Закон информированности – упорядоченности

Все коммуникации в организации основаны на получении, обработке, передаче и хранении информации.

Для общего пользования Для конкретного специалиста

Информационная система управления включает:

- информационные технические средства управления;

- технологии;

- профессионализм работников;

- общую культуру управленческих решений;

- систему документооборота.

Задача субъекта управления в информационной системе:

отделить ценную информацию от шумов;

выделить из информации наиболее важную часть, которая позволит выработать правильное управленческое решение.

При работе с персоналом не все сотрудники одинаково правильно воспринимают информацию (см. рис).

Рис. Восприятие информации

75%- работники, которые понимают все правильно;

20% - работники, которые не все правильно понимают;

5% - работники, которые понимают все наоборот.

В управлении принято выделять следующие характеристики информации:

1. ОБЪЕМ – полнота информации о каком-либо объекте.

- символьная – количество букв, знаков, что выражается в символах;

- воспринимаемая - графики, формулы.

2. ДОСТОВЕРНОСТЬ – процент реальных сведений к общему объему информации. Имеет три уровня:

- абсолютный – 100%

- доверительный – более 80%

- негативный – менее 80%

3. ЦЕНОСТЬ –снижение уровня затрат ресурсов (материалов, денег, времени) на принятие правильного решения. Имеет четыре уровня:

- нулевой

- средний – сокращение уровня затрат или повышение прибыли более чем на 10%

- высокий- сокращение уровня затрат более чем в 2 раза.

- сверхвысокий – сокращение уровня затрат более чем в 10 раз.

4. НАСЫЩЕННОСТЬ – соотношение полезной и фоновой информации. Насыщенность имеет три уровня:

- высокий (80-100%)

- нормативный (50-80%)

- низкий (менее 50%)

5. ОТКРЫТОСТЬ – возможность предоставления ее различным контингентам людей. Существует три уровня:

- секретная – отражает глобальные потребности общества и имеет ограничения на использование;

- для служебного пользования – отражает интересы общества, потребности группы и коллектива людей. Имеет ограничения на использование.

- публичная – отражает интересы общества, потребности и интересы людей.

Закон: «чем большей информацией располагает организация о внутренней и внешней среде, тем она имеет большую вероятность устойчивого функционирования».

Закон анализа и синтеза

Суть анализа состоит в разделении целого на части, а синтеза – в соединении в единое целое.

Закон: «каждая материальная система стремиться настроиться на наиболее экономный режим функционирования в результате постоянного изменения своей структуры и своих функций».

Эти изменения можно представить так:

Скорость и результат преобразований завися от диапазона изменений внешней и внутренней среды.

Данный закон имеет свой особенности:

- не выражает специфики исторически определенных отношений, а характеризует всеобщие связи и отношения в социальной среде;

- выступает в роли катализатора общественного прогресса;

- играет возрастающую роль с развитием общества.

Для выполнения данного закона руководитель должен:

составлять и реализовывать программы постоянного совершенствования организации, ее элементов и подразделений.

привлекать к работе лучших специалистов.

проводить маркетинговые исследования внешней среды.

сокращать затраты на производство продукции.

использовать современные информационные технологии управления.