А теперь давайте немного поговорим о проблемах страхования

40. КАКИМИ ПЛАТНЫМИ, ТО ЕСТЬ ТРЕБУЮЩИМИ ПРИОБРЕТЕНИЯ СТРАХОВОГО ПОЛИСА, СТРАХОВЫМИ УСЛУГАМИ ИЗ ПЕРЕЧИСЛЕННЫХ НИЖЕ ВЫ ПОЛЬЗУЕТЕСЬ В НАСТОЯЩИЙ МОМЕНТ?(покажите карточку №13, любое число ответов)

1. страхование автогражданской ответственности (ОСАГО)

2. КАСКО – страхование автомобиля от угона, ущерба, пожара и т.п.

3. страхование имущества

4. добровольное (платное) медицинское страхование

5. страхование в поездках и путешествиях

6. страхование от несчастных случаев и болезней

7. страхование собственной жизни

8. страхование детей

9. страхование ответственности за причинение ущерба кому-либо

10. другое__________________________________________________

11. не пользуюсь никакими страховыми услугами -----à ПЕРЕХОД К ВОПРОСУ 44

99 (НЕ ЗАЧИТЫВАЙТЕ) Затрудняюсь ответить

41. ЧТО ПОВЛИЯЛО НА ВАШЕ РЕШЕНИЕ ПРИОБРЕСТИ СТРАХОВОЙ ПОЛИС?(покажите карточку № 14, не более 3 ответов)

1. однажды я потерпел ущерб из-за того, что у меня не было страхового полиса

2. повлиял пример знакомых или знакомого, который потерпел ущерб из-за того, что у него не было страхового полиса

3. я всегда знал о выгодах страхования и при первой возможности приобрел полис

4. ко мне пришел страховой агент и рассказал о выгодах страхования

5. я прочитал публикацию в прессе или книгу о страховании

6. я увидел рекламу страховых услуг в средствах массовой информации

7. мне посоветовали знакомые люди, которым я доверяю

8. другое___________________________

99 (НЕ ЗАЧИТЫВАЙТЕ) Затрудняюсь ответить

42. ЧТО БЫЛО ДЛЯ ВАС ВАЖНЫМ, КОГДА ВЫ ВЫБИРАЛИ СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ?(покажите карточку №15, не более 3 ответов)

1. собственный опыт работы со страховой компанией – я выберу компанию, услугами которой уже пользовался

2. рекомендации знакомых, которым я доверяю

3. предложения страховых компаний – информация об их услугах и стоимости

4. визит страхового агента

5. длительность и результаты работы компании на страховом рынке

6. реклама компании

7. известность компании

8. удобное расположение офиса

9. другое____________________________________

99 (НЕ ЗАЧИТЫВАЙТЕ) Затрудняюсь ответить

43. НАЗОВИТЕ, В КАКОЙ КОМПАНИИ ВЫ СЕЙЧАС ЗАСТРАХОВАНЫ?(открытый вопрос, любое число ответов)

___________________________________

99 (НЕ ЗАЧИТЫВАЙТЕ) Затрудняюсь ответить

ВОПРОС 44 ЗАДАВАТЬ ТОЛЬКО ТЕМ РЕСПОНДЕНТАМ, КТО В 44 ВОПРОСЕ ОТВЕТИЛ, ЧТО НЕ ПОЛЬЗУЕТСЯ СТРАХОВЫМИ УСЛУГАМИ (11 вариант)

44. КАКОВА ГЛАВНАЯ ПРИЧИНА, ПО КОТОРОЙ ВЫ СЕЙЧАС НЕ ПОЛЬЗУЕТЕСЬ НИКАКИМИ ПЛАТНЫМИ СТРАХОВЫМИ УСЛУГАМИ?(покажите карточку №16, один ответ)

1. я знаю об отрицательном опыте своих знакомых

2. я страховался раньше и имел отрицательный опыт

3. из разных источников я знаю много плохого о страховых компаниях

4. маловероятно, что со мной или моим имуществом может случиться что-то плохое

5. я интересуюсь страховыми услугами, но поблизости нет ни одной страховой компании

99 (НЕ ЗАЧИТЫВАЙТЕ) Затрудняюсь ответить

45. КАК БЫ ВЫ ОПИСАЛИ СВОЙ ОПЫТ СТРАХОВАНИЯ? ВЫБЕРИТЕ ОДИН ИЗ ВАРИАНТОВ, В НАИБОЛЬШЕЙ СТЕПЕНИ СООТВЕТСТВУЮЩИЙ ВАШЕМУ ОПЫТУ(покажите карточку №17, один ответ)

1. у меня никогда не было опыта страхования

2. после покупки полиса у меня не было страхового случая, и я не обращался страховыми выплатами

3. мне выплатили положенную по полису компенсацию полностью и в срок

4. мне выплатили положенную по полису компенсацию не полностью или с существенными задержками

5. мне отказали в выплате компенсации

99 (НЕ ЗАЧИТЫВАЙТЕ) Затрудняюсь ответить

46. СОБИРАЕТЕСЬ ЛИ ВЫ В БЛИЖАЙШИЙ ГОД ПРИОБРЕСТИ СТРАХОВКУ, И ЕСЛИ ДА, ТО КАКУЮ?(покажите карточку № 18, любое число ответов)

1. страхование автогражданской ответственности (ОСАГО)

2. КАСКО – страхование автомобиля от угона, ущерба, пожара и т.п.

3. страхование имущества

4. добровольное (платное) медицинское страхование

5. страхование в поездках и путешествиях