Работа со списком людей, входящих в «теплый» рынок: трудности и проблемы
Споры между спонсорами и начинающими распространителями, как правило, начинаются уже тогда, когда вы поручаете своим новым деловым партнерам составить список, а они приводят вам десятки причин, почему они не могут составить список из 2 тыс. ключевых людей и почему они не могут работать со своими друзьями и родственниками. Временами спор на эту тему не возникает, потому что ваши новые деловые партнеры предпочитают об этом умалчивать. За годы работы в сетевом маркетинге мы слышали все эти доводы, и ни один из них не представляется нам убедительным. Для того чтобы ваши новые деловые партнеры смогли достичь успеха, принципиально важно, чтобы они на начальной стадии своей работы не игнорировали «теплый» рынок.
Давайте рассмотрим некоторые доводы и оправдания, приводимые начинающими распространителями, для того чтобы вы знали, как реагировать на них в самом начале процесса рекрутирования. Следует помнить, что не все новые деловые партнеры будут честными со своими спонсорами и заявят о своем нежелании работать с «теплым» рынком. Существуют целый ряд причин, по которым люди предпочитают не звонить своим родственникам и друзьям. Именно это нежелание мы имеем в виду, когда говорим о проблемах, связанных с работой с «теплым» рынком. Когда они возникают, они могут положить конец карьере многих потенциально успешных распространителей.
Первая проблема: недостаточная убежденность
Наша работа заключается в том, что мы делимся с окружающими своей верой в саму концепцию сетевого маркетинга, поскольку она уникальна; и мы испытываем такое сильное воодушевление, что не в силах сдержать своих эмоций. Вы перестаете спать по ночам. Вы жаждете рассказать людям о своем открытии. Когда такой убежденности нет, люди начинают отворачиваться. Эта проблема носит название «ловушка 22».
Если вы будете ждать, когда придет эта убежденность, вы рискуете упустить возможности. Если же вы попытаетесь работать, не имея должной убежденности, ваши друзья почувствуют в вашем голосе сдержанность. Поэтому если вас мучают сомнения, допустим, что «этого не может быть, поскольку это слишком хорошо», или, что «я не могу быть уверен в том, что не ошибаюсь и не ввожу в заблуждение друзей», — поговорите на эти волнующие темы с кем-нибудь из вышестоящих менеджеров.
Что бы вы ни делали, безотлагательно делитесь своими открытиями с друзьями. Весьма распространенными являются следующие оправдания: «Я не хочу звонить своим друзьям до тех пор, пока не начну зарабатывать деньги». Безусловно, в этом случае можно положиться на поддержку ваших вышестоящих лидеров, которые уже достигли успехов в этом бизнесе. Только благодаря тому, что мы работаем командой, сетевой маркетинг столь эффективен. Если вы возьмете на вооружение это оправдание, с вами может случиться то, что произошло с Джой Свенсон из Лос-Гатоса, Калифорния. Мими Джой рассказывает: «Я работала первый год в сетевом маркетинге на условиях неполной занятости и составила список из 2 тыс. имен. Мне казалось целесообразным разбить этот список на несколько категорий, одну из которых я назвала «цыплятами». Это были люди, которые уже достигли успеха на своем нынешнем поприще и с которыми, как мне представлялось, мне не следовало разговаривать до тех пор, пока я не приобрету больше опыта, не стану зарабатывать больше денег и не начну работать в этом бизнесе на условиях полной занятости.
Как-то мне довелось присутствовать на одном из мероприятий компании в Сан-Франциско. И когда я вошла в зал, то увидела человека, который числился под номером один в моем списке «цыплят». «Здравствуйте, не ожидала здесь вас встретить. Как вы сюда попали?» — спросила я его. И он мне ответил: «Мне недавно рассказали о возможностях этого бизнеса и я принял решение заниматься сетевым маркетингом». Мне оставалось только пожелать ему удачи и ретироваться. Я чувствовала себя ужасно. Когда я нашла свободное место и села, то заметила женщину, которая работала директором школы, где учится наша дочь. А я ее даже не внесла в свой список! После этого случая я пришла к выводу: нельзя решать за людей, как они отнесутся к этому бизнесу. Если к ним не обратитесь вы, то обратится кто-нибудь другой и вы упустите свой шанс».
Поняв, насколько важно работать с «теплым» рынком, не поддаваясь никаким обстоятельствам, якобы препятствующим работе с этими людьми, Мими Джой в настоящее время прошла уже более половины пути к вершине компенсационного плана. Она выбрала правильную линию поведения, и работа у нее продвигается успешно. Ей очень нравится работа и ее новый образ жизни.
Пока вы не приобретете навыки общения с людьми, вы можете взять за основу предлагаемый нами вариант общения с ключевыми людьми своего «теплого» рынка:
«Совсем недавно я стал заниматься новым бизнесом. Он кажется мне настолько привлекательным, что я хочу рассказать о нем вам, моим близким друзьям (родственникам).
Работая дома в удобном для себя режиме, можно обеспечить весьма приличный постоянный доход. Занимаясь этим бизнесом, можно в месяц заработать больше, чем иные люди зарабатывают за год. И я вспомнил о вас, поскольку мне бы очень хотелось вместе с вами заниматься этим бизнесом.
Вы знаете всех людей в нашем районе и пользуетесь уважением. Я думаю, вы именно те люди, которые могли бы преуспеть в этом бизнесе. Даю вам время на размышления, а в среду вечером, когда ко мне придут еще несколько близких друзей, я могу рассказать вам, как работает этот бизнес. Или вам будет удобнее зайти в четверг днем? Я бы очень хотел вас видеть».
Вполне понятно, что до тех пор, пока вы не стали зарабатывать в сетевом маркетинге столько же, сколько на прежней работе, вы испытываете определенную сдержанность. Однако не пытайтесь решать эту проблему, избегая работы с «теплым» рынком. Работать с незнакомыми людьми гораздо сложнее, чем с родственниками, друзьями и знакомыми. Продумайте, как вы будете с ними говорить и о чем. Одновременно начинайте звонить ключевым людям по списку своего «теплого» рынка. Вы хотите заниматься этим бизнесом с теми людьми, которые особенно вам симпатичны, поскольку сетевой маркетинг существует для того, чтобы люди могли жить достойно. Поэтому начинайте работать с вашими первыми 25 ключевыми людьми. Если вы начнете сомневаться, вы, наверняка, потерпите неудачу. Если же вы все-таки начнете работать и будете это делать честно, то вы добьетесь успеха. Поверьте, с успехом приходит и убежденность.
Вторая проблема: низкая самооценка
Многие люди предпочитают не работать с «теплым» рынком в силу своей низкой самооценки. Это довольно деликатный вопрос и к его решению нужно подходить осторожно. Некоторые люди боятся того, что друзья сочтут нелепыми их попытки заняться предпринимательской деятельностью.
Давайте рассмотрим классический пример: Боб работает водителем автобуса, а по выходным любит играть в покер. Он играет в карты с тремя различными группами людей. В свой список людей «теплого» рынка он вносит имена 12 человек, которых он знает по карточным играм. Однако его смущает то, что у него самый низкий социальный экономический статус в этих трех группах. Остальные служат клерками, и хотя они считают Боба хорошим игроком в покер, Боб полагает, что, если он заговорит о бизнесе, они вряд ли станут слушать его.
Боб никогда не сможет работать с вышеупомянутыми людьми, если вы не поможете ему преодолеть этот комплекс. Вот что мы говорим таким людям, как Боб:
«Ребята, самая серьезная проблема, с которой вы столкнетесь, когда достигнете успеха в этом бизнесе, будет в том, что на вас будут злиться люди, которым вы не рассказали о возможностях этого бизнеса. Возможно, у вас есть друзья, с которыми вы боитесь говорить о бизнесе. Это могут быть физики, юристы. Но вы можете потерять этих друзей, когда они узнают, что вы занимаетесь бизнесом, позволяющим, свободно распоряжаясь своим временем, получать доход в размере 30 тыс. долларов в месяц, тогда как они вынуждены каждый день ходить в офис и продолжительность их рабочей недели составляет 60 часов. Почему они на вас обидятся? Потому, что вы не подумали о них и не рассказали им о такой возможности. Если они откажутся прийти на презентацию, скажите, что вы лишь хотели дать им возможность получить информацию о том бизнесе, которым вы занимаетесь, чтобы через год они не упрекнули вас в том, что вы о них не подумали».
Вам следует понять, что вы занимаетесь бизнесом, который предоставляет всем равные возможности. В нашем бизнесе студент или горничная могут спонсировать бухгалтера или главного администратора солидной компании. И если взять шкалу оценки в масштабе от одного до десяти, по которой наш показатель — пять баллов, то спонсировав человека, имеющего показатель десять баллов, вы поднимаете свой показатель до этой отметки. У всех, кто занимается сетевым маркетингом, есть возможность достичь максимально возможного показателя вышеупомянутой шкалы. Для этого необходимо лишь серьезно взяться за дело и рекрутировать максимально возможное количество распространителей первой линии. В вашей работе с «теплым рынком» не должно быть проблем такого характера.
Третья проблема: боязнь потерять авторитет
Поскольку в сетевой маркетинг приходят много людей из других профессий, в большинстве случаев они хотят, чтобы окружающие ничего не знали об их работе в сетевом маркетинге, пока для этого не придет время. Некоторые из них говорят, что этим бизнесом занимаются их жены. Проблема в том, что если вы не решаетесь оставить свою профессию, люди чувствуют вашу неуверенность и начинают сомневаться в сетевом маркетинге. Некоторые люди предпочтут не заниматься этим бизнесом вовсе, другие предпочтут действовать через кого-то другого, например через мужа (жену). Приход в наш бизнес человека, занимающего высокое общественное положение, становится примером для других. Но, как правило, именно обычные люди достигают вершины карьерной лестницы, а не видные представители традиционного бизнеса, люди, работающие в области юриспруденции или медицины, хотя и они могут достичь немалого богатства, способствуя невероятному карьерному росту своих спонсоров.
Мы можем рассказать немало историй о том, как неудача постигла людей только потому, что они опасались рассказать своим коллегам о том, насколько серьезны их намерения в этом бизнесе. Так, в 1990 году, Рене спонсировала Сузан и Ричарда из Сан-Франциско-Бей. Сузан, занимавшая должность администратора в одной из компаний, была компетентным организованным человеком, добившимся всего исключительно благодаря своим способностям. В то время, о котором идет речь, у нее была серьезная причина сделать ставку на сетевой маркетинг, поскольку ей хотелось иметь возможность заниматься воспитанием ребенка, а не ходить ежедневно на работу. Ричард работал торговым агентом в компании по производству продуктов питания, но ему не нравилась его работа, хотя его положение в компании было достаточно прочным и компания занимала сильные позиции на мировом рынке. Ричарда беспокоило то, что его работа в сетевом маркетинге может неблагоприятно сказаться на его репутации среди коллег по компании. Он не мог позволить, чтобы босс узнал о его работе в сетевом маркетинге, поскольку он мог лишиться работы до того, как работа в новом бизнесе начнет приносить большие доходы.
Чтобы обезопасить себя, Ричард направлял к жене своих ключевых людей — их он самым тщательным образом отбирал среди своих коллег по бизнесу и хороших знакомых. Он абсолютно был уверен в том, что его жена может грамотно работать в этом бизнесе и профессионально готовить его лучших ключевых людей.
Но люди, которых направлял к ней Ричард, знали только его, доверяли именно его мнению и видению возможности этого бизнеса, а ее не знали. Несколько месяцев она звонила ключевым людям мужа, проводила для них презентации, а Ричард присутствовал на некоторых таких встречах. Однако, опасаясь потерять доверие своих коллег, Ричард никогда открыто не признавался, что он верит в возможности этого бизнеса, в то, что им нужно заниматься серьезно. Он никогда не давал своим ключевым людям понять, что в будущем намерен сделать сетевой маркетинг своим основным родом занятия. Он по-прежнему делал вид, что этим бизнесом занимается только его жена, а он поддерживает ее.
После года работы Сузан спонсировала несколько своих приятельниц, несколько коллег по работе и еще несколько жен деловых партнеров Ричарда. Однако ее бизнес так и не стал таким, как они ожидали. Ричард и Сузан ушли из сетевого маркетинга, разуверились в сетевом маркетинге и стали просто оптовыми покупателями. А ведь у них был большой круг знакомых, у них была мотивация и в силу своего характера они могли преуспеть в этом бизнесе. Однако опасение того, что могло вообще никогда не произойти, а именно, потерять работу и уважение своих коллег, удержало Ричарда от работы в этом бизнесе вместе с Сузан и лишило их возможности добиться успеха.
Из этой истории следует извлечь следующий урок: работать с ключевыми людьми из списка «теплого» рынка должен человек, которого они хорошо знают. А в нашем случае Ричард перепоручал людей из своего «теплого рынка» Сузан, которой они совершенно не знали.
Только теперь нам стало понятно, что если бы Сузан объяснила Ричарду, что в результате занятия бизнесом его репутация не пострадает, они могли бы стать одними из наиболее успешных людей в сетевом маркетинге. У них был потрясающий потенциал. Именно поэтому Сузан — женщина, добившаяся невероятных высот в корпоративном бизнесе, — не смогла создать собственную организацию в сетевом бизнесе. Сузан не понимала, что происходит, и думала, что причина неудачи в ней, а Рене, которая работала в бизнесе всего лишь два года, тоже не смогла понять причину происходящего. Ричард и Сузан могли бы многого добиться, работая бок о бок. Но боязнь лишиться уважения своих коллег и знакомых не позволила им добиться успеха в нашем бизнесе. Лидерам не нужно этого бояться. Если мы уверены в потенциальных возможностях людей, нужно всячески поощрять приходящих в наш бизнес мужчин и женщин четко определить свою позицию и двигаться в намеченном направлении!
Когда человек начинает заниматься совершенно новым делом, его опасения вполне естественны. Он не хочет сжигать за собой мосты, не будучи до конца уверен в том, что сделал правильный выбор. Выход из этой ситуации мы видим в «сбалансированном риске». Если вы четко не дадите понять своим ключевым людям, насколько вы верите в этот бизнес и компанию, насколько глубока ваша вера, вы потерпите неудачу. С другой стороны, если вы будете рассказывать всем своим коллегам о своем новом бизнесе, то почти наверняка лишитесь работы, а следовательно, источника дохода еще задолго до того, как сможете зарабатывать столько же в новом бизнесе. Поэтому до поры до времени рекомендуем вам придерживаться золотой середины. До тех пор пока вы не располагаете значительными сбережениями, вам целесообразно воздержаться от спонсирования своего босса, если этот человек может усмотреть угрозу в том, что вы занимаетесь еще каким-то бизнесом. Вероятно, вам придется также на время отказаться от спонсирования людей своего ближайшего окружения. Вместе с тем есть немало других клиентов, нынешних клиентов, бывших клиентов, людей, которых вы знаете по бизнесу и которые могут быть заинтересованы и (или) знают людей, способных заинтересоваться возможностями бизнеса, обеспечивающего человеку личную свободу и финансовую независимость — с этими людьми надо работать, не откладывая. Ваши ключевые люди должны знать, что вы верите в сетевой маркетинг. Дайте им совершенно четко понять, насколько глубоко и искренне вы убеждены в возможностях подобного бизнеса с точки зрения изменения своей жизни и жизни этих людей. Поощряйте таких людей, как Ричард, пусть на каждой презентации они заявляют о своем намерении в очень скором времени сделать сетевой маркетинг своим основным бизнесом.
Стив и Каролин Следж из Далласа, Техас, пришли в этот бизнес примерно в тоже время, что Сузан с Ричардом, однако они работали вместе, вкладывая в этот бизнес все свои силы. Стив — человек, который не побоялся потерять свой авторитет среди коллег. В отличие от Ричарда, Стив не побоялся сказать своим коллегам о своем намерении: «Я рассказал одному из моих бывших коллег по работе с недвижимостью о возможностях сетевого маркетинга, о том, что это громадный расширяющийся рынок. Поделился с ним тем, что наша компания ведет себя очень честно по отношению к клиентам и о возможностях компенсационного плана. Но он не проявил интереса. Он спросил меня, как я мог вообще заняться «столь несерьезным бизнесом». Поскольку я был уверен в том, что передо мной открываются невероятные финансовые возможности, я ответил ему: «Бил, если я не прав, я потерплю неудачу и ты расскажешь всем, что Стив не добился успеха, работая в этой дурацкой компании-пирамиде, а если я стану богатым человеком, что ты тогда им расскажешь?» Моя уверенность в правоте решила спор в мою пользу».
Стив был убежден, что сделал правильный выбор, а Ричард нет. К тому же у Ричарда не было желания делиться информацией со своими деловыми партнерами. Вот в чем разница между ними. В настоящее время Стив и Каролин уже достигли верхней ступени компенсационного плана своей компании. В их структуре немало успешно работающих лидеров. Сегодня ветви их организации функционируют в 12 странах мира. Они добились успеха, потому что с самого начала были уверены в том, что поступают правильно, и хотели рассказать о своем бизнесе другим людям.
Они достигли верхней ступени компенсационного плана, потому что хотели этого и сделали все возможное. На начальном этапе, хотя речь шла уже не о первом месяце работы в сетевом маркетинге, эти люди испытывали финансовые затруднения. Для того чтобы заработать дополнительные финансовые средства, Стив вынужден был каждое утро развозить газеты в одном дорогом районе недалеко от дома. Бизнес настолько его воодушевлял, что он не мог даже спать. Вот что рассказывает Стив об этом времени: «Сейчас я со смехом вспоминаю, как смотрели на меня люди, когда я опаздывал и им приходилось ждать, стоя на крыльце своих домов, а я, «пролетая» мимо в своем «мерседесе» золотистого цвета, забрасывал им во двор газеты. Они не догадывались, что пройдет всего несколько лет и их «почтальон», не выходя из дома, создаст собственную структуру в различных странах мира, которая будет приносить ему доход более миллиона долларов».
Четвертая проблема: неуверенность, обусловленная прежними неудачами во время работы в сетевом маркетинге
Еще одной довольно распространенной причиной, по которой люди не хотят работать с «теплым» рынком, является неуверенность. Эти люди испытывают страх, поскольку они уже пытались работать в нескольких сетевых компаниях. При одной только мысли, что им придется еще раз беседовать об этом со своими родственниками, близкими друзьями, их охватывает ужас. И это беспокойство вполне оправдано. Людям свойственно испытывать такие эмоции, однако это нельзя считать убедительным доводом. Поскольку люди уже работали в нескольких сетевых компаниях, сейчас им предоставляется самая благоприятная возможность работать со своими родственниками и хорошими друзьями. Ниже приводится речевка, которой мы обучаем наших новых распространителей, если их беспокоит данная проблема. После небольшого вступления они делятся нижеследующей информацией со своими ключевыми людьми из «теплого» рынка:
«Вы с женой знаете, что меня серьезно интересует сетевой маркетинг. Для того чтобы получить максимально полное представление об этом бизнесе, я работал в нескольких компаниях. И теперь я обладаю достаточным опытом для того, чтобы создать свою структуру в различных странах мира, которая позволит людям в кратчайшие сроки получить доход от 30 до 50 тыс. долларов в месяц. Я приложил немало усилий, потратил немало времени и денег, выполняя эту работу, и теперь меня охватило такое возбуждение, что я, кажется, потерял сон. Мне необходимо было бы с вами как можно скорее встретиться, для того чтобы выяснить, хотите ли вы иметь такой доход».
Вместо того чтобы представлять ваш прежний опыт работы в сетевом маркетинге или прежний опыт работы ваших новых распространителей как пассивный капитал, представьте его как ваши активы! Захотели бы вы приобрести страховку, страхование жизни или автомобиль или же все, что угодно, от человека, имеющего достаточно большой опыт работы в нескольких компаниях? Если у вас такая же ситуация, уверенно используйте эту стратегию при работе с людьми, представляющими «теплый» рынок.
Пятая проблема: принятие решения за других
Между сетевым маркетингом и традиционным бизнесом есть разница. В традиционном бизнесе специалистов по маркетингу и торговых агентов всегда учат оценивать возможности тех людей, с которыми они работают. Например, представитель компании «Ксерокс» не станет пытаться продать лазерный принтер стоимостью 3,5 млн. долларов компании, которой он заведомо не нужен или которая не может себе позволить его купить. Определить возможности потенциального клиента — значит решить до того, как предпринять попытку осуществить сделку купли-продажи, действительно ли это лицо нуждается в услуге и продукте и может ли оно себе его позволить. Однако мы называем сетевой маркетинг «бизнесом равных возможностей», поскольку каждый человек может добиться весьма впечатляющих успехов. Если сетевик решает заранее, что тот или иной человек очень важен для него как потенциальный деловой партнер, а другой человек, наоборот, не имеет шансов достичь успеха, он, в буквальном смысле слова, совершает экономическое самоубийство. Никогда, ни при каких обстоятельствах не пытайтесь заранее решить, кто подходит для этого бизнеса, а кто нет, кого может заинтересовать сетевой маркетинг, а кого нет, к кому стоит обращаться и рассказывать о возможностях сетевого маркетинга, а к кому нет.
| Если сетевик решает заранее, что тот или иной человек очень важен для него как потенциальный деловой партнер, а другой человек, наоборот, не имеет шансов достичь успеха, он, в буквальном смысле слова, совершает экономическое самоубийство. |
Давайте рассмотрим это на примере Терри и Томми Хил — наиболее успешных распространителей, работающих единой командой. Терри пришла в сетевой маркетинг из компании «Ксерокс», где считалась одним из лучших торговых агентов, хорошо разбирающихся в психологии людей, с которыми ей приходится работать. Том же был брокером компании «Merlin Lynch» на фондовой бирже. Однажды, в самом начале своей карьеры, они проводили у себя дома презентацию, во время которой рассказывали о возможностях сетевого маркетинга. Во время демонстрации видеоматериалов Том и Терри вышли из комнаты, такой подход в бизнесе называется позицией отстраненности, а когда видеокассета закончилась, один из гостей зашел в их кабинет и сказал: «Спасибо, но этот бизнес не для меня. Благодарю вас за то, что потратили свое время». Он уже собирался уходить, когда вновь заглянул в кабинет и прошептал: «Да, между прочим, а другой человек спит». Том вошел в комнату и выключил видеомагнитофон, после чего гость проснулся. Когда Том начал благодарить его за то, что он пришел на встречу, а также стал давать ему некоторую информацию, этот человек встал и сказал с воодушевлением: «Это просто невероятно. Я буду этим заниматься!»
Когда человек внутренне созрел к переменам в своей жизни, даже информация, которую он воспринимает неосознанно, способна вызвать у него воодушевление. И окружающим бывает трудно это понять. Но совершенно очевидно, что даже тогда, когда человек неосознанно воспринимает информацию, он получает необходимый заряд воодушевления. В настоящее время этот человек успешно работает в сетевом маркетинге. У него структура, которая насчитывает несколько сотен распространителей в США и Австралии. Группа, созданная этим человеком, является одной из крупнейших веток структуры, построенной Томом и Терри, которые в настоящее время продали свой бизнес в сетевом маркетинге и переехали в небольшой городок в Теннесси. Придя в сетевой маркетинг после многих лет работы в корпоративном традиционном бизнесе, они нашли то, что позволило им избавиться от стресса. В настоящее время они располагают временем и финансовыми возможностями, для того чтобы жить так, как им всегда хотелось, то есть спокойно.
Еще один наш распространитель первой линии учился в колледже и, работая преподавателем, зарабатывал в месяц 800 долларов. Его брат, Дэвид, был детективом и работал в Хьюстоне, Техас. Мы говорим о Дэнисе и Дэвиде Клифтонах, людях, ставших живыми легендами сетевого маркетинга. Они пришли в сетевой маркетинг одновременно с тестем Дэниса, известным ученым-теологом, доктором Роем Близардом-младшим. Им удалось стать мультимиллионерами и безусловными лидерами сетевого маркетинга.
Дэвид и Дэнис не чувствовали уверенности, а их жены были охвачены страхом. Жена Дэвида, Джеки, абсолютно точно знала, что ее мужу нужно поработать 13 лет с тем, чтобы в год получать пенсию в размере 17 тыс. долларов. Какая разумная женщина захочет лишиться гарантированного дохода?
Большие доходы возникают тогда, когда начинающие сетевики не обладают большими возможностями. Реальные доходы возникают тогда, когда уже сложилась команда и виден результат ее работы. Свидетельством этого являются суммы, указанные в чеках.
Начало каждой карьеры в сетевом маркетинге — это маленькая легенда. Большой легендой она становится тогда, когда приходит время.
Дэнис и Дэвид на сегодняшний день — одни из самых значимых фигур в сетевом маркетинге, способные словом убедить людей. Однако до прихода в сетевой маркетинг оба они не могли даже пройти собеседование при приеме на работу в такие компании, как «Exxon» или «Sony», поскольку не имели ни малейшего представления о бизнесе и не располагали опытом управленческой деятельности. В настоящее время они управляют структурой, в которую входит более 100 тыс. распространителей в 20 странах мира. На их долю приходится более половины всего суммарного дохода в сетевом маркетинге.
Мы могли бы назвать немало преуспевающих распространителей, которые до прихода в сетевой маркетинг не имели опыта работы в бизнесе, однако приведенные выше истории достаточно убедительны. Не берите на себя смелость решать за других. Если мужчина или женщина до прихода в сетевой маркетинг занимались неквалифицированным трудом, не следует полагать, что они не смогут создать крупную, динамично развивающуюся структуру. Не следует также думать, что если кто-то занят в традиционном бизнесе, скажем, работает врачом, то его не заинтересует работа в сетевом маркетинге. В наших структурах немало врачей, которые с радостью оставили медицину, воспользовавшись новой возможностью получения такого дохода, который они имеют в настоящее время. Итак, не допускайте ошибку — не решайте за других.
Шестая проблема: конфликт интересов
Некоторым людям, приходящим в маркетинг из других профессий, мешает создать собственный бизнес так называемый конфликт интересов. Марк, когда был священником, опасался, что, если он начнет работать со своими коллегами по конгрегации, может возникнуть конфликт. Рене, работая в окружной комиссии, боялась говорить о бизнесе со своими избирателями. Из-за этого наши возможности в плане рекрутирования людей из нашего «теплого» рынка оказались весьма ограниченными. Поэтому подобное беспокойство вполне обосновано. Временами это может быть даже и неэтично. Что бы вы ни делали, вы не хотите испортить свою нынешнюю карьеру. Вы хотите сами решить, когда вы смените профессию. Вы не хотите, чтобы это кто-то решал за вас.
Мы предлагаем два возможных варианта поведения.
Вы можете не говорить коллегам о своей сетевой компании. Работайте с людьми, с которыми вы сталкиваетесь в повседневной жизни. Рассказывайте о сетевом маркетинге клиентам, потребителям, работникам складов, людям, с которыми вы вместе занимаетесь в оздоровительном клубе, сотрудникам банка, в бакалейном магазине, высоко оценивая их личные качества, в силу которых вам хочется общаться именно с ними. Причем это должно быть искренне. Дайте им понять, что, обладая такими качествами, они могли бы быть весьма неординарными личностями в нашем бизнесе, что они именно те люди, кого вы хотели бы видеть в качестве партнеров. Скажите им честно, что не можете в данный момент обсуждать эту тему, потому что «это неподходящее место» или «у нас в компании не принято так поступать». Скажите им, что вы хотели бы поговорить об этом в более удобное время и попросите разрешение перезвонить им. Обменяйтесь визитками и на обороте укажите, когда вам удобнее всего звонить. Этим методом очень активно пользовалась Рене, и он оказался весьма эффективен. Поскольку Рене действовала честно и открыто, нашлось совсем немного людей, утверждавших, что она создает конфликтную ситуацию.
Если такой способ вас не устраивает, вы можете перенять опыт Марка. Он никогда не рассказывал о сетевом маркетинге людям из своей конгрегации, однако он рекрутировал одну пару, которая делала это. И эти люди использовали его имя до придания их информации больше убедительности.
ЦЕЛЕВОЙ МАРКЕТИНГ
Возможно, вам захочется выделить приоритетных людей из своего «теплого» рынка, используя целевой маркетинг, что предполагает концентрацию усилий на работе с избранными группами лиц в рамках узкого круга ваших влиятельных людей, которые могут заинтересоваться сетевым маркетингом: либо для того, чтобы работать в нем на условиях неполного дня, получать доход, равнозначный их нынешнему и с целью снижения налоговых выплат (1), либо, чтобы пользоваться продуктами и услугами (2).
Вот пример целевого маркетинга, который приводит доктор Чарлз Кинг. Инструктор по аэробике в оздоровительном центре предложила линию витаминных добавок женщинам, которые занимались в ее группе. Все они были в возрасте от 30 до 40 лет и имели доход выше среднего. Их объединяли общие интересы, в том числе и в области демографии. Они стремились следить за своим здоровьем и быть физически крепкими, заниматься физической культурой. Несколько человек из этой группы стали пользоваться продуктами. В течение шести месяцев эта инструктор создала клиентскую базу, состоявшую из 60 розничных покупателей, регулярно пользовавшихся данными продуктами. Некоторые из этих клиентов в дальнейшем сами стали распространителями, для того чтобы приобретать продукты по оптовой цене или создавать собственный бизнес. Основываясь на своей «формуле» целевого маркетинга при работе в фитнес-клубах, эта инструктор стала проводить встречи со своими коллегами из клубов, расположенных в других районах города. Она предложила данную концепцию, спонсировала нескольких людей, образовавших ее даунлинию, подготовила их с тем, чтобы они сами могли создавать свои структуры, дуплицируя этот процесс. Безусловно, если ваша цель заключается в том, чтобы создать многочисленную структуру, с ветвями, находящимися в различных странах мира, для того чтобы добиться успеха при работе по методике целевого маркетинга, чрезвычайно важно сфокусировать свое усилие на нескольких группах лиц, с которыми у вас сложились хорошие отношения, а не уделять все внимание только одной из них.