Лекция 10. Групповая динамика, лидерство и руководство.
Групповая динамика.
Групповая динамика— это процесс взаимодействия членов группы на основе взаимозависимости и взаимовлияния в целях удовлетворения как личных, так и групповых интересов и потребностей.
Жизнь группы не является неподвижной, и под влиянием как внешних, так и внутренних причин в группе возникают изменения, которые сами по себе могут быть либо небольшими, неспособными поставить под угрозу существование группы в целом, либо значительными, ведущими к нарушению равновесия и в конечном счете к распаду группы. Последнее имеет место тогда, когда группе не удается реорганизоваться ("перестроиться") и обрести новое состояние равновесия. Объектом изучения теории менеджмента являются микрогруппы, или малые группы, которые в своей совокупности образуют организацию. Существует большое количество причин вступления людей в малые группы. Эти причины можно сгруппировать в три блока: организационно-производственные, материальные, социально-психологические.
Работа группы зависит от качества и объема взаимовлияний, взаимоотношений членов группы, Группа — это одно целое, от структуры которого зависит поведение его членов. Каждая группа имеет свою динамику. На работу группы особое оказывают влияние следующие факторы:
· мотивации (то, чего ждут члены группы);
· структура власти в группе (власть и авторитет отдельных членов
группы и ее подгрупп);
· сложности коммуникации (когда кто-то остается непонятым);
· ощущение принадлежности (непринадлежности) к группе;
· представление о цели (четкое или нечеткое) группы;
· ответственность за результаты работы;
· свобода деятельности (как условие успеха группы),
Ряд финских психологов, специалистов по управлению (Тимо Санталайнен, Эеро Воутилайнен, Пертти Поренне, Йоуко Ниссинен и другие) предложили свою оригинальную конструкцию, описывающую поведение групп. С их точки зрения, стадиями развития группы являются:
· формирование новой группы — индивиды ищут свои роли;
· приобретение навыков — выяснение форм деятельности;
· упрочение групповой работы — участники начинают действовать
как группа;
· разделение на клики — критиканы находят друг друга;
· внутренняя гармония — "счастливая семья — любой ценой";
· дробление — критическая стадия, на которой рушится
притворное равновесие;
· идеальная группа — гибкая и эффективная группа, работа
которой основывается не только на общих делах, но и на общих чувствах.
В организациях действуют два основных типа групп:
- формальные группы (комитеты, рабочие группы, руководящие группы), которые создаются по воле руководства и существуют в рамках официальной организации;
- неформальные группы, возникающие стихийно на основе социальных взаимоотношений между людьми и являющиеся спонтанной реакцией на неудовлетворенные индивидуальные потребности. Неформальные группы, существующие в рамках организации, могут действовать в направлении интересов и целей организации, против ее интересов и целей и безразлично (индифферентно) по отношению к ним.
Команда – это всегда эффективная группа индивидов. Различие между группой и командой:
- в группе существует один ярко выраженный лидер, в команде лидерство разделено между ее членами;
- в группе доминирует личная ответственность, в команде – коллективная;
- в группе производятся продукты индивидуальной деятельности; в команде – коллективной;
- группа обсуждает, решает и делегирует; команда обсуждает, принимает решение и выполняет его.
Лидерство и руководство.
Проблема использования категорий «лидерство» и «руководство» состоит в том, что в английском языке термины «лидер» и «руководитель являются синонимами, в то время как в русском языке эти понятия употребляются как самостоятельные. При этом они обозначают два различных явления, которые
отличаются по содержанию.
Различие в функциях лидера и руководителя на предприятии
| Наименование функции | Лидер | Руководитель |
| Объект управления | Неофициальные межличностные отношения | Официальные отношения в группе |
| Субъект управления | Элемент микросреды Выявляется стихийно на эмоциональном уровне | Элемент макросреды Назначается или избирается |
| Характер функционирования | Характеризуется стабильностью | Характеризуется стабильностью |
| Методы влияния | Отсутствие формальных властных полномочий, влияние основано на авторитете | Определенная система санкций. Наличие властных полномочий независимо от отношения членов группы |
| Характеристика процесса принятия решения | Более прост и непосредственен, но связан с деятельностью группы | Более сложен и опосредован различными объективными обстоятельствами |
| Среда деятельности | Малая группа, в которой выбирают лидера | Малая группа и социальные системы, частью которых она является и которые с ней взаимодействуют |
Анализ указанных различий позволил сделать следующие выводы:
1) между этими понятиями существует определенное сходство, проявляющееся в том, что обе категории «лидерство» и «руководство»:
•являются субъектами управления социальной общности;
•реализуют процессы социального влияния в группах;
•имеют определенную субординацию отношений;
2) основным различием между этими понятиями является то, что:
• руководство — это социальный феномен; руководитель призван осуществлять регулирование официальных отношений;
•лидерство есть психологический феномен: лидер осуществляет регулирование межличностных отношений (неформальных) в группе.
Безусловно, что идеальной ситуацией было бы совпадение в
одном лице в организации лидера и руководителя. Однако в реальной жизни любого коллектива лидер может оказаться совершенно непригодным
для выполнения функций руководителя, а также возможно существование в социуме нескольких лидеров, выделяющихся в различных личностных проявлениях.
Таким образом, говоря о руководстве, мы имеем в виду действия «формального лидера» — руководителя по координации и упорядочению отношений внутри формальной социальной группы.