Эффективность управленческих решений

Эффективностьпродукции определяется соотношением эффек­та (результата, прироста) и затрат на его получение.

Результативностьотражает способность организации производить продукцию, удовлетворяющую или превосходящую заданным временным или количественным параметрам.

Производительностьтруда — это показатель экономической эф­фективности трудовой деятельности персонала. Она определяется как отношение количества выпущенной продукции к затратам на ее производство.

Эффектив­ность может быть положительной и отрицательной.

Рис. 5.2. Основные виды функциональной эффективности

Организационная эффективность УР —это факт достижения организационных целей меньшим числом работников или за меньшее время. Она связана с реализацией следующих потребностей:

Экономическая эффективность УР —это соотношение стои­мости прибавочного продукта, полученного в результате реали­зации конкретного УР, и затрат на его разработку и реализацию. Прибыли, снижения затрат, получения кредитов.

Социальная эффективность УР -также может рассматриваться как факт достижения социальных целей для большего количе­ства человек и общества за более короткое время меньшим числом работников, с меньшими финансовыми затратами. Результатом социальной эффективности может быть хороший социально-психологический климат в подразделении, взаимопомощь, неформальные отношения.

Технологическая эффективность УР —факт достижения опре­деленных результатов, запланированных в бизнес-плане, за более короткое время или с меньшими финан­совыми затратами. Результатом технологической эффективности могут быть современные приемы творческого труда, конкурентоспособность продукции, профессионализм персонала.

Психологическая эффективность УР —факт достижения пси­хологических целей для большего числа работников или населе­ния за более короткое время, меньшим числом работников или с меньшими финансовыми затратами. Результаты данной эффективности могут проявляться в корпоративной культуре компании, взаимопомощи, патриотизме и лояльности.

Правовая эффективность УР -оценивается степенью достиже­ния правовых целей. Результатом правовой эффективности может быть переход на легальный бизнес, работа в правовом поле.

Экологическая эффективность УР —это факт достижения экологических целей организации и персонала за более корот­кое время, меньшим числом работников или с меньшими фи­нансовыми затратами. Результатом данной эффективности может быть производство экологически чистой продукции, достойные человека условия труда.

Этическая эффективность УР —факт достижения нравст­венных целей организации и персонала за более короткое время, меньшим числом работников или с меньшими финансовыми за­тратами. Этические цели реализуют потребности и интересы че­ловека в соблюдении нравственных норм поведения окружаю­щими людьми.

Политическая эффективность УР - это факт достижения по­литических целей организации и персонала за более короткое время, меньшим числом работников или с меньшими финансовыми затратами. Политические цели реализуют следующие по­требности человека: в вере, патриотизме, самопроявлении и самовыражении, управлении.

Эффективность оценивается на основании:

· деятельности компании в целом;

· степени удовлетворения потребностей и интересов персо­нала;

· деятельности компании на конкретном рынке;

· управленческой, обслуживающей и производственной дея­тельности;

· непосредственного производства;

· производства отдельных видов продукции (услуг, инфор­мации и знаний);

· использования материальных и интеллектуальных ресурсов;

· паблик-рилейшнз компании.

Чтобы УР было эффективным, должны учитываться ряд факторов:

1. Иерархия в принятии решений– делегирование полномочий по принятию решений ближе к тому уровню, на котором имеется больше необходимой информации и который непосредственно участвует в реализации принятого решения. Контакты с подчиненными, находящимися более чем на один иерархический уровень ниже (выше), не допускаются.

2. Использование целевых межфункциональных групп, в которых члены, входящие в их состав, отбираются из различ­ных подразделений и уровней организации.

3. Использование непосредственных (прямых) горизонтальных связейпри принятии решений. В данном случае сбор и обработ­ка информации осуществляются без обращения к вышестоя­щему руководству. Такой подход способствует принятию реше­ний в более короткие сроки, повышению ответственности за выполнение принятых решений.

4. Централизация руководства при принятии решения. Про­цесс принятия решения должен находиться в руках одного (общего) руководителя. В данном случае формируется иерархия в принятии решений, т.е. каждый низший руководитель решает свои проблемы (принимает решения) со своим непосредствен­ным руководством, а не с вышестоящим руководством, минуя своего непосредственного начальника.