Тема 9. Создание новых товаров
- методы создания новых товаров; процесс создания новых товаров;
- товарные марки и упаковки
План изучения темы
| № контроль-ного вопроса | Вопрос программы |
| Подходы к созданию товаров. Понятие товарной номенклатуры Параметры, характеризующие товарную номенклатуру. | |
| Товарные марки и упаковки: понятие товарной марки, типы товарных марок, понятие упаковки. Использование товарных марок и упаковок. Функции упаковки |
Тема 10. Конкуренция и конкуренты
Студент должен:
иметь представление:
- о рыночной конкуренции;
знать:
- основные понятия, виды конкуренции, их характерные признаки, способы создания и поддержания конкурентной среды; критерии оценки конкурентоспособности;
уметь:
- оценивать конкурентоспособность организаций и ее конкурентные преимущества.
План изучения темы
| № контроль-ного вопроса | Вопрос программы |
| Основные понятия: конкуренция, конкурентная среда, конкурентоспособность организации и товаров, конкурентные преимущества. Конкуренция: обоснование необходимости в рыночных условиях, виды, их характерные признаки. | |
| Конкурентная среда: характерные черты, условия возникновения, способы создания и поддержания. Антимонопольное законодательство. Государственная поддержка малого предпринимательства. | |
| Конкурентоспособность организаций и товаров: критерии оценки, их конкурентные преимущества. |
Тема 11. Планирование товародвижения
Студент должен:
знать:
- понятие товародвижения;
- основные методы распространения товаров.
- каналы распределения
План изучения темы
| № контроль-ного вопроса | Вопрос программы |
| Этапы работы по формированию каналов распределения товарной продукции. Виды маркетинговых систем | |
| Основные этапы товародвижения. Элементы системы распределения и товародвижения. |
Тема 12. Продвижение товаров
Студент должен:
знать:
- понятие «продвижения товаров»; коммуникация в маркетинге;
- основные задачи фирмы при организации системы маркетинговых коммуникаций;
- рекламная деятельность; определения рекламы; специфические особенности рекламы; планирование рекламной кампании; оценка эффективности рекламы;
План изучения темы
| № контроль-ного вопроса | Вопрос программы |
| Меры по продвижению товара. Сущность маркетинговых коммуникаций. | |
| Рекламная деятельность: преимущества и недостатки. Особенности рекламы. План рекламной кампании. |
Тема 13. Стимулирование сбыта
Студент должен:
знать:
- - методы стимулирования сбыта;
- - виды и средства сбыта, виды, уровни, функции каналов распределения, критерии выбора, виды и типы торговых посредников;
уметь:
- анализировать и оценивать эффективность сбытовой политики.
План изучения темы
| № контроль-ного вопроса | Вопрос программы |
| Цели стимулирования сбыта. Основные понятия: сбыт, распределение, реализация товаров, сбытовая политика. Цели, задачи и основные направления сбытовой политики. Виды сбыта. Средства сбыта: каналы распространения, распределения, их виды (прямые, косвенные, смешанные), ширина, функции, уровни, их возможности. | |
| Критерии выбора каналов сбыта. Системы сбыта. Торговые посредники: виды и типы. Краткая характеристика посредников разных типов. Факторы, влияющие на выбор посредников. |
Тема 14. Личная продажа, PR и пропаганда
Студент должен:
знать:
- понятие «личная продажа»;
- торговый персонал: его основные функции и принципы организации;
- пропаганда и «паблик рилейшнз»(“public relations”)
План изучения темы
| № контроль-ного вопроса | Вопрос программы |
| Преимущества и недостатки личной продажи. Основные задачи пропаганды и PR. | |
| Отличия пропаганды от PR. Задачи специалистов по PR. Пропагандистские мероприятия и их цели. |
Тема 15. Стратегическое маркетинговое планирование
Студент должен:
знать:
- стратегию и планирование маркетинга, виды стратегий, критерии их выбора, контроль за выполнением.
План изучения темы
| № контроль-ного вопроса | Вопрос программы |
| Определение понятий: стратегия и тактика. Направления и виды стратегий маркетинга, критерии их выбора. Стратегическое планирование. Понятие. Основные этапы процесса стратегического планирования: определение целей и задач фирмы, создание стратегических хозяйственных подразделений, установление целей маркетинга, ситуационный анализ, разработка стратегии маркетинга, реализация тактики, контроль за выполнением. Краткая характеристика основных этапов. | |
| Маркетинговая часть бизнес-плана, ее взаимосвязь с экономической частью. Стратегический анализ. Схемы стратегического анализа. (Результаты стратегического планирования). |
Тема 16. Международный маркетинг
Студент должен:
знать:
- понятие международного маркетинга
- особенности международного маркетинга
План изучения темы
| № контроль-ного вопроса | Вопрос программы |
| Основные решения, принимаемые в сфере международного маркетинга. Стратегии выхода на зарубежный рынок | |
| Комплекс маркетинга и стратегии стимулирования товара. Общая структура канала распределения при международном маркетинге. Решения о структуре службы маркетинга. |
ТЕСТОВОЕ ЗАДАНИЕ
1. Несмотря на множество определений маркетинга в них есть нечто общее, а именно:
а) приоритет потребителя;
б) приоритет производителя;
в) приоритет ситуации на рынке.
2. Первый этап развития маркетинга характеризуется:
а) проблемами организации производства товарной продукции;
б) анализом поведения социальных групп в процессе купли-продажи товаров;
в) проблемами реализации товарной продукции, включая организацию рекламных кампаний.
3. Второй этап развития маркетинга отличается:
а) расширением рынков сбыта товарной продукции;
б) появлением на рынке множества товаров-заменителей;
в) расширением различных приемов сбыта продукции.
4. Третий этап развития маркетинга отличается:
а) достижением в области управления производственными процессами;
б) расширением международного разделения труда;
в) ориентацией на потребителя, на рынок.
5. К основным причинам, превратившим маркетинг в доктрину современного бизнеса, его философию, относится:
а) усложнение внутрифирменных проблем;
б) появление транснациональных корпораций;
в) существенное ускорение и удорожание научно-технического прогресса, обострение конкурентной борьбы, повышение риска деятельности фирмы на рынке.
6. Укажите, в чем проявляется глобализация современного маркетинга:
а) маркетинг становится жизненно важной потребностью как крупных монополий, так и мелких фирм;
б) маркетинг охватывает не только рынок потребительских товаров, но и рынок средств производства, услуг, а также политическую, социальную и культурную сферы;
в) маркетинг начинают использовать во всех регионах мира.
7. Фирмы прибегают к конверсионному маркетингу в случае, если:
а) отсутствует спрос на товары или услуги;
б) покупатели отвергают товар вне зависимости от его качества;
в) потребители испытывают потребность в каком-либо товаре или услуге, отсутствующих на рынке.
8. В ситуации чрезмерного спроса применяют:
а) противодействующий маркетинг;
б) демаркетинг;
в) ремаркетинг.
9. Важнейшими причинами, вызвавшими широкий интерес к маркетингу в нашей стране, явились:
а) появившиеся научные разработки по маркетингу;
б) изменения отношений собственности, разрушение государственной монополии;
в) потребность использования маркетинга во внешнеторговой деятельности.
10. Цели (задачи) деятельности фирм и цели маркетинга:
а) совершенно идентичны;
б) тесно взаимосвязаны и соотносятся друг с другом как предмет и метод;
в) совершенно не связаны
11. Маркетинговая среда фирмы складывается:
а) из руководства фирмы;
б) из сотрудников службы маркетинга фирмы;
в) из активных сил и субъектов, действующих за пределами фирмы и неподдающихся непосредственному контролю с ее стороны.
12. Организации и отдельные лица, обеспечивающие фирму и ее конкурентов материальными ресурсами, необходимыми для производства конкретных товаров и услуг, являются:
а) маркетинговыми посредниками;
б) поставщиками;
в) клиентурой.
13. К контактным аудиториям фирмы относятся:
а) финансовые круги;
б) эксперты;
в) конкуренты.
14. При демографическом анализе используется понятие:
а) «семья»;
б) «трудовой коллектив»;
в) «домохозяйство».
15. Фирма может оказывать воздействие:
а) на поведение потребителей;
б) на факторы научно-технической среды;
в) на выбор сферы деятельности фирмы.
16. Рынком покупателя является:
а) рынок, на котором спрос на товар при фиксированной цене превышает предложение товара;
б) рынок, на котором предложение товара при фиксированной цене превышает спрос на него;
в) рынок, который представляет совокупность существующих и потенциальных покупателей.
17. К субъектам рынка относятся:
а) домохозяйства;
б) предприниматели, индивидуальные и коллективные потребители продукции, государственные и общественные организации как участники сделок на рынке;
в) политические партии.
18. Рынок изучается с целью:
а) удачного вступления в конкурентную борьбу;
б) использования благоприятно складывающейся конъюнктуры;
в)разработки тактики поведения фирмы, снижения рисков путем выбора таких рынков, которые будут способствовать достижению фирмой коммерческого успеха.
19. Под конъюнктурой рынка понимается:
а) сложившиеся на рынке традиции купли-продажи товаров;
б) современное состояние экономики в целом, отдельной отрасли или конкретного товарного рынка;
в) определение емкости рынка.
20. К постоянно действующим конъюнктурообразующим факторам относятся:
а) демографическая ситуация;
б) научно-технический прогресс;
в) социальные конфликты.
21. К показателям конъюнктуры рынка относятся:
а) маркетинговая стратегия выхода фирмы на новые рынки;
б) показатели материального производства;
в) конкуренты и их стратегии.
22. Часто используемым на практике методом краткосрочного прогнозирования рынков (в первую очередь биржевых, для которых характерны резкие перепады цен) является:
а) прогноз экспертов;
б) экономико-математический метод;
в) механистический — «чартизм».
23. Сегментацией рынка называется:
а)метод оценки потенциала фирмы с точки зрения рынка;
б)разбивка покупателей или рынка на совокупности лиц со схожими потребностями в отношении товара или услуги, достаточными ресурсами, готовностью и возможностью покупать;
в)выделение товарных групп, пользующихся наиболее высоким спросом на рынке.
24. Наиболее важными критериями для сегментации рынков потребительских товаров являются:
а) уровень платежеспособного спроса;
б) географические, демографические, психографические и поведенческие критерии;
в) сложившиеся традиции в потреблении.
25. Под географическим критерием сегментации понимается:
а) сегментация, построенная по региональному принципу;
б) разбивка рынка по регионам исходя из климатических различий;
в) разбивка рынка на разные географические единицы.
26. Наиболее важными критериями для сегментации рынка товаров промышленного назначения являются:
а) географический критерий, личность руководителя;
б) величина фирмы-покупателя, уровень развития технологии производства, платежеспособность, деловая репутация, личностные характеристики руководителя;
в) требования к качеству и техническому уровню выпускаемой продукции.
27. Массовый маркетинг представляет собой:
а) сбыт товаров массовому потребителю;
б) массовое производство и сбыт товаров;
в) массовое производство, массовое распределение и массовое стимулирование сбыта одного и того же товара для всех покупателей сразу.
28. Целевым маркетингом называют:
а) проведение разграничения между сегментами рынка и разработка для каждого из них комплекса маркетинга;
б) выбор одного из нескольких сегментов, производство для него соответствующей продукции и разработка комплекса маркетинга в расчете именно на этот сегмент;
в) договоренность между продавцами о разделе рынка на отдельные сегменты.
29. Дифференцированный маркетинг — это маркетинг, ориентированный:
а) на производство множества товаров разного качества;
б) на производство разнообразных товаров с разными свойствами, которые привлекательны для двух или более сегментов;
в) на производство товаров с разными свойствами, в разном оформлении, которые призваны понравиться всем сегментам рынка.
30. Позиционированием товара называют:
а) сравнение и сопоставление на рынке товаров одного вида и определение их позиций на рынке;
б) действия по обеспечению товару конкурентоспособного положения на рынке и разработка соответствующего комплекса маркетинга;
в) конкурентоспособность товара и степень его внедрения на рынок.
31. Маркетинговые исследования представляют собой:
а) постановку проблемы исследований, сбор и анализ текущей информации;
б) изучение вторичной информации, анализ поведения потребителей, обобщение полученных результатов;
в)выявление проблем и формулирование целей исследования, отбор источников информации, сбор информации, анализ собранной информации, представление полученных результатов.
32. Вторичная информация представляет собой:
а) публикацию в общественно-политических и специализированных журналах;
б)внутрифирменную информацию;
в) информацию, собранную ранее для других целей, но которая может оказаться полезной для решения данной проблемы.
33. Первичная информация представляет собой:
а)изучение специализированных журналов, отчетов и проспектов различных организаций, проведение опросов клиентов фирмы;
б)анализ отчетов торговых агентов и сотрудников структур сбыта продукции;
в) непосредственное наблюдение за покупателями и посетителями в местах продажи, проведение экспериментов, создание фокус-групп для обсуждения вопросов, относящихся к предмету исследований, проведение опросов о знаниях, убеждениях, предпочтениях лиц, степени их удовлетворенности предлагаемыми товарами.
34. К побудительным факторам маркетинга относятся:
а) социально-экономические и научно-технические факторы;
б) товар, его цена, методы распространения и стимулирования сбыта товара;
в) образ жизни и экономическое положение покупателя.
35. Маркетолог, изучая психологию потребителя, прежде всего должен обратить внимание:
а) на семейное положение потребителя;
б) на факторы, оказывающие влияние на поведение потребителя;
в) на то, как потребитель принимает решения о покупке.
36.Человек обычно удовлетворяет свои потребности в следующей последовательности:
а) самоутверждение в обществе — карьерные устремления физиологические потребности;
б) стремление к духовной близости и любви — повышение материального благополучия — потребность в самосохранении;
в) физиологические потребности — потребность в самосохранении — самоутверждение в обществе.
37. Наиболее сильно на поведение покупателя на рынке престижных потребительских товаров влияют:
а) семейные отношения;
б) референтные группы;
в)принадлежность к определенной общественной группе.
38. Автономной семьей является:
а) семья, в которой большую часть решений принимает муж;
б) семья, в которой доминирует жена;
в) семья, в которой каждый ее член принимает равное количество самостоятельных решений.
39. Более высокий приоритет из условий закупок на рынке товаров промышленного назначения имеет:
а)стабильное качество товаров;
б) цена поставляемых товаров;
в) доступность товаров.