Что необходимо знать о людях

Что необходимо знать о людях,

Чтобы оказывать на них влияние?

Издавна люди пытались понять: как сделать так, чтобы один человек или группа людей делали то, что необходимо другому? Как влиять на других людей?

Найти механизм, запускающий нужное поведение!

Найти подход к человеку, т.е. познать его!

Как можно познать человека?

Наблюдая за его поведением!

Что такое поведение?

Поведение – это манера, в которой человек действует или бездействует. «Поведение может быть сознательным или бессознательным, видимым или скрытым, преднамеренным или непроизвольным».

Основные составляющие поведения:

•поступки,

•вербальная составляющая: слова, смысл слов, манера речи, интонация,

•невербальная составляющая: язык тела (жесты, взгляд, походка),

•манера одеваться и подбирать аксессуары.

Поведение – это верхушка айсберга личности человека. А по верхушке айсберга, обладая некоторыми навыками и знаниями, можно судить и о его подводной составляющей, о характере человека, его мотивации и ценностях, то есть о его личности!

Из чего строится наши суждения о поведении других?

Мы часто выносим приговор исходя из того, что приемлемо для нас самих. Соответственно, мы редко задумываемся о том, что другой человек отличается от нас.

Мы ведем себя по-разному, наслаждаясь успехом, находясь в состоянии стресса и так далее. И все же в большинстве случаев каждый человек действует в соответствии с определенной поведенческой моделью, демонстрируя характерные для нее особенности. Зная особенности поведения собеседника, вы повышаете свои шансы на достижение успеха в процессе коммуникации. У вас появляется возможность преподнести информацию в наиболее доступной для собеседника форме. Не забывайте о том, что чем проще будет человеку понять вас, тем благосклоннее он отнесется к вашей точке зрения и тем скорее поддержит ваши начинания.

На актуализацию того или иного типа поведения влияют ценности и базовые установки человека. Именно этим объясняется, почему в одних и тех же ситуациях люди ведут себя по-разному.

Ценности и базовые установки имеют несколько характеристик:

Ø мы имеем их некий набор и никто, кроме нас не может решить вопрос об изменении или пересмотра этого комплекта;

Ø данный набор крайне устойчив и меняется очень тяжело;

Ø мы действуем в соответствии с нашими ценностями и установками иногда даже не понимая этого. Чаще мы отдаем в этом отчет, когда наши ценности ущемляются, а складывающиеся положение дел не соответствует базовым установкам;

Ø некоторые ценности и базовые установки важней для нас чем для других и наоборот.

ТИПОЛОГИЯ ЛИЧНОСТИ DISC.

Критерии типологии и диагностические признаки

ОПИСАНИЕ ТИПОВ

Доминирующий

v Быстрые в действиях и решениях

v Соревновательные

v Готовые рисовать

v Открыто говорят, что думают

I– Влияющий

v Открыто выражают свои чувства и эмоции

v Разговорчивые, обаятельные

v Относятся к работе с энтузиазмом

v Легко доверяют людям, легко заводят друзей и знакомых

v Не могут жить без тусовки

S – Стабильный

v Командный игрок

v Сочувствующий и сопереживающий

v Хороший слушатель

v Методичный и внимательный к деталям

v Приятный и легкий в общении

v Чувствительный

C – Добросовестный

v Закрытый – человек в футляре

v Структурированный

v Анализирующий

v Акцент на качестве работы

v Серый кардинал

v Может быть занудным

Что необходимо знать о людях,