Тема 13. Экспертные оценки в исследовании систем управления
Понятие экспертных оценок в ИСУ. Характеристики методов экспертных оценок Коллективные и индивидуальные экспертные оценки. Требования, предъявляемые к экспертам. Виды ошибок в экспертных оценках. Основные этапы реализации метода экспертных оценок.
В результате изучения данной темы студент должен:
знать:основные этапы реализации метода экспертных оценок
уметь:различать методы коллективной и индивидуальной работы экспертов
Методические указания по изучению темы:
Для оптимального изучения данной темы рекомендуется обсудить на занятии достоинства и недостатки каждого метода коллективной и индивидуальной работы экспертов.
Литература: [1], [2], [7], [9].
Вопросы для самопроверки:
- Дайте понятие экспертных оценок.
- Какие вы знаете методы коллективной и индивидуальной работы экспертов?
- Какие существуют виды ошибок в экспертных оценках?
- Каковы состав и функции рабочей и экспертной групп?
- Назовите этапы реализации экспертных оценок.
- Какие выдвигаются требования к экспертам, входящим в экспертную группу?
Тема 14. Рефлексионное исследование систем управления
Понятие рефлексионного исследования систем управления. Значение рефлексии для получения информации о системе управления. Причины, побуждающие системы управления к перестройке работы.
В результате изучения данной темы студент должен:
знать:значение рефлексии для получения информации о системе управления
уметь:разрабатывать меры по коррекции поведения системы в условиях переходного периода.
Методические указания по изучению темы:
Для оптимального изучения данной темы рекомендуется обсудить на занятии значение рефлексии для получения информации о системе управления.
Литература: [1], [2], [11].
Вопросы для самопроверки:
- Для чего нужны рефлексионные исследования системы управления?
- В чем суть каждого вида рефлексионного исследования системы управления?
- Что такое дифференциация и лабильность в контексте рефлексионного исследования системы управления?
- Каковы причины, побуждающие организацию стремиться к работе в динамическом режиме?
Тема 15. Планирование и организация исследования систем управления
Составление программы исследования: выявление проблемы, определение предмета и объекта исследования, постановка гипотезы, цели и задач исследования, этапов исследования. Пилотажное исследование. Распределение видов деятельности по исследованию систем управления между участниками исследования.
В результате изучения данной темы студент должен:
знать:что включает программа исследования системы управления
уметь:составлять программу исследования системы управления
Методические указания по изучению темы:
Для оптимального изучения данной темы рекомендуется рассмотреть на занятии особенности составления программы исследования СУ и обсудить требования, выдвигаемые к участникам исследования.
Литература: [1], [2], [9], [13].
Вопросы для самопроверки:
- Какова роль составления программы исследования?
- Назовите этапы проведения исследования.
- От чего зависит выбор метода исследования на каждом этапе исследования?
- Какова роль пилотажного исследования?
- Кто может быть участником исследования?
- Какие требования выдвигаются к участникам исследования?
Тема 16. Диагностика систем управления
Понятие диагностики систем управления. Основные виды диагностики систем управления. Классификация методов диагностики.
В результате изучения данной темы студент должен:
знать:основные виды и модели диагностики
уметь:различать основные виды диагностики
Методические указания по изучению темы:
Для оптимального изучения данной темы рекомендуется обсудить разные модели диагностики систем управления и определить их плюсы и минусы.
Литература: [1], [2], [5], [11], [14].
Вопросы для самопроверки:
- Для чего проводятся диагностические исследования системы управления?
- Сколько этапов в цикле исследования системы управления организации и какова их последовательность?
- Какая ситуация является проблемной и что такое решение проблемы?
- На какие показатели следует обратить внимание при анализе состояния организации?
- В чем суть глобальной, функциональной и экспресс-диагностики системы управления?