Неправильное понимание сути и предназначения системы стимулирования

Система стимулирования – прикладной инструмент, способный помочь компании достичь целей, удовлетворяющих потребности компании и ее членов, привести их к общему знаменателю.

Характеристики эффективной системы стимулирования:

Учитывает интересы собственника, менеджера, остального персонала

Ориентирована на цели компании

Объективность (всех критериев оценки)

Акцент на переменную часть дохода сотрудников

Прозрачность

1. Мотивировать – НЕ значит манипулировать!

Мотивация – заранее знаем некие мотивы

Манипуляция – закрытый процесс, мотивы неизвестны заранее

Если в организации нет манипулирования, в ней есть устойчивый кадровый резерв.

2. Мотивация – НЕ значит вознаграждение!

Если руководством в качестве метода управления используется только вознаграждение, значит управление возможно только силой.

Обычно разработанная система стимулов несовместима с силовым руководством.

3. Мотивировать – НЕ значит повышать з/п!

Повышение з/п до бесконечности невозможно.

Систему стимулирования нельзя копировать

Ложная социальная справедливость

Все дружелюбны, но платят мало® карьера практически нереальна® работа 2-3 года и уход® остаются середняки и бездельники

Мнение руководства о том, что лояльность можно купить за деньги

Иерархия мотивов работы:

1. Престиж

2. Хороший коллектив

3. Специфика ОК

4. Деньги

5. Власть

Способы самомотивации:

Настрой на позитив

Воспитать в человеке, подтолкнуть человека к решению проблемы

Желание избежать стереотипов

Reframing – возможность посмотреть на ситуацию под непривычным углом

Лекция 6. ОБЩЕНИЕ

Общение – это сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельностью и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятия и понимания другого человека.

Коммуникации – это передача информации от одного человека к другому, один из способов доведения индивидом до других идей, фактов, мыслей, чувств и ценностей

Коммуникативный акт

Коммуникативные барьеры

¢ Личностные

¢ Физические

¢ Семантические

Коммуникативный континуум в организационном поведении

¢ Коммуникационные технологии

¢ Межличностные коммуникации технологии

¢ Невербальные коммуникации

Виды коммуникаций в организации

¢ Вертикальные

¢ Горизонтальные

¢ Диагональные

¢ Неформальные

Схема коммуникаций в организации

Централизованные сети общения

Децентрализованные сети общения

Сеть распространения слухов

Виды цепочек «виноградной лозы»