Коучинг как форма развивающего обучения

Существует множество определений коучинга, из наиболее известных:

· Коучинг — это интенсивное обучение при помощи инструктажа, демонстрации и практики.

· Коучинг — это тренинг самореализации в форме бесед(ы), во время которой тренер (коуч) несёт ответственность за ход сессии (беседы), а клиент (игрок) за её содержание.

· Коучинг — это искусство создания (с помощью беседы и поведения) среды, которая облегчает движение человека к желаемым целям, так, чтобы оно приносило удовлетворение^[1].

· Коучинг — это процесс создания коучем условий для всестороннего развития личности клиента.

· Коучинг — это искусство содействовать повышению результативности, обучению и развитию человека.

· Коучинг — это длительные отношения, которые помогают людям получить значительные результаты в их жизни (в карьере, бизнесе или в общественных делах). Посредством коучинга клиенты расширяют область познания, повышают эффективность и качество своей жизни^[2].

· Коучинг — это система реализации совместного социального, личностного и творческого потенциала участников процесса развития с целью получения максимально возможного эффективного результата^[3].

Отличие коучинга от всех видов консультирования — ставка на реализацию потенциала самого клиента. Коучинг — это умение подвести человека к самостоятельным выводам, коуч не должен давать советов.

По своей сути, коуч – менеджмент представляет собой не что иное, как демократичный стиль управления. Он был и применялся всегда. И это вовсе не завезенное с запада новое модное направление менеджмента. Просто настало его время.

Каждый студент экономического факультета знает, что демократичная форма управления – одна из самых эффективных. Но до сегодняшнего дня она встречалась крайне редко – большинство начальников предпочитают жесткий, авторитарный стиль управления. При этом они сами решают все вопросы, осуществляют контроль над выполнением поставленных задач, и.т.д.

Демократичный стиль мало используется по той простой причине, что он требует определенных умений и навыков. А этому пока не учат нигде.

Скажите, а вам знакома ситуация, когда кто-то искренне поинтересовался, как у вас дела, какие вы преследуете цели, какие у вас планы – поинтересовался таким образом, что после общения с этим человеком у вас за спиной «вырастали крылья» и вы с легкостью и решительностью брались за дело? Если да, то вы уже знакомы с коучингом.

В чем же принципиальное отличие деятельности коуч-менеджера? В том, что он, даже при озвучивании задач подчиненному интересуется:

· Какие методы и способы подчиненный намерен применить для решения задачи;

· Обладает ли подчиненный необходимыми знаниями и навыками, необходимыми для применения в работе данных приемов и методов.

И сделать это руководитель должен таким образом, чтобы у подчиненного не возникло страха признаться в том, что он не обладает навыками работы, скажем, с электронными таблицами.

И сделает это не с целью «отмазаться» от поставленной задачи, а потому, что хочет как можно лучше выполнить работу. Создание дружелюбной атмосферы в коллективе, безусловно, очень важно. Но это – не цель, это всего лишь база, на которой руководитель строит всю политику коуч – менеджмента.

Создав соответствующую атмосферу, коуч-менеджер использует ее следующим образом:

· Выясняет, правильно ли сотрудник понял задачу;

· Задействует сотрудник в решение данной проблемы, обрисовывает план действий;

· Мотивирует сотрудника, вдохновляет его на успешное выполнение задачи и достижение успешного результата;

· Занимается эффективным контролем деятельности подчиненного.

Основные принципы коуч-менеджмента

Основная задача коучинга – повышение эффективности работы персонала, за счет того, что сотрудники сам решают все возникающие проблемы, и повышение их мотивации в достижении желаемого результата. Можно сказать, что коуч–менеджмент зиждется на двух столпах: Осознанность и Ответственность.

Осознанность своих действий и ответственность за них. Но для того, чтобы реализовать эти два ключевых принципа коучинга на практике, необходимо, чтобы подчиненный достиг определенного уровня зрелости, и был готов нести ответственность за свои действия.