Можно не нанимать продавцов, администраторов, менеджеров

товароведов, кассиров, охранникови еще кого бы то ни

было.

Если Интернет-магазин достаточно небольшой, все эти

роли, включая роль директора, будет в состоянии исполнять

его владелец;

6. Интернет-магазин дает возможность распределять свое

Рабочее время.

Можно тратить на его обслуживание столько часов в сутки, сколько захочется, — один, два, а то и все двадцать четыре.

И когда хочется — ночью, днем, утром, вечером.

Однако из всего вышесказанного не следует, что Интернет-

магазин будет приносить деньги сам и при этом можно и пальцем не

шевелить.

С одной стороны, этот инструмент может стать существенным подспорьем к уже существующему бизнесу либо

хорошей отправной точкой в новом деле, с другой - требует серьезного внимания.

· 10. Электронные платежные системы

· 10.1. Общие сведения

Многие российские Интернет-пользователи активно применяют

электронные платежные системы для оплаты различных товаров и

услуг или денежных переводов.

В отличие от банковских или почтовых систем, электронные платежные системы предоставляют своим пользователям намного больше возможностей.

Не выходя из дома, вы сможете оплатить услуги ЖКХ, Интернет-провайдеров, кабельного телевидения, осуществить оплату товаров в Интернет- магазине или пополнить счет вашего мобильного телефона.

Кроме того, электронные платежные системы являются одним из наиболее удобных способов оплаты для фрилансеров, которые могут находиться на значительном расстоянии от заказчика.

Электронной платежной системой (ЭПС)

мы называем любой комплекс специфических аппаратных и программных средств, позволяющий проводить электронные расчеты.

Существуют различные способы и каналы связи для доступа к

ЭПС.

Сегодня самым распространенным из этих каналов является

Интернет.

Усиливается распространение ЭПС, доступ к которым

осуществляется с помощью мобильного телефона (через SMS, WAP и

другие протоколы).

Менее распространены другие способы: по модему, по телефону с тональным набором, по телефону через оператора.

Электронные деньги

в широком смысле слова рассматриваются как

1. совокупность подсистем наличных (эмиссия осуществляется без открытия персональных счетов) и безналичных денег (эмиссия осуществляется с открытием персональных счетов)

2. либо как система денежных расчетов посредством использования электронной техники.

Электронные деньги в узком смысле представляют подсистему

наличных денег, выпускаемых в обращение банками или

специализированными кредитными институтами.

Здесь главное отличие — необязательность использования при платеже банковского счета, когда операция осуществляется от плательщика к получателю без участия банка.

Основные характеристики электронных денег:

1.денежная стоимость фиксируется на электронном устройстве;

2. она может использоваться для разнообразных платежей;

3. платеж при этом является окончательным.

Главные достоинства электронных денег:

1. мобильность;

2. быстрота операций;

3. конфиденциальность;

4. сохранность средств;

5. пользователь платежной системы вправе создавать/удалять

сколь угодно большое количество своих электронных

кошельков;

6. пользователь имеет возможность брать кредиты

электронными деньгами и самому быть кредитором;

7. покупатель вправе защитить свои электронные платежи

паролем и сообщить его продавцу лишь после получения

оплачиваемого товара.

Выгодаэлектронных денежных переводов внутри одной

платежной системы по сравнению с переводами из банка в банк

очевидна - низкие проценты и моментальность осуществления

Платежа.

Таким образом, у электронных денег гораздо больше

степеней свободы по сравнению с реальными.

Недостаткиэлектронных денег:

1. необходимость знания порядка и правил пользования

платежными системами, терминалами, банковскими картами;

2. необходимость соответствующего технического оснащения

(ПК, смартфон или другие средства с соответствующими

функциями);

3. электронные кошельки и сосредоточенные в них деньги

становятся интеллектуальной собственностью клиентов

платежных систем.

Следует отметить, что электронная наличность тоже стоит

денег.

Звучит странно, но это так, и на данный момент электронные

деньги выполняют функцию не замены, а оптимизации обращения

реальных средств.

Виртуальные деньги - новый уровень денег реальных.

Это инструмент, призванный расширить сферу применения

денежных средств.

Виды платежных инструментов

Основные способы оплаты покупок в Интернет-магазине:

1. банковская карта — безналичный вид расчёта, который часто

подвергается нареканиям в плане безопасности;

2. банковский перевод — оплата за заказ производится

банковским платежным поручением на расчётный счет

магазина, часто применяется в B2B-системах.

В розничных Интернет-магазинах банковский перевод осуществляется путём печати платёжки формы ПД-4 для оплаты в Сбербанке или других банках, принимающих платежи населения;

3. наличный расчет — товар оплачивается курьеру наличными

деньгами при получении покупателем товара;

4. электронные деньги — безналичный вид расчёта;

5. терминалы моментальной оплаты — оплата производится в

уличных платёжных терминалах;

SMS-платежи

— Интернет-магазин формирует запрос средств, передает его в одну из специализированных систем электронных платежей (аналогично другим способам) и отправляет туда пользователя.

Пользователь уже во взаимодействии с платежной системой отправляет SMS с указанными системой реквизитами и подтверждает платеж.

Платежная система после подтверждения отправляет магазину

уведомление об успешности перевода или наоборот;

Наложенный платеж

— товар оплачивается на почте при получении.

Данный способ, как правило, ограничен государственными границами, поскольку отправкой товаров наложенным платежом занимаются в основном государственные почтовые службы.

В России отправка наложенным платежом возможна.

Кроме того, оплатить посылку надо до её получения либо отказаться от неё.

Таким образом, потребитель лишен возможности проверить товар;

Электронные кассы

— вид расчета, объединяющий практически все перечисленные выше способы оплаты.

При выборе такого способа оплаты пользователю предлагается на выбор наиболее удобный способ перевода денег:

от пластиковой карточки до терминала и мобильного телефона.

Описанная схема является общей, она работает и для

кредитных карт, и для электронных денег, и для SMS-платежных

систем.

Зачастую даже и для наличного расчета — иногда магазины

выделяют курьерскую службу в отдельную подсистему.