Глава 14. Построение управленческой структуры.

Глава 14. Часть 1.

После того, как мы определились с генеральной концепцией управления, нам необходимо создать управленческую структуру для реализации нашего вектора целей. Почему именно в таком порядке, почему структура под концепцию, а не наоборот? Мне кажется это очевидным, но если вам не очень, то позвольте напомнить, что в списке приоритетов средств управления именно приоритет концептуальный является главенствующим, а «управленческое» средство управления находится по важности лишь на третьем месте. А более простой пример таков – если кто-то хочет построить себе дом, то он сначала определяется с местом строительства, экстерьером и интерьером, дизайнерскими решениями, и лишь потом под этот выбор создается инженерный проект.

Вокруг создания управленческих структур уже сломано много копий, написано огромное количество трудов и рассмотрено множество примеров, реализованных на практике. Но если разобраться с этой ситуацией с высоты обобщающего взгляда, то можно увидеть, что на самом деле на сегодняшний день мы можем выделить два крайних полюса в создании управленческих структур: объёмную, пирамидальную, и плоскостную, сетецентрическую (в 2012 году, когда я только вышел на описание этого вопроса, термин «сетецентрическая» мне знаком не был, поэтому я использовал придуманный мной термин «радиально-сетевая», который, на мой взгляд, даже лучше отражает суть этой управленческой структуры). Собственно говоря, радиально-сетевая структура – это, строго говоря, не совсем структура, её применение более всего подходит под определение «бесструктурного» управления.

Сразу стоит отметить, что использование в реальном мире чистых крайних случаев этих структур, и пирамидальной, и радиально-сетевой, происходит крайне редко именно в силу их полярности, и обычно используются некие гибриды этих структур, каких может существовать бесчисленное множество. Но чтобы разобраться в сути вопроса, докопаться до глубинных составляющих, мы всё-таки рассмотрим поближе и ту, и другую структуру, и попробуем сделать выводы, какую же из них нам стоит использовать для реализации собственного вектора целей.

Пирамидальная.

По большому счету, именно в состоянии пирамидальной структуры управления до сих пор находится весь, или почти весь мир, и потому влияние глубинной, энергетической сути этой структуры на нашу цивилизацию до сих пор так велико. Например, принцип управления почти всех государств на Земле мы спокойно можем называть пирамидальным – начиная от верховного правителя (неважно, будет это выборный президент, абсолютный или конституционный монарх) или коллективный орган управления, такой как парламент или курултай, верховный совет или ещё что-нибудь подобное. В любом случае есть явное неравенство властных возможностей, система, при которой абсолютное большинство людей делегировало полномочия по решению вопросов внутреннего и внешнего устройства своей жизни некоему меньшинству. Или это самое меньшинство просто узурпировало себе права абсолютного большинства. Суть дела, собственно говоря, от этого почти не меняется. Если хотите более наглядный пример – ни в одной стране мира (ну, или почти ни в одной) не существует такой системы управления обществом, в которой каждый член общества хоть какую-то часть своего активного времени посвящал бы принятию или обсуждению решений внутренней или внешней политики так, чтобы его мнение было решающим. Обычно это выглядит следующим образом (в так называемых демократических странах): люди отдают (как бы добровольно) своё право влияния на принятие управленческих решений другим людям, так называемым депутатам (конгрессменам, парламентариям), спихивая на них заодно и ответственность за качество жизни в их стране и даже за качество своей личной жизни. Посыл такой: вовсе не все люди по своему потенциалу способны разбираться в вопросах внутренней и внешней политики, и потому они должны доверить это людям, более сведущим, более образованным, более сильным. А сами могут спокойно себе жить-поживать дальше, не заморачиваясь всякими сложными материями.

В принципе, мы с вами, зная, что первая часть этого утверждения действительно правдива, и что люди по своей энергетике и своим жизненным силам, возможностям и потенциалам отличаются (помните варновый принцип отличия людей?), должны были бы согласиться со справедливостью и последующего утверждения, что те, кто из более низших варн, должны были бы довериться управленческому потенциалу людей высших варн (мы сейчас, употребляя слова «низшие» или «высшие», имеем в виду проявленную в этой жизни энергетику). Правильно? Ну что же, проверим, и для этого давайте посмотрим на ситуацию более пристально.

Итак, пирамида.

Глава 14. Построение управленческой структуры. - student2.ru

Крайний и наиболее показательный случай применения управленческой структуры типа «пирамида» – это армия. Жесткий принцип единоначалия в армии соблюдается как нигде, это, собственно, пока было гарантией выживания армии в реальной боевой ситуации. Но и в мирной жизни армия всё равно управляется пирамидальным способом, причём все правила управления, почти все нюансы и тонкости принятия управленческих решений, основа логики прописана в нескольких книгах, которые называются одним ёмким словом «Устав». И только в тех случаях, которые не предусмотрены уставом, военным предлагается действовать по обстановке, применяя смекалку, находчивость и героизм. Но лучше всё-таки дождаться приказа…

Давайте рассмотрим достоинства пирамидальной структуры.

1. Устойчивость. Да, пирамида очень устойчива. Попробуйте просто сдвинуть с места пирамиду, и вы поймёте, что это действительно устойчивая структура – очень сложно выбрать точку приложения силы, чтобы вектор вашего воздействия хоть как-то подействовал на пирамиду. Собственно говоря, квадратное основание и наклонные грани пирамиды создают прекрасные условия для того, чтобы все внешние воздействия либо просто отражались, либо сводились на нет неправильным приложением.

2. В идеальном случае передача управленческого сигнала в пирамидальной структуре должна проходить быстро, адресно и без искажений. В армейском уставе, например, описано, как, каким образом, приказ высшего руководства должен быть донесён до всех, кого он касается. Собственно, точно так же прописано, как сигнал (доклад, раппорт, донесение) и от низших чинов должен доходить до высших. А как мы помним, самый важный параметр, влияющий на качество управления – это неискаженная и своевременная доставка управленческого сигнала адресату.

3. В пирамидальной структуре, как правило, существует чёткое распределение зон ответственности для каждого звена управляющей структуры, и никто не должен спрашивать с кого-либо больше, чем включено в его зону ответственности. Скажем, рядовой в армии не отвечает за состояние дел во всей роте, а лейтенант – за общее состояние дел в полку.

4. Если, в случае осуществления своей деятельности, пирамидальная структура потеряет одно или несколько своих звеньев, то их замена должна производиться согласно заранее предусмотренного регламента. То есть, если командира батальона перевели на повышение, убили в бою или он был уволен, то при наличии заместителя командира батальона, начальника штаба или командира первой роты ни один офицер не может даже думать о том, чтобы занять место командира батальона, а спокойно должен дожидаться соответствующего приказа, который возвестит, кто станет новым командиром батальона. А в ожидании приказа эту должность временно должен занять заместитель командира батальона или самый старший офицер.

Я, наверное, несколько нагнетаю со своими армейскими примерами, не всегда понятными людям гражданским, но именно они являются очень показательными, не предусматривающими иного толкования. Обычно в повседневной гражданской мирной жизни даже в самых строго выстроенных организациях всегда возникает некое поле неопределенности, которого в армии удается избежать именно благодаря Уставу, который, как известно, написан кровью, то есть опытом потерь, массовой гибели людей и ужасных поражений.

Ну да Бог с ней, с армией, нам сейчас важна не армия, а пирамидальная структура управления, просто армия, как мы уже говорили, – это самый показательный пример применения такой структуры.

Давайте вместе с достоинствами разберём и то, что можно назвать недостатками пирамиды. Хотя, как мы увидим по ходу нашего разбора, это будут не столько недостатки, сколько отражение глубинной сути энергетики пирамидальной структуры.

1. Наряду с большой устойчивостью пирамида также обладает явной неповоротливостью, малой мобильностью. Помните старый советский фильм «Александр Невский», где изображено Ледовое побоище? Помните, там войско крестоносцев, его конная часть, тяжеловооруженные рыцари, выстроились клином, так называемой "свиньей", и пошли в атаку? Представьте себе: вы дружинник из русского войска, стоите в боевом строю, ожидаете врага, и вот видите, как на вас из снежного облака, неумолимо, на большой скорости, надвигается лава закованных в металл рыцарей на их боевых конях. Вы слышите топот многочисленных копыт, скрежет металла, ржанье лошадей, вы видите стену длинных, тяжелых острых копий, и вся эта махина летит на вас во весь опор. И вы понимаете, что когда они до вас доскачут, то вам будет очень сложно устоять, учитывая, что каждый рыцарь вместе с лошадью – это более полутонны веса, опасного и смертоносного. А рыцари скачут таким особым строем: впереди несколько человек, самых бесстрашных и умелых воинов, сзади шеренга уже пошире, потом ещё шире, потом ещё, и ещё… Задние шеренги скачут просто ориентируясь на передние, стараются держать строй и готовят к атаке тяжелые копья, они фактически не видят, что происходит впереди. А передние, даже если и увидят, что впереди происходит что-то не самое понятное, может быть, даже очень опасное, всё равно не смогут отвернуть, поскольку их поджимают задние. В этом и есть тонкость построения клином – никто уже не может остановиться или свернуть в сторону, и если уже начали боевую атаку, то остановятся только тогда, когда увязнут в боевых порядках врага. И вспомните, какую злую шутку сыграл в тот день с крестоносцами коварный апрельский лёд и их собственный вес? Под тяжёлыми, очень тяжелыми всадниками лёд начал проламываться, и хотя передние шеренги понимали всю опасность происходящего, но ни остановиться, ни отвернуть в сторону уже не могли. А задние просто не видели, что происходит впереди, в том числе и потому, что боевые шлемы защищены забралами, ограничивающими поле обзора. И вот большая часть этого клина (проекции пирамиды на плоскость) просто тупо тонет в Чудском озере, вместо того, чтобы нанести непоправимый урон зарвавшимся, по их мнению, русам. Вот это и называется: "малая мобильность".

2. Мы уже сказали, что проекция положенной на бок пирамиды на плоскость – это просто клин, треугольник. У треугольника, а значит, и у пирамиды, вектор движения задаёт направление вершины. Недаром в окончании векторов рисуется стрелка – маленький треугольник. И получается, что вектор направленности движения пирамиды также зависит от её вершины. Куда она повернёт, туда и будет двигаться вся пирамида. Причём основание куда хуже вершины будет понимать, что вектор движения уже поменялся. Поэтому, если вы хотите направить движение всей пирамидальной структуры куда-то в другую сторону, хоть развернуть на 180 градусов, то вам достаточно будет повлиять на волю верхушки этой пирамиды, вовсе не обязательно что-то объяснять и доказывать основанию, и даже средним слоям, они всё равно послушно будут двигаться за верхушкой. Вот Советский Союз был пирамидой. Сильной, могучей, очень устойчивой, и нанести вред этой пирамиде воздействием извне было очень тяжело, кроме того, это было ещё и очень опасно. Но зачем нападать на всю пирамиду, как-то пытаться её разрушить, если достаточно просто повлиять на выбор вектора движения, задаваемый её вершиной? В 1984 году к власти в СССР приходит новый Генеральный секретарь ЦК КПСС, Михаил Горбачёв, желающий несколько поменять движение пирамиды, находящейся под его началом, сблизиться курсами с другой мощной пирамидой, Западного проекта, чтобы воплотить в жизнь теорию срастания, взаимопроникновения, конвергенции, согласно которой Западный и Советский проекты должны были слиться в единое целое. Но то ли по недальновидности, то ли от не слишком большого ума, то ли по злому умыслу плавного сдвига не получилось, движение вышло как у заднеприводного автомобиля на скользкой дороге: резкий поворот руля, система входит в занос, её начинает раскручивать на дороге, несколько раз ударяет об отбойник, и система начинает разрушаться в самых непрочных местах. Где тонко, там и рвётся. Все нерешенные, запрятанные вглубь проблемы экономики, межнациональных противоречий, центробежные силы, всё приходит в действие, и огромная, казавшаяся незыблемой и очень прочной махина рассыпается почти мгновенно, как карточный домик от дуновения ветерка. Мы сейчас не будем спорить о том, как было надо менять вектор движения, и можно ли было его вообще хоть как-то поменять, но мы для себя должны понять очень простую вещь: пирамидальная структура очень зависит от действий её верхушки. А пирамида без верхушки – это уже не пирамида, и движение такой объёмной фигуры вообще может не происходить. Двигать некому…

3. Представьте себе всю ту же армию. Вот есть некое отдельное боевое соединение, скажем, корпус. Корпус – это обычно две-три дивизии, несколько полков и рот поддержки. Представьте себе, что на весь корпус существует некое уникальное подразделение, отвечающее за определенную, очень важную функцию, например, за радиоэлектронную разведку и подавление. Оно обеспечивает весь корпус крайне необходимыми данными, а также выполняет такие же важные защитные функции. И вот представьте себе, что в результате умелых действий противника – будь то диверсанты или точное попадание крылатой ракеты – всё это подразделение уничтожено. И корпус остался (пусть даже на какое-то и непродолжительное время) без такой вот разведки и прикрытия. А в современных боевых условиях каждая минута превосходства противника может сыграть свою роковую роль. Это как если бы бойцу глаза повредили, и он не может видеть, что делает его соперник.

Глава 14. Построение управленческой структуры. - student2.ru Вот как на этом рисунке: часть пирамиды утеряна, и это уже не пирамида. Устойчивость и защищённость этой фигуры оказывается намного меньше, чем пирамиды. В реальном бою целый корпус, оставшийся без такого подразделения, может быть уничтожен умелыми действиями противника, и никакие танки и обученные бойцы не спасут от точно наведенных ракет и бомб. А если говорить не об армейской, а гражданской практике, то представьте себе компанию, выстроенную пирамидальным способом, в которой есть очень важный отдел – отдел маркетинга. Представьте себе, что начальник этого отдела – человек умный, дальновидный, умеющий налаживать отношения со своими подчиненными, буквально умеющий в себя влюблять. И вот в какой-то момент приходит такой начальник отдела маркетинга к вице-президенту компании, и говорит, что желает увеличения жалованья для себя и своих подчиненных в два раза, а также иных всяких приятных бонусов. На что ему вице-президент отвечает, что это невозможно, и тогда начальник отдела говорит, что он знает компанию, в которой всё возможно, и что лично он переходит на работу в эту компанию. А вместе с ним переходят и его подчиненные, верящие в его управленческий и организаторский талант. И с собой забирают базу клиентов. И вот компания остается без маркетингового отдела, то есть без активной продажи собственного продукта, и перед ней встает очень интересный выбор: создавать новый коммерческий отдел из собственных сотрудников или искать новых со стороны? А заодно надо ещё решить, как вернуть уведённых клиентов, которые, как это часто бывает, покупали продукт у этой компании только потому, что им нравилось покупать его у определенных людей, работавших в маркетинговом отделе.

Однако нам надо вспомнить, что пирамидальная структура – это структура достаточно жесткая, где каждое звено находится на своём месте и выполняет свои, иерархически и организационно отведенные ему обязанности. Под их выполнение он и заточен – скажем, человек, как звено пирамиды, является прекрасным производственником или бухгалтером, но крайне плохим продажником. То есть, создать новый коммерческий отдел из своих собственных кадров – дело почти невозможное. Значит надо находить людей со стороны, откуда-то их переманивать, предлагать хорошие условия – а это время и деньги. И очень часто так бывает, что вместе с уходом нескольких толковых работников начинается закат очень развитой компании.

Резюмируем: при сильных потерях как в горизонтальном, так и вертикальном срезах, пирамида быстро теряет свою устойчивость и очень плохо восстанавливается.

4. В идеальном варианте построения пирамидальной структуры, как мы уже говорили, управленческий сигнал должен очень быстро и без искажений проходить как сверху вниз, так и снизу вверх. Путь прохождения сигнала чётко определен, протоколы передачи от звена к звену прописаны. Но это в идеальном варианте, когда в такой системе звеньями являются некие одинаковые детали, например, транзисторы одного типа. Хотя, надо сказать честно, даже самые хорошие транзисторы всё равно несколько искажают проходящий через них сигнал. Стоит ли говорить о том, что там, где звеньями пирамиды являются люди (люди разные, и внешне, и внутренне, и энергетически, у каждого свои тараканы), искажение управленческого сигнала приобретает иногда катастрофический характер, вплоть до полного затухания уже на середине положенного пути.

Ну, например, те же самые жалобы на произвол или бездействие местного начальства должны проходить по этапу, снизу вверх, но зачастую начальство среднего уровня не даёт этим жалобам ход, засовывает их в долгий ящик, а иногда и просто уничтожает. Ведь, по сути, это их зона ответственности, а потому им не всегда хочется, чтобы сведения об их неумении или явном нежелании наладить работу на местах доходили до высшего руководства. Народ давно это выразил двумя предположениями: «Бояре от царя правду скрывают» и «Царь хороший, бояре плохие». Может быть, давно бы пора и расстаться с пятисотлетним народным наблюдением, но такова уж суть пирамидальной структуры, где звеньями являются люди: управленческий сигнал снизу, обратная связь, имеет склонность к сильному искажению или потере смысла. Поэтому даже в наше время в России президент страны вынужден устраивать ежегодную обратную связь напрямую с народом, чтобы получать необходимую, правдивую информацию с самого низа нашей пирамиды. Впрочем, сам президент об этом честно и говорит, утверждая, что это наилучший способ получения информации, и что при её применении даже не надо содержать сеть агентов и осведомителей. А тот, кто критически относится к данной процедуре, справедливо, в общем-то, замечая, что 3 миллиона жалоб напрямую президенту – это очень много, и что факт этот говорит в первую очередь о качестве чиновников, пусть себя ещё раз сам спросит: «А что лично я сделал для того, чтобы у нас поменялось качество управления?» Может быть, я конструктивно критикую действия чиновников, может быть, я предлагаю различные альтернативы существующему положению дел не только у себя на кухне, но стараюсь выносить это на всеобщее обозрение и обсуждение? Может быть, я хотя бы принимаю участие в работе специально созданной под эти цели структуре – ОНФ?

Откуда возьмутся у нас хорошие чиновники, хорошие управленцы, настоящие витязи, если основная часть среднего управленческого звена – это люди, выращенные в девяностые годы, когда главным принципом деятельности чиновников было утверждение, что любая должность должна быть самоокупаемой? Впрочем, ничего нового в этом нет, ещё Пётр Первый накладывал такого плана резолюции на указы о назначении очередного чиновника: «Должность воровская, жалование можно не платить».

Точно так же происходит искажение сигнала и сверху вниз, и не только в виде распространения информации, но и иных видов энергии, например, денег. Распределили бюджетные траты, обозначили цели, а дальше начинается отщипывание по кусочку на каждом этапе, который проходят бюджетные средства, прежде чем дойдут до конкретного адресата. Иногда доходит только десятая часть от запланированного. Откаты, взятки, доли – коррупция всё съедает. Но нам жаловаться на это бессмысленно: ведь мы же сами когда-то коррупцию и породили, решая вопросы, обходя законы, давая взятки и предлагая откаты. Нам тоже хотелось заработать, тоже хотелось богатой и сытой жизни. Не правда ли? Думаю, что любой человек, кто начинал заниматься бизнесом в начале девяностых, подтвердит мои слова. Тогда по иному не получалось – переходной период от всеобщего планирования и тотального контроля к свободной псевдорыночной экономике требовал новых правил и законов, а они создавались удивительно медленно. Но ведь разрешения на исполнение каких-то действий, а также принятие решений о выделении средств принимали люди, а не книги, и каждый человек тоже хотел жить лучше. И жены их хотели. И дети. И потому все начиналось с малой помощи на развитие деятельности какого-нибудь отдела или департамента, а потом переросло в передачу чемоданов с деньгами просто за должность. Короче, я ещё раз повторюсь: мир вокруг нас таков, каковы мы сами, и нечего на зеркало пенять… И хорошие дороги, больницы и школы у нас будут тогда, когда мы просто перестанем давать взятки и откаты и начнём непримиримо бороться с этим явлением не по приказу или разрешению сверху, а по зову сердца, руководствуясь принципом «Никто кроме меня».

5. В пирамиде так устроена энергоструктура, что вся энергия, зарождаясь внизу, и стремясь найти себе выход, начинает подниматься наверх. Таким образом, каждое вышестоящее звено пирамиды обладает большим доступом ко всеобщей энергии, и потому оказывается в более выигрышном положении, чем нижестоящие. Это отражается и на властных возможностях, и на материальной обеспеченности, и на безопасности, и на доступе к информации и иным ресурсам. В случае катастрофы кого будут первого спасать? Конечно того, кто находится наверху. У него и доступ ко всем спасательным средствам намного шире, и возможностей намного больше. Наверное, для пирамидальной структуры мы должны признать такую ситуацию справедливой, ведь если не будет того, кто сможет отдавать распоряжения и приказы, то вся деятельность пирамиды может остановиться. Но такое положение дел порождает побочные явления, которые мы сейчас рассмотрим.

Мало кто, оказавшись наверху пирамиды, по своей воле захочет спуститься вниз, расстаться со столь сладким потоком различных благ. Больше энергии – больше возможностей. Если посмотреть на наш рисунок, то можно увидеть, что наша большая пирамида состоит из множества маленьких пирамид. В этих Глава 14. Построение управленческой структуры. - student2.ru маленьких пирамидках есть свои верхушечки. Это начальники отделов, департаментов, институтов и прочих инстанций. И по определению, по самой сути пирамиды, каждое звено будет стремиться подняться выше, на новый для себя, более сладкий уровень доступа к энергии, и, в то же время, будет всячески препятствовать поднятию наверх, до своего уровня, тем звеньям, которые оказались под ним. Чисто на подсознании, так сказать, на интуиции, на шестом чувстве. Не буду делиться, и всё! А потому любой начальник в пирамидальной системе будет стараться избавиться от подчиненного, чей потенциал к получению и управлению энергией будет или больше, чем у него самого, или хотя бы таким же. Всякие интриги, затирания, подставы, переводы в другие отделы, ссылки в длительные командировки, откровенное игнорирование способностей и дельных предложений – это абсолютно нормально в маленькой пирамиде. А значит, и в большой тоже.

А теперь представьте себе, что поменялась самая верхушка большой пирамиды. Скажем, были выборы президента и избрали нового. Бывает же такое, верно? Вот на Украине регулярно такие праздники случаются. И что тогда происходит, при новом президенте? Во-первых, новый президент, который сам порождение этой пирамиды, просто по определению находился уровнем ниже, чем старый. Но пусть, мы даже можем допустить, что у нового президента его энергетический потенциал оказался таким, что он смог без особых проблем занять столь ответственную должность. Хотя зачастую требуется приличное время, чтобы новый человек прошёл притирку к старому, кем-то уже насиженному, креслу. Во-вторых, само собой разумеется, что новый президент приходит со своей командой, той самой маленькой пирамидой, которая была под ним, когда он шёл на выборы. Со своими ближайшими соратниками. Но ближайшие соратники также (исходя из нашего рисунка) имеют свои пирамиды под собой, со своими соратниками. А те свои, и так далее… И происходит сдвиг определенного вертикального среза пирамиды, снизу вверх. И в одной из таких маленьких пирамидок есть кто-то, кто совсем недавно занимал какую-то не самую важную должность. А как мы уже выяснили, в силу того интересного свойства пирамиды, когда верхушка старается избавляться от пока ещё находящихся внизу, но уже опасных конкурентов, обычно оказывается, что этот кто-то по определению и не мог обладать хоть каким-то достойным потенциалом, и занимал он свою должность, скажем так, абсолютно по чину. Но тут вдруг раз, и взлетел наверх, а иногда так бывает, что взлетают сразу на две-три ступеньки. И что там его ждёт? Совсем другой уровень ответственности, совсем другие энергии, совсем другие дела. А он не готов. Потенциально не готов, нет у него возможности с этим справиться. И тогда человек сначала гробит вполне себе налаженную систему управления, а потом и сам идёт в разнос. Так было когда-то с Б.Н. Ельциным, когда человек просто начал спиваться, не справляясь с потоками мощной энергии, нахлынувшей на него. По этой же схеме, с неумолимым постоянством, происходит сейчас и на Украине при каждой смене власти, где качество управления страной за последние годы упало «ниже плинтуса».

Кстати, я иногда провожу такую практику: вожу людей в Московский Кремль, на Соборную площадь, туда, где стоят три собора, Успенский, Благовещенский и Архангельский, и включаю им возможность почувствовать ту мощь, которая там собирается и пульсирует. Мощь эта сосредоточена там для управления государством, для подключения её к тому человеку, кто берёт на себя смелость взять ответственность на себя за управление великой страной. И поверьте, вовсе не каждый из претендентов на высокое место может справиться с такой энергией, далеко не каждый к этому готов. Потому и тяжела она, шапка Мономаха, что наши предки когда-то сумели заключить в ней ключ доступа к потокам всей энергии России, стекающимся в Кремль. Это большая сила, но ещё и очень большая ответственность. В документальном фильме «Президент», показанном в 2015 году на российском телевидении, были приведены слова Германа Грефа (в вольном изложении): «Есть энергетика должности, и есть энергетика человека, претендующего на эту должность. Если энергетика человека потенциально готова к энергетике должности, происходит резонансное явление, их энергии складываются. Если нет – человека просто разрывает на части (образно говоря)». От себя добавлю: если энергетика человека выше, чем энергетика должности, то он усмиряет эту энергию, ставит её себе на службу и спокойно поднимается дальше по карьерной лестнице, пока не достигнет своего потолка. Знаете, как в Японии проверяют, соответствует ли человек занимаемой им должности? Отправляют его в отпуск и наблюдают, будет ли работать вверенный ему отдел в прежнем ровном ритме, или же деятельность начнёт рассыпаться, тормозить, а отпуск начальника превратится в непрерывное совещание. Если отдел продолжает спокойно работать, а его начальник наслаждается своим отпуском – он готов к повышению, если же нет – это его служебный потолок.

6. Глава 14. Построение управленческой структуры. - student2.ru Представьте себе две стоящие рядом равнозначные по размеру пирамиды. И представьте, что им необходимо каким-то образом взаимодействовать друг с другом. Тут особо и представлять нечего, тот, кто жил во времена Советского Союза, помнит, что даже несмотря на «железный занавес», нашей стране приходилось постоянно вступать во взаимодействие с Западным миром. У нас были общие границы, были общие сферы интересов, мы находились вместе, одновременно, на одной небольшой планете. У нас были общие культурные, торговые, индустриальные проекты, связи на различных уровнях, нам необходимо было как-то налаживать контакт. Но вот представьте себе, что мы в какой-то момент ( а так случилось в 1985 году) решили углубить, говоря словами нашего бывшего Генерального секретаря, наше взаимодействие с западным миром.

Глава 14. Построение управленческой структуры. - student2.ru Смотрите, вот стоят рядом две пирамиды. Пока они так стоят, их взаимодействие может осуществляться только соприкосновением двух нижних углов основания, либо соприкосновением двух рёбер основания. Верхушки пирамид между собой даже рядом оказаться не могут, им, чтобы связаться между собой, необходимо выстроить посредническую цепочку. Теперь представьте себе, что нужно наладить более эффективное взаимодействие, на большей площади возможностей, и тогда пирамидам, чтобы не терять свою целостность, необходимо соприкоснуться площадями треугольных граней. Но для этого обеим пирамидам нужно наклониться друг к другу, при этом поменяв вектора своего движения. Одновременный добровольный наклон пирамид друг к другу может произойти только в том случае, когда обе верхушки, задающие вектор движения, равнозначно заинтересованы в организации более широкого взаимодействия, и готовы во имя общей цели пойти на существенное изменение своего курса. Но это редкость в реальном мире, как правило, одной из пирамидальных систем это оказывается более необходимым, чем другой. И тогда одна из пирамид остается фактически неизменной, продолжая выбранный ранее вектор движения, а другая вынуждена совершать достаточно резкий маневр, чтобы наклониться к этой пирамиде и соприкоснуться с ней какой-то гранью. А это приводит к очень существенному изменению вектора движения и к такой нагрузке, что вовсе не каждая система может такое выдержать.

Мы уже обсуждали выше, к чему привёл такой резкий маневр для Советского Союза: пирамида не выдержала и развалилась, и фактически была поглощена пирамидой Западного проекта. С 1991 по 2008 год в мире, фактически, установилась одна пирамида, с верхушкой в виде США. Но уже 11 сентября 2001 года эта пирамида дала трещину, а с 8 августа 2008 года, с началом российско-грузинского конфликта, она начала активно рассыпаться.

7. Почему же оказалась уязвима такая большая единая пирамида? Казалось, надо было бы жить-поживать да добра наживать, ан нет, кому-то понадобилось всё разломать. Кому? Прежде чем ответить на этот вопрос, давайте ещё раз внимательно посмотрим на процесс прохождения энергий в пирамиде. Как мы уже выяснили, основной поток зарождающейся внизу, на основании и в нижних слоях пирамиды энергии устремляется вверх, к её вершине. В то же время, пирамида, как любая самоорганизующаяся система, стремится к наилучшему, наиболее быстрому и проходящему без искажений, распространению управленческого сигнала, всех потоков энергий. Но мы уже с вами говорили о том, что звенья человеческой пирамиды – это люди, люди разные, существенно отличающиеся один от другого. Поэтому сама природа энергетики пирамиды начинает так воздействовать на свои звенья, чтобы свести искажения сигналов к минимуму, произвести наибольшее упорядочивание всей системы. И потому, с течением времени, в пирамиде начинаются процессы, приводящие к унификации всех её звеньев, к установлению наибольшей похожести, подобию всех звеньев. В обычной, реальной жизни это может отражаться в виде жёсткого директивного воздействия (как в современной Северной Корее): все начинают носить одинаковую одежду, желательно униформу, все живут в одинаковых квартирах, едят одинаковую неприхотливую пищу, ежедневно выполняют одни и те же процедуры, типа утренней зарядки, пения гимна и восхваления великого товарища Ким Чен Ына, а также устанавливается полное равноправие мужчин и женщин, ко всем обращаются одним безликим и бесполым словом «товарищ». Что-то подобное было и в СССР, но в гораздо меньших размерах. Очень похожую картинку нарисовал в своём «1984» Джордж Оруэлл.

Но как быть с людьми в Европе и в Америке, которым специально, в течение десятилетий, внушали образ свободы выбора и воли в противовес страшному Советскому Союзу? Как здесь пирамида может унифицировать людей? А очень просто. Сначала запускается мысль о том, что все люди, в независимости от расовой принадлежности, равны. И вот уже нет черных и белых, желтых и красных. Даже само упоминание расовой принадлежности уже считается расизмом. Потом можно пойти дальше и начать стирать границы между странами и культурами, когда уже нет французов, итальянцев и немцев, а есть европейцы. Или американцы, в применении к США, и неважно, кем были твои родители и откуда они приплыли в эту страну. Затем надо всех перевести на один язык общения, желательно самый простой, а такой язык уже и есть, это английский, он раскручен благодаря фильмам, песням, кумирам, а главное – торговле и финансам. Следующий шаг – это плавное стирание границ между полами. Нет мужчин и женщин, есть просто люди. Если ты кого-то называешь женщиной и смотришь на неё, как на женщину – это уже сексизм и сексуальное домогательство. В общем-то, логично предположить, что такое развитие событий также должно привести к одинаковой одежде, уровню жизни и одному полу. И если судить по развитию событий в последние двадцать лет, до такого состояния оставалось совсем немного, казалось бы, и пирамида вот-вот своего добилась бы. Но…

Когда-то, кажется, ещё в ХIХ веке, ученые договорились использовать два термина для обозначения состояния системы. Буквой Н (аш) обозначили энтальпию , меру упорядоченности системы, а буквой S (эс) – энтропию, меру хаоса в системе. И был такой очень умный дядька, физик и математик, чья фамилия была Гиббс, и вот он долго изучал взаимодействие порядка и хаоса, и, наконец, создал новый термин, так называемую Свободную энергию Гиббса, которую обозначили буквой G. И вот он сумел математически доказать, что замкнутая система будет устойчиво существовать во времени только тогда, когда изменение её свободной энергии, G, будет отрицательным, то есть уровень накопления энергии всё время будет падать. А G, по определению Гиббса, оказалось равной (упрощенно, чтобы сейчас не вдаваться в физические термины) разнице H и S. Вот так: G=H-S. Из этой формулы понятно, что для того, чтобы изменение свободной энергии системы было отрицательным, а значит система была устойчивой во времени, необходимо, чтобы энтропия превышала энтальпию, то есть мера хаоса должна быть больше, чем мера упорядоченности.

Интересно, что когда-то наши блестящие писатели-фантасты, братья Стругацкие, написали книгу как раз на эту тему, которая называется «За миллиард лет до конца света». Не знаю, читали ли Стругацких те люди, которые несут ответственность за зарождение и развитие глобальных процессов, но физику они, видимо, знают. И знают, что скопление чудовищных запасов энергии в замкнутом объёме приводит к взрыву. Если вся энергия в нашей пирамиде устремляется к верхушке, то в самой верхушке происходит перенакопление энергии и она взрывается с громким треском. Так, собственно, происходили все мировые революции: в каком-то обществе (а общества на Земле, ещё до середины двадцатого века, были ограничены границами стран, разницей языков, традиций, религий и т.п.) происходило перенакопление энергии в верхушке (деньги, власть, возможности), и она взрывалась. На смену взорвавшейся приходила новая верхушка, сложившаяся из нижестоящих слоёв (происходила так называемая смена элит), и пирамида возрождалась, проживая до следующего перенакопления энергий. История и физика много

Наши рекомендации