Содерж-ие тов треб-т упаковку. Упак-ка имеет важ-е знач-ие д\дорогих тов-в и менее важное знач-е имеет д\недор-х тов-в.
Упак-ка вместилище, оболочка тов. Обол-ка имеет 3 вар-та:
1) внутр-яя упаковка- непосредств-ое место нахож-ия товара;
2) внеш-я упак-ка – это матер-ная защищ-ий внутр-ю упак-ку и одновр-но служащий ср-вом привл-ия вним-ия покуп-лей;
3) транспортная упаковка – это место нахож-я тов необх-ая для хранения, распознания, защиты и перемещения тов.
Неотъем-ым атрибутом упак-ки яв-ся маркировка и печатная инф-ция с опис-ем тов, нанес-ая на саму упаковку или вложен-я в нее. Важ-ть упак-ки состоит в том, что она преврат-сь в с самообслуж-ий эл-т, т.е. может самост-но без продавца привлечь вним-ие, описать св-ва тов, внушить потребит-ю уверен-ть в нем
При разраб-ке упаковки требуется принятие ряда решений:
1.необх-мо устан-ть какая в принципе д.б упак-ка и ее роль д\тов, т.е. обеспеч-е надеж-ти и защиты тов; донес-е наиб-ее полного образа до потребит-я; нов м-д раздачи, разлива тов.
2.принять реш-ие о составит-х упак-ки: размер, форма, материал, цвет, текст-ое оформ-ие и др. Все эти эл-ты д.б взаимос-ны м\д собой.
3.решение о провед-ие разл-ых испыт-ий(конструкция упаковки): технических, т.е. на удовлет-ии треб-ий норм-ой эксплуатации, на обзорность и внеш вид, на согласованность цвета и восприимчивость чтения текста; дилерские испытания, на удобство транспорт-ия; потребительские испытания, на восприимч-ть со стороны покупателя.
При созд-ии упаковки необх-мо учит-ть след. Треб-ия:
1)необход-сть отражения истины на упаковке и маркировке;
2)недопуст-сть чрезмерной стоимости упаковки - она не должна превышать стоимости самого товара;
3)необходимость обеспечения полной утилизации не нанося при этом вред человеку и окружающей среде.
Этикетки выполняют несколько функций:
- выделяют товар из множества других;
- указывают сортность товара;
- опис-ают товар с т\зр кто, где, и когда его произвел;
- порядок его испол-я и технику безопасности работы с ним.
- пропаганд-ет, продв-ет тов своим графическим изображ-ем.
Поэтому существует ряд проблем правового характера они не должны вводить в заблуждение покупателя.
39. Правила состав-я рекламного текста Успех рекл-го сообщ-я зав-т от реклам-го текста:1)писать в настоящ-м вр-ни, не вклад-ть в опис-е собст-ю оценку (мы считаем, мы думаем) 2)не писать в сослагательном накл-ие (мог бы, убедил бы) 3)Опис-я тов писать просто, тов не должен казат-я слишком слож-м, а текст-умным 4)избегай-те превосх-х степеней и не преувел-те ст-нь соверш-ва тов 5)всегда писать, что именно дел-т тов, а не то, что по вашему мнению должен делать с ним потреб-ль 6)побуж-ть покуп-я на необх-ть соверш-я им дейст-я(покуп-й сегодня, звоните немедленно…) Нужно помнить, что успех любого рекл-го текста зав-т от проблем, затрагив-хся у читат-ей, спос-х их реш-я, а т\ж от оптим-й стр-ре текста 21. Разр-ка операт-х планов м\га. Планир-ие м\г-ой деят-ти состоит из 2х осн-х частей: страт-го план-ия и тактич-го (опер-го) план-ия м\га. Раз-кой планов руков-т служба м\га. Тактич-е планы разраб-ся сроком до 2х лет, в целом д\предпр-я и д\к\ж страт-ой хоз-й ед-цы или подраз-я (СХЕ), в кач-ве к-х выст-т самост-ые отдел-я, филиалы или подраз-я, к-ые отвеч-т за опр-ую ассортим-ю г\пу тов-в. Это своего рода «центры прибыли». К\ж из СХЕ характерны: - конкр-ая ориент-я по прод-ту - точный целевой р-к - собст-ая страт-я - надел-ие полной ответст-ю и правом за реализ-ю страт-ии - контроль за своими рес-ми - конкр-ые конкур-ы В целом план м\га яв-ся состав-й частью страт-го планир-я на предприят-и. к-й охват-т планир-е и таких осн-х ф-ий: снабж-е, пр-во, финансы, кадры, научные иссл-я, разраб-ки. 24. Разраб-ка с\с управ-е прогр-й реализ-и страт-и м\га. Подход-ми явл-ся прогр-но-целевые орг-ые струк-ры, их разн-ть матрич-я струк-а,объед-ая функ-ое и проек-е управ-е. Прогр-а упр-я: 1. Назнач-ся руков-ль прогр-мы страт-ии м\га, к-ый распоряж-ся выдел-ми рес-ми на прогр-у и несет ответ-ть за успеш-ю реализ-ю. Рук-ль м\б: рук-ль службы м\га или 1 из ведущих спец-ов. 2. Рук-ль формир-ет страт-ю прогр-ю гр из раб-ков соотв-х подразд-й. Они м наход-ся в двойном подчинении или быть самост-й гр-ой. 3.четкое выполн-е ф-ций коорд-и и контроля на всем протяж-и реализ-и раб. Ан-з хода раб-ы:опр-е порядка,проц-ры и распред-е задач по координации и контролю, на основе разр-ся орг-ые гр-ки,способ и порядок предостав-я инф-ии, ее ан-за и подгот-ки реш-я; раз-ка м-ов и порядок коррект-ки планов. 4. Рук-ль показ-т что раб-а идет по плану состав-я отчет о ходе раб-ы: указ-ет шифры нач-го и конеч-го события, простав-ет оц-ки продолж-ти вып-я оставш-ся часи раб-ы, дату нач-й и конеч-й раб-ы,фактич-ю продолж-ть раб-ы,№ докум-та. 5. Контроль за расход-ем денеж-х ср-в: сравн-е ст-ть раб-т по плану со ст-тью выполн-х работ. 6. Стимул-е исполн-лей: использ-я вознагражд-й (матер-х и маральных) 61.Сегментация рынков. Тк сущ-ет дефицит рес-в и невозм-ть произв-ва тов-в, учитыв-х все особен-ти потребит-й, возн-ет необход-ть их группир-ия, т.е. выдел-я групп, характер-ся одними и теми же призн-ми. Этот пр\сс на-ся сегментацией. А сами группы, выделенные по 1-у приз-у частными сегментами. Гр\пы, выдел-ые по неск-м признакаи, наз-ся комплексными (целевыми) сегментами. Конкретные признаки выделения частных сегментов: А. Географические: 1. регион 2. админ.деление 3. место жительства 4. численность населения 5. климат….. Б. Демографические: 1. возраст 2. пол 3. этапы ЖЦ семьи 4. размер семьи 5. уровень дохода 6. род занятий 7. образование В. Психограф-кие: 1. общ.класс 2. образ жизни 3. тип лич-ти Г. Поведенческие: 1. повод для совершения покупки 2. искомая выгода 3. статус пользователя 4. степень приверженности тов-в (фирм) Целевой сегмент форм-ся путем комбинации 1 из значений каждого признака (комбин-ия частных признаков).В закодированной форме это выделение цел.сегментов выглядит след.образом: А(1.1+2.3+3.3+4.5+5.1) + Б(1.2+2.3+3.1+4.3) + В(1.1+2.1+3.3) +Г(1.3+2.1+3.4+4.1) Т.к таких сочетаний м.б огромное мн-во и не все они реализуемы, то возник-т необ-ть выбора наиболее привлекат-го. Этот выбор осущ-ся на основе след.критериев: числ-ть потенц-х потреби-ей сегмента, емкость сегмента, устойчивость сегмента, прибыльн-ть сегмента, рыноч-е возмож-ти предпр.по раб с сегментом. Из приведенног перчня видно, что они измер-ся в разных ед-х измерения. Необх-мо привести к единой сис-е (баллы, ранги). Для этого строится шкала измерений 1 Определение маркетинга М-г яв-ся одной из функцией менеджмента. М\г стал полновесной наукой в 1950 г. М-г яв-ся интегрированной функцией менедж-та, т.к. он проникает в такие ф-ции как НИОКР, производство, снабжение, финансирование, управление персоналом. н-р Ф. Котлер определяет его как вид человеческой деятельности направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена. Эванс и Берман (англ. опр.): м-г как «предвидение, управ-ие и удовлетворение спроса на товары, услуги организации, людей, территории и идеи посредством обмена». В росс-их опред. М-г трактуется как средство удовлетворения потребностей не только потребителей, но и организаций. Немецкие маркетологи определяют как «управление предприятием исходя из условий рынка с целью последующего воздействия на этот рынок» 18.Построение прог-мы реализ-ии стратегии м\га Прог-ма содержит подробное описание всех мероприятий, к-ые нужно вып-ть, ч\бы осущ-ть избранную стратегию. Она дополн-ся календ-ым планом и докум-ом, фиксирующим распределение ответс-ти и обязан-тей м\у исполнителями прогр\мы. Она служит основ-ием д\разраб-ки бюджета м\га. Методическим инструм-ом постр-ия может служить м-д морфологического ан-за и синтеза с\с. Д\выбора м\говых инстр-тов необх-мо исп-ть морфолог-кую матрицу инструм-ов м\гаи мероп-ий по их исп-ию в страт-ях м\га. Их форм-ние осущест-ся путем комбинир-ия одного из мероп-ий в рамках к\ж-го из м\говых инструм-в к-ые планир-ся задейст-ть в прог-ме реал-ии страт-ии м\га Из морфолог-ой матрицы видно, что к\ж из мероп тий имеет свой код (шифр), т.е. конкретная прог-ма реализ-и страт-ии м\га м\б описана в кодовом и в текстовом выраж-ии. При этом к\ж из мероприятий м\б еще расчленено на конкр-ные зад-ия более низкого уровня. | Код приз нака | Наимен-е м\г-х инстр-в | Код знач-е приз-ка | Мероп-я по исп-юинстр-в в страт-ии | | 1 . Товарная политика | | 1.1 | | 1.1.1 1.1.2… | | | 1.2 | | … | | | …1.13 | | | | | 2.Ценовяя политика | | 2.1 | | 2.1.1… | | | …2.9 | | … | | | 3. Политика распределения | | 3.1 | | 3.1.1… | | | …3.9 | | ….. | | | 4. Пол-ка коммуникативности | | 4.1 | | 4.1.1…. | | | …4.11 | | …. | | Наши рекомендации | 