирования полномочий.

41.Централизация и децентрализация: преимущества и недостатки.

42.Мотивация в системе функций управления: сущность и содержание.

43.Содержательные теории мотивации: виды и особенности.

44.Процессуальные теории мотивации: виды и особенности.

45.Теория мотивации А. Маслоу.

46.Теория мотивации Д. МакКлелланда.

47.Двухфакторная теория мотивации Ф. Герцберга.

48.Теория мотивации «ERG» К. Альдерфера.

49.Теория справедливости.

50.Теория ожидания.

51.Теория мотивации Портера–Лоулера.

52.Понятие и этапы контроля.

53.Виды управленческого контроля.

54.Мотивационная сторона контроля.

55.Функция анализа в управленческом цикле.

56.Понятие стиля руководства.

57.Классическая классификация стилей.

58.Классификация стилей в системе ГРИД.

59.Ситуационная модель Ф. Фидлера.

60.Теория жизненного цикла П. Херси и К.Бланшара.

61.Модель принятия решений Врума-Йеттона.

62.Принципы оценки эффективности стиля руководства.

63.Понятие управленческого решения и классификация управленческих решений.

64.Требования, предъявляемые к управленческим решениям.

65.Содержание процесса принятия решений.

66.Этапы подготовки, формирования и реализации решения.

67.Оценка эффективности решений.

68.Методы выработки и оценки альтернатив.

69.Формализованные методы принятия решений.

70.Экспертные методы принятия решений.