Коммуникации в маркетинге территорий

Примером использования принципов персональных (личных) продаж в территориальном маркетинге является создание территориального представительства одного субъекта Федерации на территории другого субъекта Федерации, сотрудники которого лично информируют заинтересованных лиц о возможностях и условиях сотрудничества.

В некотором смысле, персональные продажи территориального продукта осуществляют депутаты, когда представляют и публично отстаивают социальные и коммерческие проекты своих территорий, тем самым, пытаясь привлечь в большем объеме бюджетные и другие ресурсы к своим территориям.

Для достижения поставленных целей стимулирования в территориальном маркетинге можно использовать следующие средства:- проведение выездных выставок, ярмарок, представляющих ресурсы и продукцию территории на других территориях;- принятие на территории целевых программах поддержки инвесторов (потенциальных потребителей ресурсов территории), в деятельности которых заинтересована территория;- проведение презентаций населенных пунктов, готовых к приему мигрантов;

Имидж места и его измерение. Инструменты формирования имиджа места. Продвижение имиджа места и его посланий.

Имидж места – решающий фактор, определяющий то, как жители и деловые круги будут реагировать на данное место. Разработчики планов применяют двухэтапный процесс для оценки имиджа места. Рассмотрим эти два этапа.

1)Отбор аудитории Первый этап в оценке имиджа места заключается в отборе сегмента ауди- тории, чье восприятие представляет интерес. Семь широких аудиторий могут быть заинтересованы в том, чтобы жить, путешествовать, работать или осуществлять инвестиции в каком-то месте, и у них могут существовать разные его имиджи. Эти аудитории: 1. Местные жители. Большинство мест хотят привлечь новых жителей, что способствовало бы росту местной базы налогообложения. Понима- ние того, о чем думают потенциальные жители, – это стратегическая информация в маркетинге места. 2. Посетители. Только несколько чересчур привлекательных мест не хотят увеличить число посетителей. Нужно знать, какой имидж конкретное место имеет в глазах посетителей. 3. Менеджеры. Места хотят знать, что о них знают и думают потенциальные целевые группы в области менеджмента. 4. Инвесторы. Места могут хотеть привлечь инвесторов, таких как за- стройщики и другие финансовые структуры, которые демонстрируют. 5 предпрениматели 6 иностранные покупатели. Специалисты по подбору месторасположений. Они играют важные роли в процессе продажи и покупки места. Следует знать мнение этих специа- листов на данный момент.

Измерение по шкале знакомстваCблагосклонности На первом этапе устанавливается, насколько хорошо целевая аудитория знакома с данным местом и насколько благосклонно ее члены к нему относятся.

Затем респондентов, обнаруживших какое-либо знакомство с местом, просят описать, насколько благосклонно они к нему относятся

Формирование имиджа Чтобы имидж был эффективным, он должен удовлетворять следующим пяти критериям.

· Соответствовать действительности. Если место продвигает имидж, слишком далекий от действительности, шансы на успех минимальны. Когда агентство содействия развитию Марселя рекламирует свой город как «оправу для любого проекта», это слишком большое преувеличение.

· Быть правдоподобным. Даже если предлагаемый имидж соответствует действительности, он может еще не быть правдоподобным.

· Быть простым. Если место выносит на публику слишком много своих имиджей, может произойти путаница

· Быть притягательным. Имидж должен давать понять, почему людям захотелось бы жить, инвестировать, работать или путешествовать в дан- ном месте.

· Быть оригинальным. Имидж приносит наибольшие плоды, когда он отличается от других общих тем

Продвижение имиджа Имиджмейкеры имеют в своем арсенале три инструмента для форми- рования эффективного имиджа места: (1) слоганы, темы и позициони- рование; (2) визуальные символы и (3) события и действия. Каждое средство имеет свои правила и возможности.

Брендинг территории

Брендинг территорий — стратегия повышения конкурентоспособности городов, областей, регионов, географических зон и государств с целью завоевания внешних рынков, привлечения инвесторов, туристов, новых жителей и квалифицированных мигрантов. Брендинг мест направлен на преодоление дефицита материальных и нематериальных ресурсов в регионе, в его основе лежит идея донесения до широкой общественности представления об уникальности территории. Территориальный брендинг — не то же самое, что территориальный маркетинг, и не то же самое, что общественная дипломатия, но при реализации проектов брендинга мест используются инструменты двух этих дисциплин.

задачи маркетинга и брендинга российских территорий

1) Инвестиционная политика. Привлечение внешних инвестиционных ресурсов.

2)Привлечение потенциальных жителей.

3) Повышение туристической привлекательности территории.

4) Решение конкретных, «отраслевых» проблем развития территории через продвижение ее интересов.

5)Внутренний маркетинг: продвижение имиджа территории среди горожан, развитие местного патриотизма.

6)Формирование и развитие местного сообщества для консолидированного продвижения местных интересов.