Минто пирамидасының принципі.
Принцип пирамиды Минто
Бұл пирамиданың принципімен мен Сабырова Ақбота Қабылқызы таныстым.
1. Ақпаратты талқылау: тізімді қолданбау, 15 тармақтан тұрады, дұрысы 3 топтан 5 тармақтан;
2. Ең бастысын бастау қажет: мүмкін таңдаушы сізбен келіспеуі мүмкін және толық түсіндіруді қажет етпейді.
Минто пирамидасының принципі шын мәнінде мағынасы терең және кең. Ұсынамын:
Барбара Минто «Принцип пирамиды Минто. Золотые правила мышления, делового письма и устных выступлений». М.: Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2008 г. 272 с.
Кітапта берілген жүйе, жазбаша құжаттардың McKinsey –ді дайындық стандарты болып табылады. Бұл менің McKinsey-дің жүйелері туралы бірінші нұсқаулығым. McKinsey әлем бойынша консалтингтік қызметтің көшбасшысы.
Барбара Минто теориясы бойынша іскерлік хаттардың мәтінін түсіну үшін оның мазмұнын логикалық тығыз байланысты және пирамиданың принципінде тізімдеу қажет. Тек қана осы құрылым максимальді қол жетімді болып табыладыды. Өйткені бұл әдіс қабылдауға оптимальді . бұл кітап барлығына қажет. Іскерлік хаттар қызметтік хаттар, докладтар, презентациямен жұмыс істеуге тура келетін және барлығына ұсынылады. Анық және дұрыс өз ой білдіруді үйрену үшін барлығына қажет.
Генеральный директор журналының тұжырымы бойынша бұл «Лучшая книга о личной эффективности 2007» сыйлығына ұсынылды.
I. Тарау. Неге пирамида? Минто бұл туралы былай дейді. Мысал ретінде мына жеңіл хатты алдым: Дұрыс нұсқасы осылай жазылған:
«Джон Коллинз звонил, чтобы передать, что он не сможет присутствовать на встрече в 3.00. Хэл Джонсон сообщил, что не рассчитывает быть раньше, а то и вовсе завтра, но не раньше 10.30. А секретарь Дона Клиффорда передала, что Клиффорд вернется из Франкфурта не раньше чем завтра, а то и позже. Конференц-зал завтра занят, но свободен в четверг. Так что четверг 11.00 был бы самым подходящим временем для встречи. Устраивает ли это вас?».
ДЖОН КОЛЛИНЗ ТЕЛЕФОН ШАЛЫП, САҒАТ 3,00-ДЕ КЕЗДЕСУГЕ КЕЛЕ АЛМАЙТЫНЫ ЖАЙЛЫ ХАБАРЛАДЫ.ХЭЛ ДЖОНСОН ЕРТЕҢ 10,30-НАН ЕРТЕ КЕЛМЕЙТІНІ ЖАЙЛЫ ХАБАРЛАДЫ. АЛ ДОН КЛИФФОРДТЫҢ ХАТШЫСЫ КЛИФФОРДТЫҢ ФРАНКФУРТТАН ЕРТЕ ЕМЕС НЕМЕСЕ ОДАН ДА ЖАЙ КЕЛУІ МҮМКІН ЕКЕНІН ХАБАРЛАДЫ. КОНФЕРНЕЦ ЗАЛ ЕРТЕҢ БОС ЕМЕС, БІРАҚ БЕЙСЕНБІ КҮНІ БОС БОЛАДЫ. СОЛ ҮШІН БЕЙСЕНБІ КҮНІ 11,00-ДЕ КЕЗДЕСУГЕ ЕҢ ҚОЛАЙЛЫ УАҚЫТ. СІЗГЕ ЫҢҒАЙЛЫ МА?
АЛ ПИРАМИДАНЫҢ ПРИНЦИПІНЕ БАЙЛАНЫСТЫ БЫЛАЙ ҚАРАСТЫРЫЛҒАН.
«Не могли бы мы перенести сегодняшнюю встречу на четверг, на 11.00? Это время полностью устраивает Коллинза и Джонсона, а также позволит присутствовать на встрече Клиффорду».
СІЗ БҮГІН КЕЗДЕСУДІ БЕЙСЕНБІ КҮНІ САҒАТ 11,00-ДЕ АУЫСТЫРА АЛАСЫЗБА? ОС УАҚЫТ КОЛЛИНЗ ЖӘНЕ ДЖОНСОННЫҢ КӨҢІЛІНЕН ШЫҒАДЫ, СОНЫМЕН ҚАТАР КЛИМФФОРДТЫҢ КЕЗДЕСУГЕ ҚАТЫСУҒА МҮМКІНДІК БЕРЕДІ.
Сонымен :
1. Ойларды таңдалған критерилер бойынша топтастыру керек;
2. Дұрыс топтастыру пирамиданың кезеңдік абстракциясын қалыптастырады, мысалы:
3. Ұсынылған ойлардың эффективті тәсілі- жоғарыдан төмен қарай
4. Пирамиданың ойлары 3 «алтын ережелерге» бағынады.
1) Әр ойдың кезеңі ойларды жалпыландыру;
2) Ойлардың әр тобы бір түрлі болуы керек;
3) Ойлардың әр тобын логикалық реттілікпен жүруі дұрыс. Олар келесі топтың біреуі болуы мүмкін.
I. Дедуктивті (үлкен сәлемдеме, кіші сәлемдеме)
II. Созылмалы (бірінші, екінші, үшінші)
III. Структуралық (құрылымдық) (Бостон, Нью- Йорк, Вашингтон)
IV. Салыстырмалы жіктелуі (мағынасы бойынша – бірінші зат, мағынасы бойынша –екінші зат
5. Құжаттарды дұрыс құрастыру үшін ойларды пирамидалар бойынша «алтын ереже» сәйкестігін білу керек.
II тарау. Пирамиданың тізімі
1) Пирамиданың элементтерінің ойлары. Ой өзімен бірге оқушының өзінен сұрақ туғызады.
2) Ойлардың диалог формасында «сұрақ-жауап» болады.
3) Горизонтальды ойлар бойынша дедукция немесе индукция қайта құрылады.
Осы екі әдістің араласуы мүмкін болмайды
a. Дедукция: толық жағдайды бір оймен суреттейді, екінші- субъектіні растайды, үшінші – шешім қабылдайды: мысалы,
I. Барлық адам өледі,
II. Сократ-адам
III. Келесі, Сократ өлімге ұшырайды.
b. Индукция ойларды топтастырады,ибір-бірінен туындамайтын көпше түрдегі зат есіммен қосылуы мүмкін.
4) Кіріспе бөлім хабарландыру формасында жазылады, бұл жерде құжатқа жауап берілетін негізгі сұрақ құрастырылады.
5) Кіріспе бөлімде жағдай және осы жағдайдың дамуы сипатталады. Бұл элементта оқырманға түсінікті болу керек.
6) Осы құжатқа жауап ретінде жағдайдың дамуы сұрақты иницирлейді.
Жаңа бастаушыларға кеңес:
· Бұл мазмұндаманың классикалық кезектілігін қолданыңыз: жағдай , қиындық, сұрақ, шешілуі. Бұл сізге оқырманмен бірге бір жерден бастағаныңызды көз жеткізеді.осыдан кейін оқырманыңызды өзіңіздің көз қарасыңызбен таныстырыңыз
· Кіріспе бөлім ақпарат сіздің оқырманыңызға таныс және еш келіспеушіліксізболуы керек.
· Аргументтің негізгі деңгейін қалыптастыру үшін дедукцияны емес индукцияны қолданыңыз
III Тарау. Пирамида құрастыру
Ең алдымен затты содан кейін сұрақты анықтау. Жауап беру (бұл пирамиданың негізі). Жағдай мен жағдайдың дамуының сұраққа әкелуін тексеру. Жауапты тексеру. Негізгі деңгейдің аргументін таныстыру.
Кесте осылай болу керек:
Мен бұны жалпылама офертаны келісімшарт негізінде презентацияға қолдандым.
(4)Сауалнаманы жүзеге асыру үшін келісімшарт құру қажет. Қалыпты жағдайда бұл бірнеше күнге созылады. Орташа есеппен бір аптадан көп. Клиенттің электронды почтасына келісімшарт нұсқасын жіберу керек.оның келісімін, сұрақтарын және нұсқауларын алу. Өзгерістерді талқылау. Келісімшартқа қол қоюға келісу. Курьер немесе почта арқылы клиенттің қолы бар келісімшарттың түп нұсқасын алу.құқықтық қызметпен бухгалтериядан келісімшартты заңдастырубасшысының қолы болады. Тек осыдан кейін ғана есебін шығарады.(5) қатаң конкуренция жағдайында ұзаққа созылуы сатылымның жоғалуына әкеледі. (2) келісімшартқа қол қоюға кететін уақытты қалай қысқартуға болады?(1) шешімі бойынша келісімшартта стандартта мәтіндерді қолдану және қол қою процесін жылдамдату болып табылады. (3) келісімшартты жанама оферта негізінде қолдануға кеңес беріледі. Біз келісімшарт мәтінін сайдта жариялаймыз. Сонымен қатар сол жерде хат –акцент мәтінін клиент қол қоюы , мөр басуы үшін және оны бізге электронды почта арқылы сканерленген көшірмесін жібереді. Көшірмені алғаннан кейін оны шығара беруге болады.(6а) біз жақтан қандайда бір келісулер қажет пе? (7а) ЖОҚ. Генералды директордың жалпылама келісімшартына қол қойғаны жеткілікті (6б). Келиенттен акценттің түп нұсқасы қажетпе?(7б) ИЯ. Оны клиент почта арқылы жіберуіне болады.(6в) клиент жалпылама оферта келісімшартына өзгеріс енгізгісі келсе не болады?(7в) БҰЛ МҮМКІН ЕМЕС. Оның орнына клиентке қарапайым екі жақта келісімшартқа қол қою ұсынылады. Бұл жағдайда өзгертулер 2 жақпен талқыланады.
Эффект керемет! Келісім шартқа қол қою бір аптаның орнына бірнеше сағат қана кетеді. Енді сатылымды жүзеге асыруға болады.
Барбара Минтонның кітабында ары қарай талқылайды
· Кіріспенің жазылу ерекшелігі.
· Дедуктивті және индуктивті әдістердіталқылаудың айырмашылығы.
· Мәселені шешуде және талқылаудағы логикалық принциптер.
· Пирамида логикасы негізінде құрастырылған презентация ерекшеліктері.