Территориальный продукт: сущность, жизненный цикл.

Жизненный цикл туристского продукта

1. Этап внедрения туристского продукта на рынок характеризуется медленным темпом его сбыта и, как следствие, полным отсутствием или наличием незначительной прибыли. Возникают значительные трудности в реализации туристского продукта и неизбежно следуют значительные затраты на маркетинг с целью распространения информации о туристском продукте, организации рекламной деятельности, а также применение эффективных ценовых стратегий и методов ценообразования, которые базируются на основе затрат в процессе производства туристского продукта, ориентируются на спрос потребителей.

Положительным является то, что на этом этапе почти полностью отсутствует конкуренция. Продолжительность этапа обусловлена эффективностью маркетинга, качественными характеристиками туристского продукта и его соответствием нуждам потребителей.

2. Этап роста характеризуется быстрым увеличением объема сбыта и, как следствие этого явления, соответствующими доходами. Стадия роста связана со значительным усилением конкуренции, в связи с чем маркетинг направлен на формирование у потребителей соответствующих потребностей, убеждение в высоком качестве туристского продукта и на дальнейшее развитие рынка. На этой стадии наблюдается расширение сферы сбыта туристского продукта и проникновение в новые сегменты рынка. Вследствие этого увеличивается количество новых клиентов, что позволяет достичь максимальной прибыли. Итак, стадия роста является выгодной и продолжение ее продолжительности становится важнейшей маркетинговой задачей.

3. Этап зрелости характеризуется медленным ростом сбыта и его стабилизацией. Это объясняется влиянием следующих факторов: изменения в интересах и потребностях клиентов; выход на рынок новых, более совершенных продуктов; усиление конкуренции; туристский продукт становится недостаточно рентабельным, вследствие появления новых возможностей по рациональному вкладу капитала.

На этом этапе круг потребителей почти не увеличивается, проявляется так называемый феномен "верности", который в большинстве случаев побуждает еще раз потреблять туристский продукт, предлагается, например, еще раз посетить определенный туристский регион, туристский комплекс. Таким образом, основной задачей маркетинга становится максимальное продление стадии зрелости. Основные усилия направлены на поддержание собственной рыночной доли, увеличение объемов потребления туристского продукта путем его совершенствования, модификации и даже нового позиционирования на туристском рынке.

4. Этап спада начинается с того момента, когда рынок пресыщается этим продуктом. Прослеживается устойчивая динамика падения объемов сбыта и, соответственно, снижение прибыли. Переход туристского продукта в стадию спада обусловлен рядом причин: появлением на туристском рынке нового продукта; снижение потребностей у потребителей, связанных с этим туристским продуктом.

Разработка туристского продукта: целевые группы, позиционирование

Целевые группы (рынки), «потребители территорий» могут быть классифицированы по ряду признаков, критериев. Наиболее крупные из них составляют пары «резиденты -- нерезиденты» (критерий территориальной принадлежности, постоянного проживания, расположения) и «физические лица -- юридические лица» (критерий юридического статуса). Потребители в маркетинге территорий заинтересованы в ее продвижении.

Позиционирование Главное, чему учит маркетинг территории: к вопросам развития территорий следует подходить комплексно. Необходимо определить принципы функционирования, сформировать инфраструктуру, проявить конкурентные качества (факторы притягательности), обеспечить дружелюбие, социальный оптимизм населения и профессионализм работников, а затем во всеуслышание объявить, используя все доступные средства: «Мы -- хорошие, у нас все замечательно, приезжайте к нам!", то есть поработать уже над имиджем, коммуникациями. [15]

Базовыми инструментами маркетингового анализа территорий являются SWOT-анализ (анализ сил, слабостей, возможностей и угроз), анализ и выбор целевых рынков и позиционирование (определение нынешних и желаемых позиций) территорий.