Интервью с генеральным директором № 1
Вопрос:Каким образом Вы находите выход из конфликтов внутри Вашей организации?
Ответ:Я не собираюсь тратить время на решение конфликтов.
Вопрос:Как складываются Ваши отношения с подчиненными?
Ответ:Я постоянно им говорю, что они плохие работники; у нас нет кадров; у меня нет помощников; мне приходится работать самому за вас.
Интервью с генеральным директором № 2
Вопрос:Почему Вы уволили своего заместителя?
Ответ:Вы понимаете, он с самого начала меня очень раздражал!
Вопрос:Чем он Вас раздражал?
Ответ:Меня раздражало в нем все! Если бы вы видели, как он пьет кофе, как разворачивает конфеты, как шуршит бумажками! Я его уволил, ничего не сказав.
Вопрос:Кто в Вашей фирме, кроме Вас, принимает решения?
Ответ:Все решения принимаю Я!
Вывод автора интервью.Работники современных российских предприятий не защищены ни в личностном плане, ни в законодательном. Они в полной власти первых руководителей, не обученных культуре управленческого труда.
Задача «Стресс»
Исходные данные и постановка задачи
Внимательно продумайте каждую из представленных ниже ситуаций и решите, какие в каждой из них у вас возникли бы реакции. После краткого описания каждой ситуации дана серия реакций, которые нужно оценить ответом «да» или «нет». Для этого возьмите лист бумаги, проставьте нумерацию ситуаций от 1 до 18 и против каждой цифры напишите выбранные ответы: «а» или «б». В каждой ситуации будет по шесть реакций на выбор. Например: 1 - а, а, б, а, б, б.
2 - б, б, б, а, а, б и т.д.
№ п/п | Ситуация | Ваша реакция | да | нет |
На вечере вас вдруг попросили сказать присутствующим несколько слов | сердцебиение нервозность веселость спокойствие смущение покраснение лица | |||
Вы спешите на встречу. По дороге вы встречаете знакомого, который начинает расспрашивать вас о каких-то важных для него делах | дружелюбие агрессивность дрожание рук спокойствие нетерпение потливость | |||
Вас пригласили к 8 часам утра в вышестоящее учреждение. Вы приходите в приемную к назначенному времени, но вам приходится ждать вызова целый час | недружелюбие злость самоконтроль сердцебиение веселость потливость | |||
За праздничным столом вы разлили почти целую бутылку вина | веселость смущение безразличие невнятное бормотание естественный смех покраснение лица | |||
Вас задержали за проезд в автобусе без билета | покраснение лица спокойствие дрожание рук веселость чувство стыда естественный смех | |||
Вы провели вечер в ресторане. Когда собрались оплатить счет, то обнаружили, что кошелек с деньгами оставили дома | покраснение лица спокойствие сердцебиение веселость смущение потливость | |||
На ходу у вашей машины лопнула шина. С большими усилиями вы справились с управлением | спокойствие злость потливость самоконтроль | |||
Вы возвращаетесь домой, открываете дверь и видите, что весь пол квартиры залит водой | растерянность сердцебиение спокойствие бездействие дрожание рук самоконтроль злость веселость | |||
Вы сдаете экзамен. Вас просят подойти к экзаменатору. Вы слышите его неприятный и недружелюбный голос | бледность дрожание рук спокойствие уверенность потливость тревога | |||
Вы поднимаетесь в лифте. Вдруг лифт останавливается между этажами | веселость спокойствие злость сердцебиение неприятное ощущение невозмутимость | |||
Вы несете найденный в поезде чемодан. Вам говорят, что в чемодане может быть взрывное устройство | спокойствие волнение уверенность страх сердцебиение дрожание рук | |||
При обсуждении одного вопроса после высказывания вами своей точки зрения, все присутствующие начали над вами посмеиваться | покраснение лица веселость спокойствие злость самоконтроль смущение | |||
Вы повздорили со своим другом. В конце концов ваш друг сказал: «Я не хочу больше знать тебя» | агрессивность спокойствие веселость волнение сердцебиение самоконтроль | |||
Вы написали заявление о поступлении на работу. Вас вызвали в отдел кадров. Когда вы вошли, инспектор по кадрам сказал: «Садитесь. Ваше заявление далеко не безупречно» | волнение спокойствие невнятное бормотание покраснение лица хладнокровие смущение | |||
Вы танцуете. Ваша партнерша говорит: «Нельзя сказать, что вы хороший танцор» | веселость смущение злость покраснение лица хладнокровие естественный смех | |||
При обсуждении какого-то вопроса один из присутствующих сказал вам: «Вам нужно бы иметь собственное мнение» | агрессивность самоконтроль смущение потливость хладнокровие невнятное бормотание | |||
В разговоре вы случайно высказали свои истинные намерения. Собеседники поняли, что, рассказывая вымыслы, вы хотели поднять свой авторитет | смущение покраснение лица невнятное бормотание хладнокровие веселость дрожание рук | |||
Ваш начальник недоволен вашей работой. Он критически анализирует ваши действия | спокойствие покраснение лица самоконтроль волнение невнятное бормотание улыбка смущения |
Решение
Для оценки своей способности выносить стрессовые нагрузки подсчитайте количество выбранных ответов с отметкой «а» из всех 18 ситуаций. Определите способность по совпадению баллов с оценкой в таблице.
Количество всех ответов «а» | Способность переносить стрессовые ситуации |
88 -108 | высокая |
60 - 87 | средняя |
0-59 | низкая |